Игры, упражнения для проработки коммуникативных навыков

 

Стоп

Для выполнения данного упражнения группа выходит в коридор. Выбирается один доброволец. Тренер предлагает участникам чуть внимательное отнестись к ощущению себя и окружающих, сосредоточиться, и дает следующую инструкцию: «Сейчас к тебе по очереди будут подходить другие члены группы. Каждый из них будет приближаться к тебе до тех пор, пока ты не скажешь “стоп”. После этого он не сможет двигаться дальше. Ты сам(а) решаешь, как близко подпустишь к себе человека». В зависимости от времени можно выбрать несколько добровольцев.

...

 

Анализ:

 

• Легко ли было определить ту грань, до которой вы позволите дойти человеку?

 

• Почему кого-то вы подпускали ближе, а кого-то – нет?

 

• Какие чувства были у добровольца, а какие у остальных участников в момент движения навстречу и остановки?

 

• На какое расстояние хотелось приближаться участникам к добровольцу? Что влияло на это желание?

Используя различные вопросы в рамках анализа к этому упражнению, обращая внимание на тонкости отношений участников, проявившиеся здесь, особенности их восприятия себя и окружающих, чувствование своих «границ», можно варьировать «глубину» задания и расставлять необходимые акценты. Так, можно сделать это упражнение психотерапевтическим исследованием собственных границ, а можно – просто «эпиграфом» к теме «зоны общения».

Сообщение о зонах общения:

• общественная (более 4 м);

• социальная (120–400 см);

• личная (45–120 см);

• интимная (15–45 см);

• суперинтимная (15–0 см).

Я-сообщение

 

...

 

«Я-сообщение» передает другому человеку ваше отношение к определенной ситуации без оценки и помогает прямо выразить свои эмоции, не начиная конфликт. «Я-сообщение» может быть построено по определенной схеме:

 

1. Когда… (начав свое высказывание, объективно опишите ситуацию или проблему).

 

2. Я чувствую… (объясните свое эмоциональное состояние, переживания, сомнения).

 

3. Мне хотелось бы… (сформулируйте просьбу, предпочитаемый выход из ситуации или решение проблемы).

 

4. Потому что. .. (просьба может быть дополнена информацией о значении проблемы или ее последствиях).

 

Пример 1

 

«Ты-сообщение»: «На тренинге ты все время всех перебиваешь!» «Я-сообщение»: «Когда у меня нет возможности договорить, я злюсь и чувствую себя неуслышанным, пожалуйста, давай мне возможность высказать мысль до конца».

 

Пример 2

 

«Ты-сообщение»: «Ты опять за свое? Сделай музыку тише!» «Я-сообщение»: «Когда звучит громкая музыка, я утомляюсь и не могу сосредоточиться, сделай, пожалуйста, потише».

 

После краткого объяснения сути техники «Я-сообщение» участникам предлагается вспомнить, какие чувства и эмоции мы испытываем. Обычно называют различные чувства, переживания, эмоции, а тренеры фиксируют их на флип-чарте. Данный перечень может помочь при отработке навыка формулирования «Я-сообщения».

 

Отработка. 1-й этап

 

Каждый участник получает листочек с негативным высказыванием. Задача – переформулировать его в «Я-сообщение». Затем группа анализирует, насколько верно было сделано «Я-сообщение», корректирует формулировку.

 

Варианты высказываний:

 

• Ты никогда меня не слушаешь.

 

• Тебе всегда наплевать на мое мнение.

 

• Ты все время ставишь себя выше окружающих.

 

• Ты все время увиливаешь от ответа.

 

• Ты всегда уходишь от ответственности.

 

• Ты опять не додумался предупредить меня.

 

• Ты бы хоть раз пришел вовремя.

 

• Ты никогда не выполняешь своих обещаний.

 

• Ты думаешь только о себе.

 

• Ты всегда споришь по пустякам.

 

• Не беси меня своей болтовней.

 

• Можно подумать, у одного тебя проблемы.

 

• Ты совсем ни на что не годен.

 

• Давно не видел более дурацкого прикида.

 

Отработка. 2-й этап

 

Участники встают в два круга, внешний и внутренний, стоя лицом друг к другу, образуя пары ( если количество участников нечетное, участвует кто-то из тренеров ). Тренеры озвучивают различные ситуации. Все, кто стоит во внешнем кругу, обращаются к тем, кто находится во внутреннем кругу, используя «Я-сообщение», уместное для озвученной ситуации. Задача партнера – внимательно выслушать собеседника. Затем участники внешнего круга делают один шаг по часовой стрелке, образуя новые пары. Тренеры называют новую ситуацию. Теперь участники внутреннего круга формулируют соответствующее новой ситуации «Я-сообщение», а партнеры из внешнего круга слушают их.

 

Ситуации:

 

• Ваш коллега по работе, не спрашивая разрешения, ищет нужный ему документ на вашем рабочем столе. Что вы скажете этому коллеге, используя «Я-сообщение»?

 

• Ваш руководитель не делегирует вам интересные и ответственные задачи. Скажите ему о ваших чувствах и предложите конструктивный вариант (используя «Я-сообщение»).

 

• Вы случайно узнаете от постороннего лица, что вашей работой недоволен ваш руководитель. Что вы можете сказать руководителю, используя «Я-сообщение»?

 

• Ваш руководитель, на ваш взгляд, излишне контролирует ваши действия, несмотря на ваши полномочия, и не позволяет вам брать на себя ответственность. Ваша реакция (используя «Я-сообщение»)?

 

Анализ:

 

• Что было трудным?

 

• Какие чувства возникали во время каждого из этапов упражнения?

 

• Как воспринимались слова собеседника в форме «Я-сообщения»?

 

• Какие выводы можно сделать?

⇐ Предыдущая891011121314151617Следующая ⇒

Поделиться: