Рекламная компания и продвижение услуг.

Резюме

Хлебопекарная отрасль занимает одно из лидирующих положений в пищевой промышленности, в нашей стране ежегодно производится хлеба и хлебобулочных изделий более чем на 5 млрд. долларов. Однако небольшим частным хлебопекарням на сегодняшний день в разных регионах принадлежит всего лишь порядка 15-30 % рынка хлебобулочных изделий, в то время как во многих Европейских странах эта доля достигает 70%. Основными поставщиками хлеба у нас являются крупные хлебозаводы и комбинаты, занимающиеся массовым выпуском данной продукции. Безусловно, мини-пекарням сложно конкурировать с большими предприятиями в производстве обычного ассортимента белого или чёрного хлеба, но они обладают несомненным преимуществом – мобильностью и могут предлагать потребителям мелкоштучные хлебные изделия, изготовленные по интересной рецептуре, диетическую продукцию, национальную продукцию (лаваш, хачапури), эксклюзивную и т.д.

Причины выбора данного проекта:

Во-первых, налаживание данного вида производства не требует высокой квалификации специалистов. Обучение персонала производится за несколько дней, что позволяет легко решать проблему с наймом рабочей силы. Кроме того монтаж оборудования также осуществляется за очень короткий период времени (до 1 месяца в зависимости от поставщика оборудования). Причем, как правило, фирма поставляющая оборудование производит, помимо монтажа оборудования, его полную настройку и обучение персонала.

Во-вторых, продукция мини-пекарни пользуется большим спросом. В условиях, когда крупные хлебокомбинаты с трудом справляются с потребностями населения, мини-пекарни все с большим успехом завоевывают долю рынка в этой области, дело в том, что крупные хлебокомбинаты трудно поддаются реконструкции и с большим трудом могут реагировать на изменения в спросе на хлебобулочные изделия.

Еще одна особенность мини-пекарен в том, что поскольку все магазины находятся близко от пекарни, хлеб, как правило, поступает в них почти сразу после выпечки, что способствует его хорошей реализации.

Еще одной важной причиной сделанного выбора в пользу создания мини-пекарни, стало то, что сырье для выпечки хлебобулочных изделий всегда легко можно приобрести в Челябинске.

Основной составляющей для выпечки является мука, которую можно покупать непосредственно на мукомольных комбинатах, без дополнительных посредников. Кроме того, можно заключить договор с поставщиками муки таким образом, что без дополнительной платы муку будут привозить через определенный период времени.

Другой не менее важной причиной, является то, что хлеб является товаром, который необходим населению города ежедневно.

Еще одной очень важной причиной является тот факт, что хлеб - это товар с очень высоким коэффициентом оборачиваемости средств. В силу своих физических характеристик, хлебобулочные изделия должны быть реализованы в течение 24 часов с момента выпечки. По этой причине срок реализации, т.е. промежуток времени с момента отгрузки товара до момента поступления денег на расчетный счет пекарни, ограничивается одной неделей.

Есть еще одна положительная особенность в работе пекарни. Вся произведенная продукция реализовывается через розничную торговую сеть.

Изучение и анализ рынка

Главная задача, стоящая перед предприятием - расширение рынка сбыта продукции и укрепление завоеванных позиций посредством расширения ассортимента производимых товаров.

В целях следования стратегии развития предприятия тактический план необходимых мероприятий выглядит следующим образом:

1. Использование внутренних потенциальных возможностей для повышения качества продукции.

2. В сегодняшних экономических условиях сохранение отпускных цен на продукцию при стабильной рентабельности.

3. Формирование покупательских предпочтений в сторону продукции предприятия.

4. Расширение клиентурной базы в пределах города и региона.

5. Обеспечение поддержки торговым представителям со стороны предприятия.

6. Разработка и реализация тренинговых проектов.

7. Организация четкой обратной связи с клиентами.

8. Продвижение продукции предприятия всеми доступными рекламными средствами.

9. Обеспечение динамики развития конкурентных преимуществ – цены, качества, стабильности на рынке.

Бизнес-план предполагает выпуск хлебобулочных изделий вырабатываемых из высокосортной муки, отличающихся:

· хорошим вкусом;

· легкостью усвоения;

· реализацией в фасовочном виде;

· медленно черствеющих.

Для улучшения вкуса и аромата добавляются ароматические вещества и пряности (ванилин, корица, мята, тмин и т.д). Внешний вид изделия привлекателен для покупателя.

Город Челябинск – крупный промышленный центр. Производство хлеба и хлебобулочных изделий в расчете на 1 человека – 300-330 грамм в сутки.

Анализ показывает, что особого внимания требует проблема обеспечения населения недорогими кондитерскими хлебобулочными изделиями местного производства.

Проведенное маркетинговое исследование проекта по разработке преследовало следующие цели:

1. определение видов хлебобулочных изделий, которые пользуются повышенным спросом у покупателей на сегодняшний день;

2. определение потребительских качеств хлеба, являющихся решающими для покупателей;

3. определение объёма продаж различных видов хлебобулочных изделий в торговых точках города;

4. определение территориального распространения продукции предприятия и его конкурентов;

5. определение доли предприятия в общем объеме рынка;

6. определение критериев, влияющих на выбор торговыми точками города поставщика хлебобулочных изделий;

7. определение слабых и сильных сторон предприятия как поставщика и производителя вышеуказанных товаров;

8. определение тенденций изменения рыночного спроса и потребительских предпочтений.

Знание покупателей позволит нам определить требование тех или иных сегментов, которые мы можем обслужить. Знание конкурентов даёт нам возможность определить, потребности каких сегментов мы сможем удовлетворить лучше, чем наши конкуренты. Знание потенциала рынка позволит наметить перспективы экономического успеха предприятия, который может быть достигнут при более эффективном, чем у конкурентов, обслуживании покупателей.

Исследование ограничилось сбором информации только на территории города.

При проведении маркетингового исследования использованы следующие методы:

1. SWOT–анализ, то есть выявление слабых и сильных сторон предприятия.

2. Сегментация.

3. Позиционирование производителей и продукции.

4. Статистические методы обработки данных.

На основе полученных данных были построены диаграммы, некоторые из которых представлены на рисунках:

Рис.1. Соотношение респондентов по признаку пола

Рис.2. Соотношение респондентов по возрасту

Рис.3. Потенциал роста продаж хлебобулочных изделий в г. Челябинск

В настоящее время производством хлебобулочных изделий в г. Челябинск занимаются «Первый хлебокомбинат» (занимающий долю рынка 55%), «КХ им. Григоровича» (занимающий 10% рынка) и несколько частных пекарен.

Продукцией этих комбинатов является примерно одинаковый ассортимент хлебной продукции и булочной. Используется традиционное сырьё. Цены на продукцию устанавливают сами предприятия, включая в нее значительные накладные расходы.

Мы же хотим занять рынок на одной нише не с огромными предприятиями с очень большими производственными мощностями, а с частными пекарнями, только делать более широкий ассортимент.

Сильные стороны конкурентов:

· Новое и модернизированное оборудование.

Слабые стороны:

· Сравнительно небольшие объемы и узкий ассортимент производства хлебобулочных изделий.

· Невысокое качество продукции.

· Отсутствие фирменной торговли.

· Отсутствие фирменной упаковки.

· Высокая стоимость из-за маленького рынка сбыта.

· Работа без лицензий и сертификатов.

· Использование сырья не высшего качества, из-за неудобства заказа некоторых компонентов в других городах.

· Отсутствие рекламы

План маркетинга.

В результате маркетингового исследования выяснилось, что наиболее важными критериями (рис. 4) при покупке хлебобулочных изделий являются: свежесть (25%), вкус (18%), внешний вид (17%), полезность (16%), цена (15%), упаковка (9%).

Рис. 4 Важность критериев при покупке хлебобулочных изделий

Учитывая, что нашим основным покупателем является население с низкими и средними доходами, следует уделить особое внимание именно качеству и свежести продукта.

Что касается предпочтения места покупки, опрос покупателей дал следующий результат (рис. 5):

Рис. 5 Места приобретения хлебобулочных изделий респондентами

Торговые точки отмечают следующие основные критерии при выборе поставщика хлебобулочных изделий: качество-доставка-цена-ассортимент.

В меньшей степени на их выбор влияет система скидок и внимание менеджера.

Завоевание рынка следует проводить путем расширения ассортимента хлебобулочных изделий за счет разработки новых видов продукции, а также за счет усиленного продвижения с помощью рекламной компании уже разработанных видов продукции. Необходимо осваивать технологически новые виды хлебобулочных изделий. При сохранении стабильно высокого качества выпускаемой продукции рассмотреть возможность корректировки ценовой политики для сохранения высокой рентабельности товаров. Постоянно повышать качество и эффективность маркетингово - сбытовой деятельности.

Описание продукции.

Наша пекарня будет в основном специализироваться на выпечке булочек, пирожных, хлеба, Обычный хлеб будет только для ассортимента, т.к. мы считаем, что заострять внимание на выпечке только его для нас не имеет смысла. А мы будем привлекать покупателя домашними булочками необычного вида и новым ассортиментом хлеба.

Капитальные затраты.

Стоимость выбранного нами оборудования составляет 560 700 рублей. Данный комплект оборудования включает в себя все необходимые элементы для выпечки хлеба. Сюда входит оборудование пекарни (от тестомесильной машины до печей), оборудование для хранения, разделывания и обработки теста (столы, шкафы, полки), мелкие инструменты, такие как ножи, скребки, щетки, посуда для приготовления теста, другими словами купленного комплекта оборудования будет достаточно, чтобы начать производство продукции.

Однако, кроме оборудования для производства хлебобулочных изделий, которые относятся к пищевым продуктам, необходимо получение сертификата качества и разрешения на производственную деятельность. Для получения такого разрешения сначала нужно иметь гигиенический сертификат на продукцию.

В каждом крупном городе существуют фирмы, которые предоставляют такие услуги. В городе Челябинске 6 подобных фирм. Проведенный анализ отзывов и стоимости услуг привел нас к выбору фирмы «Ника». Фирма «Ника» занимается продажей полных пакетов документации для производства хлеба. Он включает в себя гигиенический сертификат, полное описание технического процесса по выпечке хлеба, рецептуру приготовления теста, а также дополнительные рекомендации по использованию улутшителя “Экетра”, который производится фирмой “Нива” и является необходимым составляющим для приготовления хлеба. Стоимость такого пакета документации составляет 50000 рублей.

После приобретения гигиенического сертификата, необходимо получить сертификат соответствия нашей продукции нормам, указанным в гигиеническом сертификате. Для этого нужно изготовить образцы продукции, которые отдаются на экспертизу в одну из экспериментальных лабораторий Челябинска или Екатеринбурга.

Однако процедуру подтверждения сертификата необходимо повторять не реже одного раза в квартал.

В таблице 6. (См. Приложение 1) приведены все капитальные затраты на налаживание производства. Их сумма составляет 610 700 рублей.

Расчет затрат на сырье.

В документации на хлеб приводится таблица затрат различных составляющих для приготовления 1 тонны готовой продукции на основании которой был произведен расчет стоимости сырья для производства такого количества х/б изделий (см. таблицу 7, приложение 1).

Из таблицы видно, что стоимость сырья для производства 1 тонны готовой продукции составляет 28798, 8 рублей.

Произведем расчет себестоимости продукции.

Весь расчет приведен в таблице 8 (См. Приложение 2) и требует лишь небольших комментариев.

Основная составляющая текущих затрат - это заработная плата работников пекарни.

Штат пекарни должен состоять из следующих должностей:

1) коммерческий директор;

2) заведующий производством;

3) бухгалтер;

4) пекарь;

5) разнорабочий;

6) водитель.

Коммерческий директор занимается вопросами реализации продукции. В его обязанности входит заключение договоров с розничной торговой сетью, контроль за расчетами с магазинами.

В обязанности заведующего производством входит обеспечение бесперебойной работы пекарни. Для этого необходима своевременная доставка комплектующих для приготовления теста. Кроме того зав.производством следит за техническим состоянием оборудования и должен своевременно приглашать специалистов для его технического обслуживания.

Пекари занимаются непосредственной выпечкой хлебобулочных изделий.

Разнорабочие выполняют вспомогательную работу, такую как разгрузка муки, сахара и других составляющих теста, погрузка хлеба в машину для отправки в магазины, мелкие наладочные работы, уборка помещения и другую необходимую работу.

В обязанности водителя входит доставка готовой продукции в магазины, с которыми заключены договора на поставку. Также он имеет право получать наличные деньги за реализованную продукцию в магазинах.

Исходя из расчета приведенного в таблице 8 (См. Приложение 2) общий фонд заработной платы в месяц составляет: Фзп = 304 000.

От фонда заработной платы производятся начисления налогов на заработную плату:

1. в ПФ РФ(20%);

2. в фонд социального страхования(2.9%);

3. в фонд обязательного медицинского страхования(3.1%).

В сумме эти налоги составляют 26%. Таким образом, налоговые отчисления из фонда заработной платы:

Нфзп = 304 000 * 0.26 = 79040 руб.

Помимо заработной платы есть и другие статьи расходов, входящих в текущие затраты.

Амортизация основных фондов служит для учета износа оборудования.
Она рассчитывается как 10% в год от стоимости оборудования. В месяц мы
получаем 0.8%, что при стоимости основных средств в 560 700 составляет 4485, 6 рублей.

Помимо амортизации предприятие обязано платить налог на имущество в сумме 2, 2% годовых. В месяц это получается 0, 183% от стоимости имущества, т.е. 1026 рублей.

Еще одной большой статьей расхода является стоимость сырья. Из таблицы 7 (Приложение 1) видно, что для производства 1 тонны продукции необходимо сырье общей стоимостью 28798.8 рублей. В нашем случае при производстве 5000 х/б изделий в смену средней массой 0.3 кг, в месяц получается объем производства равный:

5000 * 0.3 * 2 * 30 = 90000 кг

Стоимость сырья для производства такого количества хлеба:

90 *28798, 8 = 2 591 892 рублей.

Далее необходимо учесть расходы на арендуемую автомашину. Сюда входят стоимость бензина, замены масел, мелкий и крупных ремонт автомашины, замены резины и других запчастей, изнашивающихся в процессе эксплуатации.

Сюда не входят расходы на аренду автомашины, которые выплачиваются ее владельцу в размере 17000 рублей в месяц.

Помещение, в котором будет располагаться пекарня, находится в городе Челябинске, Советский район (АМЗ), ул. 1ая Потребительская 1а. Стоимость аренды 70 000 в месяц.

Кроме этого будут расходы на электроэнергию. При двух сменной работе пекарни это будет около 10000 рублей в месяц.

К ежемесячным расходам следует отнести затраты на обновление сертификата качества. Как уже упоминалось, анализы продукции необходимо производить 1 раз в квартал. Стоимость исследований составляет 7000 рублей. Таким образом в месяц на эти цели будет расходоваться:

7000/3 =2333, 3 рублей.

Сложив все статьи расходов мы получаем, что в месяц наши затраты будут составлять: Сп = 3171276, 9 рублей.

