Интервью с Т.А. Ивановой, главным редактором делового еженедельника «Экономика и жизнь»

⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 12Следующая ⇒

- Татьяна Александровна, расскажите, пожалуйста, о том, что представляет собой организационная структура Издательского дома «Экономическая газета»?

- В состав Издательского дома входят несколько структурных подразделений: редакции отдельных изданий, например, еженедельника «Экономика и жизнь»; редакция газеты «ЭЖ-Юрист», редакции журналов «Финансовая жизнь», «Менеджмент и бизнес-администрирование» и так далее. Все они занимаются созданием конкретных информационных продуктов, издаваемых холдингом. Помимо редакций есть подразделение, отвечающее за работу с почтой и распространителями, а также за производство — служба производства и распространения. Есть в Издательском доме и центр допечатной подготовки, который обслуживает редакции изданий с периодичностью выхода раз в полтора-три месяца. В связи с этим редакции еженедельника «Экономика и жизнь» и газеты «ЭЖ-Юрист» располагают собственными штатными единицами дизайнеров и верстальщиков.

Несколько лет назад мы отказались от централизованной рекламной службы. Сегодня своя рекламная служба есть только у редакции еженедельника «Экономика и жизнь». Кроме того, в структуру Издательского дома входит департамент PR, который устанавливает и поддерживает коммуникации с внешним миром. В редакции газета «Экономика и жизнь» свой отдел по связям с общественностью.

Также в структуру холдинга входит дирекция по спецпроектам. Его задача - организация и выпуск специальных цветных приложений к газете «Экономика и жизнь». Все это полностью коммерческие проекты, содержание и выход которых не зависит от редакции газеты. Выходят приложения только в том случае, если есть финансирование. Взаимодействие дирекции и редакции «ЭЖ» происходит в исключительных случаях, когда требуется согласовать производственные вопросы. Как и в других компаниях, в структуру ИД «Экономическая газета» входят: транспортная служба, бухгалтерия, юридический отдел, секретариат и т.п. Словом, организация — это живой организм. Мы постоянно наблюдаем за тем, что происходит в компании и что для нас оптимально с точки зрения управления и сервиса для наших клиентов. Отделы то появляются, то реформируются.

- Почему дирекция рекламы утратила свою самостоятельность и вошла в состав редакции газеты «Экономика и жизнь»?

- Для нас важен читатель, а не рекламодатель. А в работе рекламной службы часто встречаются заказы на публикацию PR-материалов. Оценить их содержание рекламная служба не в состоянии, для этих целей все равно привлекалась редакция. Именно поэтому было принято решение создать рекламную службу в редакции еженедельника.

- Вернемся к структуре. Какие отделы в Издательском доме, на Ваш взгляд, ключевые?

- Ключевые, конечно же, творческие. Они производят контент, который продается.

- Отдел маркетинга можно считать ключевым?

- В холдинге «Экономическая газета» нет такого подразделения. Сегодня на медиа-рынке существует множество различных бизнес-моделей. Есть чисто рекламные издания, для которых первостепенную роль играет не контент, а массовость. В основном, они распространяются бесплатно. Для них важна полиграфия, количество рекламодателей, точки распространения. Соответственно, объем прибыли, полученный в результате продажи рекламных площадей, обеспечивает такому изданию существование. Другая бизнес-модель – розничная. В таких изданиях отдел маркетинга является ключевым. В нашем случае бизнес-модель — подписная. На доходы от подписки приходится 90%, на рекламу — 10 %. Для нас важна работа с аудиторией, но создавать для этого отдел маркетинга пока нецелесообразно. Информацию о своих читателях мы получаем из корреспонденции, которую они нам присылают.

- Значит, функцию изучения аудитории берет на себя творческое подразделение редакции «Экономика и жизнь»?

- Совершенно верно. При этом нужно понимать, что нельзя заниматься управлением творческими процессами, выбором тем для статей, формирующих содержание газеты, если ты не знаешь запросов своей аудитории. Исторически сложилось так, что у еженедельника «Экономика и жизнь» всегда была очень тесная связь с подписчиками, в роли которых выступают юристы, бухгалтера, финансисты и пр. Они звонят непосредственно в редакцию журналистам. Из этих обращений мы делаем выводы об их запросах, пытаемся создавать творческие планы таким образом, чтобы по максимуму удовлетворить их требования.

- Как Вы считаете, можно ли только с помощью уникального информационного продукта занять устойчивую рыночную нишу?

- Журналистика, конечно, важна, но она не сможет обеспечить изданию длительное существование на рынке. Нужно, как минимум, понимать, какую бизнес-модель вы выберите под эту журналистику. Сегодня существует много проектов, где задействована только журналистика, и, тем не менее, они закрываются вследствие того, что не продуман коммерческий вопрос. Сказываются влияние и политических моментов, и объективных экономических факторов. Важно приучать людей читать, в том числе, за деньги. Сейчас в Интернете много бесплатной информации. Но не вся она вызывает доверие. Если читатель заинтересован в проверенной информации и хочет получать готовый аналитический материал, то он будет готов за нее платить, чтобы сэкономить самый главный для человека ресурс — время. Наше издание специализируется на аналитических подходах при написании материалов. Есть такие статьи, которые актуальны до тех пор, пока не изменится законодательство. Соответственно, жизненный цикл того контента, который мы произвели в недрах нашей редакции, иногда исчисляется годами. Поскольку мы ориентируемся на сегмент b2b, то подходим к редакционной, коммерческой политике и бизнес-модели, в целом, по-особому.

- Каким образом определяется цена информации как товара, существуют ли критерии для определения ценности информации в стоимостном выражении?

- Каждый человек определяет величину значимости любого товара по-разному. Ответ на вопрос о ценности информации в газете «Экономика и жизнь» могут дать читатели, которые выписывают это издание. И это уже вопрос к конкретному человеку: готов ли он отдавать за это деньги? Все зависит от личных предпочтений, стимулов и мотивов. При этом существует масса разных теорий по принятию решений о покупке. Поэтому маркетологи допускают очень серьезную ошибку, спрашивая в анкетах у читателей о том, станут ли они покупать газету дальше. Положительный ответ никак не скажется на продажах, так как этой чистой воды психология по принятию решений о покупке.

- Анализ архивов газеты «ЭЖ» показал, то в конце каждого года редакция проводила анкетирование. Кто разрабатывал эти анкеты?

- Опросы проводил творческий отдел. Вопросы строились таким образом, чтобы скорректировать редакционный план, проверить актуальность существующих рубрик и прочее.

- Сегодня издание проводит опросы читателей?

- В быстроменяющемся мире проводить анкетирование теми методами, которые применялись раньше, бессмысленно. Тратить место в газете, время на обработку данных и написание отчетов уже неактуально. Есть другие, более совершенные формы взаимодействия с читателями. Сегодня любой человек, которого интересует содержание газеты, имеет возможность оперативно сообщить по электронной почте или в социальных сетях о том, чего ему хочется и чего ему не хватает, т.е. коммуникации между аудиторией и редакцией происходят намного быстрее, чем это было ранее.

- Как Вы считаете, редакционная политика ограничивает творческую свободу журналиста?

- Безусловно. Один из главных критериев в нашей редакционной политике состоит в следующем: все, о чем мы пишем, должно находиться в полном соответствии с законодательством РФ. Поэтому единственным ограничением для эксперта, который пишет статью на ту или иную тему, выступает правовое поле России, в рамках которого он свободен. Кроме того, у нас есть система качества в отношении аналитических материалов, по сути, рецензирование: несколько экспертов редакции прочитывают материал своего коллеги и высказывают свое профессиональное суждение. Они указывают автору текста на ошибки, и материал дорабатывается. Если возникает спор по поводу статьи, то мы дискутируем, высказываем все аргументы «за» и «против», вырабатываем позицию редакции.

- Как бы Вы обозначили суть редакционной политики?

- Наш девиз - «Сдержанность и компетентность». Поэтому мы в принципе стараемся быть менее эмоциональными и более рациональными. По возможности с разных точек зрения смотреть на происходящее.

- Какие требования предъявляются к будущему работнику?

- Мы предпочитаем брать людей со стажем в нашей области. В редакции работает мало сотрудников с профессиональным журналистским образованием. В основном, это дипломированные специалисты в области экономики, юриспруденции.

- Как адаптируются журналисты-новички в творческой среде?

- На протяжении двух лет редакционный коллектив газеты не менялся. Но когда приходили новые журналисты, то адаптировались достаточно быстро за счет следования тем критериям в работе, которые им полагалось знать.

- Из чего складывается система оплаты труда?

- В редакции есть понятие — «условный знак». Существует творческая и административная нагрузка. В первом случае речь идет о том, что за месяц нужно написать и опубликовать определенное количество знаков. Если журналист не выполнил норму по знакам, то надбавка сокращается. Выполнил – начисляется. Помимо творчества предусмотрен определенный круг административных обязательств: участие в дискуссиях, рецензировании, в планировании, в рабочих совещаниях. Из этого складывается оклад.

- Очерки, фельетоны и другие традиционные жанры постепенно стираются в профессиональном сознании современных журналистов. Что ждет их в будущем?

- Я сейчас расстроена тем, что происходит с профессиональной журналистикой. Связано это, по большей части, с деградаций представителей этой профессии. Журналист при написании материала все равно обратится к эксперту, который не всегда может оказаться прав. В результате журналист может начать транслировать ошибочную точку зрения, выдавая ее за правду. Ответственность журналиста состоит в том, чтобы разобраться в той проблеме, о которой он пишет. Важно отделить правду и ложь, перепроверить информацию. Именно поэтому мы стараемся привлекать экспертов, которые знают то, что о чем пишут.

- В Издательском доме существуют корпоративные награды. Какие еще методы стимулирования сотрудников Вы используете?

- Стимулирование сотрудников осуществляется двумя способами - материальными и нематериальными. Хотя в большей степени отдается предпочтение нематериальным формам в виде благодарности, похвалы. Что касается материальных способов стимулирования, то это премия.

- А вознаграждение свободным временем предусмотрено?

- Этого не требуется, поскольку редакция работает в формате виртуального офиса. В редакции еженедельника «Экономика и жизнь» есть только 20 оборудованных рабочих мест, а сотрудников - более 40. Дело в том, что сегодня не день присутствия в редакции, все работают дома. Но при этом я со всеми на связи. Например, арт-директор редакции живет в Италии и работает оттуда; один из ведущих редакторов уехала жить в Ригу, но продолжает у нас работать. Сотрудницы рожают детей и не берут отпуска по уходу за ребенком, так как устраивают свою жизнь таким образом, что могут продолжать работать у нас на удаленной основе.

- Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как строится работа виртуального офиса?

- У нас принят регламент работы в виртуальном офисе. Каждый сотрудник должен выйти на связь в 9.15 утра и работать в системе до 18.00 с 15-минутной реакцией на ответ. Если обратной связи нет, то система это фиксирует. Все иллюзии, связанные с виртуальностью и сопутствующей ей свободой, являются глубоким заблуждением, так как работа на удаленной основе требует от работника высочайшей организованности и ответственности. Немногие способны работать дома. В июне этого года (2014 г. – Примечание авторов) исполнится два года, как стартовал проект по переводу редакции на работу в виртуальном офисе. Сначала мы тестировали работу с пятью сотрудниками. Затем в виртуальное пространство был переведен практически весь коллектив. Не так давно мы разработали анкету, в которой сотрудники отвечали на вопросы по работе в данной системе. Проведение опроса было необходимо для того, чтобы переписать существующий регламент по рабочему распорядку дня и внести коррективы в систему оплату труда.

- Как часто руководство издания проводит анкетирование сотрудников с целью узнать их мнение по каким-либо вопросам?

- Опросы я провожу с регулярной периодичностью. На мой взгляд, это нужно для того, чтобы они участвовали в различных дискуссиях. Если коллектив к изменениям не готов, то я начинаю постепенно вести его к этим преобразованиям. Все-таки я - сторонник эволюционных преобразований и считаю неправильным, когда руководитель самостоятельно внедряет такую систему, в которой сотрудникам работать некомфортно. Поэтому в обсуждении того или иного вопроса принимает участие весь коллектив редакции. После того, как решение по утверждению того или иного порядка было принято, я поднимаю этот вопрос до уровня Совета директоров, где принимается окончательное решение.

