Человеческий фактор: сущность и понятия.

Специфика человеческих ресурсов

• Люди наделены интеллектом

• люди способны к постоянному совершенствованию и развитию, что приводит к увеличению их стоимости как ресурса

• длительность трудовой жизни; стаж работы на одном предприятии

• приходят в организацию осознанно и ожидают от нее предоставления возможностей реализовать свои цели

каждый человек уникален

Человеческий фактор (ресурс)

• Количественные характеристики (численность персонала)

• Качественные характеристики

– психофизиологические;

– квалификационные (образование, профессия, опыт, навыки);

– личностные (ценности, мотивы, цели) .

• суть управления человеческим фактором состоит в том, что люди рассматриваются как конкурентное богатство, которое необходимо размещать, развивать, мотивировать наряду со всеми иными ресурсами для достижения стратегических целей предприятия.

 

• отказ от представлений о рабочей силе как «даровом богатстве» и признание необходимости инвестиций, целевых долгосрочных капиталовложений в развитие человеческих ресурсов для процветания организации.

• современное представление о том, что профессиональные знания, опыт, творческие и предпринимательские способности работников обеспечивают организации, как и другие виды экономических ресурсов, прибыльность и конкурентные преимущества.

Понятие, структура и основные характеристики персонала управления.

Персонал управления

• Постоянный кадровый состав персонала управления, включающий:

– руководителей

– специалистов (экономисты, бухгалтеры)

– технических исполнителей (секретари, курьеры)

• Общие характеристики персонала управления:

– компетентность

– личные качества

Уровни руководителей

• Высший (совет директоров, президент, вице президенты). Отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом

• средний (руководители отделов, цехов, филиалов) координируют и контролируют работу младших начальников

• низший (мастера, руководители участков, групп, начальники отделов) непосредственно руководят рабочими и другими работниками. Занимаются больше оперативными вопросами

В зависимости от уровня руководства:

-Умение стратегически мыслить, оценивать ситуацию, ставить новые цели, осуществлять преобразования, организовывать творческий прогресс подчиненных

-Решительность, коммуникабельность, некоторая агрессивность

Роли менеджера. Основные качества менеджера, необходимые для достижения успеха.

    Роли менеджера

• Роль - это ожидаемый набор действий или поведения, определяемых работой

• роли, связанные с межличностными коммуникациями:

– символический глава организации

– лидер

– связующее звено

• информационные роли

– приемщик информации

– распространитель информации

роль представителя организации

• Роли, связанные с принятием решений

– роль предпринимателя (разработка идей, решений)

– роль устраняющего помехи

– распределитель ресурсов

– ведущий переговоры

• Стратегическая роль (разработка стратегии)

Типология качеств руководителя:

• Профессиональные

• личные (высокие моральные стандарты; физическое и психическое здоровье; высокий уровень внутренней культуры, отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям; оптимизм, уверенность в себе)

• деловые

Деловые качества

• умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, ставить и распределять среди исполнителей задачи, координировать и контролировать их осуществление, побуждать к труду;

• энергичность, доминантность, честолюбие, стремление к власти, к личной независимости, лидерству в любых обстоятельствах, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, требовательность;

• коммуникабельность, оперативность в решении проблем, умение расположить людей к себе, убедить в правильности своей точки зрения, повести за собой

• Целеустремленность, инициативность, оперативность в решении проблем, умение быстро выбрать главное и сконцентрироваться на нем, но при необходимости легко перестроиться;

• ответственность, способность управлять собой, своим рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими, воспитывать их;

• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск самому и увлекать за собой подчиненных

Основные требования к менеджерам

1.Наличие знаний и опыта в области управления

2. Компетентность в вопросах состояния и развития отрасли деятельности предприятия

3. Навыки решения проблем (анализ ситуации, постановка целей, определение критериев успеха, сбор информации, выбор решения, выполнение решения и поиск его улучшения)

4.Способность управлять собой и своим временем

5.Разумные личностные ценности (наиболее важные убеждения. Отношение к жизни, к работе, к власти, к риску, к поощрению и наказанию)

6. Четкие личные цели (критерии: личная заинтересованность, последовательность достижения, временные пределы, конкретный конечный результат)

7. Постоянный личный рост

 8. Высокая культура, честность, способность быть образцом во всем

9. Научно-исследовательский, творческий подход

10. Способность влиять на подчиненных (приказы, уговоры, угрозы, просьбы, подкуп)

11. Понимание специфики управленческого труда (использование гибких и ясных организационных структур, методов мотивации и обучение подчиненных)

12. Способность руководить

13. Умение обучать работников

14. Способность формировать группы

⇐ Предыдущая10111213141516171819Следующая ⇒

Поделиться: