Маркировка товара и ее виды. Информационные знаки и система штрихового кодирования.

Маркировка – это текст, условное обозначение или рисунок, нанесенные на упаковку и товар, а так же другие вспомогательные средства предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведение до потребителя информации об изготовителях, количественных и качественных характеристиках товара. Маркировка бывает производственной и торговой.

Носителями производственной маркировки могут быть:

• Этикетка

• Кольеретки

• Вкладыши

• Ярлыки

• Бирка

• Контрольные ленты

• Пластинка или диск

• Клейма и штампы

Торговая маркировка – это текст, условное обозначение (информационные знаки) или рисунок наносится на ценники, товары или кассовые чеки.

Условные обозначения:

• Товарные знаки

• Знаки наименования мест происхождения товаров – международные и национальные

• Знаки соответствия

• Знаки качества

• Компонентные знаки – чаще всего применяются знаки Е и трех или четырехзначный цифровой код

• Размерные знаки

• Эксплуатационные знаки

• Манипуляционные знаки

• Предупредительные знаки (Е – взрывоопасно, О – окисляющая способность, Т – токсичность)

• Экологические знаки (знаки; обозначающие степень экологического благополучия товара или его упаковки; знаки, призывающие к сбережению среды обитания; знаки, информирующие об опасности к окружающей среде)

 

Тема 11 сервис товарной политики.

 

Сервис и его виды.

Принципы современного сервиса:

• Максимальное соответствие сервиса требованиям потребителей и характеру потребляемых изделий

• Связь сервиса с маркетингом, его основными принципами и задачами

• Эластичность сервиса

Задачи сервиса как системы обслуживания покупателей:

• Консультирование потенциальных покупателей перед приобретением изделия

• Подготовка покупателя к наиболее эффективной и безопасной эксплуатации приобретаемой техники

• Оперативная поставка запасных частей

• Сбор и систематизация информации о том, как эксплуатируется техника потребителями и какие они высказывают замечания, жалобы и предложения

• Формирование постоянной клиентуры рынка

Виды сервиса.

По временным параметрам:

• Предпродажный

• Послепродажный сервис

 

Варианты организации сервиса.

• Сервисное обслуживание персоналом производителя. Рекомендуется, когда изделия сложные, покупателей не много, объем сервиса большой и требует наличие высококвалифицированных специалистов.

• Сервисное обслуживание персоналом филиала производителя. Рекомендуется использовать на этапе достаточного широкого распространения товара, кода число покупателей значительно увеличилось.

• Создание консорциума производителей отдельных видов оборудования, деталей и узлов. Используется при сервисе сложной техники ( поезда, самолеты, электростанции)

• Специализированные фирмы по выполнению сервисных предприятий (товары индивидуального потребления и товары массового спроса)

• Выполнения сервисных работ посредниками(сервис дорожно-строительной сельскохозяйственной техники)

• Частичное выполнение сервисных мероприятий потребителям товара. Применяется когда технику эксплуатирует само предприятие.

 

Тема 12 Цена в комплексе маркетинга.

 

Основные функции цены.

• Информационная функция – отражает внутреннее содержание цены, служит информацией о конъюнктуре рынка, характеризует затраты на производство и реализацию продукции.

• Распределительная функция – происходит распределение и перераспределение части дохода между отраслями экономики, формами собственности, социальными группами населения.

• Стимулирующая – цена стимулирует производство или потребление какого-либо товара.

• Функция сбалансированности спроса и предложения.

• Учетная функция – цена показывает, во что обходится обществу удовлетворение конкретной потребности в той или иной продукции.

• Функция рационального размещения производство – с помощью цены происходит перелив капитала из одного сектора экономики в другой.

 

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: