Личные качества менеджера

В современном меняющемся мире очень важно руководствоваться такими качествами, которые дадут уверенность для ослабления непостоянства. Новые определенности включают квалификацию и способности осуществлять изменения. Правила, которыми должен руководствоваться лидер

Можно выделить несколько правил, которыми должен руководствоваться высший руководитель.

Руководство через обучение: лидеры создают будущее, делая упор на то, что работники компании должны учиться, а не пользоваться только старым багажом. То чему высшие руководители хотят научиться сами, сигнализирует о навыках, которыми должны овладеть подчиненные. Директора могут стать более яркими примерами для подражания, когда учатся сами, а не учат других.

Способность усовершенствовать процессы: сосредоточение на производственных процессах столь же важно, как и сосредоточение на изделиях. Процессы не только создают сегодняшнюю эффективность, но также обеспечивают будущее благодаря приобретению работниками опыта и квалификации, что влияет и на новую продукцию.

Абсолютное превосходство, а не относительное качество. С усилением глобальной конкуренции достижение самых высоких стандартов становиться более важным, чем надежда на самые простые общие решения. Директора строят возможности компании, стремясь к абсолютному превосходству, а, не пытаясь выиграть что-то у сегодняшних конкурентов или выполнить сегодняшние нормы регулирования. Один из японских секретов качества состоит в том, чтобы искать совершенства, а не делать изделие на один балл лучше, чем конкуренты. Хотя эта философия изначально обходится дороже, в конечном счете, она более жизнеспособна.

Политика открытости. По мере того как директора становятся открытыми для обучения, они должны открыть двери своих компаний большему числу клиентов. Сегодня высшие руководители более доступны во всех отношениях. Бесшумный, похожий на храм этаж, где раньше располагались кабинеты директоров-распорядителей, уступает место офисам с дверями, открытыми в любое время.

Взаимозависимость и межфирменные отношения. Внешние клиенты жизненно важные союзники в осуществлении изменений.

Снижение уровня самоуспокенности.

Современный менеджер - это философ, и врач, и артист в одном лице. Он также ученый весьма важно, глубоко религиозный и обязательно нравственный человек.

Необходимо постоянно развивать позитивное мышление. Позитивное восприятие действительности означает, что мы должны направить свои усилия на решение стоящих перед нами проблем, а не сетовать по поводу их существования. Победитель «вгрызается» В проблему, тогда как неудачник всячески старается ее обойти, но постоянно на нее наталкивается.

Есть только два типа проблем:

• проблемы, которые мы в состоянии решить;

• проблемы, с которыми мы ничего поделать не можем.

Какой смысл, например, переживать по поводу своей внешности или своего роста? Позитивное мышление предполагает отказ от бесплодных сетований по поводу надуманных и еще не существующих трудностей. Тем более непродуктивно завидовать другим - лучше радоваться их продвижению и учиться у них, как нам добиться успеха в своей деятельности.

Социальная ответственность менеджера

Наиболее значимая особенность профессии " менеджмент" - высокая социальная ответственность всех занятых управлением за качество и результаты этого труда. И руководители всех уровней управления, и аппарат управления как социальная группа

несут на себе социально-типические признаки. Их особый социальный статус в общественном разделении труда налагает особую специфику на управление как разновидность общественно-необходимого труда, на взаимоотношения с другими профессиональными группами одной системы управления. В описании этой профессиональной деятельности (профессиограмма) эта специфика обозначена особенностями предмета, методов, продукта управленческого труда, что систематизировано и представлено в матрице управленческого труда. Именно потому, что эта профессия затрагивает интересы тружеников и всего населения, всех социальных групп микро и макро систем, качество управления является значимой социальной ценностью, что, естественно повышает интерес и требовательность к субъектам труда в этой сфере.

Ответственность всегда связана с обязанностями перед кем-либо, с принятием или возложением на человека определенных обязательств. Ответственность возникает на основе норм, системы ценностей, принятых и господствующих в конкретных социальных системах. В случае невыполнения обязательств применяются санкции. Различают четыре вида ответственности: юридическую, экономическую, нравственную и политическую, которые реализуются различными формами социального контроля (законами, принципами, общественным мнением и др.), а также в субъективной форме - пониманием каждым субъектом социального взаимодействия своей общественной роли, обязанностей и ответственности за качество их выполнения перед другими людьми. Отсюда ответственность рассматривается как внутреннее свойство личности, как ее социальное качество: понимание своего статуса и социальных ролей в системе общественных отношений, осознание необходимости признавать и соблюдать установленные нормы деятельности и поведения, оценивание последствий предпринятых действий для себя и окружающей среды, готовность нести ответственность за допущенные нарушения.

