Дополнительные инвестиции в размере 60 миллионов долларов. Альтернатива

– вложить те же деньги в новый проект, который сейчас выглядит более

Многообещающим. Что делать компании? Слишком часто компания,

Пристыженная безвозвратными затратами, «выезж ает в буран» и продолжает

Швырять деньги на ветер вместо того, чтобы проглотить унижение от

Закрытия счета дорогостоящего проигрыша. Эта ситуация находится в верхней

Правой клетке четырехчастной схемы, где приходится выбирать между

Гарантированной потерей и невыгодной игрой. К сожалению, часто (и

Неразумно) выбирают именно игру.

Зацикленность на неудачной попытке – ошибка с точки зрения фирмы, но

Необязательно с точки зрения директора, внедряющего провальный проект.

Отмена проекта оставит несмываемое пятно в послужном списке

Руководителя, так что в его личных интересах, видимо, продолжать играть на

Деньги организации в надежде вернуть начальные вложения – или хотя бы

Оттянуть день расплаты. При наличии безвозвратных затрат мотивация

управляющего идет вразрез с целями фирмы и акционеров – знакомый пример

Того, что называют «проблемой агента». Правлениям фирм хорошо знакомы

Подобные конфликты: часто приходится заменять руководителя, который

Упорно придерживается изначальных решений и не торопится списывать

Убытки. Члены правления необязательно считают нового руководителя более

Компетентным, зато им известно, что новый не обременен тем же мысленным

Счетом, а потому ему легче забыть о невосполнимых затратах прошлых

Инвестиций при оценке сегодняшних возможностей.

Ошибка безво звратных затрат заставляет человека слишком долго терпеть

Нелюбимую работу, неудачный брак и бесперспективные исследовательские

Проекты. Я часто видел, как молодые исследователи пытались спасти

Обреченный проект, когда было бы лучше бросить его и начать новый. К

Счастью, исследования показывают, что хотя бы в некоторых контекстах эту

Ошибку можно преодолеть. Ошибку невозвратных затрат изучают в курсах

Экономики и бизнеса – с показательными результатами: есть данные, что

Выпускники этих областей науки охотнее других отказываются от

Проигрышного проекта.

Сожаление

Сожаление ____________– это эмоция; это и наказание, которому мы себя

Подвергаем. Страх разочарования часто влияет на принимаемое решение («Не

делай этого, пожалеешь! »), и чувство сожаления знакомо всем. Это

Эмоциональное состояние хорошо описано двумя голландскими психологами,

Указавшими, что сожаление «сопровождается ощущением, что нужно было

Думать раньше, гнетущим чувством, мы слями об ошибке и упущенных

Возможностях, желанием дать себе пинка и исправить ошибку, желанием

Вернуться назад и получить второй шанс». Глубокое сожаление – то, что вы

Испытываете, когда с легкостью можете представить, как поступаете

Правильно, а не так, как поступили.

Сожаление – одна из противоречивых эмоций, возникающих, когда

Доступны альтернативы реальности. После каждой авиакатастрофы

Всплывают истории о пассажирах, которых «не должно было быть» на

Самолете – они купили билет в последний момент, поменяли авиакомпанию,

Собирались вылететь днем раньше, но не смогли. Общая черта этих

Душещипательных историй – необычные события, которые легче переиграть в

Воображении, чем обычные. Ассоциативная память хранит представление о

Нормальном мире и его правилах. Ненормальное событие привлекает

Внимание и активирует идею о событии, которое было бы нормальным в тех

Же обстоятельствах.

Чтобы убедиться в связи сожаления и «нормальности», рассмотрим с

Ледующую историю.

Мистер Браун никогда не подбирает голосующих на дороге. Вчера он взял

Попутчика, и тот его ограбил.

Мистер Смит часто подбирает голосующих. Вчера он взял попутчика, и тот

Его ограбил.

⇐ Предыдущая169170171172173174175176177178Следующая ⇒

Поделиться: