Тема 7 Товар основное звено маркетинга.

 

Общая характеристика товара.

Если товар может удовлетворить только одну потребность, то он называется монофункциональным. Если товар удовлетворяет много потребностей, то он является полифункциональным. Так же различают товары заменители (субституты), или товары дополнители (комплименты)

Товары заменители отличаются друг от друга какими либо отдельными свойствами: масло или маргарин, чай или кофе. Товары комплименты не заменяют, а функционально дополняют друг друга (краски и кисти).

Любой товар в маркетинге можно рассматривать и оценивать в 3х измерениях:

• Конкретно. Товар рассматриваемый конкретно то базовая физическая сущность, услуга или идея, которая имеет точные характеристики и продаются под определенным номером модели или по заданному описанию

• Расширено. Товар рассматриваемый расширено – это не только базовая физическая сущность, но и то, что создает образ товара, его уникальные свойства, уровень качества, марочное название, упаковка

• Обобщенно. Товар рассматриваемый обобщенно – это перечень характеристик товара, которые нужны потребителю, но не производителю (престиж, гарантии, условия платежа, кредит и т.д.)

Товарная единица - это обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами ( зубная паста это товар, тюбик зубной пасты – товарная единица). Каждую товарную единицу можно рассматривать с точки зрения 3х уровней:

Товар по замыслу – это заключенная в упаковку услуга, которую в действительности приобретает покупатель для решения какой-то проблемы

Товар в реальном исполнении - это предлагаемый на продажу товар с определенным набором свойств, внешним оформлением, уровнем качества, марочным названием и специфической упаковкой

Товар с подкреплением – предоставление дополнительных услуг и выгод (монтаж, гарантия поставки, кредитование и т.д.)

 

Классификационные схемы товаров.

Традиционная классификация: Потребительские товары и товары производственно-технического назначения

Потребительские товары.

на основе покупательских привычек:

• товары повседневного спроса, приобретаемые часто, без раздумий

• основные товары постоянного спроса

• товары импульсной покупки

• товары для экстренных случаев

• товары предварительного выбора

• товары пассивного спроса

• товары особого спроса

по длительности пользования:

• товары длительного пользования

• товары кратковременного пользования

• услуги-объекты продажи в виде действий, выгод или удовлетворения потребностей (ремонт и бытовые услуги)

Товары производственно-технического назначения: материалы и детали, капитальное имущество, вспомогательные материалы, деловые услуги

Классификация с учетом особенностей покупки товаров (Коупленд).

• Товары, приобретаемые с минимальными усилиями, затрачиваемыми на покупку (товары, которые покупаются регулярно, импульсивно или для экстренных случаев)

• Шопинговые товары ( потребитель тратит специально отведенное время)

• Специализированые товары

• Товары пассивного спроса

Классификация по Аспинволлу.

• степень замещения товара

• Услуга, которая связана с товаром

• Время на поиски покупку товара

• Прибыль от продажи товара

• Срок службы товара

На основе этих критериев выделяют 5 бальных интервалов, от единицы до 100 баллов и предлагают следующую классификацию:

• «красные товары» - с низкой бальной оценкой (пищевые продукты)

• «оранжевые товары» - средний уровень бальной оценки

• «желтые товары» - высокий уровень (мебель)

Нетрадиционная классификация:

• Единичный товар

• Товар-группа (парфюмерный набор)

• Товар-объект металлургический комплекс, туристический комплекс)

• Товар-программа

 

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: