Список использованных источников. 1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества

 

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2008. Системы менеджмента качества. Требования. [Электронный ресурс]. − Введен в действие 2008-08-31. − М.: ИПК Издательство стандартов, 2008. - 23с.

. Карпова, О.В. Курсовое и дипломное проектирование. Руководство по текстовому и графическому оформлению [Текст]: Учебное пособие / Пензенский государственный университет архитектуры и строительства; Карпова О.В. и др. − Пенза, 2004. − 202с.

. Логанина, В.И. Системы качества [Текст]: учебно-методическое пособие к выполнению курсовой работы / В.И. Логанина, А.А. Федосеев. − Пенза: ПГУАС, 2006. − 67с.

. Логанина, В.И. Системы качества [Текст]: учебное пособие / В.И. Логанина, А.А. Федосеев. − М.: КДУ, 2008. − 358 с.

Приложения

 

Приложение А

Политика в области качества ОАО " ЖБК-1"

Руководство ОАО " ЖБК-1" приняло политику и определило цели в области качества для максимальной удовлетворенности потребителя, что в свою очередь способствует поддержанию высокой репутации и престижа предприятия, обеспечению его финансовой стабильности, соответствующего морального и материального благополучия сотрудников.

Основная цель - разрабатывать и производить высококачественную продукцию для строительства, что позволяет обеспечить экономическую устойчивость организации, удовлетворенность потребителей, персонала и других заинтересованных сторон. Политика в области качества принята для достижения наивысшей степени доверия к продукции, производимой на предприятии.

Предприятие стремится завоевать доверие потребителей путем передачи им знаний о новых изделиях, проведением их исследования и постановкой на производство продукции, имеющей конкурентные преимущества.

Для достижения поставленных задач жизненно важным является как выполнение руководством взятых на себя обязательств в сфере управления, так и соблюдение работниками требований данной системы в сфере производства. Таким образом, становится ясно, что выполнение Политики и целей в области качества - обязанность каждого сотрудника

Руководство ОАО " ЖБК-1" берет на себя ответственность за формирование корпоративной культуры и реализацию Политики в области качества, обязуется постоянно повышать результативность системы менеджмента качества и мероприятий по обеспечению качества продукции. Также руководство предприятия обязуется создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества организационные и структурные условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые, технические, кадровые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование.

Реализация и постоянное совершенствование Политики и целей в области качества достигается:

− систематическим изучением динамики потребностей и ожиданий потребителей;

− внедрением системы менеджмента качества на основе принципов менеджмента качества и целевого планирования;

− построением взаимовыгодных отношений с поставщиками и подрядчиками на основе взаимопонимания и сотрудничества;

− поддержанием необходимого уровня квалификации и компетентности персонала, персональной заинтересованности каждого работника от результатов деятельности предприятия;

− систематическим обучением персонала, применением прогрессивных методов мотивации и стимулирования;

− созданием благоприятной рабочей обстановки, обеспечением культуры производства;

− постоянным мониторингом процессов и степени удовлетворенности потребителей, проведением корректирующих и предупреждающих действий, направленных на устранение несоответствий и проблем, а также улучшение качества.

− управлением процессами на всех стадиях жизненного цикла;

− рациональным использованием ресурсов, снижением трудоемкости продукции;

− поддержанием эффективной организационной структуры.

Соблюдение данных принципов, четкая определенность и согласованность действий всех структур, подразделений и персонала, нацеленность на результативное выполнение поставленных задач позволяют повысить эффективность деятельности предприятия, увеличить объем прибыли для дальнейшего развития комплекса оказываемых услуг, повышения их качества в интересах заказчиков, партнеров, акционеров и собственных сотрудников.

При этом учитываются требования международных стандартов ИСО серии 9000 и действующих законодательных актов по части качества, норм безопасности и экологии, экономической целесообразности выпуска продукции, а также обеспечению достойного уровня жизни работников предприятий.

Приложение Б

Руководство по качеству

Стандарт организации

система менеджмента качества

СТО ОАО " ЖБК-1"

Настоящее " Руководство по качеству" разработано службой качества ОАО " ЖБК-1"

Политика ОАО" ЖБК-1" в области качества

Руководство ОАО " ЖБК-1" приняло политику и определило цели в области качества для максимальной удовлетворенности потребителя, что в свою очередь способствует поддержанию высокой репутации и престижа предприятия, обеспечению его финансовой стабильности, соответствующего морального и материального благополучия сотрудников.

Основная цель - разрабатывать и производить высококачественную продукцию для строительства, что позволяет обеспечить экономическую устойчивость организации, удовлетворенность потребителей, персонала и других заинтересованных сторон. Политика в области качества принята для достижения наивысшей степени доверия к продукции, производимой на предприятии.

Предприятие стремится завоевать доверие потребителей путем передачи им знаний о новых изделиях, проведением их исследования и постановкой на производство продукции, имеющей конкурентные преимущества.

Для достижения поставленных задач жизненно важным является как выполнение руководством взятых на себя обязательств в сфере управления, так и соблюдение работниками требований данной системы в сфере производства. Таким образом, становится ясно, что выполнение Политики и целей в области качества - обязанность каждого сотрудника

Руководство ОАО " ЖБК-1" берет на себя ответственность за формирование корпоративной культуры и реализацию Политики в области качества, обязуется постоянно повышать результативность системы менеджмента качества и мероприятий по обеспечению качества продукции. Также руководство предприятия обязуется создавать необходимые для функционирования системы менеджмента качества организационные и структурные условия, выделять для этих целей соответствующие финансовые, технические, кадровые и иные ресурсы, обеспечивая их эффективное использование.

Реализация и постоянное совершенствование Политики и целей в области качества достигается:

− систематическим изучением динамики потребностей и ожиданий потребителей;

− внедрением системы менеджмента качества на основе принципов менеджмента качества и целевого планирования;

− построением взаимовыгодных отношений с поставщиками и подрядчиками на основе взаимопонимания и сотрудничества;

− поддержанием необходимого уровня квалификации и компетентности персонала, персональной заинтересованности каждого работника от результатов деятельности предприятия;

− систематическим обучением персонала, применением прогрессивных методов мотивации и стимулирования;

− созданием благоприятной рабочей обстановки, обеспечением культуры производства;

− постоянным мониторингом процессов и степени удовлетворенности потребителей, проведением корректирующих и предупреждающих действий, направленных на устранение несоответствий и проблем, а также улучшение качества.

− управлением процессами на всех стадиях жизненного цикла;

− рациональным использованием ресурсов, снижением трудоемкости продукции;

− поддержанием эффективной организационной структуры.

Соблюдение данных принципов, четкая определенность и согласованность действий всех структур, подразделений и персонала, нацеленность на результативное выполнение поставленных задач позволяют повысить эффективность деятельности предприятия, увеличить объем прибыли для дальнейшего развития комплекса оказываемых услуг, повышения их качества в интересах заказчиков, партнеров, акционеров и собственных сотрудников.

При этом учитываются требования международных стандартов ИСО серии 9000 и действующих законодательных актов по части качества, норм безопасности и экологии, экономической целесообразности выпуска продукции, а также обеспечению достойного уровня жизни работников предприятий.

Введение

Краткая характеристика ОАО " ЖБК-1"

Открытое Акционерное Общество " ЖБК-1" − это крупное предприятие, являющееся поставщиком железобетонных изделий и конструкций на многие строительные объекты в Пензе и Пензенской области. Основными покупателями в ОАО " ЖБК-1" являются крупнейшие строительные компании Пензы, такие как ООО " СТРОЙИНВЕСТ", ООО " Гелиос", ВООИ " Чернобылец" и др. К тому же предприятие поставляет строительную продукцию для реализации муниципальной программы " Доступное жилье".

Область применения

В настоящем " Руководстве по качеству" (далее − Руководство) приведено описание разработанной и внедренной на данном предприятии системы менеджмента качества, которая соответствует требованиям стандарта ИСО 9001: 2008 [1] и обеспечивает горизонтальное управление.

Структурные подразделения (СП) ОАО " ЖБК-1" осуществляют свою деятельность в рамках системы менеджмента качества (СМК).

Система менеджмента качества согласована с действующей на предприятии системой экологического менеджмента (СЭМ). СМК и СЭМ составляют единую Систему менеджмента качества и экологического менеджмента.

Система экологического менеджмента описана в отдельном документе − " Руководстве по экологическому менеджменту".

Приложения

В приложении А приведена структурная схем ОАО " ЖБК-1". В приложении Б дан перечень документации по организации СМК ОАО " ЖБК-1". В приложении В приведен перечень сокращений, использованных в тексте Руководства. В приложении Г изложен библиографический список.

3. Термины и определения

В данном Руководстве используется следующая терминология, в том числе принятая в стандарте ИСО 9000: 2008 [2].

Анализ − деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности, результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целей.

Валидация − подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного предполагаемого использования или применения, выполнены.

Верификация − подтверждение посредством представления объективных свидетельств того, что установленные требования были выполнены.

Высшее руководство − лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией на высшем уровне.

Процесс − совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Инфраструктура − совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации.

Качество − степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования.

Корректирующее действие − действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

Несоответствие − невыполнение требования.

Организационная структура − распределение ответственности, полномочий и взаимоотношений между работниками.

Поставщик − организация или лицо, предоставляющие продукцию.

Потребитель − организация или лицо, получающие продукцию.

Предупреждающее действие − действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия или другой потенциально нежелательной ситуации.

Проектирование и разработка − совокупность процессов, переводящих требования в установленные характеристики или нормативно-техническую документацию на продукцию, процесс или систему.

Производственная среда − совокупность условий, в которых выполняется работа.

Процедура − установленный способ осуществления деятельности или процесса.

Процесс − совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.

Результативность − степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.

Эффективность − связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.

⇐ Предыдущая123456Следующая ⇒

Поделиться: