Анализ экономической эффективности предприятия ООО «Ла – Тур»

 

Рекламная деятельность – образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей; стратегия – общая руководящая линия и установки на достижение конечных целей; тактика – совокупность средств и приемов, направленных на достижение цели, образ действий, линия поведения. По сути дела сущность рекламной деятельности заключается в выборе рекламной стратегии и тактики. Для того чтобы туристическая фирма стала известной, необходимо заявить о себе. Этого можно добиться с помощью рекламы. Но для того, чтобы при минимальных затратах средств получить максимально высокий результат, необходимо продумать, каким образом рекламировать себя и свою продукцию.

Определенная рекламная политика существует у каждой фирмы или предприятия. Разница лишь в масштабах и средствах рекламы.

Основная реклама по фирме «ЛА–ТУР» распространяется:

-на собственном сайте «ЛА–ТУР»;

-в социальных сетях «Вконтакте» и «Instagram»;

-по рассылке постоянным клиентам;

-на форумах и презентациях;

-с помощью печатных СМИ и помощью журналов «Курорты и Туризм»;

-«КубаньКурортРесурс», «Здоровье на Кубани.ру»,

- Газета «Туринфо»;  

-журнал «Тур–Бизнес» и тд;

-наружной рекламы (эффективно применяется наружная реклама на трамваях, а также размещение рекламных листовок внутри общественного транспорта.).

К печатной рекламе (для нее используется также термин «рекламно–коммерческая литература») относятся:

- каталоги;

- проспекты и брошюры;

- буклеты;

- плакаты;

- рекламные листовки;

- рекламно–подарочные издания;

- книжная реклама.

Деятельность фирмы по оказанию услуг

Туристическое агентство «ЛA–ТУР» предоставляет услуги, которые позволяют удовлетворить естественный интерес людей, познакомиться с образом жизни, менталитетом и культурой другой страны. Данное агентство помогает людям узнать, что есть общего и каковы различия между их собственными и типичным российским образом жизни. Предоставляемые услуги ориентированы, главным образом, на индивидуальных туристов или очень небольшие группы, состоящие из трех–четырех человек, которые заинтересованы в том, чтобы получить более глубокое представление о реальной жизни не только в России, но и за рубежом. В зависимости от выбора клиента программа может быть составлена из индивидуализированных экскурсий по заказу клиента с учетом его интереса к истории, культуре, политике или определенной профессиональной области (экскурсий как тематических, так и обзорных).

Турагенство «ЛA–ТУР» уделяет внимание всем деталям и «мелочам», что особенно важно в России, где в условиях тоталитарной системы в течение многих лет индустрия туризма не была сильно ориентирована на клиента. Самой мощной стороной фирмы была работа опытных профессиональных гидов, готовых удовлетворить все пожелания клиента. Они со своей работой справлялись. Спрос на такие услуги практически не ограничен, поскольку лишь очень немногие фирмы их предлагают.

Так же туристическое компания «ЛA–ТУР» тщательно следит за всеми изменениями на туристическом рынке, изучает деятельность фирм – конкурентов, разрабатывает новые туристические маршруты для молодежного, семейного, делового, познавательного, лечебного туризма; проводит не большие, но важные для исследования опросы на своих сайтах в интернете и среди населения. Туристическое агентство «ЛA–ТУР» использует несколько видов рекламы: наружная реклама, интернет реклама, печатная, реклама на телевидении и радио. К наружной рекламе относят вывески, находящиеся у входа у туристического агентства к компьютерной – реклама на сайтах, и социальных сетях, к печатной – объявления в газетах.

В туристической фирме работают высококвалифицированные специалисты с большим спектром предложений и дополнительных услуг. Понятие фирменный стиль содержит в себе две составляющие: внешний образ и характер поведения на рынке. Внешний образ – создается единым стилевым оформлением товарного знака или логотипа, деловой документации, фирменного блока, фирменной цветовой гаммы, фирменной вывески, фирменной одежды, рекламных объявлений, буклетов, дизайна офиса и т.п.

Вся целесообразная деятельность человека, так или иначе, связана с проблемой эффективной работы предприятия. В основе этого понятия лежит «ограниченность ресурсов», желание экономить время, получать как можно больше продукции из доступных ресурсов.

Проблема эффективности – это всегда проблема выбора. Выбор касается того, что производить, какие виды продукции, каким способом, как их распределить и какой объем ресурсов использовать для текущего и будущего потребления. Эти же проблемы характерны и для предприятий индустрии туризма в отношении рекламы. Для ознакомления с организационной структурой службы экономики и планирования развития деятельности, туристского предприятия турфирма ООО «Ла – Тур» не является наилучшей для рассмотрения, так как руководство предприятия не может позволить создать целый отдел, поэтому экономическим развитием и улучшением экономического строя фирмы занимается 2 человека – директор фирмы и заместитель директора. Однако при необходимости они привлекают различных специалистов для повышения экономической эффективности деятельности своего предприятия.

Данная стратегия поведения не является оправданной, так как эта работа не проводится целенаправленно и своевременно.

Из этого можно сделать вывод, что данной фирме необходимо реорганизовать, а вернее создать структуру, отвечающую основным, стандартам качества и условиям выживания фирмы в современных условиях, продвижения турпродукта на туристский рынок.

Но возможен и другой вариант построение простейшей модели экономического развития на данной фирме, а именно большой опыт работы сотрудников, занимающимися вопросами экономического развития и совершенствования экономической эффективности предприятия, не конкурентоспособность других туристских предприятий и подобные факторы, которые не принуждают руководство фирмы создавать мощную структуру данного направления. Как и их коллеги, возглавляющие более крупные компании, владельцы предприятий малого бизнеса индустрии туризма, должны сосредотачивать внимание на бережном отношении к заказчикам, повышении эффективности деловых операций и сокращении расходов. В то же время у них часто отсутствуют финансовые ресурсы для преодоления экономических трудностей и поэтому они нуждаются в систематических влияниях в их бизнес.

Управление эффективностью и рентабельностью производства в условиях рынка предполагает, как разработку и реализацию текущих планов, так и разработку прогнозов, контроль и анализ их реализации. При этом важно учитывать фактор времени: время, которое необходимо, чтобы новый продукт или услуги вышли на рынок; время, необходимое для освоения и реализации новых идей, изобретений и рационализаторских предложений, освоения производства нового ассортимента продукции.

Основные направления повышения экономической эффективности деятельности, который выбрала для себя турфирма ООО «Ла – Тур» – это гибкая ценовая политика, демократизация и децентрализация управления, повышение профессионального уровня работников и повышение технического уровня предприятия по средствам внедрения новейших технических достижений в области развития персональных компьютеров.

Однако все эти пути повышения экономической эффективности управления предприятием должны проводиться в комплекте с другими, например, улучшения качества предлагаемых услуг, совершенствования техники продаж туристского продукта. Также стоит отметить, что данная работа должна проводиться системно и целенаправленно.

Одним из первоначальных этапов исследования эффективности деятельности туристической компании ООО «Ла – Тур» является анализ статей затрат.  

Краткий перечень ежегодных затрат представлен в таблице – 3.

 

Таблица 3 – Структура затрат туристической компании ООО «Ла – Тур» за 2017 г.

Основные виды затрат	Ежегодный размер выплат (руб)
Арендная плата (включает коммунильные расходы)	1 590 000
Рекламная деятельность	300 000
Затраты на заработную плату сотрудника фирмы	3 500 000
Концелярские расходы	30 000
Коммуникация (телефонные переговоры и интернет)	150 000
Прочие расходы	1 460 000
Итого	7 030 000

 

Компания ООО «Ла–Тур», проводит постоянную профессиональную подготовку своих сотрудников. Менеджеры фирмы посещают различные семинары и тренинги, проводимые туроператорами, регулярно совершают поездки в рекламные туры. Следует заметить, что это внушает доверие клиентам предприятия.

Помимо этого, поисковые туристские программы позволяют комбинировать услуги, предоставляемые разными туристическими операторами (покупка авиа–, ж/д, автобусных билетов, экскурсий, развлекательных программ у разных туроператоров, комбинирование индивидуальных программ из туров разных туроператоров). Более того, данные программы позволяют бронировать отели и маршруты в любое время суток.

 

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: