Характеристика Православного детского приюта «Рождественский» в Козельском районе Калужской области

 

В Козельском районе Калужской области селе Нижние Прыски фондом «Рождественский» создан и опекается детский Приют «Рождественский».

Благотворительный Фонд «Рождественский» (сайт www.f-r.ru ) создан по благословению духовника Оптиной пустыни иигумена Илия. Он объединяет детские приюты и детские дома, принявшие под свой кров детей, оказавшихся в тяжелом положении. Фонд также ведёт работу по строительству детских приютов, ремонту детских домов, оказывает помощь семьям в трудном положении. Благотворительный Фонд «Рождественский» находится в городе Москве, но его деятельность распространяется на курируемые им учреждения.

Финансирование приюта организовано только на средства от частных пожертвований. Благотворительную помощь оказывают как крупные коммерческие структуры, так и простые люди. Государственные структуры и органы никогда не участвовали в деятельности приюта.
 С продуктами для приюта помогают близлежащие монастыри: Оптина пустынь и Шамординский женский монастырь. Воспитателями и нянечками частично стали бывшие работники сельского детского сада, а, частично, приехавшие из Москвы энтузиасты.

В приюте организованы две группы детей: старшая и младшая. Работают с детьми следующие сотрудники (табл. 2).

 

Таблица 2

Информация о сотрудниках детского Приюта «Рождественский»

ФИО	Дата рождения	Образование	Должность	Группа
I. Воспитатели старшей группы. Работают посменно сутки через трое. Старший воспитатель и помощник воспитателя
Воронова Наталия Николаевна	10.07.1961	Учитель биологии химии	Старший воспитатель	Старшая группа детей
Лексина Раиса Николаевна	09.05.1957	Начальное профессиональное	Помощник воспитателя	Старшая группа детей
Соколова Ирина Ивановна	31.01.1966	Высшее методист	Старший воспитатель	Старшая группа детей.
Руднева Марина Алексеевна	27. 06. 1981	Среднее	Помощник воспитателя	Старшая группа детей
Левкина Наталия Николаевна	27.06.1963	Среднее	Старший воспитатель	Старшая группа детей.
Пенькова Валентина Анатольевна	22.08.1968	Среднее специальное	Помощник воспитателя	Старшая группа детей
Марейченкова Светлана Анатоьевна	14.05.1965	Среднее специальное	Старший воспитатель	Старшая группа детей
Галаева Надежда Васильевна	04.10.1959	Среднее специальное	Помощник воспитателя	Старшая группа детей
II. Воспитатели младшей группы. Работают посменно сутки через трое. Старший воспитатель и помощник воспитателя
Маслова Валентина Алексеевна	21.06.1968	Среднее	Старший воспитатель	Младшая группа детей
Генералова Антонина Павловна	11.08.1950	Начальное профессиональное	Помощник воспитателя	Младшая группа детей
Исакова Людмила Николаевна	09.10.1983	Высшее	Старший воспитатель	Младшая группа детей
Бурнакова Юлия Николаевна	20.06.1980	Начальное профессиональное	Помощник воспитателя	Младшая группа детей
Исмагилова Наталья Александровна	25.11.1974	Среднее специальное	Старший воспитатель	Младшая группа детей
Левочкина Елена Николаевна	24.08.1982	Среднее специальное	Помощник воспитателя	Младшая группа детей
Морозова Раиса Васильевна	29.10.1970	Начальное профессиональное	Старший воспитатель	Младшая группа детей
Фирсова Надежда Алексеевна	30.10.1982	Профессиональное среднее	Помощник воспитателя	Младшая группа детей

 

Пребывание детей в приюте ограничивается периодом от 6 месяцев до 1 года. В организационную структуру приюта входят: приемное и стационарное отделения. В приюте функционируют: медицинская служба, социально-правовая служба, служба психолого-педагогической поддержки. Деятельность приюта поддерживается административно-хозяйственной частью.

Основной задачей всех служб и подразделений приюта является оказание первичной социальной помощи детям и подросткам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, а также всесторонняя реабилитационная работа с воспитанниками всех возрастных категорий и различного социального статуса.

За указанный период в социальном приюте для детей и подростков успешно велась работа по следующим направлениям:

· социальная и правовая помощь детям и подросткам;

· психолого-педагогическая поддержка воспитанников;

· первичная социальная реабилитация поступивших в приют.

Далеко не все дети, поступающие в приют, не имеют родителей. Так, например, с января по март 2008 г. в приют поступили 8 детей и подростков в возрасте от 3-х до 15-ти лет, из которых лишь 2 человека являются сиротами, не имеющими родителей. Достаточно велика доля “социальных сирот”, которые имеют одного или обоих родителей, не могущих или не желающих воспитывать собственных детей. Соответственно, чем больше стаж проживания таких детей в родной семье, тем обширнее их негативный социальный опыт, тем тяжелее последствия в виде различных черт “асоциальности”.

Социальная реабилитация воспитанников предполагает целый комплекс мероприятий.

Главной задачей социальной помощи ребенку является его социальная реабилитация, предполагающая включение данного ребенка в полноценные общественные отношения, устройство его дальнейшей судьбы, в связи, с чем социально-правовым отделом приюта проводится следующая работа:

· сбор информации о ребенке;

· составление и ведение документации на каждого ребенка;

· анализ имеющейся информации и определение возможностей дальнейшего устройства детей;

· сотрудничество с органами опеки и попечительства с администрациями муниципальных образований, органами ОВД, комиссиями по делам несовершеннолетних;

· участие в судебных заседаниях в качестве свидетелей;

· работа с опекунами (беседы, консультации, посещения семей, определение психологической совместимости опекунов с детьми и др.);

· подготовка детей к передаче под опеку (пробные посещения детьми семей потенциальных опекунов, знакомство ребенка с членами будущей семьи);

· подготовка документов для перевода в другое учреждение на постоянное пребывание, на передачу под опеку, на возвращение в семью;

· установление и поддержание контактов с семьями воспитанников и проведение правовых консультаций по различным вопросам;

· профессиональная и социальная ориентация воспитанников;

· участие в совещаниях и конференциях по правовым аспектам работы детских сиротских учреждений и приютов;

· участие в работе КДН на уровне муниципалитетов.

К сожалению, работа с органами ОВД не ограничивается только помощью ребенку. Нередки случаи самовольного ухода детей из приюта.

Основными причинами, приводящими к самовольному уходу воспитанников из приюта, являются:

· стойкая привычка к “уличному” образу жизни, бродяжничеству;

· потребность в употреблении алкоголя, токсических веществ, курении (у многих воспитанников наблюдается зависимость от данных веществ);

· желание увидеть родителей или родственников.

Приют не является заведением строгого режима, не имеет системы строгого надзора, дети посещают школу, районную поликлинику, выезжают в театры и участвуют в различных культурно-массовых мероприятиях. В то же время необходимость пребывания в приюте не всегда осознается ребенком в полной мере; побывав “дома”, воспитанники зачастую возвращаются в приют самостоятельно. Из всех самовольно отлучившихся воспитанников выражали протест против возвращения в приют лишь единицы. В задачу работников приюта входит помощь ребенку в “мягком”, постепенном переходе в новые жизненные условия.

Варианты устройства детей после приюта не отличаются разнообразием, что обусловлено объективными факторами наличия соответствующих детских учреждений в государственной системе.

Возвращение в семью, несомненно, является наиболее желательной целью, поскольку свидетельствует о преодолении данной семьей кризисной ситуации и предоставляет оптимально благоприятные условия для детей.

Медицинская реабилитация предполагает диагностику, лечение и профилактику заболеваний у воспитанников, разнообразные оздоровительные мероприятия, включая спорт.

С целью подбора оптимальных методов коррекции, выбора образовательного маршрута и вида образовательного учреждения в приюте необходимо проводить диагностику развития познавательной сферы детей.

С учетом показаний воспитанники с теми или иными особенностями представляются на медико-психолого-педагогическую комиссию, которой даются рекомендации по выбору типа образовательного учреждения на основании медицинского заключения.

Основным показанием к представлению детей на комиссию является стойкая неуспеваемость при обучении в общеобразовательной школе.

Педагогическая реабилитация детей и подростков осуществляется в ходе мероприятий воспитательного характера, направленных на получение необходимых знаний и навыков, школьного образования. Данная работа предполагает направленность на развитие личности и преодоление нарушений адаптации воспитанников в среде сверстников.

Строится она может с учетом следующих принципов:

· достижение максимального эмоционального комфорта;

· всестороннее развитие личности детей в ходе воспитательной работы;

· формирование временной перспективы в сознании воспитанников;

· организация групп “семейного” типа, разновозрастных (6-7 человек), моделирующих семью.

В ходе воспитательных мероприятий, проводимых в приюте, ставятся следующие задачи:

· помощь детям и подросткам в становлении их самосознания, в понимании собственных особенностей, своих “сильных” и “слабых” сторон, жизненных целей и перспектив;

· формирование положительного опыта общения у воспитанников: формирование представлений о групповых нормах общения, навыков конструктивного общения со сверстниками и взрослыми в стенах приюта и за его пределами;

· развитие и начальные этапы коррекции эмоциональной и познавательной сфер детей;

· создание положительного эмоционального климата в детском коллективе; помощь в осознании своих эмоций и чувств, адекватных форм эмоционального реагирования; расширение кругозора детей;

· формирование у детей навыков анализа, оценки и разрешения жизненных ситуаций;

· обучение воспитанников навыкам ответственности за себя и свои поступки;

· ознакомление их с правами и обязанностями взрослого человека, создание у детей позитивного отношения к миру взрослых и обществу.

Воспитательная работа в приюте предполагает различные формы ее проведения:

· фронтальное занятие (познавательного характера);

· индивидуальные занятия-беседы;

· выполнение индивидуально запланированных заданий-поручений воспитанниками;

· тематические прогулки;

· практические занятия по формированию определенных умений и навыков;

· неформальные встречи, беседы и др.

Кроме того, основные принципы воспитательной работы реализуются в ходе ежедневных мероприятий, режимных моментов, трудовой и учебной деятельности и т. д.

Содержание воспитательной работы представлено в ежемесячных перспективных планах приюта и в рабочих планах воспитателей.

Воспитанники приюта школьного возраста посещают школу.

Нуждающиеся в специальном обучении получают помощь в форме дополнительных занятий во внеурочное время.

Воспитанники дошкольного возраста обучаются в соответствии с программой дошкольных образовательных учреждений на базе приюта.

Резко возросло количество воспитанников, до поступления в приют нигде не обучавшихся, не умеющих читать в возрасте 13-15 лет.

В связи с данными особенностями возрастает нагрузка на педагогический состав приюта, воспитатели вынуждены обучать детей грамоте и подготавливать к школьному обучению, что нарушает нормальный ход воспитательного процесса, пребывание же “переростков” в школе (в 1-м классе) психологически травмирует их и создает неудобства преподавателю.

Хотя в приюте не ставится задача обучения детей, но работники приюта регулярно сталкиваются со школьными проблемами своих подопечных. Для детей и подростков, проживающих в приюте, характерны слабая мотивация к обучению, низкая познавательная активность, узкий кругозор, неумение пользоваться приемами учебной деятельности, негативные установки к пребыванию в школе, различные способы уклонения от учебы. Преодоление указанных трудностей вряд ли осуществимо в рамках деятельности приюта и представляет собой перспективную задачу.

Педагоги приюта участвуют в общешкольных мероприятиях, конференциях и семинарах, проводимых в школе по вопросам обучения, регулярно посещают родительские собрания.

В рамках учебно-методической деятельности в приюте проводятся регулярные педагогические совещания, определяющие методы и приемы воспитания и обучения каждого конкретного ребенка; методические объединения воспитателей с целью оптимизации воспитательного процесса и организации воспитательной работы.

Проводится знакомство воспитателей с психологическими особенностями и обстоятельствами жизни каждого вновь поступившего ребенка. Обозначаются способы и характер общения с данным ребенком, возможные трудности и пути их преодоления.

Ведется плановый контроль воспитательной работы: посещение занятий, знакомство с перспективными планами воспитательной работы.

Сформирована библиотека учебно-методической литературы, позволяющая воспитателям широко использовать в своей работе достижения педагогической науки и практический материал коллег, а также познакомиться с новейшими разработками в области работы приютов.

Реабилитационная работа в психологическом аспекте является также целью деятельности, поскольку разработка реально работающих краткосрочных программ чрезвычайно сложна и требует длительной апробации, контроля и изучения в определенном временном отрезке.

Говорить о серьезном воздействии на личность, исправлении патологических свойств, изменении направленности личности в настоящее время нельзя. Начальные шаги в этом направлении делает психолого-педагогическая служба приюта. Получение стойких положительных результатов в короткое время вряд ли возможно. Служба психологической реабилитации работает по принципу “скорой помощи”, снимая наиболее “острые” психологические состояния, мягко ориентируя поступающих воспитанников в отношении будущего, определяя индивидуальные особенности каждого ребенка и направления работы с ним.

Социальный работник должен быть подготовлен к трудностям работы с детьми “группы риска”, так как последние составляют большинство поступающих в приют или детдом. Он должен знать обо всех проявлениях психических отклонений у подростков, как то: вспыльчивость, драчливость, повышенная внушаемость, истеричность, заторможенность, низкая трудоспособность, гиперактивность, раздражительность, неумеренное стремление к удовольствиям, недовольство окружающими, повышенная сексуальность, чрезмерная жажда и неумеренность в еде и т. п.

Социальный работник должен знать причины таких проявлений и следовать тем приемам, которые дадут положительный результат в работе. Например, разговаривая с ребенком, стараться находиться на его уровне — присесть, чтобы разговор был “глаза в глаза”; называть ребенка только по имени, что помогает воспитывать его достоинство; анализируя поведение ребенка, уходить от ярлыка “плохой ребенок”, оценивать не личность, а его поступки, чаще хвалить. Не следует делать за ребенка то, что он может сделать сам; предоставить ему возможность принимать самостоятельные решения.

При соблюдении в приюте соответствующих условий процесс социализации личности проходит достаточно эффективно. Ребенок учится выживать, его образ жизни меняется с изменением социального окружения, с помощью взрослых. Попав в приют, ребенок проходит несколько воспитательных этапов — от адаптации к условиям приюта до реабилитации. Поэтапная работа воспитателей дает возможность учитывать возрастные особенности ребенка, четко ставить цели в овладении теми навыками, которые необходимы ребенку в данный момент. При этом активизируется процесс самовоспитания, самореализации личности ребенка. Создание новой среды обитания — один из методов воспитания. Адаптация ребенка в приюте — это шаг к адаптации его в обществе. К созданию домашней обстановки в приюте привлекаются сами дети. Они принимают участие в оборудовании уютных уголков, где бы ребенок мог побыть один, вне сверстников, отвлечься, пофантазировать. Коллективизм и совместная деятельность приютских детей способствуют воспитанию норм поведения в обществе. Подросток усваивает, что нельзя обижать слабого, красть, уходить из приюта, не предупредив воспитателя.

Работа с агрессивными, вечно всем недовольными, предпочитающими одиночество детьми может быть построена в несколько этапов: первый — “накопление согласий”; второй — поиск нейтральных интересов и увлечений подростка, создание условий для контакта; третий — анализ сообщений подростка о себе с принятием их на веру; четвертый — выяснение качеств личности, которые он не принимает; пятый — совместные действия воспитателя и воспитанника по взаимному соглашению, построенные на взаимодоверии.

Положительные качества ребенка, которые выявляет работник, являются ориентиром в воспитательной работе, так как, опираясь только на них, он может создать нормальные взаимоотношения с детьми в приюте. Вера в ребенка восстанавливает у него чувство самоуважения, собственного достоинства. В приютах, центрах реабилитации больше всего беспокойства вызывают дети с так называемым синдромом гиперактивности. Они подвижны, как ртуть, суетятся, торопятся, не могут задержать внимание на несколько минут. У них хорошие интеллектуальные данные, но они не справляются с заданиями учителя, считая их скучными и однообразными. Они вспыльчивы и раздражительны, что приводит к конфликтам со сверстниками. Эти дети — результат психологической и физической перегрузки в обществе. Для подобных детей создаются индивидуальные программы реабилитации, которые включают психологическую, медицинскую и педагогическую помощь.

Ученые разработали общие рекомендации в работе с такими детьми понимать трудности гиперактивных детей; применять только положительные воздействия, избегать наказаний; включать ребенка в общие дела; укреплять веру в себя, давая доступные задания; создать условия для отдыха и спорта; развивать интерес к деятельности; разработать правильный режим, предусматривающий достаточное пребывание на воздухе, полноценный сон, развитие гигиенических навыков. Одним из приемов воспитания является оценка поведения подростка. Важно, чтобы она совпадала с мнением, как детей, так и взрослых, т.е. была объективной.

Объективная оценка взрослыми успехов ребенка способствует формированию у него правильной самооценки, что способствует его более быстрой адаптации в приюте. У ребенка развиваются уверенность в себе, самоуважение, чувство собственного достоинства. Большую роль в социальной реабилитации воспитанников приюта играет их вовлечение в трудовую деятельность. Труд помогает наладить отношения со сверстниками, приобрести трудовые навыки, способствует развитию самостоятельности, организованности, формирует уважительное отношение к продуктам труда. В современных центрах реабилитации воспитанники включаются в самые разнообразные виды труда.

Стимулом в работе является оплата труда. В практике приютов распространено самообслуживание, ребята выполняют ремонтные работы, различные виды сельскохозяйственного труда. Труд выполняет воспитательную функцию при условии, что он посилен, а результаты труда имеют общественную или личную пользу. В процессе труда решаются проблемы общения, сотрудничества, обучения профессии. Реализация продуктов труда, заведение сберегательных книжек, лицевых счетов требуют от работника организационных умений и контроля.

Важную воспитательную роль в приюте играет библиотека. Работа детей с книгой — метод приобщения их к знаниям, ступень возвращения их в школу. Распорядок жизни приюта как метод воспитания дисциплины должен иметь гибкие формы, особенно на первом этапе пребывания детей в приюте.

Требование железной дисциплины, предъявляемое ребенку с травмированной психикой, может быть непосильно для него и окончательно сломит его волю к работе над собой. В приютах создаются комнаты раздумий, уголки уединения, чтобы ребенок мог прийти в себя от пережитого насилия. Возвращение ребенка в школу — важная проблема для работника в приюте. Направить в школу и помочь выполнить домашнее задание — это только полдела, необходимо изменить отношение ребенка к знаниям, помочь преодолеть страх перед школой. Легче всего это решается в приютах, где существует так называемая домашняя школа, где работа с ребенком ведется индивидуально, где в ходе занятий осуществляются коррекционные меры по развитию памяти, внимания, словарного запаса и т.д., практикуется выставление оценок.

При формировании у детей приюта стремления к знаниям используется индивидуальный подход, который предполагает: соотнесение уровня развития детей приюта с уровнем развития детей данного возраста; положительную оценку успехов (похвалой, подбадриванием, поощрением); учет склонностей и возможностей ребенка; занимательность и наглядность материала в процессе обучения и воспитания; помощь в налаживании взаимоотношений со сверстниками и учителями; обучение владению словом.

У каждого ребенка своя судьба, свои проблемы, поэтому изучение каждого ребенка является главным при его поступлении в приют. При изучении ребенка социальный педагог собирает всю информацию о том, как и откуда он прибыл, сведения о родителях и родственниках, о школе и о воспитательных учреждениях, где он был раньше. Делается полное медицинское освидетельствование о состоянии его физического и психического здоровья (приложение). После обследования даются рекомендации по реабилитации.

Анализируя деятельность приюта с момента его открытия, можно прийти к выводу о том, что создание системы профилактики безнадзорности и раннего выявления семей групп риска, а также оказание им своевременной помощи (во всех аспектах), позволит значительно уменьшить количество так называемых “кризисных семей”, дети из которых и являются в конечном итоге воспитанниками приютов. В связи с этим правильным было бы стремиться к такому состоянию общества, при котором открытие новых приютов считалось бы нецелесообразным, а социальный запрос удовлетворялся бы уже существующим количеством подобных учреждений.

Глава 3 Диагностика социальной среды на примере Православного детского приюта «Рождественский»

 

Актуальность исследования

 

Все исследователи организации признают, что человек в период постмодерна является главной производительной силой общества. Широкую известность получили высказывания руководителей монополистических гигантов, таких как «Мацусита», «Вольво», ИБМ, о том, что люди – самый главный ресурс фирмы, важнейший источник производительности. Знаменитый на весь мир бизнесмен Генри Форд твердо заявлял: «Вы можете забрать мои фабрики, сжечь мои здания, но оставьте мне людей, и я все восстановлю». Действительно, организация не может сама увеличить свою производительность – это могут люди. Они являются действительно ценным достоянием любой организации. Системы устаревают. Здания рушатся. Оборудование изнашивается. А люди могут расти, развиваться и работать более эффективно, особенно если их руководитель знает, на что они способны и умеет направить их силы в одно русло, что выполняется постановкой общей цели и мотивированием к труду. Это относится и к социальным организациям. Поэтому эффективное управление «человеческими ресурсами» выдвигается в число критических факторов успеха социальной работы.

Социальная работа как вид профессиональной деятельности требует от специалиста особых знаний, умений и навыков, а также личностных качеств, без которых осуществление социальной помощи практически невозможно.

Социальная работа требует от специалиста знаний в различных областях и умений их применять на практике. Не случайно поэтому квалификационный справочник содержит весьма длинный перечень разнообразных должностных обязанностей социального работника.

Социальным работникам, по мнению П. Д. Павленка, необходимо не только соответствующее профессиональное образование, но и личностная готовность соблюдать определенные профессионально-этические нормы и принципы. Влиять на своих клиентов, решать профессиональные задачи можно только обладая знаниями и опытом социального работника, его узаконенными полномочиями (должностью), статусом (правами) и репутацией (мнением о достоинствах и недостатках человека), харизматическими данными (т.е. исключительными качествами и талантом) и личной привлекательностью^[23].

Особенно важны такие личностные качества социального работника, как его интеллектуальный, общекультурный и нравственный потенциал.

Благодаря формированию и закреплению таких качеств социальный работник может более эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность.

В частности, это дает ему возможность быть информированным о различных социальных группах населения и их особенностях, предвидеть последствия своих действий, контактировать с разными категориями людей («трудными» подростками, детьми-сиротами, инвалидами, престарелыми и т.д. так как все они входят в категорию клиентов социальной работы), вызывать симпатию у клиентов, их доверие, проявлять деликатность в интимных вопросах жизни клиента и эмоциональную устойчивость при всех коллизиях, неудачах, сложностях работы, добросовестно исполнять свой долг, сохраняя спокойствие, доброжелательность и внимательность к клиентам.

Все это требует действительно неординарных личностных качеств. Несформированность новых и устойчивых ценностных структур социальных работников мешает проводить политику реформирования динамично и эффективно. Поэтому актуальнейшей и теоретической и практической задачей социального управления становится исследование структуры мотивации. С одной стороны, необходим максимальный учет уже складывающейся системы ценностей (преимущественно для нужд оперативного управления), с другой стороны, необходимо формирование новых позитивных трудовых ценностей, отвечающих задачам стратегического развития общества и страны.

Мотивация — одна из основных функций управления людьми. Внешние относительно «человека работающего» средства, которые в той или иной мере побуждают его в процессе труда, называются стимулами. Любой стимул определенным образом воспринимается конкретным человеком, «проходит через его сознание» и может побуждать или не побуждать его к деятельности. Внутренние побудители определяются как мотивы. Процесс применения системы стимулов и соответственно возникновения мотивов, побуждающих человека к достижению личных или групповых (коллективных) целей, задач представляет собой стимулирование, мотивацию. В современной науке и практике управления чаще применяется понятие «мотивация», поскольку приходится учитывать индивидуальные и групповые (коллективные) потребности людей^[24].

В науке управления теории мотивации делятся на два вида — содержательные и процессуальные (табл. 1).

