Глава 3.3. Адаптация персонала

Понятие и виды адаптации персонала

В общем смысле адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению ее эффективности. Этой реакцией можно целенаправленно управлять.

Адаптация имеет две стороны:

1. Совокупность внутренних психологических процессов, в рамках которых происходит отвыкание человека от прежней работы и привыкание к новой, полное приспособление (ассимиляция) к среде, отождествление личных интересов и целей с общими (идентификация).

2. Совокупность организационных мероприятий, протекающих под контролем службы персонала и облегчающих новому работнику овладение новыми трудовыми функциями, знаниями и навыками, усвоение правил и стандартов поведения, приспособление к условиям труда и социальной среде.

Конкретные задачи такого управления:

¨ ускорение достижения приемлемых показателей в работе;

¨ облегчение вхождения в коллектив;

¨ снижение чувства тревожности, неуверенности в себе;

¨ сокращение текучести кадров;

¨ экономия затрат времени окружающих на помощь и консультации;

¨ повышение удовлетворенности работой;

¨ достижение в результате общей экономии затрат.

Обычно адаптация на «самотеке» продолжается до 1, 5 лет, но при грамотном управлении ее срок сокращается до нескольких месяцев.

Процесс адаптации включает несколько этапов.

1. Ознакомительный, длящийся примерно месяц. В его рамках происходит знакомство нового сотрудника с организацией, обязанностями, правами, требованиями, возможностями (за этот период можно продемонстрировать свои возможности). Одновременно происходит оценка его подготовленности к работе.

2. Этап вхождения (продолжительностью до года), когда достигается овладение системой знаний и навыков, необходимых для выполнения профессиональных требований, освоение в новом коллективе.

3. Интеграционный, в течение которого постепенно происходит приобретение, углубление и совершенствование необходимых навыков и знаний, формирование их единого комплекса. Работник приобретает квалификацию соответствующего уровня, превращается в специалиста, способного самостоятельно и заинтересованно работать, получать удовлетворение от своего труда, стремиться к совершенствованию.

Способность человека к адаптации определяется возможностью предвидеть основные негативные факторы, с которыми он может столкнуться, и умением быстро на них реагировать.

Принято различать первичную (для лиц, не имеющих трудового опыта), связанную, как правило, с бό льшими трудностями, и вторичную (для опытных работников), обычно протекающую быстрее и не требующую особой помощи со стороны руководителя.

Элементом первичной адаптации можно считать профессиональную ориентацию, представляющую собой комплекс организационно-воспитательных мероприятий, направленных на ознакомление с существующими видами деятельности, выявление интереса, склонности и пригодности к ним, показ их социального престижа, привлекательности и значимости, формирование личной предрасположенности. Это позволяет молодым людям принять соответствующее решение или повысить уровень своей трудовой мотивации.

Этапами профессиональной ориентации являются:

¨ знакомство с профессией, дающее о ней начальное представление;

¨ осознание своих интересов и способностей в данной области;

¨ принятие решения.

Наиболее значимыми критериями выбора профессии являются интеллектуальный и образовательный уровень, условия труда, социальный пакет, перспективы профессионального совершенствования и карьеры, возможности творчества.

По направленности выделяют несколько видов адаптации, основными среди которых считаются организационная, профессиональная, социально-психологическая, психофизиологическая.

Организационная адаптация состоит в приспособлении к новому месту работы, действующим правилам и порядкам, организации труда, способам действий (для начала в стандартных ситуациях).

Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых знаний, навыков, приемов, техники и технологии деятельности. Считается, что полный срок профессиональной адаптации составляет 5-8 лет.

На профессиональную адаптацию влияют следующие факторы:

¨ рабочая среда (место, технология, окружение);

¨ личные особенности работника (опыт, знания, умения, навыки);

¨ мотивация (интересы, чувство долга, стремление к профессиональному росту);

¨ индивидуально-психологические свойства (коммуникабельность, активность, доброжелательность и проч.);

¨ помощь и контроль со стороны руководителя и коллег (обучение, консультирование), стимулирование;

¨ особенности производственных заданий, темпы включения в работу.

Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха и проч. особых сложностей не представляет. Она протекает быстро и в большей мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций, а также от характеристики самих этих условий. Тем не менее большинство несчастных случаев происходит в первые дни работы именно из-за ее отсутствия.

Социально-психологическая ¾ адаптация к коллективу и его нормам, особенностям взаимоотношений, своей новой роли и статусу; к руководству и коллегам.

Она может быть связана с немалыми трудностями (обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой препятствий; переоценка значения теоретических знаний и инструкций и недооценка важности живого человеческого общения, практического опыта и проч.).

Социально-экономическая ¾ адаптация к уровню и способам получения доходов.

Успех адаптации обусловлен:

¨ высоким исходным уровнем опыта, знаний и навыков;

¨ интересом к организации и новой работе, наличием перспективы;

¨ обладанием необходимыми волевыми и психологическими качествами (упорством, хладнокровием, терпением и т. п.);

¨ своевременной помощью окружающих, прежде всего руководителя;

¨ умением предвидеть трудности и своевременно реагировать на неожиданные ситуации и проч.

Признаками успешной адаптации являются:

¨ овладение необходимыми профессиональными знаниями и навыками;

¨ появление интереса к организации и работе, которая начинает играть все более значительную роль в жизни, и ощущения связи с профессией, удовлетворенность;

¨ неукоснительное выполнение требований трудовой дисциплины;

¨ стремление к совершенствованию;

¨ хорошие взаимоотношения в коллективе, ощущение психологического комфорта.

В то же время адаптация связана с немалыми трудностями:

¨ предубеждение и негативное отношение на первых порах окружающих (особенно руководителя);

¨ необходимость выполнения новых обязанностей, часто в непривычных условиях (при отсутствии необходимого опыта и навыков и непригодности многих прежних), поэтому значительная подверженность стрессам;

¨ несоответствие представлений и реальности (неудовлетворенность возможностями организации, обманутые ожидания и т. п.);

¨ безразличное отношение нового коллектива;

¨ сложность разрыва прежних связей и привыкания к новым нормам.

Помимо адаптации человека к работе сегодня необходимо и обратное ¾ адаптация работы к человеку, что предполагает:

¨ организацию рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики;

¨ гибкое регулирование ритма и продолжительности рабочего времени в соответствии с индивидуальными особенностями людей;

¨ построение структуры организации (подразделения), распределение трудовых функций и конкретных заданий, исходя из личных способностей работников;

¨ индивидуализацию системы стимулирования.

⇐ Предыдущая 10 11 12 13 141516 17 18 19 Следующая ⇒