Институт экономики, управления и права. Наименование кафедры

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 3Следующая ⇒

Управление качеством и механики

наименование кафедры

УТВЕРЖДАЮ

Директор _________ __________________

подпись И.О.Ф

«____»________________20____г

ЗАДАНИЕ

На выпускную квалификационную работу студента(ки) группы УКб 12-1Гуз В.А.

1.Тема работы «Переход системы менеджмента качества Группы Компаний «Партнер» на новую версию стандарта ИСО 9001: 2015»

Утверждена приказом по университету от ____________________№ _____________________________________

2.Срок представления студентом законченного проекта в ГАК__________________________________________

дата

3.Исходные данные ______________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

4.Содержание выпускной квалификационной работы (перечень подлежащих разработке вопросов)

________________________________________________________________________________________________

5. Дополнительные задания и указания

6. Консультанты по работе с указанием вопросов, подлежащих решению

Календарный план

Разделы

Месяцы и недели

февраль

март

апрель

май

Написание Введение

Раздел 1 – обзорно-теоретический

Раздел 2 – практическая реализация проекта

Раздел 3 – экономическое обоснование

Раздел 4 – безопасность жизнедеятельности

Написание заключение

Написание списка использованных источников

Оформление работы и проверка на ошибки

Дата выдачи задания «____»_________________20_____ г

Руководитель выпускной квалификационной работы: _____________ _____________________________

подпись ФИО

Заведующий кафедрой: _____________ _____________________________

подпись ФИО

Задание принял к исполнению студент(ка): _____________ _____________________________

подпись ФИО

План выполнен _______________________________________________________________________________

полностью, не полностью

Руководитель выпускной квалификационной работы: _____________ _________________________________

подпись ФИО

«____»____________________20_____г.

СОДЕРЖАНИЕ

ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ

Ø ГК - Группа Компаний;

Ø ЗАО – закрытое акционерное общество;

Ø ИП – индивидуальный предприниматель;

Ø СМК – система менеджмента качества;

Ø Документ ISO/ИСО – документ международной организации по стандартизации;

Ø Маркировка CE (аббревиатура фр. Conformité Europé enne) — европейское соответствие;

Ø ВКР – выпускная квалификационная работа;

Ø ИТС – информационно-технологическое сопровождение;

ВВЕДЕНИЕ

Международная организация по стандартизации (ИСО) и Международный форум по аккредитации (IAF) договорились о реализации плана по обеспечению плавного перехода к проведению аккредитованной сертификации на соответсвие требованиям стандарта ISO 9001: 2015, наиболее распространенным в мире стандартом на системы менеджмента качества (СМК). Детали этого плана приводятся в совместном коммюнике двух организаций. Как и все остальные стандарты, опубликованные ИСО, стандарт ISO 9001 периодически пересматривается и принимается решение об изменении, отмене или пересмотре стандарта.

Стандарт ISO 9001: 2015 опубликован 23 сентября 2015 года, он заменит версию стандарта, выпущенную в 2008 году. Хотя сертификация систем менеджмента качества не является требованием стандарта, около миллиона организаций были проверенные и сертифицированы независимыми органами по сертификации (регистрации) на соответствие требованиям ISO 9001.

Сертификация на соответствие требованиям ISO 9001 часто используется как в частном, так и государственном секторе для повышения доверия к продукции и услугам, предоставляемым сертифицированными компаниями, между партнерами в бизнесе, при отборе поставщиков и в качестве одного из условий участия в тендерах.

Международная организация по стандартизации ИСО является разработчиком и издателем стандарта ISO 9001, но она не проводит аудиты и сертификацию. Эти услуги осуществляются независимые от ИСО Органы по сертификации. ИСО не контролирует такие органы, но содействует применению международных стандартов в целях внедрения данной практики работы по всему миру. Например, ИСО/МЭК 17021: 2006 устанавливает требования для органов, проводящих аудиты и сертификацию систем управления.

Технический комитет ИСО/TC 176 «Менеджмент качества и обеспечение качества», который отвечает за семейство стандартов ISO 9000, готовит ряд вспомогательных документов, объясняющих различие между стандартом ИСО 9001 версии 2000 года и 2008 года и значение изменений для пользователей.
После утверждения этих документов они будут размещены на вебсайте ИСО.

Актуальность темы данной выпускной квалификационной работы определяется тем, что организациям, которые уже сертифицированы по ISO 9001: 2008, предоставлен трехлетний период с момента официальной публикации стандарта ISO 9001: 2015 для перехода на новую версию стандарта, то есть переходный период закончится в сентябре 2018 года.

Объект исследования является система менеджмента качества ГК «Партнер».

Предмет исследования – переход системы менеджмента качества ГК «Партнер» на новую версию стандарта ИСО 9001: 2015.

Цель данной работы – общее знакомство с новыми принципами стандарта ИСО 9001: 2015 и обсуждение стратегии перехода, что позволит разработать практический план по модификации действующей СМК в ГК «Партнер».

Для достижения этой цели выполняются следующие задачи:

1) Описать историю развития стандарта ИСО 9001;

2) Провести краткий анализ системы менеджмента качества Группы Компаний «Партнер»;

3) Разработать конкретные меры по переходу системы менеджмента качества на новую версию стандарта ИСО 9001: 2015.

Источником исследований являются: различные учебные и практические пособия, Интернет-ресурсы, отечественных и иностранных источников, освящающих вопросы перехода системы менеджмента качества на новую версию стандарта ИСО 9001: 2015.

Структура выпускной квалификационной работы: введение, пять разделов, заключение, список использованных источников и приложения.

ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР

Развитие ИСО 9001

Первая версия стандарта ИСО 9001 была опубликована в 1987 году.

ИСО 9001: 1987 – «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании».

На основании данных анализа применения первой версии стандарта ИСО 9001 выявился ряд недостатков. В частности, были выявлены сложности с применением этих стандартов к целому ряду производств со специфическими видами выпускаемой продукции, а также к предприятиям, предоставляющим услуги. Кроме того, возникла необходимость расширения требований системы качества. Поэтому к 1994 году был завершен пересмотр стандартаи вышла новая версия стандарта ИСО 9001.

Стандарт ИСО 9001 стал содержать 20 элементов системы качества, реализация каждого из которых позволяла организации считать, что система качества внедрена и работоспособна. Следует отметить, что как в первой версии стандарта, так и в версии 1994 года применялся функциональный подход к системе качества. Исходя из этого подхода каждый элемент системы качества, представленный в стандарте, рассматривался как отдельная (самостоятельная) функция по обеспечению, управлению или улучшению качества.

В версии стандартов 2000 года был пересмотрен подход к построению и управлению системой качества. Начиная с этой версии, работа организации, в том числе и работа системы качества, рассматривается с точки зрения процессов этой организации.

Версия стандартов 2000 года предусматривает 4 группы процессов, связанных с системой менеджмента качества:

ü Процессы управленческой деятельности руководства;

ü Процессы обеспечения ресурсами;

ü Процессы жизненного цикла продукции;

ü Процессы измерения, анализа и улучшения.

С вступлением в силу этого стандарта все организации могли выстраивать систему качества по единой модели вне зависимости от вида выпускаемой продукции и услуг, а также этапов жизненного цикла производства. В том случае, если какие-либо этапы жизненного цикла производства продукции на предприятии не применялись, разрешено было делать исключения из требований стандарта. За счет этого модель системы качества стала более «гибкой» и универсальной.

ИСО 9001: 2008 «Системы менеджмента качества. Требования». – В ноябре 2008 года был опубликован текст новой версии стандарта заменяющий собой стандарт ИСО 9001: 2000. В сравнении с версией 2000 года значительных изменений в стандарт не внесено. Были добавлены отдельные уточнения требований и примечания, позволяющие устранить двусмысленность в трактовке этих требований.

Появление пятого издания ISO 9001 вызвано несколькими причинами:

Во-первых, за прошедший период произошли существенные изменения в мировой практике менеджмента, окружающей деловой среде, накоплены новые знания.

Во-вторых, появились новые стандарты на системы менеджмента, что вызвало необходимость в создании единого подхода.

В-третьих, есть некоторые «рудименты», с которыми необходимо расстаться, чтобы двигаться дальше. Например, как «обязательные документированные процедуры» и «документированное руководство по качеству».

В-четвертых, единственный стандарт систем менеджмента, который не использует риск-менеджмент, был ИСО 9001. В целом получилось так, что стартовав первым, ИСО 9001 оказался в конце, отстав от других аналогичных стандартов менеджмента из-за своей устаревшей структуры.

В-пятых, нужна и вертикальная интеграция менеджмента организации. Система менеджмента качества должна соответствовать общей стратегии организации, т. е. ее бизнес-планам, а не быть отдельной автономной частью организации.

Структура ИСО 9001: 2015

При создании новой версии ISO 9001 применена «структура высокого уровня» — стандартизованное перечисление разделов, основанное на цикле непрерывного улучшения Шухарта–Деминга (PDCA) (рис.1). Такая структура теперь будет применяться для всех стандартов ISO, описывающих требования к системам менеджмента. Это огромный шаг на пути к унификации, который позволит значительно сэкономить усилия организаций при внедрении интегрированных систем менеджмента. Следует при этом понимать, что новая структура стандарта никоим образом не связана со структурой документации СМК.

Рисунок 1 – Структура стандарта ISO 9001: 2015

Новая структура стандарта ISO 9001: 2015 нашла отражение и в схематичном представлении процессного подхода. Схема процессного подхода отражает взаимосвязь всех разделов стандарта (рис.2).

Рисунок 2 – Схема процессного подхода стандарта ISO 9001: 2015

АНАЛИЗ СМК ГК «ПАРТНЕР»

⇐ Предыдущая 123 Следующая ⇒