ТЕМА 3. ФОРМИРОВАНИЕ КЛАССИЧЕСКИХ ТУРОВ

 

3.1. Деловой туризм

3.2. Учебные туры

3.3 Развлекательные туры

3.4. познавательный туризм

3.5. Спортивно - оздоровительный туризм

 

Классический тур – это транспортировка + размещение + экскурсии (обзор главных объектов показа страны (региона, города)).

То есть с точки зрения программного туризма классическими турами будут те, тематика которых (целями поездки) являются самыми распространенными вариантами разработанных туристических программ, и которые при небольшой трансформации удовлетворят спрос любого клиента.

Итак, к классическим тематическим направлениям относятся: деловые, учебные, развлекательные, познавательные и спортивно-оздоровительные туры.

Рассмотрим каждый их более детально.

 

Деловой туризм

 

По оценкам экспертов ЮНВТО, доля делового туризма в мире составляет около 20%.

Деловой туризм достаточно многогранный и по сложившейся международной практике охватывает широкий круг поездок:

индивидуальные деловые поездки (командировки) сотрудников компаний и компаний с целью переговоров, участия в производственных совещаниях, презентациях, сбытовая деятельность и тому подобное;

конгрессное обслуживание – поездки на конгрессы, конференции, семинары;

выставочное обслуживание – выставки, ярмарки, биржи;

инсентив-туризм (поощрительный) – форма поощрения компаниями своих сотрудников в виде организации для них бесплатной туристической поездки;

обслуживание делегаций – поездки на спортивные соревнования команд, гастроли, поездки официальных делегаций.

Для того чтобы туристическое предложение заинтересовало клиента, особенно такого клиента, который путешествует довольно часто и является опытным и требовательным туристом, необходимо четко представлять себе его потребности, пожелания, привычки при потреблении туристического продукта и преимущества по обслуживанию.

Разработку нового продукта, в том числе организацию конгресса, деловой встречи, необходимо начинать с маркетинговых исследований.

На начальном этапе анализируются возможности организации приема с точки зрения материальной базы (гостиница, ее емкость, уровень обслуживания, оснащение, наличие специальных залов для заседаний и переговоров, транспорт и др.), инфраструктуры и других возможностей предоставления услуг.

На основе анализа возможностей приема и материальной базы определяется, какой рынок соответствует этим конкретным условиям. Это может быть рынок крупных конгрессов и симпозиумов, а может быть и рынок деловых встреч одной компании, и тому подобное.

Экскурсионная, социальная и культурная программы строятся исходя из расписания деловых мероприятий и оставшегося свободного времени, а также по желанию клиентов.

Деловая клиентура предъявляет определенные требования к гостиницам. Основными из них являются:

местонахождение в центре города;

сочетание всех черт домашней обстановки (с присущим ей уютом) с чертами офиса – полным набором услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т.д.;

гостиницы должны иметь удобную и надежную систему резервирования;

быстрое оформление по прибытии и при выезде;

приемлемая цена;

удобные для клиента формы платежа с предоставлением копии счета для отчета перед компанией;

круглосуточное обслуживание и др.

Прежде всего при организации встреч и конгрессов отель должен обеспечить безопасность и приватность встреч.

Конгрессное обслуживание – один из специфических видов туристического обслуживания. Конгрессный туризм является одним из самых выгодных видов туризма в мире, потому что приносит принимающей стране достаточно большие доходы, по сравнению со многими другими видами туризма.

Кроме того, конгрессный туризм имеет два преимущества перед другими видами путешествий:

1) дает возможность использовать материальную базу в периоды межсезонья или в несезон;

2) бронирование мест для участников конгрессов осуществляется задолго до проведения мероприятия.

Конгрессы и другие мероприятия подобного рода организуются в местах, где, кроме соответствующей материальной базы (гостиницы высокого класса, предоставляющей большой набор услуг, наличие конгресс-центров), имеются и возможности для отдыха, развлечений, занятий спортом.

Инсентив-туризм – этим термином обозначается поощрительный туризм.

Инсентив-тур имеет некоторые отличительные особенности по сравнению с обычными поездками:

тур, обычно обсуждается с туристической фирмой за 1-2 года до начала поездки, так как программа реализации поощрений компанией рассчитана на длительный период;

тур организуется так, что участник поездки отгорожен от всяких проблем, связанных с подготовкой и проведением тура, к тому же туристы, путешествующие по инсентив-программам, наиболее требовательная публика к вопросам качества обслуживания;

поездки, как правило, организуются в несезон – с октября по апрель (за исключением рождественских праздников и Нового года);

90% сотрудников, награжденных туристической поездкой, отправляются в нее вместе с женой (мужем);

в программу таких поездок часто включаются деловые мероприятия, презентации, обмен опытом, обучение.

Программы поездок составляются с учетом категории работников.

На выбор направления поездки влияют следующие факторы:

уровень цен должен быть приемлемым;

цена поездки должна соответствовать качеству предоставляемых услуг;

турцентр должен быть модным, привлекательным для посещения, предлагать интересную программу пребывания;

наличие высококлассных гостиниц (4, 5 звезд), ресторанов, спортивного и медицинского оборудования, развлечений, возможности для покупок;

наличие удобных транспортных связей по всему маршруту;

выгодный обменный курс валют в месте пребывания;

наличие турфирмы, которая хорошо себя зарекомендовала, способной организовать и предоставить качественное обслуживание.

Преобладающей формой путешествия на рынке инсентив-туризма является групповой туризм, на долю которого приходится более 70% всех поездок. Около 30% инсентив-поездок осуществляется на индивидуальной основе или в составе небольших групп. Продолжительность инсентив-туров - в среднем 5-6 дней.

Питание в деловом туре независимо от его вида, как правило, полный пансион.

Развлекательно-познавательные, лечебные и спортивно-оздоровительные программы, как правило, в тур не включаются. Но местоположение отеля должно позволять туристу в свободное время самостоятельно организовать свою программу.

Итак, программа классического делового тура в зависимости от его тематики будет состоять из элементов представленных в табл. 3.1.

 

 

Таблица 3.1. Составляющие программы делового тура

 

Показатель	Деловой тур (командировка)	Конгресс тур	Инсетив-тур
Транспортировка	В зависимости от расстояния, как правило авиа
Размещение	Гостиницы 4-5 звезд, с полным комплектом еловых услуг в центре города	Гостиницы 4-5 звезд, с полным комплектом деловых услуг, и удобной транспортной развязкой	Гостиницы 4-5 звезд
Номера	Как правило одноместные	Одноместные, двухместные (twin)	Двухместные, семейные
Экскурсии	Обязательная обзорная	Обязательная обзорная, согласно тематике конгресса	Обязательная обзорная
Питание	ВВ	ВВ, возможен FB	FB, ALL
Развлечение	По желанию клиента	В зависимости от программы конгресса, як правило групповые	Предложенные отелем (включены в стоимость проживания), а также предложенные и разработанные специально для заказчика тура
Продолжительность	В зависимости от расстояния	4-5 дней	5-6 дней
Количество человек в группе	Как правило индивидуально	Более 100	Как индивидуально (разовая разработка), так и небольшие группы (до 10 чел.), большие корпоративны – больше 100 чел.
Руководитель	-	Может назначаться от предприятия-организатора	Может быть от предприятия
Гид, гид-переводчик	По требованию	Обязателен (синхронный перевод)	По требованию
Страховка	Личная (обычный уровень риска) и материальных ценностей	Личная (обычный уровень риска) и материальных ценностей	Личная (обычный уровень риска)

 

Учебные туры

 

Учебные туры – распространенный вид туризма, совмещающий отдых с обучением.

В общем смысле можно выделить три направления, или три рынка учебного туризма:

1) культурно-учебные туры;

2) спортивно-учебные туры;

3) профессиональное обучение.

Культурно-учебные туры. Туры с изучением иностранных языков очень популярны среди клиентов разных возрастов – от детей и их родителей, которые покупают туры для детей с целью облегчения изучения языка, до взрослых предпринимателей, интересующихся разговорным бизнес-языком для проведения различных переговоров.

Языковые программы рассчитаны на детей с 5-летнего возраста. Но предложения для таких маленьких детей пока не пользуются большим спросом, а вот школьников 10-17 лет родители отправляют учиться гораздо охотнее. Градация языковых туров по возрасту следующая: школьники, студенты, взрослые (причем последние составляют 10% всего потока).

Сочетание языковой подготовки с отдыхом и туризмом в стране изучаемого языка дает очень хорошие результаты. Такие туры организуются в основном в страны, где национальными языками являются распространенные в мире языки в качестве наиболее употребительных – в Англию, США, Францию, Испанию, Германию, Италию, Португалию. Есть, конечно, и исключения, когда английский язык с успехом можно учить в Ирландии, на Мальте и т.д.

Языковые курсы могут быть:

интенсивные и общие (стандартные) бизнес-курсы, подготовка к международным экзаменам;

курсы на каникулах (сочетание развлечений с изучением языка); обучение один на один и в группе;

академические курсы, направленные на поступление в университет.

Наиболее популярным на сегодняшний день является изучение английского языка, затем немецкого, испанского/итальянского. Вслед за ними идут предложения по изучению французского и португальского языков. Эти языки довольно часто употребляются в мире как средства межнационального общения. Реже, но все-таки встречаются предложения по изучению восточных языков, во время специальных туров в Азию – китайского, фарси, японского. Но это скорее исключение, чем правило.

Средняя продолжительность туров ‑ 2-3 недели.

Культурно-учебные туры могут быть индивидуальными и групповыми (чаще всего - это группы бизнес-языка, группы школьников).

Основные программы учебных туров – это учебные и экскурсионно-познавательные. В ряде случаев встречаются и спортивные программы (в основном в детско-юношеских турах).

Учебные программы – специальный курс обучения языку в аудиториях, лингафонных кабинетах.

Занятия языком могут быть организованы на разных уровнях: для начинающих, для совершенствующихся и т.д.

Все программы включают в себя по 2-4 аудиторных часа (45 минут) занятий иностранным языком в день. Первая половина дня при этом посвящена изучению иностранного языка, вторая половина дня предусмотрена для развлечений, досуга, занятий спортом и экскурсий.

Предлагаются также туры с интенсивным изучением языка продолжительностью 20-30 часов языка в неделю.

Экскурсионно-познавательные программы включают в себя изучение культуры и достопримечательностей страны посещения, ее истории и литературы. Одной из форм обучения может быть посещение театров.

В зависимости от продолжительности тура и места размещения туристов могут быть включены спортивные программы (занятия теннисом, конным спортом, плаванием, греблей на каноэ и т.д.). В основном спортивные программы зависят от возможностей той школы, на базе которой организуется тур по изучению языка. Среди учеников устраиваются различные спортивные соревнования и викторины, которые косвенно подталкивают их к языковой практики во время этих мероприятий.

Курсы изучения иностранных языков и занятия спортом – это форма учебных туров приобретает все большую популярность в мире (особенно среди молодежной клиентуры).

Групповые туры с размещением в летних лагерях и кемпингах позволяют изучать язык среди своих сверстников, не слишком ли отрываясь от обычной среды. Здесь учебные программы сочетаются со спортивными и досуговыми мероприятиями. Это так называемые развлекательно-образовательные туры, в которых обучению обычно отводится далеко не главная роль. Этот вид поездок очень нравится школьникам, когда они встречаются со своими сверстниками разных национальностей и общаются с ними на изучаемом языке.

Распространенным предложением является организация языковых туров для бизнесменов. Для взрослой клиентуры основной причиной обучения является необходимость владения одним или несколькими иностранными языками. Взрослая аудитория отправляется в подобные поездки за счет своих фирм и предприятий индивидуально, реже семьей. Любимыми турами данной категории являются туры, сочетающие курсы по интенсивной программе с большой культурной программой.

Главная особенность подготовки культурно-учебного тура – исключительно индивидуальный подход: школа и учебные программы подбираются для каждого человека с учетом его языкового уровня, происхождения, возраста.

Организацией культурно-учебных туров занимаются в основном специализированные рецептивные туроператоры. Они заключают договоры с местными учебными заведениями (университетами, институтами и т.д.) на использование учебной базы, работу преподавателей и пользования методическими пособиями. Обычно у рецептивного туроператора по учебным турам имеются договоры не с одним, а с несколькими учебными заведениями, предоставляющими немного разные условия обучения и других услуг (размещение, досуг, спорт и т.д.), а значит, и больший выбор для туристов.

Перед началом обслуживания необходимо подготовить материальное обеспечение для выдачи туристам: программы обучения, учебники, разговорники, карты города, путеводители на изучаемом языке. Обычно этот набор входит в стоимость тура.

Размещение туристов культурно-учебных туров может быть разнообразным: гостиницы, общежития при школах, даже турбазы. Однако наиболее предпочтительным для индивидуальных туристов является размещение в семьях местных жителей. Это обеспечивает «принудительную» разговорную практику, а также «проникновение в дух нации». Кроме того, размещение в семьях чаще обходится дешевле, чем в гостиницах. При желании старшие дети оказывают помощь по дому семье, в которой они живут, и тогда плата за жилье практически сводится к нулю. Проживание в семье удобнее и даже безопаснее, особенно для маленьких детей. А главное – эффективнее в отношении совершенствования языка, потому что человеку, приходится общаться на изучаемом языке не только в школе, но и в семье.

К подбору семей, в которых размещаются ученики, необходимо подходить особенно тщательно. С семьями туроператор заключает специальные договора на размещение туристов, согласно которым семья предоставляет туристам отдельную комнату и завтрак (в некоторых случаях и ужин). Проживание детей в семьях контролируется специальными менеджерами. Обычно эти семьи сотрудничают с туроператорами не один год и имеют хорошую репутацию и опыт в приеме детей.

Рекомендуется размещать обучающихся в семьях по двое, желательно из разных стран – для стимулирования речевого общения (для создания условий, вызывающих необходимость общения на изучаемом языке).

Если студенты размещаются в общежитиях (гостиницах), следует проверить, есть ли условия для занятий.

Если тур групповой, то на протяжении всего тура с группой туристов должен работать руководитель группы из направляющей страны, свободно владеющий изучаемым языком. Назначает его (по договоренности с принимающей фирмой) направляющая сторона.

Группы по изучению языка должны состоять максимум из 12 человек. Однако с точки зрения отправления и организации транспортных экскурсий более рентабельные группы по 30 человек. Поэтому при организации учебных занятий большие группы приехавших туристов, разбиваются на подгруппы.

Спортивно-учебные туры. Такие туры также распространены во всем мире. Среди них можно назвать туры с обучением игре в гольф, теннис, конному спорту, серфингу, катанию на горных лыжах, гребле на каноэ и байдарках, яхтенный, парусный спорт, подводное плавание, водные лыжи и др. На таких турах самое главное – обеспечение возможности научиться избранному виду спорта.

Учебные программы – это занятие избранным видом спорта по специальной учебной программе под руководством опытных инструкторов.

Необходимо разработать график спортивно-учебных занятий. Как правило, это первая половина дня между завтраком и обедом. При разработке учебной программы обязательно обращается внимание на дозировку нагрузки. После обеда экскурсионно-познавательные мероприятия, свободное время.

Экскурсионно-познавательные программы – в основном общего характера.

Преимущество в массиве времени туристы отдают учебе и занятиям избранным видом спорта.

На таких турах необходимо предоставлять туристам дополнительные услуги: сауна, дискотеки, посещение театра и кинотеатра, фестивали, конкурсы – словом, все, что интересует туристов на отдыхе.

С туристами должны постоянно работать инструкторы по соответствующему виду спорта. Рекомендуется также привлекать профессиональных спортсменов и тренеров, услуги которых могут быть платными.

В завершение тура между туристами могут быть устроены мини-соревнования по изучаемому виду спорта.

Так же как необходимо обеспечить для туристов прокат и продажу соответствующего спортивного инвентаря и снаряжения.

Привлекательна для туристов возможность приобретения сопутствующих товаров, одежды, очков (подводных, горнолыжных, солнцезащитных), специальной обуви и т.д.

Размещение на спортивно-учебных турах – в предприятиях размещения, приспособленных для занятий и обучения выбранному виду спорта. Отели должны иметь специальные спортивные залы и сооружения на прилегающей территории, трассы.

При обучении теннису в гостинице должны быть корты, прокат теннисного инвентаря и сопутствующих товаров (костюмы, обувь и др.).

Если, например, организуется прием туристов с обучением конному спорту, то их размещают на специальной турбазе, где есть конюшня, конные выгулы и трассы, тренировочные круги и площадки.

Необходимо наличие медицинского пункта и возможности оказания срочной медицинской помощи в экстренных случаях.

Кроме того, в настоящее время формируются дополнительные рынки на учебные туры, так называемое профессиональное обучение – обучение менеджменту, маркетингу, компьютерным технологиям, туризму, дизайна, гостиничному хозяйству, банковскому делу, праву – всему тому, на что есть спрос. Это можно назвать привычным словосочетанием - «повышение квалификации». Но только повышение квалификации во время путешествия с помощью туристических фирм.

 

Таблица 3.2. Составляющие программы учебного тура

 

Показатель	Языковые туры	Спортивно-обучающие туры	Профессиональное обучение
Транспортировка	В зависимости от расстояния, как правило авиа
Размещение	Гостиницы, общежития, турбазы, проживание в семьях местных жителей	Специальные туристические базы или лагеря	Гостиницы, общежития, турбазы
Номера	2-4 местные, проживание в семье	2-4 местные, 5-10 местные при условии проживании в турлагере	2-4 местные
Экскурсии	Обязательная обзорная	Предусмотренные программой	Обязательная обзорная
Питание	FB, HB, BB, без питания	HB, BB	FB, HB, BB, без питания
Развлечение	Занятия спортом, организованный досуг	По желанию клиента	Занятия спортом, организованный досуг
Продолжительность	2-3 недели	1-2 недели	от 2 недель до нескольких месяцев, лет
Количество человек в группе	максимум 30, с обязательным делением на подгруппы до12 чел.	До 10-20 чел.	10-20 чел., индивидуально
Руководитель	Обязательно		-
Гид, гид-переводчик	Наличие русскоговорящего гида в школе	По требованию
Страховка	Личная (обычный уровень риска)

 

Развлекательные туры

 

Развлекательные туры могут быть двух видов:

1. Периодические или разовые туры – организуются на праздники (рождественские туры), во время каникул, на традиционные фестивали (Венецианский, в Рио-де-Жанейро) могут быть приурочены к каким-то разовых событиям, мероприятиям (например, 1000-летия христианства, празднования каких-то больших национальных дат и т.п.).

2. Регулярные или постоянно действующие туры – в специально созданных местах постоянно действующих развлечений (Диснейленд или другие тематические парки, казино в Лас-Вегасе (США) и в Сан-Сити (Южная Африка)), другие более мелкие или менее известные места развлечений, привлекающие туристов. Туризм в этих местах имеет круглогодичный характер.

Развлекательные туры все, как правило, имеют непродолжительный срок проведения, обычно 2-4 дня. Наиболее распространенными развлекательными турами являются «туры выходного дня». Некоторые туры, предполагающие посещение тематических парков развлечений длятся 5-7 дней.

Основные программы – экскурсионные и развлекательные. Экскурсия, как правило, дается одна – обзорная по городу. Основное направление – развлечения согласно выбранному направлению. Один из видов услуг на таких турах – участие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. При посещении тематических парков – собственно их посещение (обеспечение туристов входными билетами, часто по льготным ценам).

Вечерние мероприятия развлекательного характера, как правило, обязательные (ресторан, специальный концерт и т.п.).

Питание – чаще всего полупансион (завтрак, ужин). Ужин часто приходится на вечерние мероприятия и может войти или не войти в цену путевки в зависимости от обязательности и привлекательности мероприятия. То есть при планировании питания учитывается вечернюю экскурсионную программу.

Расположение – в гостиницах 3-4 звезды. При поездке в казино, расположение, как правило, в гостинице, которой принадлежит это казино. Местоположение должно находиться недалеко от парков, мест проведения фестивалей и т.д. При расположении на значительном расстоянии от мест посещения туристам необходимо обеспечить транспортировку.

 

Таблица 3.3. Составляющие программы развлекательного тура

Показатель	Периодические или разовые туры	Регулярные туры
Транспортировка	В зависимости от расстояния, как правило авиа
Размещение	Гостиницы 2-4 звезды
Номера	2-3-местные номера
Экскурсии	Обзорная по городу
Питание	НВ
Развлечение	Развлечения согласно выбранного направления (участие в фестивалях, праздниках и т.д.)
Продолжительность	2-4 дня	5-7 дней
Количество человек в группе	10-15	15-20
Руководитель	Сопровождение группы руководителем
Гид, гид-переводчик	Обязательно
Страховка	Личная (обычный уровень риска)

Познавательные туры

 

Существуют два вида познавательных туров:

1) стационарные туры – с пребыванием туристов в одном городе, туристическом центре;

2) маршрутные туры – посещение нескольких городов и центров, достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия.

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристический центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристического центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристические центры – столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва, Киев и т.д.

Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинных галереях), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперных театрах Милан, Париж, Вена), по местам действий известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей. Например, в честь 450-летия со дня рождения великого писателя Сервантеса в 1997 г. в Испании в качестве одного из юбилейных мероприятий был разработан новый туристический маршрут по местам боевой славы героев его романа - «По следам Росинант и его хозяина».

Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.

Программа тура строится в зависимости от его тематики.

Время на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь.

Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются.

Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразным – в гостиницах от 1 до 5 звезд. Основное требование – местонахождение отеля в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристического класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).

Питание на маршрутных турах – полуполный пансион или (реже) только завтрак так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается пансион. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и развлекательных мероприятий включает в себя обед или ужин.

На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях - экскурсоводы-искусствоведы. Важно при работе с иностранными туристами предоставлять им экскурсии на родном (в крайнем случае, на английском) языке. Это сегодня считается правилом хорошего тона и негласным правилом хорошего обслуживания. Считается, что перевод искажает восприятие темы и ухудшает качество экскурсии.

В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с магазинами. Как правило, на стационарных турах каждый день половина дня у туристов свободная, потому что в один день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные "окна" в обслуживании. Конечно, массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предполагается в крупных туристических центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и наличия выдающихся объектов.

Таблица 3.4. Составляющие программы познавательного тура

 

Показатель	Стационарные туры	Маршрутные туры
Транспортировка	В зависимости от расстояния, как правило авиа
Размещение	Гостиницы 1-5 звезд, туристические базы	Гостиницы туристического класса, туристические базы
Номера	2-4-местные номера
Экскурсии	Экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение интереса туристов
Питание	ВВ или НВ	FB
Развлечение	Творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, национальные праздники. Вероятно посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных блюд
Продолжительность	7-14 дней
Количество человек в группе	10-15 чел.	20-30 чел.
Руководитель	Сопровождение группы руководителем
Гид, гид-переводчик	Обязателен
Страховка	Личная (обычный уровень риска)

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: