Глава 1. Теоретические основы франчайзинга как прогрессивной формы развития предпринимательства

Стр 1 из 6Следующая ⇒

Содержание

«Франчайзинг как прогрессивная форма предпринимательской деятельности (на примере ЗАО ТПК " ФЕЛИКС" )»

Введение……………………………………………………………………...…3

Глава 1. Теоретические основы франчайзинга как прогрессивной формы ведения бизнеса………………..…………………………………………..……4

1.1. Франчайзинг. Основные термины и понятия…………………....…...4

1.2. Ответственность франчайзера и франчайзи…………………....…….9

1.3. Фазы развития франчайзинговых отношений……………….………13

1.4. Основные элементы франчайзингово договора…………….……….14

Глава 2. Роль франчайзинга в развитии предпринимательства на примере мебельной компании ”ФЕЛИКС”….......................................................….18

2.2. Крупнейшие франчайзинговые компании 2014 года……………….18

2.3. Современное состояние франчайзинга в России на примере мебельной компании “Феликс” ………………………………....…..21

2.4. Исследование российского рынка офисной мебели. SWOT-анализ.39

2.5. Конкурентные преимущества компании “Феликс”………….……..46

Глава 3. Анализ экономических показателей деятельности предприятия...48

3.1. Анализ экономических показателей деятельностиЗАО ТПК " ФЕЛИКС" ………………………………………………………………..…….48

3.3. Планы компании на текущий год…………………………...............……55

3.4. Выводы и предложения.Внедрение инновационных технологий маркетинга в розничной сети………………

……………………………56

Заключение…………………………………….……………….………...….....59

Список использованных источников…………………………...………....….60 Приложение…………………………………………………..…………..…….62

Введение

Преобразование под воздействием научно-технического прогресса сферы производства и обращения, глубокие изменения экономических условий хозяйствования вызывают необходимость поиска и внедрения нетрадиционных для хозяйства нашей страны методов ведения бизнеса. Одним из таких методов является франчайзинг.

Переход к рыночной экономике поставил перед промышленными предприятиями ряд проблем, главной из которых является следующая: как утвердиться в условиях возрастающей конкуренции, сложностей поиска поставщиков сырья, материалов и ограниченности финансовых ресурсов.

На растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. А прибыльный бизнес это залог успеха и процветания экономики и страны в целом, и, таким образом, данная тема является очень актуальной и своевременной для изучения.

В работе приведен ряд таблиц и диаграмм, использована периодическая литература, учебно-практические пособия по данной теме, законы и методические рекомендации.

Целью данной курсовой работы является:

- представить результаты анализа важнейших составляющих франчайзинга;

- дать понятие франчайзинга

- раскрыть основные элементы франчайзингого договора.

При изучении указанной темы мною были поставлены следующие задачи:

· раскрыть сущность франчайзинга, его функции и виды;

· раскрыть сущность франчайзинга и франчайзингого договора.

· Определить ответственность франчайзера и франчайзи.

· Осветить современные франчайзинговые компании.

Фазы развития франчайзинговых отношений

Многие консультанты по франчайзингу сравнивают развитие отношений между франчайзером и франчайзи с фазами взаимоотношений родителей с ребенком. В самом начале франчайзи знает очень мало о новом бизнесе и предприятии. Франчайзи быстро обучается и восприимчив к новой информации. На карту поставлены сбережения всей его жизни. Даже небольшие помехи и задержки в его развитии воспринимаются как глобальные кризисы. Эта фаза может быть названа " детской" в развитии взаимоотношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзи находится в полной зависимости от франчайзера на предмет руководства и поддержки. Франчайзер в это время должен предоставлять постоянную техническую поддержку, совет, доброе отношение и ободрение франчайзи. Эта фаза самая благоприятная для франчайзера. После 1, 5-2-х лет франчайзи осваивает новый бизнес. На этом этапе франчайзи начинает думать, нуждается ли он вообще в поддержке франчайзера. Франчайзи входит в подростковую или революционную фазу развития, когда он ставит под сомнение ценность франчайзера и всей франчайзинговой системы. В это время многие франчайзи начинают тратить непропорционально большие средства, стараясь приобрести статус успешного бизнесмена. Эти действия незрелы и часто вредят всему бизнесу. Эта фаза является наиболее сложной во взаимоотношениях между франчайзером и франчайзи. Если одна из сторон допускает здесь ошибки, они чаще всего приводят к разрыву взаимоотношений. Чтобы избежать этого франчайзер должен продемонстрировать, что он способен на деле вносить свой вклад в растущий успех франчайзи. Франчайзер должен быть очень твердым и отвергать все попытки со стороны франчайзи изменить систему или сервисные выплаты. Если удается пройти успешно эту " подростковую" фазу, у франчайзи появляется уважение у франчайзеру. Франчайзи начинает осознавать, что его успех неразрывен с и невозможен без всей франчайзинговой системы. Франчайзер и франчайзи достигают той фазы развития, когда они могут работать принося друг другу прибыль. Как франчайзер, так и франчайзи должны помнить, что они являются независимыми предпринимателями. Но условием их процветания является взаимная поддержка.

Адрес в Воронеже

394026, г. Воронеж, проспект Труда, д. 65

тел.: (4732) 71-32-47, 71-32-48

e-mail: felix@rian.vrn.ru

пн.-пт.: 9.00 - 18.00 ч.,
сб., вс.: выходной

Сеть салонов

Продукцию Компании " ФЕЛИКС" представляют 14 фирменных салонов в Москве. Салон на Кутузовском проспекте — крупнейший в России салон офисной мебели.
Два фирменных салона Компании работают в Санкт-Петербурге. Компания активно развивает сеть франчайзинговых салонов офисной мебели в регионах России и в ближнем зарубежье.
Профессиональные консультанты и дизайнеры по интерьеру, работающие в каждом салоне, готовы дать исчерпывающие ответы на любые вопросы относительно мебели и интерьера офиса, а также составить оригинальный дизайн-проект обустройства офиса, учитывая все пожелания и требования заказчика. Система обслуживания предусматривает индивидуальный подход к каждому клиенту.

Маркетинг

Маркетинговые исследования рынка офисной мебели и участие в крупнейших профильных выставках как российского, так и международного масштаба помогают специалистам Компании быть в курсе актуальных тенденций в производстве мебели. Новые наиболее интересные модели офисной мебели, появляющиеся на престижных международных выставках, уже через несколько месяцев можно увидеть в торговых залах наших фирменных салонах, а новые идеи дизайна офисной мебели - в моделях производства Компании " ФЕЛИКС".

Участие в выставках

Компания " ФЕЛИКС" является непременным участником знаковых международных мебельных выставок.
Начиная с 2002 г. Компания представляет коллекции собственного производства на крупнейшем мировом мебельном форуме ORGATEC в Кёльне (Германия) и на Международной выставке мебели INDEX (ОАЭ). В России стенды Компании представлены на многих региональных выставках.

Участие в выставках.

Сервис

В Компании работает универсальная служба сервиса, не имеющая аналогов ни в одной профильной фирме. По прямой линии связи покупатель может высказать свои пожелания и незамедлительно получить квалифицированную сервисную помощь. Особое внимание уделяется послепродажному обслуживанию.
За высокий уровень сервиса Компания " ФЕЛИКС" неоднократно удостаивалась звания лауреата Всероссийского конкурса «Золотые сети», проводимого среди крупнейших сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, в номинации «Мебель» (2003 и 2004 гг.), «Офисная мебель» (2005 и 2007 гг.), «Лучшая региональная сеть» (2006 г.). Компания также получила Гран-при «Золотые сети 2002 - 2006» в номинации «Лучшие из лучших».
Независимый мониторинг, проведенный Институтом сравнительных социальных исследований (ЦЕССИ), показал, что торговая сеть Компании " ФЕЛИКС" по качеству сервиса является лидером среди известных торговых марок разного профиля деятельности в розничных сетях Москвы: высший итоговый балл — 92, 2 из 100.

Франчайзинговая политика

Широкая франчайзинговая сеть охватывает практически все регионы России — 450 франшиз в 100 городах и около 20 франшиз — в ближнем зарубежье. Открылись представительства Компании в Германии и ОАЭ.
В Компании работает прекрасно отлаженная система сервиса, в том числе поставка товара в самые отдаленные уголки России.
Программа " ФЕЛИКС И ПАРТНЕРЫ" направлена на расширение франчайзинговой сети, привлечение и поддержку франчайзи и предусматривает разнообразные формы сотрудничества. Компания оперативно обеспечивает своих франчайзи информацией о новых поступлениях, различной рекламной продукцией, в том числе и каталогом " Мир офисной мебели" с подробным описанием мебельных коллекций, организует обучение и совместное участие в выставках, поставляет мебель собственного производства без торговой наценки.
Компания всегда готова поделиться с деловыми партнерами своими знаниями и опытом - уже апробированными методиками продаж, продвижения товара, управления и технологией ведения бизнеса.
На сайте работает раздел, предназначенный для региональных франчайзи, где можно зарегистрироваться и узнать условия сотрудничества с Компанией " ФЕЛИКС". Его цель — обеспечение эффективного взаимодействия с франчайзи, оказание им содействия в работе с Компанией " ФЕЛИКС", продвижении офисной мебели, организации продаж.

Производство

Компания «ФЕЛИКС» — крупнейший производитель и поставщик офисной мебели в России.

В состав Компании " ФЕЛИКС" входят 2 фабрики по выпуску офисной и гостиничной мебели в Москве и Подольске, а также деревообрабатывающий комбинат в Жарковском районе Тверской области.

Производство мебели

В составе «ФЕЛИКСА» с 2003 года работает Жарковский деревообрабатывающий комбинат, расположенный в Тверской области.

В 2006 году " ФЕЛИКС" реализовал крупный инвестиционный проект: совместно с Санкт-Петербургским ЦНИИ фанеры осуществлена модернизация фанерного производства на Жарковском деревообрабатывающем комбинате, принадлежащем компании " ФЕЛИКС".

В ремонт и техническое перевооружение фанерного производства Жарковского ДОКа компания " ФЕЛИКС".инвестировала свыше 100 млн. руб. В цехе обновлено более 95% оборудования. И сейчас созданы условия для роста производительности труда и повышения качества выпускаемой продукции.

Качество продукции удостоверяют международный сертификат качества ISO-9001-2001 и сертификат экологической безопасности Госсанэпиднадзора РФ. Компания является ассоциированным членом ТПП РФ, членом Московской ТПП и Ассоциации мебельной промышленности и торговли «Мебельщики России». На всех профильных выставках коллекции нашего производства неизменно завоевывают призовые места и дипломы лауреата.

Объем продукции, выпускаемой фабриками «ФЕЛИКС», составляет свыше 100 000 изделий в месяц. На сегодняшний день ассортимент Компании включает 40 коллекций мебели собственного производства (27 серий офисной мебели, мебель для учебных и дошкольных заведений и 9 наборов мебели для гостиниц), причем 10 из них были разработаны и запущены в производство за последний год. Доля продукции собственного производства в общем объеме продаж Компании составляет сегодня 70%. Гарантия на мебель собственного производства — до 7 лет

Стандарты качества

Производство Компании " ФЕЛИКС" сертифицировано по международным стандартам качества ISO-9001-2001, подтверждающим, что система управления качеством в Компании полностью отвечает международным требованиям, принятым более чем в 120 странах мира.
Доля дефектной продукции на производстве составляет менее 0, 3%, что значительно ниже, чем у многих европейских производителей.
Компания " ФЕЛИКС" первой среди производителей офисной мебели в Москве получила сертификат Государственной санитарно-эпидемиологической службы РФ, удостоверяющий экологическую чистоту и безопасность мебели собственного производства и ее комплектующих.

Оборудование и технологии

Современное деревообрабатывающее оборудование, установленное на производстве Компании, по многим параметрам не имеет аналогов в России, т.к. частично разработано и изготовлено специально для Компании " ФЕЛИКС" ведущими мировыми поставщиками - BIESSE-S.p.A (Италия) и IMA (Германия).
Компания " ФЕЛИКС" одной из первых среди российских производителей офисной мебели освоила технологию горячего прессования " постформинг", которая позволяет производить детали без стыков и швов на лицевой поверхности. Технология " постформинг" применяется в изготовлении коллекций офисной мебели " Технофорвард", " Президент", " Президент-Кристалл", " Консул" и серии гостиничной мебели " Сильвия-люкс".

Компания «ФЕЛИКС» единственная среди российских производителей выпускает офисную мебель из стекла, используя при этом специальное оборудование по обработке стекла.

«ФЕЛИКС» первым из российских производителей офисной мебели начал серийно выпускать мебель с отделкой из шпона с использованием самых передовых технологий. Сегодня в ассортименте Компании несколько коллекций собственного производства с отделкой шпоном – «Консул», «Атташе», «Маэстро Премиум», «Дипломат», «Дипломат-Кристалл», «Глория», «Венеция».

Клиенты компании " ФЕЛИКС"

Интересы потребителей для компании " ФЕЛИКС" превыше всего. Предоставляемый сервис претендует быть лучшим на российском рынке и соответствует самым высоким мировым стандартам. Компания " ФЕЛИКС" стремимся к увеличению числа постоянных клиентов Компании, к честному, долгосрочному сотрудничеству.

Компания накопила большой опыт работы с крупными проектами и солидными заказчиками. Специалисты компании " ФЕЛИКС" выполняли весь комплекс работ по обустройству офисов для Управления делами Президента России (комплекс " Кремль" ), мэрии и правительства Москвы, многих министерств и ведомств РФ, крупных банков, торговых и производственных компаний, апартаментов крупнейших гостиниц, оздоровительных комплексов и развлекательных центров".

История

1991 г. Основание Компании " ФЕЛИКС".

1995 г.Открытие первого собственного мебельного салона в Москве

1996 г.Формирование торгово-складской инфраструктуры. Открытие собственногосклада.

1997 г.Организация производства нестандартной мебели и шкафов-купе Европа. Начало создания дилерской сети по городам России.

1999 г.В Подольске открывается собственная фабрика по производству офисной мебели. Выпуск первых мебельных коллекций.

2000 г.Создание фирменной службы сервиса Компании. Компания становится членом ТПП РФ. По данным ВЦИОМ, Компания «ФЕЛИКС» признана самым крупным поставщиком, одним из лидеров российского рынка офисной мебели.

2001 г.В Москве (пос. Кожухово) открывается вторая мебельная фабрика «ФЕЛИКСа», оснащенная самым современным (частично эксклюзивным) оборудованием от компаний BIESSE-S.p.A. (Италия) и IMA (Германия).

Компания получает право маркировать свою продукцию Золотым Знаком качества.

Начало формирования региональной торговой сети на основе франчайзинга.
Открытие первого салона-франчайзи в Липецке.

2002 г. На фабриках Компании завершена сертификация соответствия системы менеджмента качества международным стандартам ISO применительно к проектированию, разработке, производству, монтажу и обслуживанию мебели.

2003 г.«ФЕЛИКС» приобретает деревообрабатывающий комбинат в Жарковском районе Тверской области (площадь территории – 24 га, производственно-складские площади – 35 000 м². По оценкам Миланского института мебельной промышленности (CSIL), Компания «ФЕЛИКС» признана абсолютным лидером рынка офисной мебели Москвы (50% всех продаж) и, согласно мониторингу Института сравнительных социальных исследований (ЦЕССИ), – лучшей в столице по уровню сервиса среди известных торговых марок (92, 2 балла из 100).

2004 г.Открыты торговые представительства Компании в Германии (Берлин) и Объединенных Арабских Эмиратах (СЭЗ Джебель-Али).

Выпуск первой серии мебели с отделкой из шпона

Введено в эксплуатацию производство офисной мебели на ДОКе «Жарковский».

По данным исследований компании «Про-Инвест Консалтинг» при поддержке рейтингового агентства «Эксперт РА», доля Компании «ФЕЛИКС» в объеме продаж офисной мебели РФ составляет 24%.

2005 г.Компания «ФЕЛИКС», единственная из российских мебельщиков, вошла в состав Германского торгового союза производителей и поставщиков офисного оборудования BURO FORUM 2000.

Компания «ФЕЛИКС» становится официальным поставщиком ООН.

Крупный дистрибьютор мебели – United Furniture Company стал официальным дилером «ФЕЛИКСа» в ОАЭ.

В Европе с мебелью Компании «ФЕЛИКС» начинают работать еще два дилера: Ferrocom – в Австрии и «Emil Puff und Co. Mobelhandel GmbH» – в Германии.

2006 г.Компания осуществила модернизацию фанерного цеха ДОКа «Жарковский»

«ФЕЛИКС» приступил к производству мебели для учебных и дошкольных учреждений.

По оценкам экспертов российского информационного агентства " РосБизнесКонсалтинг", Компания «ФЕЛИКС» занимает 40% сегмента офисной мебели из ДСП, МДФ и дерева.

2007 г.Сегодня доля Компании «ФЕЛИКС» в общем объеме продаж офисной мебели РФ составляет 28%. В ассортименте Компании свыше 100 000 наименований офисной и гостиничной мебели и аксессуаров от 70 ведущих зарубежных и отечественных производителей. Объем производства превышает 100 000 изделий в месяц. В серийном выпуске – 40 мебельных коллекций. Мебелью Компании оборудовано свыше 10 000 гостиничных номеров более чем в 50 регионах России и странах СНГ. Торговую сеть Компании представляют 50 фирменных салонов в крупнейших городах России, 1 салон в Казахстане и более 450 дилеров в РФ и странах ближнего зарубежья.

Миссия Компании ФЕЛИКС

Миссия компании Феликс - создавать оптимальное рабочее пространство, используя новейшие технологии в мире офисной мебели.

Наша цель — предлагать клиентам лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию Компании как признанного лидера рынка офисной мебели России

Принципы компании “ФЕЛИКС”:

В достижении цели мы руководствуемся следующими принципами:

· Всей своей деятельностью укреплять репутацию надежной Компании, при всех обстоятельствах верной своим обязательствам перед клиентами, партнерами, сотрудниками

· Предлагать товары и услуги только высокого качества, которые дают потребителю возможность быть индивидуальным в своем выборе

· Стремиться в своей работе к постоянному совершенствованию, воплощению новых идей

· Развивать другие направления деятельности Компании в интересах потребителя.

Мы гарантируем качество, надежность, профессионализм

Коллектив компании “ФЕЛИКС”

Мы подходим к работе с инициативой и творчеством и cтроим между собой отношения на основе взаимного уважения и норм деловой этики.

Мы ценим благоприятный климат, деловую доброжелательную обстановку в своем коллективе.

Каждый из нас вносит свой вклад в создание продукции или оказание услуг только самого высокого качества.

Мы отвечаем за результаты своего труда и результаты деятельности своего подразделения.

Мы всемерно укрепляем репутацию Компании как устойчивого и стабильного партнера и в любых обстоятельствах действуем в интересах Компании и клиентов.

Мы используем данные нам Компанией возможности профессионального роста и творческой реализации.

Мы социально защищены и поддерживаем здоровый образ жизни.

Образование в компании.

Компания «ФЕЛИКС» - лучшее место для повышения квалификации и карьерного роста. Один из неизменных принципов Компании – лучше вырастить руководителей в своем коллективе, чем приглашать со стороны. Поэтому большинство директоров салонов, начальников отделов и других представителей руководящего состава в свое время вышли из персонала среднего звена. Для сотрудников всех категорий в Компании регулярно проходят психологические тренинги и обучение. Специальные программы разработаны для секретарей и дизайнеров, менеджеров по рекламе и маркетологов, менеджеров по продажам и руководителей подразделений. Высокий профессиональный уровень сотрудников Компании является гарантом ее лидирующего положения на российском рынке офисной мебели.
Отзывы участников тренингов

· «Особенно полезными мне кажутся рекомендации по поведению менеджера в неординарных или конфликтных ситуациях, возникающих при работе с клиентами»

· «Наиболее интересными считаю конкретные методики по работе с клиентами, которые относятся к различным психологическим типам».

· «Тренинги помогли открыть в нас массу скрытых возможностей и талантов и за счет видеосъемки рабочего процесса и его последующего просмотра позволили взглянуть на себя со стороны»

«Наши компетентные и грамотные педагоги научили нас подводить теоретическую базу под практические навыки».

Общая ситуация на рынке

Спрос на офисную мебель традиционно является своеобразным индикатором развития экономики страны. Если расширяется бизнес, создаются новые предприятия, открываются деловые центры, растет государственный бюджет - увеличивается потребность в офисной мебели. Занимая более четверти российского рынка офисной мебели - около 28%, компания " ФЕЛИКС" очень ясно ощущает динамику этого " индикатора".

В прошедшем году количество заказов на мебель для офиса значительно выросло. Практически все игроки на рынке офисной мебели отметили, что в 2007 году не было традиционного сезонного летнего спада, напротив, в этот период компания впервые наблюдала подъем уровня продаж.

В целом рост объемов продаж компании " ФЕЛИКС" составил 29%, а темпы роста самого рынка офисной мебели значительно ниже и составляют 10-15%. Являясь крупнейшим производителем офисной мебели, на рост спроса компания " ФЕЛИКС" ответила более чем 30-процентным увеличением объёмов производства.

Помимо офисной мебели, на фабриках компании теперь серийно выпускается несколько коллекций шпонированной мебели, предназначенных для гостиниц уровня 4-5 звёзд.

За прошлый год компания разработала 15 новых коллекций. Это очень высокий показатель: зарубежные фабрики в среднем выпускают только две-три новинки в год.

Сегменты рынка, в которых представлена мебель компании " ФЕЛИКС".

Расширяя ассортимент мебели собственного производства, " ФЕЛИКС" вышел на новые сегменты мебельного рынка. Имея многолетний опыт создания мебели для общественных учреждений, где к мебельной продукции предъявляются специфические требования, компания без труда разработала и изготовила серии специализированной мебели для учебных и дошкольных заведений. Продукцией " ФЕЛИКСА" уже оснащены ряд высших учебных заведений страны, несколько московских школ, а также детские сады.

Табл. 8. SWOT-анализ сегмента российской мебели

SWOT-анализ
Сильные стороны /STRENGTHS/	Слабые стороны /WEAKNESSES/
Внутренние
Определены основные участники рынка; Налаженная дилерская сеть основных участников рынка; Налаженные сети региональных представительств основных участников рынка; Отсутствие на российском рынке западных производителей, которые локализовали своё производство в России;	Ценовая зависимость отпускных цен на продукцию от производителей древесины; Иностранные производители оценивают привлекательность отечественного сегмента с точки зрения импорта, а не инвестиций в производственные мощности. Сезонность спроса на выпускаемую продукцию (отложенный спрос).
Возможности/OPPORTUNITIES/	Угрозы/THREATS/
Внешние
Тенденция увеличения спроса на офисную мебель в связи с развитием строительства офисных зданий; промышленного строительства; олимпиады Сочи 2014. Выделяемые материальные ресурсы государственными учреждениями для оснащения кабинетов.	Развитие отрасли зависит от развития экономики страны; Вступление России в ВТО (ликвидация пошлин на импортную продукцию). Насыщение рынка в связи с увеличением конкурирующих компаний и, как следствие, уменьшение наценки и прибыли компании.

Материалы

Для изготовления собственных коллекций Компания использует высококачественные и экологически безопасные материалы: ламинированную ДСП, МДФ, шпон, пленку ПВХ, гарантирующие мебели долгую жизнь. Матовое полированное стекло элитного класса, фурнитуру и надежные комплектующие (в том числе меламиновую и полихлорвиниловую кромки для облицовки торцов мебели) Компания закупает у известных производителей из Германии и Италии.

Поставщиком древесностружечной плиты является ОАО «Карелия ДСП» - один из ведущих производителей мебельных материалов на российском рынке. Это предприятие укомплектовано современным немецким оборудованием, в производстве используются только качественные материалы из Германии, Италии, Польши. 90% выпускаемой предприятием продукции - высококачественная плита первого сорта (ДСП класса эмиссии Е-1, облицованная на современной линии ламинирования Dieffenbacher меламиновыми пленками ведущих мировых производителей: " WKP", " Schattdecor", " Confalonieri" ). По данным немецких специалистов, плиты производства «Карелия ДСП» отвечают всем западноевропейским нормам за исключением очень высокой плотности за счет мелких фракций в срединном слое, что на самом деле является дополнительным достоинством производимой плиты. Высоко оценив продукцию, уровень менеджмента, а также стратегию развития ОАО «Карелия ДСП», инвестором этой российской компании стал Европейский банк Реконструкции и Развития (ЕБРР).

Оборудование и технологии

Компания «ФЕЛИКС» одной из первых среди российских производителей офисной мебели освоила технологию горячего прессования «постформинг», которая позволяет изготавливать детали без стыков и швов на лицевой поверхности, что значительно повышает эстетику изделий. Технология " постформинг" применяется в изготовлении коллекций офисной мебели " Технофорвард", " Президент", " Президент-Кристалл", " Консул" и серии гостиничной мебели " Сильвия-люкс".

Планы компании на текущий год.

В 2015 году компания " ФЕЛИКС" рассчитывает закрепить успехи и освоить новые направления деятельности. В первом квартале компания приступила к выпуску моделей с элементами из массива, с отделкой из натуральной кожи, а также с использованием гнутых фасадов. На фанерном производстве будет планомерно увеличиваться объемы выпуска фанеры. Кроме того, начнется производство латофлекса и ламелей (гнутоклееных изделий, используемых в качестве пружин в изготовлении каркасов мягкой мебели).

В сфере торговли планируется внедрение очередного блока Axapta - по управлению взаимоотношениями с клиентами (CRM). Этот модуль позволит организовать единую клиентскую базу данных. Она сконцентрирует в себе информацию о клиентах компании, благодаря чему будут созданы условия для дальнейшего развития гибкой скидочной и ценовой политики " ФЕЛИКСА", обеспечивающей индивидуальный подход к потребностям каждого заказчика.

Отмечу, что за последние годы масштабы компании значительно выросли, и на смену развитию экстенсивным способом сегодня взят курс на развитие интенсивное: оптимизация действующих процессов и совершенствование существующих направлений деятельности. Такова стратегия компании на ближайшие несколько лет.

Заключение

Данная дипломная работа посвящена теме “ Франчайзинг как прогрессивная форма развития предпринимательства”, в которой рассмотрен концессионный договор, основные термины и понятия, порядок заключения и юридическая основа договора франчайзинга в России. Сделаны выводы ошироте применения франчайзинга в России. Освещены основные элементы франшизы и приведен рейтинг наиболее успешных франчайзинговых компаний на сегодняшний день.

В целом освещена актуальность развития франчайзинга в России. Она обусловлена, прежде всего, тем, что на растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. А прибыльный бизнес это залог успеха и процветания экономики и страны в целом, и, таким образом, данная тема является очень актуальной и своевременной для изучения.

При изучении и раскрытии темы “ Франчайзинг как прогрессивная форма развития предпринимательства” была изучена нормативно-правовая база и использован ряд законов по франчайзингу.

Также выполнены цели данной работы, дано понятие франчайзинга и раскрыты основные элементы франчайзингого договора (франшизы).

При изучении указанной темы мною были выполнены следующие задачи:

· освещено современное состояние франчайзинга в России.

· раскрыта сущность франчайзинга и франчайзингого договора.

· определена ответственность франчайзера и франчайзи.

· И, наконец, освещен рейтинг современных франчайзинговых компаний.

Список использованных источников:

1. Гражданский кодекс РФ. Часть 1, 2, - М: Юрайт – М, 2010. – 407 с.

2. Трудовой кодекс РФ: Федер. Закон в ред. от 30.12.2010 г. № 197 – ФЗ.

3. Кодекс “Об административных правонарушениях”: Федер. Закон в ред. от 30.12.2011 г. № 195 – ФЗ.

4. О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров: Федер. Закон в ред. от 23.09.92.г.№ 3520-1.

5. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений». Принят Государственной Думой Российской Федерации 15 июля 1998 года. № 39-ФЗ.

6. Федеральный закон “О концессионных соглашениях”. Принят Государственной Думой Российской Федерации 13 июля 2005 года. Статья 1, 7, 14.

7. Аллен П., Вуттен Дж. Продажи. - 7-е изд. - СПб.: Питер, 2009.-198с.

8. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции.- Ростов н/Д: Феникс, 2001. – 143 с.

9. Блинов А.О., Шапкин И.Н. Малое предпринимательство: теория и практика: Учебник. – М.: Дашков и К, 2010. -545 с.

10. Гусева Т.Н. Как начать свой бизнес.- М., СПб.: Питер, 2011.-123 с.

11. Дорощук Н. Б., Кулеша В. В. Франчайзинг. Дистрибуция на практике.- М.; СПб.: Питер, 2010. – 235 с.

12. Дробозина Л.А. Финансы: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2012.– 527 с.

13. Колнакова Е.В. Как завести собственное дело и добиться успеха// Новости франчайзинга. – 2012. – 14 марта. – С. 5.

14. Михайловская И.Д., Воронин В.П., Основы предпринимательской и коммерческой деятельности: Уч. пособие. –Ч. 2.- Воронеж: ВГПУ, 2010. – 188 с.

15. Морозов Ю. Известные и неизвестные ноу-хау в бизнесе. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 85 с.

16. Новости, Экономика и финансы // Эксперт, 2011 - № 1- С. 19-21

17. Памбухчиянц О.В., Организация коммерческой деятельности: Учебник. – М.: Изд. Дом ”Дашков и К”, 2012. – 442с.

18. Правила торговли в РФ. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт-М, 2010.-234 с.

19. Поляк Г.Б. Финансовый менеджмент. М.: «Финансы», Издательское объединение «ЮНИТИ» 2009. - 443 с.

20. Пелих А.С. Оганизации предпринимательской деятельности.- М., СПб.: Питер, 2010.-123 с.

21. Майлер А.И. Франчайзинг в России // Бизнес для всех. – 2012.-№ 2. –С. 7-11.

22. Михайловская И.Д., Воронин В.П. Основы предпринимательской и коммерческой деятельности: Учебное пособие. 2010. – 5-35 c.

23. Чекмарева Е.Н. Лизинговый бизнес, Москва, «Экономика», 2011. – 127 с.

24. http: //www.fransh.ru

25. http: //www.sellbrand.ru

26. http: //tematikka.ru

27. http: //www.franchising-consult.ru

28. http: //www.arbat15.ru

29. http: //www.sellbrand.ru/library/article29.shtml

30. http: //top-franchising.com.ua/docs

31. http: //www.franchising-expert.ru

Приложение 1

12 3 4 5 6 Следующая ⇒