Управление и по своей природе, происхождению, и по своему назначению сугубо социальное явление, характеристика которого напрямую зависит от профессионализма тех, кто занят управленческим трудом, и от уровня культуры, социологического и психологического самосознания тех, кто занят трудом исполнительским. И те, и другие реализуют себя и обеспечивают жизнедеятельность не только одной и той же системы, но и свою собственную жизнь, судьбу. Другой вопрос - как: поврозь, кто как может, отчужденно друг от друга или осознавая свою взаимосвязь и взаимозависимость, на основе социального партнерства и взаимосодействия друг другу ради совместного улучшения условий своей жизнедеятельности? На сегодня это одна из ключевых проблем российского общества, решение которой требует комплексной государственной программы совершенствования управления вообще, повышения профессионализма управленческих кадров, прежде всего.

Социальная характеристика профессии " менеджмент" включает права и обязанности представителя данной профессии. Социологическая интерпретация обязанностей руководителя представлена структурой базовых социальных ролей, заданных ему его социальным статусом и подробно рассмотрена в следующей главе.

Данная профессия оказывает позитивное влияние на человека, поскольку создает широкие возможности для развития индивидуальности и самореализации личности средствами и в рамках этой профессии.

Но она имеет негативные стороны. Эта профессиональная работа изобилует множеством различных стрессоров: экстремальные ситуации, много организаций, наделенных правом проверять, штрафовать, закрывать, запрещать и подобное; рискованность принимаемых решений и ответственности за последствия при недостатке информации, непредсказуемое поведение отдельных сотрудников (нарушение должностных инструкций, правил техники безопасности и др.), непредвиденные действия деловых партнеров, конкурентов, различного рода " человеческие слабости", злоупотребления служебным положением. Снижение требовательности к себе,

приостановленное профессиональное и нравственное саморазвитие оборачивается в критическую массу ошибок личностного и должностного поведения. У привыкших долгое время властвовать, очень болезненная реакция на " несоответствие" при аттестации или других мотивах ухода " с большой должности" и многое подобное. И еще одна примечательная особенность: в критических социально-экономических и политических ситуациях главными виновниками в общественном или групповом мнении становятся именно руководители, как правило, первые лица. Таких примеров достаточно много в последние годы в различных странах мира. Теория личности

Проблема личности одна из центральных проблем во всей системе гуманитарного знания. Юристы говорят о правах и обязанностях личности. Педагоги охватывают процесс обучения и становления личности. Психология исследует особенности внутреннего мира и характера личности. Социология рассматривает личность как элемент социальной системы. Философия же интегрируя знания о личности, полученные различными областями науки, дает целостное представление о личности, о факторах, влияющих на ее формирование, и об этапах становления личности о проблемах взаимоотношения человека и общества.

Прежде чем начать говорить о личности необходимо дать определение человека.

Человек - это субъект общественно-исторического процесса, развития материальной и духовной культуры на Земле, биосоциальное существо, генетически связанное с другими формами жизни, но выделившееся из них благодаря способности производить орудия труда, обладающее членораздельной речью, сознанием и нравственными качествами.

Следует различать такие понятия как индивид, индивидуальность, личность. См. табл.3.

Таблица 3. Индивид. Индивидуальность. Личность.

ИНДИВИД	ИНДИВИДУАЛЬНО СТЬ	ЛИЧНОСТЬ
Человек как единичный представитель, отдельно от других индивидов	Человек как неповторимый и уникальный комплекс качеств и действий	Человек                        как социализированная индивидуальность

Личность это человеческий индивид в аспекте его социальных качеств, формирующихся в процессе исторически-конкретных видов деятельности и общественных отношений. Природную основу личности образуют ее биологические особенности, определяющим фактором развития являются качества социально-значимые -взгляды, способности, потребности, интересы, убеждения.

Основа личности - биологические особенности.

Определяющие факторы - социальные.

Таким образом, личность - это динамичная, относительно устойчивая целостная система интеллектуальных, социально-культурных и морально-волевых качеств человека, выраженных в индивидуальных особенностях его сознания и деятельности.

Личность рассматривается в ее взаимодействии с обществом. С одной стороны человек создает общественную систему отношений, социальных институтов, а с другой

Объективация: создание социокультурных ценностей

стороны они формируют личность, ее потребности, интересы, ценности, характер.