Например, «виртуализация» у нас появилась следующим образом. Несколько лет назад ко мне поочередно стали подходить сотрудники с просьбой поработать дома, чтобы не тратить время на дорогу и пр. После этого я стала понимать, что пора им предложить виртуальный офис, так как они уже к этому готовы. После этого приходилось вызывать к себе каждого сотрудника и выяснять, насколько он готов к новому режиму работы, созданы ли у него дома все необходимые условия, какой у него канал интернета и т.д. По итогам беседы было выбрано пять человек, которые начали работать на удаленной основе. По результатам работы коллег был откорректирован регламент, и уже по новому регламенту мы стали отправлять работать домой всех остальных.

- Когда читатель отказывается от подписки, Вы стараетесь узнать о причине?

- Да. Этим занимается служба подписки и распространения, которая обзванивает читателей и выясняет причины. Самая распространенная из них – рост цены на подписку. На это влияет множество факторов: увеличение расходов на типографские услуги, удорожание коммунальных и почтовых услуг. Поэтому мы вынуждены повышать стоимость подписки. Тем не менее, есть альтернатива бумажному варианту – электронная версия, которая дешевле.

- Редакция – это собственность трудового коллектива?

- Издательский дом был приватизирован в 92-м году трудовым коллективом. Список акционеров ограничен, акции можно только наследовать, продавать можно только тому же самому акционеру, который есть в списках.

- Как Вы оцениваете состояние рынка СМИ сегодня?

- Большинство газет и журналов находится сегодня на дотации у государства. Отсюда, отсутствие дискуссий, полемики, попыток найти компромисс. СМИ, способных зарабатывать на рынке, не так много как хотелось бы.

- Что касается политической независимости, то я понимаю ее как свободу высказывать мнения по вопросам политики, которые являются альтернативами официальной позиции. А Вы как ее понимаете?

- Для меня политическая независимость – это, прежде всего, присутствие здравого смысла в изложении своей точки зрения. Нужно объективно оценивать действия властей: указывать как на ошибки, так и на успехи.

- Для делового издания такая политическая независимость важна?

- В этом плане мы аполитичны. Нам интересно не столько, кто из политиков инициировал принятие нового закона и какие у него мотивы, а что представляет собой предлагаемый документ, каковы его цели и задачи. В своих статьях сотрудники редакции смотрят на решения властей сквозь призму экспертного взгляда на возможные последствия этого закона. Но при этом мы не переходим на персоналии и не поливаем никого грязью.

- Какие условия должны быть соблюдены СМИ, чтобы обрести независимость?

- Независимость СМИ обеспечивает читатель, голосуя рублем: покупая газеты или оформляя подписку. Чтобы предложить читателям действительно стоящий продукт, нужны большие инвестиции, грамотная бизнес-модель.

- А какие условия тогда должны быть созданы в стране, чтобы СМИ стали самостоятельными?

- На мой взгляд, государство вообще должно уйти из медиа. Его задача лишь в том, чтобы определить процедуру регистрации, лицензирования, создать стимулирующие системы по налогообложению. Принимать участие во всем остальном оно не должно. Медиа-бизнес должен освобождаться от иждивенческих настроений. Кроме того, государство обязано обеспечить одинаковый доступ к источникам информации для всех СМИ. Очень часто органы власти сортируют нас на «своих» и «чужих».

- Какой Вы видите газету через 10-15 лет и как оцениваете перспективы бумажного варианта?

- Сложно сказать, в каком она будет выходить формате — бумажном или цифровом. Когда появился кинематограф, то все говорили, что умрет театр. Театр не умер. Когда появилось телевидение, то смерть предсказывали кинематографу, но и этого не случилось. В отношении СМИ и, в частности, печатных изданий, такая аналогия не вполне уместна, но я думаю, что будущее все-таки за цифровым форматом. Посмотрите на детей, с какой легкостью они осваивают различные дивайсы! Скорее всего, они станут потреблять информацию только в электронном виде.

Интервью взяла А.С. Юферева

Приложение 2

⇐ Предыдущая 3 4 5 6 7 8 91011 12 Следующая ⇒