Еще раз о внутренних средствах деятельности профессионала

⇐ ПредыдущаяСтр 33 из 37Следующая ⇒

Автору этих строк довелось наблюдать очень поучительный казус. Я оказался в довольно глухой деревне под Казанью со своим приятелем Тагиром. В доме, где мы остановились, было неисправно радио. Татар берет молчащий прибор: «Сейчас посмотрим». Что он, думаю, будет делать голыми руками, надо же токопроводящие цепи проверять, а у него ни амперметра, ни вольтметра... Смотрю, Тагир пробует цепи то на язык, то на палец, то на искру. Что-то почистил подвернувшимися под руку ножницами, «пошевелил», что-то подмотал, «перекинул» какие-то провода и «радио» сначала «зашуршало», а потом к великой радости хозяев дома и «заговорило». Вот-те раз! Человек совершил несомненно трудовое деяние – провел диагностику неисправности и осуществил ремонт радиоприбора, можно сказать, осчастливив владельцев, а где же средства труда? Ножницы?

Нельзя же сказать, что важным средством труда писателя является авторучка: А.С. Пушкин писал гусиным пером, сейчас иные «пишут» на компьютерах. Вручив человеку дирижерскую палочку, вы ни на шаг не приближаете его к решению задач руководителя оркестра: важные средства его труда – опять-таки отнюдь не вещественные и многие из них где-то не только «при себе» (как, скажем, выразительные движения, жесты), но и «внутри». Не исключено, что такого рода незримые вещи понимал еще древний грек Биант, говоря: «Все свое ношу с собой».

Обратимся к вопросу о разновидностях средств деятельности. Отчасти говорилось, что они могут быть не только вещественными, но процессуальными, функциональными. Последние могут быть не только внешними, но и внутренними. Факты заставляют нас говорить и о системе средств деятельности, в которой то или иное место занимают их разные виды.

Несколько выше шла речь о внутренних условиях деятельности, а теперь вот снова и о внутренних средствах. Уточним соотношения этих понятий. Различие между внутренними условиями и внутренними средствами деятельности относительно: внутренние средства можно понять и как частную разновидность внутренних условий деятельности, но не все условия являются средствами.

Средством деятельности, как уже отмечалось, может стать любая осознанная (отрефлексированная) субъектная целостность, которую человек использует в работе преднамеренно в орудийной функции.

Например, когда я незаметно для окружающих прикусываю язык, это помогает мне сохранить неизменное выражение лица (скрыть зевоту, выражение какого-то чувства); этой не слишком «научной» (но полезной) зависимостью субъективных явлений я могу преднамеренно воспользоваться, чтобы не обнаружить свое внутреннее состояние во время делового общения, если это мне почему-то важно. В этом случае описанная целостность, которая, вообще говоря, могла бы остаться неким «мусором» в моем внутреннем мире, становится полезным средством деятельности, в данном случае «внутренним орудием» саморегуляции.

Слово «средства», таким образом, будем понимать как обобщающее по отношению к слову «орудия» (в обыденной речи «орудия» мыслятся обычно как нечто вещественное, техническое, что используется в практичесих действиях; в научной речи уже произошло некоторое полезное расширение термина – говорят, что «язык есть орудие мысли», но еще не скажут, что «рояль есть орудие пианиста». Ситуация такая, как в одном из языков Сибири, где есть отдельные слова для называния падающего снега, лежащего снега, но нет слова для общего понятия «снег»).

С сожалением приходится констатировать, что в общественном сознании, по-видимому, доминирует понимание средств труда только как чего-то вещественного, материального. Если обратимся к Большому энциклопедическому словарю (М., 1991, с. 404), отражающему, как полагаем, общественный менталитет, то прочтем: «Средства труда, см. в ст. Средства производства». Смотрим: «Средства производства, совокупность средств и предметов труда, используемых людьми в процессе производства материальных благ. С помощью средств труда люди воздействуют на предметы труда. К средствам труда относятся машины и оборудование, инструменты и приспособления, производственные здания и сооружения, средства перемещения грузов, средства связи. Всеобщим средством является земля. В средствах труда выделяются орудия производства (машины, оборудование и т.д.), которым принадлежит определяющая роль в С.п.».

Пусть так, но как понять следующую ситуацию: в литейном или кузнечном цехе работает пирометрист. Его задача – с помощью специального прибора определять на расстоянии (по излучению) температуру в печах, нагревательных установках, температуру раскаленных заготовок и т.п. Пирометрист трудится или нет? Да, он специально обученный трудящийся, профессионал. Но он ведь не воздействует на предмет труда, а познает его свойства. И вещественное средство, с помощью которого он решает свои задачи, есть средство познания, а не воздействия на предмет труда. Что же, трудятся только те, кто «воздействует», а те, кто занят познавательной деятельностью, кто «ломает голову» (например, над вариантом раскроя куска кожи или над фрагментом компьютерной программы, или теорией) не работают? Абсурд.

Системы средств деятельности (внешних и внутренних) складываются, в частности, с учетом специфики предметной области труда.

Скажем, при работе с биологическими системами очень важно располагать сложными внутренними эталонами для различения, оценки многопризнаковых, самопроизвольно развивающихся объектов (например, агроном по общему виду, по тонким оттенкам листвы растений определяет, каких веществ им недостает, а какие в избытке, и это определяет его решение о соответствующем внесении удобрений).

При работе с техническими системами часто требуется высокая метрическая точность оценок отдельных признаков объектов, поэтому здесь видим многие приборные, инструментальные средства измерений параметров технических объектов.

При работе с людьми, социальными системами особое значение приобретают средства оформления, передачи, распространения информации (она – рычаг воздействия на сознание и, значит, поведение людей), а также средства организации делового общения. В некоторых профессиях (педагог, руководитель, клубный работник) значительная доля мастерства приходится, по-видимому, как раз на область построения процессов общения.

При работе с информационными, знаковыми системами в свою очередь приобретают особый вес средства хранения, поиска, отбора, преобразования разных сведений, средства вычислительной техники.

При работе с художественными системами имеют особое значение сложные субъективные эталоны для оценки произведений искусства, ориентировки в художественных стилях; вместе с тем требуется и высокая культура ручных средств труда. Да, машины могут сочинять, синтезировать звуковую ткань или малевать полотно, и это можно соответственно называть «музыкой» или «живописью». Но почему-то пока еще хочется послушать и «живую», человеческую, а не машинную, музыку, посмотреть на «душой исполненное» изображение.

Итак, мы обратили внимание на психологические средства труда, которые часто недооцениваются и даже не осознаются, но подчас именно в овладении ими коренятся секреты мастерства и успеха профессионала. Что касается внешних (в смысле внесубъектных) и в особенности вещественных средств деятельности (инструментов, приборов, усиливающих наши функции исполнения и познания), то представления о них детально разработаны в технике, технологии, понимаемых в широком смысле (начиная от техники, скажем, заготовки кормов и кончая техникой хирургической или театральной).

Упражнение.

На основе своего опыта и фантазии представьте (эскизно спроектируйте) вариант системы внутренних и внешних средств для себя (с учетом личных качеств и возможностей). Можете при этом опираться на следующую программу.

A. Вещественные средства познания (приборы, машины): а) дающие изображение (бинокль, микроскоп); б) дающие знак, символ (термометр, вольтметр); в) вычисляющие (счетчик, компьютер).

Б. Вещественные средства воздействия: а) применяемые в социальных системах (сирена, мегафон, система телевидения, оркестр, вооруженная группа и пр.); б) применяемые в природных, технических системах (ручные, механизированные, автоматизированные и автоматические орудия).

B. Функциональные внешние средства, присущие субъекту: а) выразительные средства поведения, речи (позы, жесты, выражение лица, пантомимика, интонации речи); б) организм, тело, его системы (состояния опорно-двигательного аппарата акробата, танцовщика, слезы актера).

Г. Функциональные внутренние средства труда: а) несловесные (эталоны-образы результатов, схемы решения задач); б) словесно-логические (мысленно удерживаемые принципы, формулы, самоинструкции).

Вопросы и темы для размышления

1. Дошкольник по заданию мамы идет и опускает в почтовый ящик письмо. Трудовое ли это дело?

2. Тракторист, чтобы выполнить задание по вспашке площади, сжег ряд мешавших ему копен необмолоченной пшеницы, заготовленных работавшей здесь бригадой. Трудовое ли это дело?

3. Если два человека работают в одном и том же помещении и используют одинаковое оборудование, одинаковы ли условия и средства их работы?

Тема 1. Варианты взаимосоответствия между человеком и работой в моей профессии.

Тема 2. Возможные направления улучшения сложившихся трудовых постов в моей профессии. Тема 3. Мои придумки в деле улучшения условий моей деятельности.

Тема 4. Мои придумки в деле улучшения средств моей деятельности.

Литература

1. Дмитриева М.Л., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. – Л., 1979.

2. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. – М., 1992.

3. Климов Е.А. Психологическое содержание труда и вопросы воспитания. – М., 1986.

4. Котик М.А. Психология безопасности. – Таллин, 1981.

5. Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Профилактика неблагоприятных функциональных состояний человека. – М., 1997.

6. Чернышева О.Н. Эргономические основы проектирования рабочих мест. – М., 1983.

7. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. – М., 1982.

8. Эргономика: принципы и рекомендации. – М., 1983.

⇐ Предыдущая 28 29 30 31 323334 35 36 37 Следующая ⇒