ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Стр 1 из 7Следующая ⇒

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «ДОНЕЦКИЙ ГОРНЫЙ ТЕХНИКУМ ИМ.Е.Т.АБАКУМОВА»

СОГЛАСОВАНО Зам.директора по УМР __________Н.В.Красненко ___________

УТВЕРЖДАЮ Директор ПОУ ___________О.Н.Русаков ____________

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

для выполнения домашней контрольной работы

по учебной дисциплине «Менеджмент»

(«Основы менеджмента и маркетинга»)

по профессии 46.02.01 Документационное обеспечение управления и архивоведение

Методические рекомендации для изучения учебной дисциплины «Менеджмент» («Основы менеджмента и маркетинга» разработаны в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта среднего общего образования, утвержденного приказом Министерства образования и науки ДНР от 16 октября 2015 г.

№ 684

Организация-разработчик: ГПОУ «Донецкий горный техникум им.Е.Т.Абакумова»

ВВЕДЕНИЕ

Подготовка контрольной работы является одним из важных этапов самостоятельной работы студентов ЗФН по усвоению отмеченной дисциплины

Цель домашней контрольной работы - закрепление студентами теоретических знаний курса и приобретение ими практических навыков.

Подготовка контрольной работы способствует углублению и закреплению теоретических знаний, полученных слушателями при самостоятельном изучении отдельных разделов дисциплины, приобретении навыков самостоятельной работы над учебным материалом.

При изучении учебной дисциплины " Основы менеджмента и маркетинга" учебными планами для студентов заочной формы учебы предусмотрено написание домашней контрольной работы, выполнение которой является промежуточным этапом и необходимым условием получения допуска к зачету. В соответствии с требованиями учебного плана слушатели заочной формы учебы должны выполнить одну письменную контрольную работу

Вопросы контрольной работы предлагаются по всем разделам учебной дисциплины и включают основные составляющие предложенной темы.
При написании контрольной работы необходимо использовать рекомендованную литературу и нормативные акты, другие источники. В работе необходимо логично последовательно, четко, доказательно, с ссылками на источники раскрыть вопрос избранной темы. Следует анализировать разные точки зрения по спорным вопросам, аргументировать свою позицию.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

При подготовке квалифицированного специалиста актуальным является обеспечение единства теоретических знаний с умением решать практические вопросы.ц Цель контрольной работы - закрепить и систематизировать знания, полученные студентом при изучении дисциплины «Менеджент» («Основы менеджмента и маркетинга»), научить его использовать накопленные знания для анализа конкретных управленческих проблем и принятия методических и практических решений.
Учебная дисциплина «Менеджмент» («Основы менеджмента и маркетинга») изучается в течение двух семестров, в четвертом семестре согласно учебному плану подготовки специалистов по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение» предусмотрено выполнение домашней контрольной работы.

Контрольная работа по учебной дисциплине предусматривает:

- Изучение методики и методологии предмета;

- Изучение теоретических аспектов соответствующих определений и тем;

- Раскрытие темы, как совокупности проблем, связанных с теорией и практикой управления;

- Изучение управленческой деятельности на конкретных примерах деятельности предприятий, учреждений и отдельных организаций.

Такой подход дает возможность студентам охватить тему в целом, выявить ее главную сущность, и уже потом, углубить знание в том или другом направлении.

Контрольная работа состоит из двух основных частей: тестовой и теоретической.

Общие требования к домашней контрольной работе:
В работе студент обязан раскрыть содержание избранной темы, показать знание литературных источников. Основными требованиями к работе являются:
- доказанность и логичность изложения теоретического материала;
- самостоятельность в рассуждениях, творчество, раскрытие своего отношения к проблемам, которые изучаются;

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Задание для выполнения контрольной работы предоставляется согласно графику подготовки специалистов специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение» для заочной формы обучения.
Перед выполнением контрольной работы студент обязан изучить рекомендованную литературу, собрать, проанализировать и обобщить практический материал. Кроме того следует использовать нормативные и инструктивные материалы, статьи периодической печати, которые освещают отечественный и зарубежный опыт по вопросам организации управленческой деятельности.

Вариант контрольной работы определяется в соответствии с порядковым номером студента в экзаменационной ведомости.

По структуре контрольная работа содержит следующие элементы:

- титульный лист, на котором указывается номер варианта, курс, номер академической группы, фамилия, и инициалы студента;

- тестовое задание с указанием правильных ответов (каждый вопрос может иметь несколько ответов одновременно);

- ответы на теоретические вопросы;

- практические задания;

- перечень использованной литературы;

- приложения, если они есть.

Выполненная полностью работа, оформленная в соответствии с требованиями к оформлению предоставляется для проверки. В случае положительной оценки учитывается как «зачтенная». В противном случае возвращается студенту на доработку и исправление замечаний.

Студент, который не выполнил контрольную работу, не допускается к сдаче зачета.

Контрольная работа выполняется в тетради или на листах формата А4, печатным или способом от руки на одной стороне листа, страницы текста нумеруются, в тексте не допускается никаких сокращений, кроме общепринятых. Текст должен легко читаться, без помарок и исправлений. В случаи трудностей прочтения текста работа возвращаются без рецензирования.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 1

1. Тестовые задания

1. В последние годы в науке об управлении широко используются термины " управление" и " менеджмент". Что общего в этих двух понятиях и чем они отличаются?

а) понятие " управление" является синонимом понятия " менеджмент";

б) управление - это целенаправленное воздействие на объект с целью изменить его состояние, а менеджмент - это управление организацией для достижения целей;

в) понятие " управление" можно рассматривать в широком и в узком смысле, то есть " менеджмент" - это составной элемент управления.

г) понятие " управление" и " менеджмент" не связаны друг с другом.

Организация - это

а) коллектив людей, созданный для достижения цели;

б) функция менеджмента;

в) принцип менеджмента;

г) метод управления.

Горизонтальное разделение труда - это

а) иерархия;

б) определение уровней управления;

в) назначение конкретных менеджеров для выполнения функций управления;

г) назначение руководителей для координации управленческой работы.

А.Файоль - представитель

а) " школы научного управления";

б) " школы человеческих отношений;

в) " школы поведенческих наук";

г) классической школы менеджмента.

Менеджер - это

а) человек. который умеет ставить и реализовывать цели;

б) человек, который работает в организации;

в) человек, выполняющий функции управления;

г) человек, который использует труд, интеллект, способности других для достижения цели.

Мотивация - это

а) функция менеджмента;

б) управленческая деятельность, обеспечивающая процесс побуждения себя и других работников на достижение целей организации;

в) социально-психологический метод управления;

г) составляющая механизма управления.

Классификатор профессий -

а) нормативный акт;

б) систематизированный справочник названий профессий;

в) организационно-распорядительный документ;

г) перечень квалификационных характеристик профессий.

ВАРИАНТ 2

Тестовые задания

1. Термин " менеджмент" произошел

а)из английского языка;

б) из немецкого языка;

в) из французского языка;

г) из греческого языка.

Информация в менеджменте

а) совокупность данных об организации;

б) совокупность данных об управляющей системе, управляемой системе и внешней среде;

в) система каналов, средств, форм обеспечения данных об организации;

г) сообщение в коммуникационном процессе.

9. Организационная культура - это

а) культура менеджмента в организации;

б) корпоративная культура;

в) общее понимание членами организации ожидаемого поведения;

г) культура и искусство управления.

Организация - это

а) функция менеджмента;

б) коллектив людей, созданный для достижения цели;

в) любое предприятие, учреждение,

г) система, которая содержит управленческий орган и объект управления.

Планирование в менеджменте это

а) функция менеджмента;

б) принцип менеджмента;

в) средства управления;

г) комплекс работ по анализу деятельности организации и разработке целей и задач организации.

Контроль может быть

а) текущий;

б) оперативный;

в) итоговый;

г) выборочный.

Теоретические вопросы:

1. Определите миссию, цели и задачи организации Охарактеризуйте организацию в менеджменте согласно основных параметров оценки и взаимодействия с внутренним и внешней средой.

2. Вы секретарь - референт председателя правления завода. Вскоре состоится общее собрание акционеров. Разработайте технологический процесс подготовки и проведения собрания.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 4

Тестовые задания

Сложная организация

а) содержит совокупность взаимодействующих элементов;

б) характеризуется набором взаимосвязанных целей;

в) состоит из управляющей и управляемой систем;

г) обеспечивает взаимодействие управляющей и управляемой системы.

Харизма - это

а) свойства личности, которые заключаются в возможности влиять на других людей;

б) авторитет менеджера;

в) полномочия и ответственность должностного лица;

г) неформальное лидерство.

Основатель менеджмента,

а) А.Файоль;

б) Г.Форд;

в) Ф. Тейлор;

г) М. Вебер.

8. Какой тип руководителя полностью подавляет, приказывает, лично решает вопросы, берет на себя ответственность

а) демократический;

б) авторитарный;

в) либеральный;

г) диктаторский.

Должностная инструкция

а) организационно-распорядительный документ;

б) документ, содержащий права, обязанности и ответственность работника;

в) нормативный акт;

г) документ, который содержит требования к уровню квалификации и знаний рабочего.

Вербальные коммуникации -

а) обмен информацией с помощью слов;

б) обмен информацией с помощью жестов, интонаций,

в) обмен информацией с помощью кодов и символов;

г) обмен информацией с помощью технических средств.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте профессиограмму руководителя - начальника отдела кадров.

2. Разработайте методику (комплекс методов), которую можно использовать при приеме на работу секретаря.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 6

Тестовые задания

Функции менеджмента

а) целенаправленный вид управленческой деятельности;

б) средство достижения целей организации;

в) вид деятельности в аппарате управления;

г) принятие управленческих решений.

Система управления включает

а) объект и субъект управления;

б) управляющую и управляемую системы;

в) принципы, методы и функции управления;

г) внутреннюю и внешнюю среду организации.

ВАРИАНТ 7

Тестовые задания

1. Использование термина " управление" является правомерным по содержанию, форме, методам управленческого воздействия субъекта на объект управления для достижения целей организации?

а) да;

б) нет;

в) да, если понятие управления рассматривать в узком смысле;

г) да, если понятие " менеджмент" и " управление" являются синонимами.

2. Термин " научное управление" ввел

а) Файоль;

б) Г.Форд;

в) М, Вебер

г) Ф.Тейлор

Обратная связь - это

а) реакция на сообщение отправителя информации;

б) функция «контроль» в управлении организацией;

в) канал связи в коммуникации;

г) функциональные полномочия работников аппарата управления.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте линейную систему управления организацией. О боснуйте, почему именно такой механизм управления можно использовать в управлении небольшими организациями. Покажите преимущества и недостатки данной системы управления.

2. Докажите что информация является предметом и продуктом труда в управлении. Охарактеризуйте процесс управления по информационной точки зрения. Обратите внимание на процесс передачи информации. Что может произойти с сообщением при передаче по каналу связи.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 8

Тестовые задания

Принципы управления – это

а) способы достижения поставленной цели;

б) деятельность в аппарате управления;

в) основные правила, на которых построена деятельность аппарата управления;

г) характерные черты управленческой деятельности.

3. Преимущества линейных структур управления:

а) полная ответственность линейного руководителя за результаты работы;

б) подробное знание руководителем всех функций управления;

в) обеспечение единства руководства сверху вниз;

г) возможность высвободить руководителей от необходимости подробного знания всех сторон управления.

Методы управления – это

а) виды деятельности в аппарате управления;

б) правила деятельности в аппарате управления;

в) средства и приемы деятельности в аппарате управления;

г) характерные особенности организации управленческой деятельности.

5. Методы принятия решений в менеджменте:

а) индивидуальные, коллективные, количественные;

б) экономические, административные, правовые;

в) личные, коллегиальные, программируемые;

г) экономические, психологические, организационные.

Либеральный руководитель

а) принимает на себя ответственность за решение задач;

б) дает работникам почти полную свободу для решения задач;

в) не осуществляет контроль за деятельностью работников;

г) поддерживает инициативу работников.

Модель Портера-Лоулера -

а) ситуационная теория мотивации;

б) комплексная теория мотивации;

в) содержательная теория мотивации;

г) процессуальная теория мотивации.

Теоретические вопросы:

1. Охарактеризуйте систему методов принятия управленческих решений.

2. Назовите и охарактеризуйте виды управленческого труда.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 9

Тестовые задания

Вертикальные коммуникации

а) обмен информацией между звеньями управления;

б) обмен информацией между иерархическими уровнями управления;

в) обмен информацией между руководителями высшего уровня;

г) обмен информацией между функциональными руководителями.

Организация – это

а) совокупность уровней и звеньев управления;

б) взаимодействие управляющей и управляемой систем управления;

в) функция менеджмента;

г) коллектив людей, созданный для достижения определенной цели.

Предварительный контроль осуществляется

а) в начале работы;

б) перед началом работы;

в) перед окончанием работы;

г) в течение всей работы.

Лидер - это

а) руководитель высшего уровня руководства;

б) человек, который пользуется авторитетом в коллективе;

в) работник, который осуществляет формальное и неформальное руководство;

г) работник, наделенный властными полномочиями своей воле.

Теоретические вопросы:

1. Назовите общие и конкретные функции менеджмента. Докажите, что для реализации конкретной функции работы с кадрами необходимо осуществить все общие функции.

2. Вы работаете в отделе кадров. Разработайте должностную инструкцию секретаря отдела кадров.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ 10

Тестовые задания

1. Можно ли считать, что понятие " управление" соответствует понятию " менеджмент"?

а) да, так как " менеджмент" - это составляющая процесса управления;

б) да, потому что " менеджмент" и " управление" - синонимы;

в) нет, потому управление организацией - это менеджмент, а понятие управление можно рассматривать в широком смысле слова;

г) да, так как понятие «менеджмент» соответствует понятию " управление" в узком смысле.

Невербальные коммуникации -

и) обмен информацией с помощью слов;

б) обмен информацией с помощью жестов, интонаций,

в) обмен информацией с помощью кодов и символов;

г) обмен информацией с помощью технических средств.

Централизация – это

а) концентрация полномочий и ответственности в менеджменте;

б) принцип менеджмента;

в) функция менеджмента;

г) объединение усилий руководителей всех уровней для достижения цели.

Аппарат управления -

а) совокупность функций, методов и принципов управления.

б) организационная структура управления;

в) коллектив работников, выполняющих функции управления;

г) руководители высшего, среднего уровня и администраторы.

Теоретические вопросы:

1. Назовите возможные стадии развития организации.

2. Разработайте принципиальные графические схемы линейной и функциональной организационной структуры.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 11

Тестовые задания

1. «Классическая школа» менеджмента –

а) первый этап развития менеджмента;

б) содержит положения, которые актуальны в системе управления и в настоящее время;

в) содержит основные принципы менеджмента, которые сформулировал А.Файоль;

г) содержит положения о необходимости научного управления, которые сформулировал Ф, Тейлор.

2. Шум в коммуникации –

а) сопровождает процесс передачи сообщения;

б) искажает содержание сообщения;

в) деформирует содержание сообщения;

г) отклонения, ошибки в сообщении.

3. Определить значение термина " организация" в менеджменте:

а) строение (внутреннее устройство) чего-либо (в физике, химии, биологии)

б) совокупность людей, объединенных для достижения какой-либо цели;

в) деятельность по упорядочиванию конкретных функций менеджмента.

г) поведение человека в управленческой системе.

Стратегия – это

а) цель организации;

б) определение цели организации;

в) комплексный план, предназначенный для обеспечения миссии организации и достижения ее целей;

г) разработка способов реализации целей организации.

Общие функции менеджмента

а) управление персоналом;

б) контроль;

в) учет;

г) планирование.

ВАРИАНТ № 12

Тестовые задания

1. Можно ли заменить русское слово " управление" английским словом " менеджмент"?

а) считается, что использование термина " менеджмент" - это лишь дань моде, то есть можно без проблем заменить слово " управление" словом " менеджмент",

б) да, потому что менеджмент - система управления людьми в организациях;

в) нет, поскольку управление можно рассматривать в широком смысле, то есть управление машинами, биологическими процессами, обществом;

г) можно, если аналогом менеджмента будет управление организациями для достижения цели.

Коммуникация – это

а) процесс обмена информацией, который приводит к взаимному пониманию сторон;

б) передача информации, являющейся объектом обмена;

в) сведения о состоянии управляющей системы и управляемой системы;

г) взаимодействие отправителя и получателя информации;

Общие функции менеджмента

а) маркетинг;

б) учет;

в) финансирование;

г) мотивация.

Метод управления – это

а) способ достижения цели в управлении организацией;

б) совокупность факторов, влияющих на объект управления для достижения цели;

в) положение, которым руководствуются в определении путей к достижению управленческой цели;

г) конкретный вид управленческой деятельности, соответствующая организация работ.

10. Требования к организационным структурам –

а) стабильность;

б) мобильность, гибкость;

в) оптимальность;

г) формальность.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте должностную инструкцию секретаря, учитывая, что основное содержание деятельности можно охарактеризовать как " секретарь приемной".

2. Разработайте примерную схему организационной структуры торгово-коммерческого объединения " Меркурий" и определите ее тип, учитывая, что в ее состав войдут

- Генеральный директор;

- 2 заместителя генерального директора;

- Главный бухгалтер;

- 4 директора рынков:

- 4 заведующих автостоянками;

- Заведующий магазином.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 13

Тестовые задания

Миссия организации - это

а) цель организации;

б) цель и задачи организации;

в) роль организации;

г) совокупность норм, определяющих культуру организации.

3. Функциональная структура управления -

а) результат раздела системы управления на структурные подразделения, выполняющие определенные функции;

б) результат построения аппарата управления по иерархии;

в) организация, которая предусматривает создание консультативного органа для решения конкретных задач;

г) департаментализация (распределение) управляющей системы на элементы (отделы), каждый из которых выполняет определенную функцию;

Коммуникации могут быть

а) вертикальные;

б) вербальные;

в) формальные;

г) непосредственные.

Компетенция - это

а) совокупность прав, обязанностей, ответственности работника:

б) должностные обязанности работника;

в) уровень знаний работника;

г) уровень ответственности рабочего.

Стиль руководства - это

а) совокупность прав, обязанностей, ответственности руководителя;

б) совокупность средств и приемов, которые использует руководитель в своей деятельности;

в) манеры поведения менеджера в управленческой деятельности;

г) система постоянно использованных руководителем методов, приемов и средств решения задач управления.

ВАРИАНТ № 14

Тестовые задания

Культура организации -

а) культура поведения работников организации;

б) совокупность норм, которые определяют основные принципы управления организацией и поведения работников;

в) характеристика менеджмента организации;

г) культура управленческого труда в организации.

Общие функции менеджмента

а) организация,

б) контроль;

в) учет;

г) планирование.

Моделирование -

а) способ исследования деятельности аппарата управления;

б) способ предположения с целью определения будущего;

в) отражение в схеме, формуле, образце характерных признаков объекта;

г) изображение любыми средствами (графическими, математическими) конкретной управленческой ситуации.

Предварительный контроль -

а) процесс сравнения фактических результатов с запланированными;

б) обратная связь;

в) контроль, осуществляемый в ходе выполнения работ;

г) контроль, осуществляемый до фактического начала работ;

Власть - это

а) возможность влиять на поведение других людей;

б) способность влиять на отдельные лица и группы работников.

в) совокупность прав, обязанностей и ответственности руководителя:

г) доверие, которым пользуется руководитель в коллективе.

10. Тактическое планирование - это

а) процесс определения целей организации;

б) определение этапов на пути достижения стратегических целей;

в) определение промежуточных задач на пути достижения стратегических целей;

г) решение о том, какой должна быть цель организации.

Теоретические вопросы:

1. Составьте графическую схему линейно-штабной организационной структуры.

2. Разработайте рекомендации по созданию соответствующих условий труда в приемной руководителя.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ №15

Тестовые задания

Прогнозирование – это

а) способ исследования деятельности аппарата управления;

б) способ предположение с целью определения будущего;

в) отражение в схеме, формуле, образцы характерных признаков объекта;

г) изображение любыми средствами (графическими, математическими) конкретной управленческой ситуации.

Продукт труда в управлении

а) решения;

б) документ;

в) информация;

г) коллектив работников.

7. Метод " кингисе" в процессе принятия решения

а) коллективный метод принятия решения;

б) индивидуальный метод принятия решения;

в) количественный метод принятия решения;

г) неформальный метод принятия решения.

ВАРИАНТ № 16

Тестовые задания

1. В последние годы в Украине широко используются термины " управление" и " менеджмент". Что общего и отличного в этих двух понятий?

а) понятие " управление" является синонимом понятия " менеджмент";

б) управление - это целенаправленное воздействие на объект с целью изменить его состояние, а менеджмент - это управление организацией с целью достижения целей;

г) понятие " управление" и " менеджмент" не связаны друг с другом.

Сложная организация

а) содержит совокупность взаимодействующих элементов;

б) характеризуется набором взаимосвязанных целей;

в) состоит из управляющей и управляемой систем;

г) обеспечивает взаимодействие управляющей и управляемой системы.

Общие функции менеджмента

а) управление персоналом;

б) контроль;

в) учет;

г) планирование.

Теоретические вопросы:

1. Может руководитель, который имеет власть и авторитет, но который не является лидером, успешно выполнять свои обязанности? Каким должно быть поведение современного лидера? Зависит ли это от миссии или целей организации?

2. Охарактеризуйте методику тестирования с целью изучения характера человека. Выясните необходимость изучения качеств работника в управлении предприятием.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 17

Тестовые задания

Организация – это

а) коллектив людей, созданный для достижения цели;

б) функция менеджмента;

в) принцип менеджмента;

г) метод управления.

Лидер – это

а) руководитель высшего уровня руководства;

б) работник, который пользуется авторитетом в коллективе;

в) работник, который способен повести коллектив за собой;

г) работник, который способен подчинить других своей воле.

10. Невербальные коммуникации –

а) обмен информацией с помощью слов;

б) обмен информацией с помощью жестов, интонаций;

в) обмен информацией с помощью кодов и символов;

г) обмен информацией с помощью технических средств.

Теоретические вопросы:

1. Охарактеризуйте сущность коммуникационного процесса. Выясните возможности менеджер объединять устную, письменную, невербальную коммуникации в эффективную коммуникационную систему. Приведите примеры невербальной коммуникации. Приведите примеры работы менеджера, при которой не используется коммуникация.

2. Разработайте спецификацию технических средств для оборудования рабочего места секретаря приемной.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 18

Тестовые задания

Система управления содержит

а) объект и субъект управления;

б) управляющую и управляемую системы;

в) принципы, методы и функции управления;

г) внутреннее и внешняя среда организации.

Либеральный руководитель

а) принимает на себя ответственность за решение задач;

б) дает работникам почти полную свободу для решения задач;

в) не осуществляет контроль за деятельностью рабочих;

г) поддерживает инициативу рабочих.

Предварительный контроль осуществляется

а) в начале работы;

б) перед началом работы;

в) перед окончанием работы;

г) в течение всей работы.

10. Административные методы менеджмента содержат:

а) распорядительные действия;

б) моральное и материальное стимулирование;

в) организационные действия;

г) разработку планов.

Теоретические вопросы:

1. Разработайте резюме для занятия должности инспектора по кадрам.

2. Разработайте профессиограмму инспектора по кадрам.

Министерство образования и науки ДНР

ГПОУ «Донецкий горный техникум им Е.Т.Абакумова

Специальность 46.02.01 «Документационное обеспечение управления и архивоведение»

ВАРИАНТ № 19

Тестовые задания

Организация – это

а) совокупность уровней и звеньев управления;

б) взаимодействие управляющей и управляемой систем управления;

в) функция менеджмента;

г) коллектив людей, созданный для достижения определенной цели.

3. Методы принятия решений в менеджменте:

а) индивидуальные, коллективные, количественные;

б) экономические, административные, правовые;

в) личные, коллегиальные, программируемые;

г) экономические, психологические, организационные.

Должностная инструкция

а) организационно-распорядительный документ;

б) документ, содержащий права, обязанности и ответственность работника;

в) нормативный акт;

г) документ, который содержит требования к уровню квалификации и знаний рабочего.

Харизма – это

а) свойства личности, которые заключаются в возможности влиять на других людей;

б) авторитет менеджера;

в) полномочия и ответственность должностного лица;

г) неформальное лидерство.

Теории мотивации делятся на

а) процессуальные;

б) содержательные;

в) экономические;

г) психологические.

ВАРИАНТ № 20

Тестовые задания

1. Термин " менеджмент" происходит

а) по английскому языку;

б) по немецкому языку;

в) по французскому языку;

г) с греческого языка.

2. Фредерик И.Тейлор - представитель

а) классической школы менеджмента;

б) " школы поведенческих наук"

в) школы науки управления (количественный поход)

г) школы научного управления.

3. Механизм управления - это совокупность

а) функций и методов управления;

б) функций и принципов управления;

в) методов и принципов управления;

г) функций, методов и принципов управления.

4. Вертикальное разделение труда - это

а) иерархия;

б) определение уровней управления;

в) определение функциональных звеньев управления;

г) определение линейных звеньев управления.

5. Виды управленческого труда в аппарате управления

12 3 4 5 6 7 Следующая ⇒