Общество:

предметы,

духовные

продукты,

структура

общества

Субъективация: усвоение социокультурных ценностей

 

Активный процесс субъективации ценностей называется социализацией или адаптацией личности.

Модели взаимоотношения человека и общества:

• борьба, когда человек вступает в конфликт с обществом, добиваясь своей
цели любой ценой;

• бегство от мира, когда человек создает свой мир или уходит от мира в
прямом смысле;

• адаптация к миру;

 

• совпадение интересов личности и общества.
Личность включает в себя:

• Общее социально-типическое.

• Особенное классовое, национальное.

• Отдельное, индивидуальное.

Для всех исторических типов личности характерны следующие особенности:

• наличие потребности трудиться;

• потребность самосохранения, что выражается с социализации и адаптации;

• потребность связи с миром, так как человек по природе коммуникативен.
Потребности - основа деятельности людей, стимул к совершению тех или иных

действий. Каждому обществу соответствует свой уровень потребностей и возможность их удовлетворить.

Потребности различают:

• Биологические (естественные) - сохранение жизни, питание, размножение.

• Общественные:

о Духовные - стремление обогатить внутренний мир, приобщиться к

ценностям культуры.

о Материальные - обеспечить достаточный уровень жизни. о Социальные - реализовать профессиональные способности, занять

определенное место в обществе.

Интересы - конкретное выражение потребностей, заинтересованность в чем-либо. Интересы бывают:

• Личные (индивидуальные).

• Классовые (интересы социальных групп).

• Общественные (интересы всего общества).

• Государственные.

• Интересы всего человечества.

Кроме того, интересы различают: материальные и духовные, нормальные и ненормальные, долговременные и ближайшие, разрешенные и неразрешенные, общие и антагонистические.

Отчуждение - философская категория для обозначения общественного процесса, в границах которого происходит превращение результатов и продуктов деятельности людей в независимую силу, становящуюся выше своих творцов и подавляющую их.

«Я» - это самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления. Человеческое «Я» можно представить как результат выделения индивидом само го себя из окружающей среды, из сообщества других людей.

Реальное «Я» отражает то, кем на самом деле является данный человек, какие внутренние психологические особенности, желания, мысли, чувства ему присущи. Но далеко не все желания, мысли, чувства человек может проявить внешне в своем поведении, общении с людьми, в случае возникновения противоречия между нормами поведения, принятыми в данном обществе, и желаниями человека, в случае не совпадения мыслей, чувств человека и ожиданий окружающих, внешне демонстрируемый образ человека и его поведение могут не совпадать с его реальным «Я». «Я-образ» - это то, как человек стремится выглядеть перед людьми, как он видит себя и показывает себя людям.

Каждый человек как бы формирует свой внешний образ, он «считывается» другими людьми и на этой основе формируется определенное отношение.

Любая личность характеризуется:

• общими качествами (интеллект, ум, наблюдательность, работоспособность,
организованность, общительность и пр.);

• специфическими свойствами (способность к тому или иному виду
деятельности);

• подготовленностью к определенному виду деятельности (в виде
совокупности знаний, умений, навыков);

• определенным складом характера;

• биологически обусловленными особенностями (например, темпераментом);

• направленностью (совокупностью интересов, стремлений, идеалов,
убеждений).

Личностные черты в значительной мере влияют на качество выполнения возложенных на человека функций, стиль его работы, отношения с окружающими. Устойчивость указанных черт позволяет прогнозировать поведение личности, т. е. действия, выражающие ее субъективную реакцию на ситуацию и окружающих. Личность как единство трех частей

Психоаналитическая теория 3. Фрейда основана на двух базовых гипотезах:

1. каждое психическое явление имеет под собой определенную причину;

2. бессознательные процессы играют более значительную роль в поведении
человека, чем сознательные;

Психоаналитическая теория рассматривает личность как единство трех частей:

1. ОНО резервуар инстинктов и импульсов, находящийся вне воли сознания,
как источник человеческих желаний, сексуальных и агрессивных. Существует вне разума,
проявляется только в поведении.

2. ЭГО - личная определенность осознание себя, ищет возможность
удовлетворения желаний ОНО с учетом внешних факторов и ограничений.

3. СУПЕР-ЭГО - моральные аспекты сознания и поведения человека,
этические принципы, которые определяют для него приемлемость или неприемлемость
конкретного поведения.

⇐ Предыдущая45678910111213Следующая ⇒

Поделиться: