Завершение оказания услуг

(а) Соцработники должны завершать оказание услуг клиентам и профессиональные отношения с ними, когда такие услуги и отношения больше не требуются или не служат интересам или потребностям клиентов.

 

(б) Соцработники должны предпринимать разумные действия, чтобы избегать отказов клиентам, которые все еще нуждаются в услугах. Соцработники могут резко прекратить оказание услуг только в неординарных ситуациях, тщательно рассмотрев все факторы данной ситуации, и, сведя к минимуму все возможные негативные эффекты. Соцработники по мере необходимости должны помогать в подготовке и организации продолжения оказания услуг.

 

(в) Соцработники в системе платного оказания услуг могут прекратить обслуживание клиентов, которые не оплачивают просроченные платежи, если финансовые положения в контракте четко объяснены клиенту, если клиент не представляет опасности для себя самого или окружающих, и, если клинические или другие последствия настоящей неплатежеспособности уже обсуждались с клиентом.

 

(г) Соцработники не должны прекращать обслуживание клиентов ради социальных, финансовых или сексуальных отношений с клиентом.

 

(д) Соцработники, которые предвидят окончание или прерывание обслуживания клиентов, должны своевременно уведомить клиентов об этом и найти способ передать, перенаправить клиента для продолжения оказания услуг в соответствии с его потребностями и предпочтениями.

 

(е) Соцработники, которые оставляют службу, должны предоставить клиенту информацию о возможных вариантах для продолжения услуг, о пользе и риске данных вариантов.

 

 

Этическая ответственность соцработников в отношении коллег

 

Уважение

(а) Соцработники должны относиться к коллегам с уважением и представлять аккуратно и ясно квалификацию, взгляды и обязательства коллег.

 

(б) Соцработникам следует избегать неоправданной негативной критики коллег в разговорах с клиентами или с другими профессионалами. Неоправданная негативная критика может включать оскорбительные комментарии в адрес уровня компетенции коллег или в адрес индивидуальных качеств, таких, как раса, этничность, национальность, цвет, пол, сексуальная ориентация, возраст, семейное положение, политические убеждения, вероисповедание, умственная и физическая отсталость.

 

(в) Соцработники должны сотрудничать с коллегами по социальной работе и коллегами других профессий, когда такое сотрудничество служит благосостоянию клиентов.

 

Конфиденциальность

Соцработники должны уважать конфиденциальную информацию, полученную от коллег в ходе их профессиональных взаимоотношений и взаимодействий. Соцработникам следует убедиться, что их коллеги осознают обязательство соцработников соблюдать конфиденциальность и принимать во внимание любые исключения, имеющие к ним отношения.

 

Междисциплинарное сотрудничество

(а) Соцработники – члены междисциплинарной команды – должны принимать участие и вносить свой вклад в выработку и принятие решений, которые могли бы повлиять на благосостояние клиентов, путем применения перспективной деятельности, ценностей и накопленного опыта социальной работы. Необходимо четко установить профессиональные и этические обязательства междисциплинарной команды в целом и каждого отдельного ее члена.

 

(б) Соцработники, для которых решение команды создает этические трудности, должны стараться разрешить проблемы через соответствующие каналы. Если не представляется возможным разрешить трудности через эти каналы, соцработникам следует попытаться найти другие способы, чтобы решить проблемы в интересах благосостояния клиента.

 

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться: