БЕСКОНФЛИКТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ

Цель: формирование навыков бесконфликтного взаимодействия и позитивного отношения к проблем­ной ситуации

Упражнение № 1

Каждый участник группы получает чистый лист бумаги и ручку. Ведущий группы призывает участ­ников подумать о собственной проблемной ситуации, в которой каждый находится в данный период» В левой части листа записывают 10 аспектов жизнен­ной проблемы, которые имеют негативные последст­вия для участника, а в правой — 10 положительных сторон существующей ситуации.

В процессе обсуждения группа приходит к выводу, что в каждой, даже самой трудной жизненной ситу­ации необходимо уметь находить положительные сто­роны и за счет этого сохранять самообладание и то­лерантность.

Материал для тренера

Рассмотрим типы толерантности, равно­значные с точки зрения их влияния на социальную напряженность в обществе, возникающие в нем конфликты:

ü Расовая толерантность

ü Межклассовая толерантность толерантность

ü Межнациональная толерантность

ü Религиозная толерантность

ü Географическая толерантность

ü Образовательная толерантность - терпи­мое отношение к высказываниям и поведе­нию людей с более низким образованием у высокообразованных людей, и наоборот;

ü Возрастная толерантность - непредвзя­тость к априорным недостаткам человека, связанным с его возрастом (неспособность пожилых людей понимать молодежь, отсут­ствие у молодого поколения опыта и зна­ний). Возрастная толерантность вполне мо­жет сочетаться с принятым во многих куль­турах уважением к лицам преклонного воз­раста;

ü Физиологическая толерантность - терпи­мое отношение к больным, инвалидам, физи­чески неполноценным, лицам с внешними недостатками;

ü Тендерная толерантность – непредвзятое отношение к представителям другого пола,

ü Сексуально-ориентированная толерантность 

ü Толерантность по отношению к маргина­лам: бомжам, нищим, наркоманам, алкоголи­кам, заключенным и т.д.;

ü Политическая толерантность;

ü Внешнеполитическая толерантность.

Упражнение № 2

  Участники группы объединяются в пары и разыг­рывают любую конфликтную ситуацию. Двое участ­ников разыгрывают разногласие, применяя во взаи­модействии следующие принципы управления кон­фликтом:

- полный контроль за собственными эмоциями, ко­торые, как правило, мешают оценивать происходящее;

- анализ подлинных причин конфликта, которые могут скрывать оппоненты за мнимыми причинами;

- локализация конфликта, т.е. установление его четких рамок и стремление к сужению области про­тиворечия;

- отказ от концентрации на самозащите, посколь­ку увлечение собственными защитными действиями обычно мешает людям вовремя заметить изменения в обстановке и поведении конфликтующей стороны;

- переформулирование аргументов оппонента, которые просто не стоит отвергать в том порядке и в тех пропорциях, в которых они изложены; лучше попытаться перевести их на понятный вам язык, выделяя опорные смысловые моменты;

- достаточная активность, поскольку даже отсту­пая можно сохранить спокойный эмоциональный тон отношений.

В процессе обсуждения участники решают, какие пары наиболее конструктивно и толерантно нашли выход из конфликтной ситуации.

Упражнение № 3

  Участники группы разбиваются на две команды. Выбрав тему для обсуждения и совместно выдвинув критерии оценки деятельности руководителя (вовле­кать пассивных участников и приостанавливать за­тянувшиеся монологи, быть тактичным к выступаю­щим, доказательность, логика, четкость формулиро­вок, соответствие теме) и систему оценки (в баллах), группа избирает руководителя дискуссии. После за­вершения обсуждения выбранной темы ведущий объ­являет и комментирует результаты. В заключении -коллективное обсуждение хода дискуссии.

Примером темы обсуждения может быть вопрос о толерантности в межнациональных отношения: в пра­вительстве многонационального государственного об­разования должны ли находиться представители всех национальностей, проживающих на его территории

ЗАНЯТИЕ № 12

ТОЛЕРАНТНОСТЬ, ИНТОЛЕРАНТНОСТЬ И НЕУВЕРЕННОСТЬ

Цель: сравнение понятий толерантности, неуверен­ности и интолерантности (агрессивности)

Ведущий рассказывает участникам груп­пы о признаках неуверенного, интолерантного (агрессивного) и толерантного поведения, используя следующие тезисы:

Материал для тренера

Признаки неуверенного поведения {" Я плохой, ты - хороший" ):

- не может отстаивать свою позицию;

- не может отказывать;

- держится на большой дистанции от со­беседника;

- не может просить;

- человеку трудно убеждать собеседника, приводя свои аргументы;

- в случае отказа не предпринимает по­ пыток добиться своего.

Признаки интолерантного (агрессивного) поведения (" Я хороший, ты - плохой" ):

- не аргументирует свою позицию;

- оказывает давление на собеседника (" Вы должны...", " Мне очень нужно...", " Только вы мне сможете помочь..." );

-      после отказа упорно пытается добиться своего

- может просить и отказывать;

- любит восхвалять себя;

- во время общения сокращает дистанцию между собой и собеседником.

Признаки толерантного поведения (" Я хо­ роший, ты - хороший" ):

- использует Я-высказывание;

- говорит прямо и открыто;

- умеет просить и отказывать;

- умеет принимать отказ;

- склонен к компромиссам, предлагает их сам;

- применяет эмпатическое слушание.

Упражнение № 1

Участники объединяются в микрогруппы по три человека в каждой. Каждая микрогруппа составля­ет или вспоминает ситуации, приводящие участни­ков к толерантному или интолерантному поведению. После обсуждения в группах  ситуации разыгрыва­ются. Остальные участники дают обратную связь: конструктивен ли, по их мнению, выход из создав­шейся ситуации? Если ситуация не разрешена, вы­ход ищется совместно, затем ситуация вновь разы­грывается и группа дает обратную связь участникам ситуации.

Пример ситуации.

Ваш друг взял на время ваш учебник, однако за­втра зачет и учебник необходим вам для подготов­ки. Вы звоните другу и просите вернуть учебник; друг отвечает, что принесет в течение часа. Прохо­дит час, а друга нет. Ваши действия?

Материал для тренера

Обратная связь - это адресованное друго­му человеку сообщение о том, что мы дума­ем о нем, какие чувства вызывают его сло­ва, действия, поступки. Это не только кри­тика, можно выделить и преимущества об­ратной связи:

- изучение альтернативных способов пове­дения;

- получение мнения других о сильных сторонах своей личности и о своих недостат­ках и слабостях;

- проверка того, совпадает ли восприятие человеком самого себя с восприятием его
окружающими.

Следует отметить, что участники группы не должны требовать от других изменений, навязывать им свои мнения, установки или убеждения. Грамотная, конструктивная об­ратная связь предоставляет людям новую информацию о них самих. Если они захотят, то могут принять ее к сведению и в дальней­шем действовать в соответствии с ней. Необ­ходимо:

- давать обратную связь только тогда, ког­да вас об этом просят;

- не давать советов и не оценивать;

- говорить так, чтобы не обидеть и не ос­корбить другого человека.

Участники группы должны понимать, что другому человеку необходимо оставлять сво­боду выбора: каждый человек имеет право принять или отвергнуть обратную связь, пра­во самому оценивать свое поведение и защи­щать свои права.

Упражнение № 2

Ведущий напоминает участникам группы, что то­лерантное поведение определяется знанием следую­щих личных прав каждого человека:

- самостоятельно судить о своем поведении, мыс­лях, эмоциях и брать на себя ответственность за их последствия;

- делать ошибки и отвечать за них;

- не зависеть от того, как к вам относятся дру­гие люди;

- не обращать внимания на советы окружающих и следовать своим собственным убеждениям;

- побыть одному, даже если другим хочется ва­шего общества;

- менять свои решения или избирать другой об­раз действий.

Заявляя о своих личных правах, надо помнить: они есть у всех остальных людей. Нужно учиться уважать личные права других так же, как вы хоти­те, чтобы уважали ваши.

Как отстаивать свои права?

1-й способ

позволяет отстаивать свои права в процессе обще­ния с незнакомыми людьми, если ваши права были нарушены и другая сторона не слышит вас. Необхо­димо снова повторить свое требование, не повышая голоса, без гнева и раздражения.

2-й способ

предполагает демонстрацию согласия с той инфор­мацией, которая содержится в словах нападающего на вас человека, с тем что его мнение может быть справедливым в определенной ситуации или для ка­кой-то группы людей. Ключевое выражение: " Воз­можно, это так...". Если сейчас вы не готовы обсуж­дать данный вопрос, лучше сказать: " Сейчас я не го­тов об этом говорить, давайте обсудим это позже".

3-й способ: если вы действительно сделали ошиб­ку и вас критикуют, используйте ключевое выраже­ние: " Да, я действительно поступил плохо".

  Участники объединяются в микрогруппы по 3 че­ловека: один будет критиком, другой — отстаивать свои права, а третий — наблюдать и давать обратную связь. Каждый должен побывать во всех трех ролях. После каждого задания состав троек меняется. Пред­лагается вспомнить или придумать ситуацию:

1) когда были нарушены ваши права;

2) когда вас критиковали и часть критики была обоснована, а часть - нет;

3) когда вы действительно были не правы.

Упражнение № 3

Ведущий сообщает участникам группы: " Навер­ное, за время наших занятий у вас появились вопро­сы, которые вам хотелось бы задать друг другу. Вы можете сформулировать и записать вопросы на лис­те бумаги, конкретно адресовав ведущему, всем или другому участнику". Ведущий зачитывает каждый из вопросов, на которые отвечают те, кому они ад­ресованы.

Рефлексия

Одним из последних этапов занятия является ан­кетирование. Участникам группы необходимо отве­тить на вопросы анкеты, высказав свое мнение о про­шедших занятиях, отвечая на вопросы предельно от­кровенно.

Бланк анкеты

1. Укажите ваше тренинговое имя.

2. Степень активности в процессе занятий:
01234567 (подчеркнуть соответствующий балл)

3.  Основные ошибки в ходе занятий:

- по отношению к группе;

- к ведущему;

- к себе.

4. Ваши замечания и пожелания ведущему (по со­держанию, по форме занятий и т.д.)

5.Что вы еще хотели бы написать?

6. Помогает ли толерантность, с вашей точки зре­ния, в достижении определенных целей (указать, ка­ких)?

7. Определите степень выраженности вашей толе­рантности:

а) высокая степень,

б) средняя степень,

в) низкая степень.

Материал для тренера

Толерантность имеет важнейшее значение в индивидуально-личностном развитии, в социализации и обучении. Принцип толерант­ности в образовании определяет возможнос­ти личностного самообразования, активное усвоение разных способов познавательной де­ятельности, открытость новым образователь­ным возможностям. Развитие толерантности в сфере социального воспитания способству­ет конструктивному разрешению разногласий и противоречий. Использование принципа то­лерантности в процессе социального воспита­ния создает благоприятные условия для дальнейшей экспансии толерантности в дру­гие сферы социальных отношений.

Список использованной литературы

1. Алямовская В. Г. К проблеме обеспечения профессионально-личностного развития педагога в специальтном (коррекционном0 образовательном учреждении. / Коррекционная педагогика, № 4 (6), 2004

2. Катаева Л. И. Работа психолога с застенчивыми детьми. – М.: Книголюб, 2005

3. Социологическое исследование Регионального социопсихологического центра по теме « Мониторинг отношения родителей, педагогов, ближайшего окружения к совместному обучению детей с отклонениями в развитии и нормальон развивающихся сверстников в ДОУ и массовых общеобразовательных школах».

4. Стребелева Е. А., Закрепина А. В. Современные формы помощи семье, воспитываюзей ребенка с отклонениями в развити. / Дефектология, № 1, 2005,  с. 3

5. Ткачева В. В. Психокоррекционная работа с матерями, воспитывающими детей с отклонениями в развитии. Практикум по формированию адекватных отношений. – М.: «Издательство ГНОМ и Д», 2000. – 64 с. (В помощь психологу.)

6. Ткачева. В. В. Инновационная модель организации психокоррекционной работы с семьями, воспитывающими детей с отклонениями в развитии / Коррекционная педагогика, № 5-6 (11-12), 2006.

7. Ткачева В. В. Работа психолога с матерями, воспитывающими детей с тяжелыми двигательными нарушениями. / Дефектология, № 1, 2005, с. 25

8. Управление образовательным учреждением, осуществляющим интегрированное образование детей с ограниченными возможностями здоровья. Методическое пособие для руководителей образовательных школ / Курс «Интегрированное обучение детей с особыми образовательными потребностями» - Самара: Изд-во ЦСО, 2004. – 80 с.

9. Устинова Е. В. Преодоление эмоциональных нарушений у дошкольников с церебральным параличем в процессе оптимизации их отношений с родителями. / Дефектология, № 1, 2005, с. 52.

10. Формирование индивидуального образовательного плана ребенка с особыми нуждами. Методическое пособие для педагогических работников образовательных учреждений / Курс «Интегированное обучение детей с особыми образовательными потребностями» - самара: Изд-во ЦСО. 2004. – 60 с.

11. ЧерниковЛ. В. Интегративная модель семейной психотерапевтической диагностики. – М., 1997.

12. Щеколдина С. Д. Тренинг толерантности. – М.: «Ось-89», 2004 – 80 с.

 

⇐ Предыдущая234567891011

Поделиться: