Выпускная квалификационная работа. Международные экономические отношения в сети интернет: проблемы и решения

Выпускная квалификационная работа

Международные экономические отношения в сети интернет: проблемы и решения

Введение

интернет бизнес экономический виртуальный

Актуальность темы исследования. В настоящее время участниками виртуального бизнеса являются люди из разных социальных и возрастных групп: от школьников до пенсионеров. Миллиарды людей по всему миру через интернет уже совершают покупки разного характера, начиная с билета в кино и заканчивая покупкой автомобиля. Совсем недавно это казалось фантастикой. И самое главное - это реально делает жизнь людей комфортнее.

В период глобального кризиса этот интернет-бизнес продемонстрировал достаточно высокую устойчивость. А перспективы его развития на современном рынке прежде всего зависят от владельцев интернет компаний. Это отличная возможность для молодых людей попробовать себя в деле.

Актуальность выбранной темы определяется главным образом степенью её важности для решения задач, поставленных перед исследованием, то есть необходимостью общего понимания процессов и тенденций, протекающих в рамках динамичного и бурно развивающегося рынка интернет бизнеса. И эта степень высока настолько, насколько важен анализ ситуации, предшествующий принятию каких-либо решений в абсолютно любой сфере бизнеса. Что касается интернет бизнеса - только постоянное отслеживание изменений и тенденций, понимание общих процессов и векторов движения позволяет видеть ситуацию на ход вперед и принимать верные решения, которые без постоянного анализа невозможны.

Степень научной разработанности проблемы.Раскрывая степень научной разработанности поставленной в работе проблему, следует отметить, что эта проблема относится к принципиально новым малоизученным экономическим явлениям.

Недостаточно раскрытыми в современной экономической науке остаются ключевые понятия касательно виртуальной экономики, информационных услуг, интернет сервисов, сферы интернет сервисов, маркетинга в сети интернет, менеджмента касательно данной сферы, их сущности и значения в плане функциональности и системной структурированности.

Цель и задачи исследования. Целью дипломной работы является выявление проблем и разработка предложений и практических рекомендаций, а также необходимых действенных мер для повышения эффективности международных экономических отношений в сети интернет.

Реализация указанной цели определила необходимость решения в работе следующих задач:

- выявить и систематизировать основные категории в понятийном аппарате теории виртуальной экономики;

- оценить текущее состояние рынка сервисов коллективных покупок, проанализировав основные показатели и конкурентоспособность игроков;

- выявить проблемы, решение которых способно повысить конкурентоспособность проектов;

- на основе анализа данных и существующих проблем, разработать практические рекомендации по совершенствованию проектов фирм;

- выявить специфику и раскрыть основные закономерности генезиса электронной коммерции;

- классифицировать методы исследования бизнеса в сети интернет;

Объектом исследования выступает деятельность интернет проектов в области продаж.

Предметом исследования данной работы является анализ развития рынка сервисов коллективных покупок-то есть ниши, в которой текущие интернет проекты функционируют.

Гипотеза исследования основывается на предположении о том, что, интерактивный бизнес развивается высокими темпами и не проанализировав ситуацию на рынке в целом, противостоять конкурентам будет крайне затруднительно.

Теоретической основой исследования послужили отчеты международных консалтинговых компаний и исследовательских групп, таких как «TNS Россия», «J'son & Partners Consulting», а также доклады ведущих экспертов рынка интернет бизнеса, озвученные в рамках конференции РИФ+КИБ, прошедшей в апреле 2012 года. Актуальность собранной информации, в таком динамично развивающемся сегменте, как интернет бизнес позволяет добиваться поставленных целей.

Новизна в целом:

- обоснована электронную коммерцию как особое подразделение рынка интернет, основывающуюся на информационно-коммуникационной составляющей и на статистические данные, теоретически обоснованна концепция электронной коммерции, позволяющее раскрыть сущность, прикладное значение, характерные особенности данного подразделения в сетевой экономике;

- определена специфика международных экономических отношений в сети интернет, связанная с получением новых интернет-товаров и интернет-услуг, а также выявлены характерные особенности современного рынка интернет, что позволит интернет проектам решить часть проблем касательно электронной коммерции;

- раскрыта специфика виртуального бизнеса, суть которой заключается в том, что, метод подхода к ведению бизнеса в сети интернет значительно отличается от классического его понимания, и это позволит новым участникам данного рынка быть более подготовленными касательно методов ведения бизнеса в данной области;

 

Теоретические основы международных отношений в сети интернет

Исследование бизнеса в сети интернет

Развитие интернет компаний

Заключение

 

Подводя итог анализа российского рынка интернет бизнеса, можно прийти к следующим выводам, касающимся его правовых основ, тенденций и направлений развития, отношения к нему граждан и их текущим и дальнейшим предпочтениям.

Что касается анализа аудитории и её влияния на бизнес - становится понятным, что аудитория большими темпами растет за счет регионов, все активнее потребляет интернет при помощи мобильных телефонов и с каждым годом все больше доверяет коммерции. Именно учет её предпочтений, отслеживание потребностей является ключом к успешному ведению бизнеса.

Основные рынки интернет бизнеса также развиваются высокими темпами, и стоит отметить, что Россия входит в довольно почетный клуб стран, которые имеют собственные, популярные почтовые сервисы, поисковые системы и социальные сети, успешно конкурирующие с глобальными игроками, захватившими внимание практически всей мировой аудитории.

Целью дипломной работы, было проанализировать основные рынки интернет бизнеса в России, и, учитывая объект исследования, заострить внимание в частности на рынке сервисов коллективных покупок. Далее необходимо было выявить сильные и слабые стороны фаворитов рынка, найти нерешенные проблемы, решение которых способно повысить конкурентоспособность проектов OOO «Крайс». Уже на основе анализа данных и существующих проблем, разработать практические рекомендации по совершенствованию проектов фирмы в рамках выделенного рынка.

Перед тем, как привести практические рекомендации, стоит резюмировать текущее положение вещей на рынке сервисов коллективных покупок и обозначить существующие проблемы и недоработки, решение которых повысит конкурентоспособность проектов.

Что касается проекта «Скидки.ру» - ситуация действительно сложная: рынок уже сформировался, существует серьезная конкуренция, связанная, во-первых, с большим количеством игроков, появившихся благодаря невысокой цене входа на рынок, высокой маржинальности и относительной простоте бизнеса. Во-вторых, положение ухудшают сильные игроки, подпитанные многомиллионными инвестициями, благодаря которым им удается постоянно совершенствовать сервис, содержа огромный штат высококлассных специалистов, вести агрессивные рекламные и партнерские компании, зачастую заключая с площадками и лучшими поставщиками услуг эксклюзивные договоры, и, конечно, имея привлекательный узнаваемый бренд, получать внимание доверие посетителей.

Практические рекомендации, относительно проекта «Скидки.ру», можно обозначить следующим образом:

- использование существующей ситуации с неудобной для пользователей системой распечатки и предъявления купона;

- нишевание в одой из самых объемных и популярных сфер - сфере услуг по уходу а собой (салоны красоты), являющейся основопологающейся для проекта (80% акций);

- создание уникальной, по своему обоюдному удобству механизма, влияющего на покупку и взаимодействие потребителя с салоном красоты, не требующего печати и предъявления купона;

- создание системы контроля качества, а так же становление и стимулирование базы отзывов, которая благодаря вышеуказанному механизму сможет работать;

Относительно другого проекта, так же имеющего отношения к рынку сервисов коллективных покупок, а именно проекта «Купондекс.ру» - агрегатора предложений от купонных сервисов, ситуация так же довольно сложна. Во-первых, любые пути повышения эффективности имеют смысл только лишь в том случае, если останется достаточное количество различных игроков на рынке скидочных сервисов. Во-вторых, здесь как и в случае с купонными сервисами, существуют серьезные игроки, постоянно совершенствующие сервис и разделяющие большую часть аудитории.

Исходя варианта развития событий, позволяющего строить какие бы то ни было планы на будущее, можно выделить некоторые проблемы существующих сервисов агрегации предложений, решение которых позволит превзойти конкурентов и привлечь посетителей даже без инвестиций, бюджетов и большого количества людей. Так называемые слабые места выглядят следующим образом:

- слишком широкий выбор предложений, парализующий пользователей;

- отсутствие системы ранжирования, позволяющей отсеивать интересные акции с хорошей репутацией;

- отсутствие доверия и дефицит какой-либо информации о заведениях, если это нераскрученные бренды. Отсутствие отзывов об акциях;

- медлительная и неудобная система покупки купонов, то есть необходимость все так же регистрироваться и пополнять счет на каждом сайте скидок;

- следующее из предыдущего пункта совершенно неудобное и неэффективное направление создания мобильных приложений агрегаторов;

- проблема необходимой посещаемости для нового сервиса;

Если разобраться, все проблемы взаимосвязаны, соответственно, практические рекомендации должны начинается с решения самой простой, имеющей минимальную зависимость от остальных. Если выстроить рекомендации в правильном порядке, получится следующий список:

- создание технической части системы ранжирования, позволяющей пользователям в первую очередь видеть интересные акции от трастовых партнеров;

- создание удобного и простого плагина для популярных браузеров, позволяющего оставлять немодерируемые комментарии к акциям партнеров. В дальнейшем это поможет системе ранжирования и решит проблему выбора;

- выстраивание договоренности с небольшими сервисами о создании механизма оплаты и доставки купонов в едином интерфейсе агрегатора;

- разработка мобильных приложений, на порядок более удобных, благодаря единому интерфейсу покупки купонов;

Учитывая специфику бизнеса в области управления интернет проектами и специфику планируемых мероприятий по повышению их конкурентоспособности, направленных на привлечение внимание посетителей, а не на повышение доходности - я считаю, что нет возможности и необходимости подкреплять данные рекомендации расчетами экономической эффективности.

Резюмируя, можно сказать, что цели, заданные в начале квалификационной работы, выполнены. Найденные решения уже частично начинают применяться на практике и скоро, возможно, можно будет оценить их верность.

 

Выпускная квалификационная работа

123456789Следующая ⇒

Поделиться: