Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Глава 3.3. Адаптация персонала
Понятие и виды адаптации персонала В общем смысле адаптацией является реакция субъекта на изменение условий его жизнедеятельности, которая противодействует действительному или возможному снижению ее эффективности. Этой реакцией можно целенаправленно управлять. Адаптация имеет две стороны: 1. Совокупность внутренних психологических процессов, в рамках которых происходит отвыкание человека от прежней работы и привыкание к новой, полное приспособление (ассимиляция) к среде, отождествление личных интересов и целей с общими (идентификация). 2. Совокупность организационных мероприятий, протекающих под контролем службы персонала и облегчающих новому работнику овладение новыми трудовыми функциями, знаниями и навыками, усвоение правил и стандартов поведения, приспособление к условиям труда и социальной среде. Конкретные задачи такого управления: ¨ ускорение достижения приемлемых показателей в работе; ¨ облегчение вхождения в коллектив; ¨ снижение чувства тревожности, неуверенности в себе; ¨ сокращение текучести кадров; ¨ экономия затрат времени окружающих на помощь и консультации; ¨ повышение удовлетворенности работой; ¨ достижение в результате общей экономии затрат. Обычно адаптация на «самотеке» продолжается до 1, 5 лет, но при грамотном управлении ее срок сокращается до нескольких месяцев. Процесс адаптации включает несколько этапов. 1. Ознакомительный, длящийся примерно месяц. В его рамках происходит знакомство нового сотрудника с организацией, обязанностями, правами, требованиями, возможностями (за этот период можно продемонстрировать свои возможности). Одновременно происходит оценка его подготовленности к работе. 2. Этап вхождения (продолжительностью до года), когда достигается овладение системой знаний и навыков, необходимых для выполнения профессиональных требований, освоение в новом коллективе. 3. Интеграционный, в течение которого постепенно происходит приобретение, углубление и совершенствование необходимых навыков и знаний, формирование их единого комплекса. Работник приобретает квалификацию соответствующего уровня, превращается в специалиста, способного самостоятельно и заинтересованно работать, получать удовлетворение от своего труда, стремиться к совершенствованию. Способность человека к адаптации определяется возможностью предвидеть основные негативные факторы, с которыми он может столкнуться, и умением быстро на них реагировать. Принято различать первичную (для лиц, не имеющих трудового опыта), связанную, как правило, с бό льшими трудностями, и вторичную (для опытных работников), обычно протекающую быстрее и не требующую особой помощи со стороны руководителя.
Элементом первичной адаптации можно считать профессиональную ориентацию, представляющую собой комплекс организационно-воспитательных мероприятий, направленных на ознакомление с существующими видами деятельности, выявление интереса, склонности и пригодности к ним, показ их социального престижа, привлекательности и значимости, формирование личной предрасположенности. Это позволяет молодым людям принять соответствующее решение или повысить уровень своей трудовой мотивации. Этапами профессиональной ориентации являются: ¨ знакомство с профессией, дающее о ней начальное представление; ¨ осознание своих интересов и способностей в данной области; ¨ принятие решения. Наиболее значимыми критериями выбора профессии являются интеллектуальный и образовательный уровень, условия труда, социальный пакет, перспективы профессионального совершенствования и карьеры, возможности творчества.
По направленности выделяют несколько видов адаптации, основными среди которых считаются организационная, профессиональная, социально-психологическая, психофизиологическая. Организационная адаптация состоит в приспособлении к новому месту работы, действующим правилам и порядкам, организации труда, способам действий (для начала в стандартных ситуациях). Профессиональная адаптация заключается в активном освоении профессии, ее тонкостей, специфики, необходимых знаний, навыков, приемов, техники и технологии деятельности. Считается, что полный срок профессиональной адаптации составляет 5-8 лет.
На профессиональную адаптацию влияют следующие факторы: ¨ рабочая среда (место, технология, окружение); ¨ личные особенности работника (опыт, знания, умения, навыки); ¨ мотивация (интересы, чувство долга, стремление к профессиональному росту); ¨ индивидуально-психологические свойства (коммуникабельность, активность, доброжелательность и проч.); ¨ помощь и контроль со стороны руководителя и коллег (обучение, консультирование), стимулирование; ¨ особенности производственных заданий, темпы включения в работу.
Психофизиологическая адаптация к условиям труда, режиму работы и отдыха и проч. особых сложностей не представляет. Она протекает быстро и в большей мере зависит от здоровья человека, его естественных реакций, а также от характеристики самих этих условий. Тем не менее большинство несчастных случаев происходит в первые дни работы именно из-за ее отсутствия. Социально-психологическая ¾ адаптация к коллективу и его нормам, особенностям взаимоотношений, своей новой роли и статусу; к руководству и коллегам.
Она может быть связана с немалыми трудностями (обманутые ожидания быстрого успеха, обусловленные недооценкой препятствий; переоценка значения теоретических знаний и инструкций и недооценка важности живого человеческого общения, практического опыта и проч.).
Социально-экономическая ¾ адаптация к уровню и способам получения доходов. Успех адаптации обусловлен: ¨ высоким исходным уровнем опыта, знаний и навыков; ¨ интересом к организации и новой работе, наличием перспективы; ¨ обладанием необходимыми волевыми и психологическими качествами (упорством, хладнокровием, терпением и т. п.); ¨ своевременной помощью окружающих, прежде всего руководителя; ¨ умением предвидеть трудности и своевременно реагировать на неожиданные ситуации и проч. Признаками успешной адаптации являются: ¨ овладение необходимыми профессиональными знаниями и навыками; ¨ появление интереса к организации и работе, которая начинает играть все более значительную роль в жизни, и ощущения связи с профессией, удовлетворенность; ¨ неукоснительное выполнение требований трудовой дисциплины; ¨ стремление к совершенствованию; ¨ хорошие взаимоотношения в коллективе, ощущение психологического комфорта. В то же время адаптация связана с немалыми трудностями: ¨ предубеждение и негативное отношение на первых порах окружающих (особенно руководителя); ¨ необходимость выполнения новых обязанностей, часто в непривычных условиях (при отсутствии необходимого опыта и навыков и непригодности многих прежних), поэтому значительная подверженность стрессам; ¨ несоответствие представлений и реальности (неудовлетворенность возможностями организации, обманутые ожидания и т. п.); ¨ безразличное отношение нового коллектива; ¨ сложность разрыва прежних связей и привыкания к новым нормам. Помимо адаптации человека к работе сегодня необходимо и обратное ¾ адаптация работы к человеку, что предполагает: ¨ организацию рабочих мест в соответствии с требованиями эргономики; ¨ гибкое регулирование ритма и продолжительности рабочего времени в соответствии с индивидуальными особенностями людей; ¨ построение структуры организации (подразделения), распределение трудовых функций и конкретных заданий, исходя из личных способностей работников; ¨ индивидуализацию системы стимулирования. Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2016-03-17; Просмотров: 1088; Нарушение авторского права страницы