Таблица 1

Содержательные и процессуальные теории мотивации

Наименование теории	Краткое содержание
Содержательные теории
Иерархия потребностей Абрахама Маслоу	Все потребности человека можно представить в виде иерархической структуры. Первичные — физиологические (потребности в пище, воде, убежище, отдыхе, сексе); потребности безопасности, защищенности (защита от физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира), а также уверенность в том, что физиологические потребности будут удовлетворяться в будущем. Вторичные — социальные (потребности в принадлежности к чему или кому-либо, во взаимопонимании, взаимодействии, привязанности и поддержке); в уважении (самоуважение, уважение со стороны окружающих, признание своих качеств, результатов, достижений, компетентности); в самовыражении (потребности в реализации своих потенциальных возможностей, росте как личности)
Теория потребностей Дэвида МакКленанда			Человеку свойственны три вида потребностей — власть, успех и причастность. Потребность власти выражается в желании воздействовать на других людей, управлять ими. Отсюда возможность описания «человека власти» — энергичные, откровенные люди, не боящиеся конфронтации и стремящиеся отстаивать свои позиции. Потребность успеха удовлетворяется через доведение работы до своего завершения. Возможно моделировать черты «человека успеха», а также учитывать их в процессе управления такими людьми: постановка задач с умеренной степенью риска, наделение достаточными полномочиями для проявления инициативы, самостоятельности, поощрение за достигнутые результаты. Потребность в причастности проявляется в налаживании дружеских отношений, создании круга знакомых людей, оказании помощи другим
Двухфакторная теория Фредерика Херцберга			В мотивации следует различать гигиенические факторы и собственно мотивацию. Гигиенические факторы связаны с условиями труда, а мотивация — с характером и сущностью работы
Процессуальные теории
Теория ожиданий Виктора Врума			Ожидание — это оценка данной личностью вероятности определенного события. При этом важны три взаимосвязи: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение; валентность (удовлетворенность вознаграждением). То есть: мотивация = (3 - Р) х (Р - В) х валентность. Если есть прямая связь между затраченными усилиями усиливается. Достигнув необходимого результата, человек ожидает определенного вознаграждения или поощрения. Если нет связи между результатами и желаемым вознаграждением, то мотивация будет слабой
Теория справедливости			Работники субъективно соотносят полученное вознаграждение с затраченными усилиями и сопоставляют его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Психологическое напряжение возникает тогда, когда человек сталкивается с несправедливостью или «придумывает ее» на основе собственных суждений. При этом его мотивация понижается, и он работает хуже
Модель Д. Портера и Э, Лоулера (Портера — Лоулера)		Комплексная процессуальная теория мотивации, включающая элементы теории ожиданий и теории справедливости. Их модель включает пять переменных: затраченные усилия; восприятие; полученные результаты; вознаграждение; степень удовлетворения. Уровень усилий определяется ценностью вознаграждения и уверенностью в том, что приложенные усилия будут соответствующим образом вознаграждены. Результаты зависят от приложенных работником усилий, его способностей, характерных особенностей и осознания им своей роли. Достижение требуемого результата вызывает «внутреннее вознаграждение» (чувство удовлетворения от выполненной работы, компетентности и самоуважения), а также восприятие внешних вознаграждений — уровень оплаты, премии, продвижение по службе, похвала и др.

 

Между тем в реальной практике мотивационным механизмам управления в социальных организациях пока не уделяется должного внимания. Руководство учреждений по прежнему делает ставку на использование традиционных инструментов скорее принуждения, чем побуждения людей к труду, на широкое применение различного рода санкций. Совершенно недостаточно используются такие мотивационные механизмы как акцентирование значимости работы и профессии, профессиональный и квалификационный рост, одобрение и поощрение за успехи, удовлетворение социальных запросов работников.

Действия принудительных или экономических стимулов в такой тонкой сфере практической деятельности как социальная работа с военнослужащими и членами их семей - носят ограниченный характер, их попросту недостаточно, чтобы решать сложные задачи развития. Нужен переход к новому типу управления – ценностно-мотивационному, который делает акцент не столько на простейших потребностях людей, сколько на их ценностное сознание и ценностные ориентации, который использует широкий набор неэкономических форм воздействия на сознание, психологию, трудовое и профессиональное поведение^[25].

Понятно, что достижение большей мотивированности социальных работников на процесс и результаты профессиональной деятельности, напрямую связано с дальнейшей разработкой вопросов мотивации^[26].

Обострившиеся вследствие проведения реформ социальные проблемы, снижение качества жизни, появление социально неблагополучных, маргинальных слоев вызвали потребность в специалистах, способных профессионально оказывать помощь людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В нормативно-правовых документах, регламентирующих деятельность социальных работников, четко обозначена цель их деятельности, которая заключается не только в оказании помощи, но и в реализации комплексных мер, способствующих восстановлению способности человека к самостоятельным действиям по решению возникших проблем с опорой на собственный потенциал.

Необходимость в такого рода деятельности осознается не только на официальном уровне, но и на уровне общественного сознания. Как показало исследование, подавляющее большинство респондентов считают, что профессия имеет большое значение для общества и востребована в сложившихся социальных условиях.^[27]

Сложная структура социальной работы как профессиональной деятельности свидетельствует о том, что она может быть реализована профессиональными кадрами.

Исполнение профессиональных норм и стандартов не обеспечивается механизмом регуляции профессиональной деятельности: преобладающей формой социального контроля в профессиональной сфере социальных работников является внешний формальный контроль (отчеты, качество и своевременность ведения документации), в то время как формы контроля более высокого уровня (неформальный и самоконтроль) не «работают».

Созданная система подготовки кадров не удовлетворяет потребности профессии в квалифицированных специалистах. Среди специалистов преобладающей формой освоения профессии является непосредственная включенность в практическую деятельность, а среди руководителей – курсы повышения квалификации.

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: