Тема 16. Моделирование ситуаций, разработка и принятие управленческих решений

Базовые модели ситуаций в управлении: физическая, аналоговая, математическая. Процесс построения модели. Проблема как элемент процесса управления. Анализ и оценка ситуации. Понятие управленческого решения и его особенности. Субъект и объект управленческого решения. Управленческое решение и управленческое воздействие: сходство и различия. Классификация управленческих решений. Программируемые и непрограммируемые решения. Требования к качеству управленческих решений. Условия и факторы, влияющие на качество решения в менеджменте: ролевые позиции и способность субъекта к переработке информации. Классическая и административная модели принятия решений. Модель разработки управленческого решения. Основные этапы разработки, принятия и реализации управленческого решения. Реализация и контроль выполнения решений. Методы принятия решений. Коллегиальное принятие решений. Методики принятия группового решения. Экспертные методы: метод Дельфы, система «кингсе». Метод мозгового штурма и его модификации. Методы аналогий, дерева решений, платежная матрица. Метод «635». Метод модераций. Воздействие личности на процесс разработки и принятия решений. Критерии выбора методов выработки решений. Проблема привлечения работников к принятию решения как средство повышения результативности управления. Исполняемость решения как показатель управляемости организации.

 

Тема 17. Руководство, власть, лидерство в системе менеджмента

Понятие руководства и лидерства в менеджменте: сходство и различие. Формальное и неформальное лидерство. Власть и полномочия. Источники власти и проблемы использования власти. Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертное мнение, власть примера и законная власть. Черты эффективного лидера. Всесторонняя модель Юкла, объясняющая роль лидера в организации. Сравнение понятий менеджер и лидер. Общая характеристика подходов к изучению лидерства на основе двух измерений (динамика поведения и уровень ситуационности). Качества лидера и ограниченность «теории лидерских качеств» в управлении (исследования Р. Стогдилла и Р. Манна, О. Тида, У. Бенниса). Исследование образцов лидерского поведения в менеджменте. Базовые стили лидерства в исследованиях К. Левина. Исследования Флейшмана при университете штата Огай (двухфаторная теория руководства). Исследования Мичаганского университета (стиль, ориентированный на интересы производства и стиль, ориентированный на интересы человека). «Системы управления 1,2,3 и 4» Р. Лайкерта. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона как пример нормативного подхода в оценке эффективности руководства. Особенности ситуационного подхода к феномену лидерства в менеджменте. Ситуационные концепции лидерства: континуум лидерского поведения Танненбаума-Шмидта, модель ситуационного лидерства Ф. Фидлера, теория лидерства Херсея и Бланшарда, концепция «путь-цель» Хауза и Митчелла, подход на основе вертикальной парной связи, ситуационная модель Стинсона-Джонсона, ситуационная модель принятия решений Врума-Йеттона-Яго. Заместители лидерства.

Современные подходы к изучению лидерства: атрибутивный (причинно-следственный) подход, концепция харизматического лидерства (модель Конгера), концепция преобразующего лидерства или лидерства для изменений.

 

Тема 18. Роль бизнеса в обществе и социальная ответственность менеджеров

Сущность и содержание социальных факторов и этики менеджмента. Социальная ответственность менеджмента (экономическая, правовая, этическая). Деловая этика. Деловая репутация организации. Служебный этикет. Этика делового общения. Механизм внедрения этических норм. Основные проблемы макроэтики.

 

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Поделиться: