Организация доставки почты в Нижнем Новгороде.

6.1. Главная задача доставочной службы.

Главная задача доставочной службы – cвоевременное вручение адресату почтовых отправлений, периодической печати и обеспечение высокого качества обслуживания пользователей.

Доставке на дом подлежат адресованные гражданам по месту жительства:

- почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли, уведомления о вручении почтовых отправлений и денежных переводов;

- принятые с оплаченной доставкой денежные переводы, письма и бандероли с объявленной ценностью;

- извещения о поступивших в отделение почтовой связи регистрируемых почтовых отправлений и денежных переводов;

- почтовые отправления экспресс – почты;

- отправления электронной почты.

Доставка почтовых отправлений, которая не подлежит личного участия адресата (учинения росписи за получение), производится через абонентские почтовые шкафы. В многоэтажных домах устанавливаются 4, 6 - секционные шкафы на лестничных клетках на первом этаже или между первым и вторым этажах. В частном секторе они должны устанавливаться на изгороди территории с наружной стороны.

6.2. Доставочная служба в Нижнем Новгороде.

Всю территорию города обслуживает доставочная служба почтальонов 84 доставочных отделений почтовых отделений. Всего по городу 402 доставочных участка.

На дом доставляются почтовые карточки, простые и заказные письма и бандероли, уведомления о вручении почтовых отправлений и почтовых переводов; принятые с оплаченной доставкой почтовые переводы и бандероли с объявленной ценностью; извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; почтовые отправления экспресс – почты; отправления электронной почты.

В 63 из 84 отделениях почтовой связи двухразовая доставка, в первую доставляется периодическая печать, журналы, извещения на коммунальные платежи, во вторую – корреспонденция, извещения на поступившие почтовые отправления, заказные отправления, переводы, ценные письма и бандероли.

Одноразовая доставка – в адрес частного сектора, предприятий, организаций, учреждений и в понедельник.

Контрольные сроки доставки устанавливается расписанием, утвержденным начальником почтамта по каждому отделению почтовой связи.

Режим работы почтальонов в основном с 8-00 до 15-00. В зависимости от времени прибытия почты время может смещаться до одного часа в ту или другую сторону.

Время поступления входящей корреспонденции и печати от 6-00 до 8-00 по всем городским отделениям почтовой связи.

6.3. Рабочее место почтальона доставочного отделения почтовой связи. Схема организации рабочего места почтальона (см. приложение № 9).

На рабочем месте почтальона в отделении почтовом отделении стул, стол с надстройкой для раскладки почтовых отправлений и выдвижным ящиком для хранения губочницы, линейки, карандаша, ручки, ходовика.

На рабочем месте почтальона обязательна схема доставочного участка. Она вывешивается или на надстройке стола, или на стене над столом. На схеме указан план размещения домов на участке, их нумерация, маршрут движения почтальона по тротуару (если он отсутствует, по проезжей стороне дороги против движения автотранспорта), пешие переходы улиц, опасные участки маршрута (аварии инженерных сооружений, провалы, железнодорожные пути, мостики и т. п.), возможные места нападения собак, места расположения уличных абонентских почтовых ящиков и групповых, расстояния между массивами домов и т.д.

Обо всех нарушениях на доставочных участках, могущих привести к травмам, неблагоприятным условиям труда (нарушение уличного освещения, неочищенные от снега в зимнее время подходы к почтовому шкафу и т.д.) почтальон должен занести все замечания в журнал состояния доставочного участка. Начальник ОПС обязан ежедневно просматривать его и по замечаниям принимать меры через владельцев домов, местные органы самоуправления, руководство почтамта к ликвидации нарушений.

Схему движения по маршруту почтальон не имеет права нарушать.

Рабочее время почтальона складывается из времени по подготовке печати и корреспонденции к доставке внутри отделения почтовой связи и времени прохода по доставке почты на доставочном участке и вручения ее адресатам.

Т = Твн + Тпр + Твр, (6.1.)

где, Т – общие затраты времени почтальона по доставке письменной корреспонденции и печати на одну доставку, час;

Твн – время на работу внутри доставочного объекта почтовой связи, час;

Тпр – время на проходы на доставочном участке, час;

Твр – время на вручение письменной корреспонденции и печати, час.

Работа почтальона внутри доставочного объекта почтовой связи по подготовке печати и письменной корреспонденции к доставке состоит из следующих операций:

- подготовка к началу рабочего дня;

- получение и просчет периодической печати;

- расфальцовка газет;

-фальцовка газет различных наименований;

-набор и расписывание печати по «ходовику», в котором указывается список подписчиков с их адресами, наименование и количество подписных изданий, срок подписки;

- получение и подборка письменной корреспонденции по маршруту доставочного участка.

Ходовик составляется почтальоном по маршруту доставочного участка;

Второй составляющей работы почтальона является проходы по доставочному участку. Затраты времени на проходы включают проход от доставочного объекта до первого дома на участке, проход по участку и обратный проход с участка до доставочного объекта.

6.4. Расчет штата почтальонов в целом по городу.

Штат почтальонов на доставочных участков рассчитывается по нагрузке на каждого почтальона, затрат времени на подготовительные работы в отделении почтовой связи, на похождение по доставочному участку

и вручения адресатам почтовых отправлений. Все указанные работы хронометрируются нормировщиком почтамта на каждом рабочем месте почтальонов. По установленному рабочему времени согласно законодательству определяется количество доставочных участков по формуле:

Nду = (Твн + Тпр + Твр): В, (6.2.)

где, Твн –время на работу внутри доставочного объекта почтовой связи;

Тпр – время на проходы по доставочному участку;

Твр – время на вручение адресатам почтовых отправлений;

В – установленный режим работы в день.

Время берется в часах.

Расчет штата по Нижнему Новгороду производится по формуле:

Р = Nду х К, (6.3.)

где Р – необходимая численность почтальонов,

К – коэффициент, учитывающий подмену почтальонов на время отпуска, равен 1, 08.

Р = Nду х К = 402 х 1, 08 = 434 ед.

6.5. Расписание обработки и доставки корреспонденции и печати в отделении почтовой связи. (см. Приложение № 10).

Для примера взято крупное отделение 2 класса с тремя доставочными участками. По времени доставка удовлетворяет клиентов на всей территории обслуживания.

6.6. Способы доставки почты, применяемые в городе.

В зависимости от местных условий в городах может применяться централизованный и децентрализованный способы доставки.

При централизованном способе доставки все виды входящих отправлений сортируются в городском почтовом узле по всем доставочным участкам города и доставляются почтальонами на доставочные участки из того же объекта почтовой связи. Отделения почтовой связи в этом случае доставку почтовых отделений не производит, и их основное назначение заключается в оказании услуг почтовой связи пользователям.

Этот способ может применяться в небольших городах с количеством доставочных участков в целом по городу 25 – 30, если это не вызывает значительных непроизводственных проходов почтальонов.

При децентрализованном способе доставки в сортировочном центре (МСЦ - Нижний Новгород; почтамт – в районных центрах области) входящая почта сортируется по доставочным отделениям почтовой связи города, которые полученную почту сортируют по своим доставочным участкам и, после подготовки ее почтальонами, доставляют адресатам. Данный способ применяется в большинстве городов нашей области.

6.7. Мероприятия, способствующие облегчению условий труда почтальонов и ускорению продвижения печати и корреспонденции.

Для облегчения условий труда почтальонов в городе разработаны и используются следующие мероприятия:

- в подъездах домов с количеством более трех этажей на первых этаж устанавливаются абонентские почтовые шкафы с запирающимися ячейками, предназначенными для получения адресатами почтовых отправлений;

- организация на доставочных участках специальных запирающихся почтовых шкафов опорных пунктов, предназначенных для временного хранения пачек с печатью и корреспонденции. Почтовый шкаф опорного пункта устанавливается в вестибюле первых этажей жилых домов;

- организация моторизованной доставки письменной корреспонденции и печати на базе почтовых шкафов опорных пунктов, абонентских почтовых шкафов и средств транспорта. Этот способ доставки предусматривает сортировку почты в доставочном объекте по адресам, подвозку пачек с печатью к почтовым шкафам опорного пункта на автомашине. Вес пачки, укладываемой в один шкаф опорного пункта не должен превышать 4 кг.

6.8. Организация укрупненных доставочных отделений связи (УДОС). Расчет необходимого количества УДОС.

6.8.1. Определение плотности населения.

Плотность населения в городе определяется по формуле:

σ = --------, (6.4.)

Где, σ - плотность населения в городе;

Н – численность населения города, в тыс. чел.;

S – площадь города в кв. км.

Н 1375

σ = -------- = --------- = 3, 345 тыс. чел./ кв. км.

S 411

6.8.2. Определение веса доставляемой почты в день наибольшей нагрузки.

По сортировочным таблицам определено среднее количество в день наибольшей нагрузки: газет – 169 шт., журналов – 1, 2 шт.

Средний вес газеты 70 гр., журнала – 300 гр.

Определяем вес почты в среднем на один доставочный участок по формуле:

Кг х Vг Кж х Vж

Р1 = ----------- + -----------, кг, (6.5.)

1000 1000 х 2

где, Р1 – вес газет и журналов в среднем поступающих на один доставочный участок;

Кг - количество газет в среднем на один участок;

Vг – средний вес одной газеты;

Кж – количество журналов в среднем на один участок;

Vж – средний вес одного журнала.

2 – доставка журналов производится в течение двух дней;

1000 – перевод веса в кг.

Кг х Vг Кж х Vж 169 х 70 1, 2 х 300

Р1 = ----------- + -------------- = ------------ + ------------ = 12 кг

1000 1000 х 2 1000 1000 х 2

Общий вес почты по всем доставочным участка города составит:

Робщ = Р1 х Nду = 12 х 402 = 4824 кг. (6.6)

6.8.3. Определение количества почтовых шкафов опорных пунктов в целом по городу.

Общее количество почтовых шкафов определяется по формуле:

Робщ

Nоп = --------- - Nду, (6.7.)

где, Nоп – общее количество почтовых шкафов опорных пунктов в целом по городу;

4 – расчетный вес почты, укладываемой в один почтовый шкаф опорного пункта.

Робщ 4824

Nоп = --------- - Nду = ------- - 402 = 804оп.

4 4

6.8.4. Определение плотности шкафов опорных пунктов.

Плотность шкафов опорных пунктов определяется по формуле:

Nоп 804

Сигма гр. = ------ = ------- = 2 оп./кв. км. (6.8.)

S 411

6.8.5. Определение территории обслуживания одним УДОС.

По таблице 4 (стр.87) определяем территорию обслуживания одним УДОС (Sудос).

Sудос находим по таблице равной 21 кв. км.

6.8.6. Определение количества УДОС.

Количество УДОС по городу (Nудос)определяется по формуле:

S 411

Nудос = ------- = ------ = 20 удос. (6.9.)

Sудос 21

6.8.7. Расчет затрат времени каждой группы почтальонов в бригаде при организации УДОС.

Для расчета берется установленный срок доставки 240 мин, количество почтальонов в бригаде 7 чел. Затраты времени на внутреннюю работы для первой группы почтальонов составляют 15 процентов установленного срока доставки, второй группы – 35 процентов и третьей группы – 45 процентов.

В первую группу назначаем 3 почтальонов, с тем чтобы больше обслужить дальние участки

Определяем затраты времени первой группы почтальонов на внутреннюю работу и на участке:

Твн1 = 15% от 240 мин = 36 мин;

Туч1 = 240 мин – 36 мин = 204 мин.

Определяем затраты времени второй группы почтальонов на внутреннюю работу и на участке:

Твн2 = 30% от 240 мин = 72 мин;

Туч2 = 240 мин – 72 мин = 168 мин.

Определяем затраты времени третьей группы почтальонов на внутреннюю работу и на участке:

Твн3 = 45% от 240 мин = 108 мин;

Туч3 = 240 мин – 108 мин = 132 мин.

Таким образом срок доставки у всех почтальонов один, 240 мин, только первая группа почтальонов больше тратит времени на обслуживание доставочных участков, а третья группа почтальонов – внутри УДОС.

Наглядно работу бригады почтальонов показывает график.

6.8.8. График организации бригадного метода работы почтальона в УДОС.

График организации бригадного метода работы почтальонов в УДОС

1 группа

Твн1

Туч1

2 группа

Твн2

Туч2

3 группа

Твн3

Туч3

6.8.9. Схема прохождения почтовых отправлений и печати при организации УДОС. Функции УДОС.

Схему прохождения почтовых отправлений и печати. (см. Приложение № 11).

Основные функции УДОС в условиях Нижнего Новгорода:

- обработка и доставка периодической печати, входящей простой и заказной корреспонденции;

- развозка пачек с печатью по почтовым шкафам опорных пункта и абонентским почтовым шкафам;

6.8.10. Вывод о целесообразности УДОС на территории Нижнего Новгорода.

Бесспорно, преимущество создания УДОС очевидно. Единственным препятствием в настоящее время является отсутствие дополнительных производственных площадей для организации укрупненных доставочных предприятий, а арендная плата за помещения в удобных местах размещения УДОС в настоящий момент чрезвычайно высока.

Раздел 7.

⇐ Предыдущая 1 2 34