Полный расчет приведен в таблице 8 Приложение 2.

Расчет выручки продукции.

Средняя отпускная цена х/б изделия устанавливается на среднем уровне по Челябинску и составляет 12 рублей.

При объеме производства 5000 х/б изделий за смену и двухсменной работе пекарни, месячная выручка будет составлять:

Врп = 5000 * 2 * 30 * 12 = 3 600 000 рублей.

Расчет приведен в таблице 9 Приложение 3.

Список литературы.

1. Бабаева З.Д. Бухгалтерский учет финансово-хозяйственной деятельности организаций. – М.: Финансы и статистика, 2006, 544 с.

2. Баринов В.А. Бизнес-планирование. – М.: Форум, 2006, 272 с.

3. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план. Теория и практика. – М.: Приор, 2007, 288 с.

4. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. – М.: Инфра-М, 2007, 215 с.

5. Буров В. и др. Бизнес-план фирмы. Теория и практика. – М.: Инфра-М, 2006, 192 с.

6. Ванхорн Д., Вахович Д. Основы финансового менеджмента. – М.: Вильямс, 2006, 1232 с.

7. Вест А. Бизнес-план. – М.: Проспект, 2005, 232 с.

8. Войтоловский Н.В., Калинина А.П, Мазурова И.И. Экономический анализ: Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации. – М.: Высшее образование, 2006, 513 с.

Черногорский С.А. Примеры бухгалтерских проводок: Практ. пособие по бухгалтерскому и налоговому учету финансово-хозяйственной деятельности организаций. – СПб.: Герда, 2006, 336 с.

29. Чернышева Ю.Г. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – Ростов-н-Д, 2005, 284 с.

30. Черняк В.З., Черняк А.В., Довдиенко И.В. Бизнес-планирование. - М.: РДЛ, 2005, 272 с.

31. Чуев И.Н., Чечевицына Л.Н. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. – М.: Дашков и К⁰, 2006, 352 с.

32. Шаш Н. Бизнес-план предприятия. – М.: Гросс-Медиа, 2006, 320 с.

Приложения

Приложение 1

Таблица 5

Расчет капитальных затрат

Статья расходов	Число позиций, шт	Стоимость за 1 шт., руб.	Суммарная стоимость, руб
Оборудование: Полный комплект оборудования		560 700	560 700
Прочие расходы: Приобретение пакета Документации
ИТОГО стоимость основных фондов «Фо»	610 700

Таблица 7.

Резюме

Причины выбора данного проекта:

Изучение и анализ рынка

1. Использование внутренних потенциальных возможностей для повышения качества продукции.

3. Формирование покупательских предпочтений в сторону продукции предприятия.

4. Расширение клиентурной базы в пределах города и региона.

5. Обеспечение поддержки торговым представителям со стороны предприятия.

6. Разработка и реализация тренинговых проектов.

7. Организация четкой обратной связи с клиентами.

8. Продвижение продукции предприятия всеми доступными рекламными средствами.

9. Обеспечение динамики развития конкурентных преимуществ – цены, качества, стабильности на рынке.

Бизнес-план предполагает выпуск хлебобулочных изделий вырабатываемых из высокосортной муки, отличающихся:

· хорошим вкусом;

· легкостью усвоения;

· реализацией в фасовочном виде;

· медленно черствеющих.

Проведенное маркетинговое исследование проекта по разработке преследовало следующие цели:

2. определение потребительских качеств хлеба, являющихся решающими для покупателей;

3. определение объёма продаж различных видов хлебобулочных изделий в торговых точках города;

4. определение территориального распространения продукции предприятия и его конкурентов;

5. определение доли предприятия в общем объеме рынка;

6. определение критериев, влияющих на выбор торговыми точками города поставщика хлебобулочных изделий;

7. определение слабых и сильных сторон предприятия как поставщика и производителя вышеуказанных товаров;

8. определение тенденций изменения рыночного спроса и потребительских предпочтений.

Исследование ограничилось сбором информации только на территории города.

При проведении маркетингового исследования использованы следующие методы:

1. SWOT–анализ, то есть выявление слабых и сильных сторон предприятия.

2. Сегментация.

3. Позиционирование производителей и продукции.

4. Статистические методы обработки данных.

На основе полученных данных были построены диаграммы, некоторые из которых представлены на рисунках:

Рис.1. Соотношение респондентов по признаку пола

Рис.2. Соотношение респондентов по возрасту

Рис.3. Потенциал роста продаж хлебобулочных изделий в г. Челябинск

Сильные стороны конкурентов:

· Новое и модернизированное оборудование.

Слабые стороны:

· Сравнительно небольшие объемы и узкий ассортимент производства хлебобулочных изделий.

· Невысокое качество продукции.

· Отсутствие фирменной торговли.

· Отсутствие фирменной упаковки.

· Высокая стоимость из-за маленького рынка сбыта.

· Работа без лицензий и сертификатов.

· Использование сырья не высшего качества, из-за неудобства заказа некоторых компонентов в других городах.

· Отсутствие рекламы

План маркетинга.

Рис. 4 Важность критериев при покупке хлебобулочных изделий

Что касается предпочтения места покупки, опрос покупателей дал следующий результат (рис. 5):

Рис. 5 Места приобретения хлебобулочных изделий респондентами

В меньшей степени на их выбор влияет система скидок и внимание менеджера.

Рекламная компания и продвижение услуг.

В наше высокотехнологичное время видов и типов рекламы насчитывается более двух десятков. Конечно, бренды тратят миллионы долларов на поддержание своего доброго имени в СМИ, но следует учитывать, что размах их деятельности в разы больше, чем у малого бизнеса. Существует простое правило: чем больше прибыль у предприятия, тем больше следует тратить денег на рекламу своего дела. По мере того, как наш бизнес будет расти, нам надо будет постепенно увеличивать рекламный бюджет. Чем дороже обходится размещение и производство рекламы, тем выше ее качество.

На начальном этапе мы выбрали 4 недорогих вида рекламы:

· реклама в общественном транспорте(стоимость 12 000 за 3 месяца);

· небольшой биллборд рядом с местонахождением пекарни на дороге.

( цена 5000 рублей)

· реклама на радио Европа плюс (информация + музыка) 16000 рублей.

Итого начальные затраты на рекламу составят 25 000 рублей.

3. Производственный план

Основным сырьем для производства хлебопродуктов является мука, вода, соль и дрожжи. Это те компоненты без которых ничего не получится. Но можно добавлять еще также жир, сахар, сухое молоко, изюм, пряности и многое другое для получения разнообразия вкуса.

После доставки мука хранится на складе. Перед поступлением в пекарню она просеивается на специальной машине. Затем мука попадает в тестомесильные машины, где смешивается с водой и дрожжами, а так же с разными добавками. После тесто перемешается на выдерживание в специальную емкость. Затем тесто поступает на тестоделительную машину, где разделяется на равные куски, после идет на формовку где куски превращаются в шарики. Дальше тесто попадает в тесто закатывающую машину, где из него получаются заготовки батонов, булочек, рогаликов и т.п. Там кусок теста сначала раскатывается валками машины в продолговатый блин, а затем свертывается в рулон. Этот рулон попадает в щель между захватывающим барабаном и формирующим кожухом барабан вращается и катит тесто по кожуху. После этого тесто некоторое время выдерживается в тепле, чтобы оно подошло и стало рыхлым, пористым и мягким. И потом попадает в печь. Перед выпечкой специальный механизм наносит на тесто надрезы. Без которых хлеб, продолжая подниматься в печи, полопается и получится некрасивым, “рваным”. А надрезанное тесто просто слегка расходится по надрезам, и на их месте получаются потом хрустящие гребешки. Выпеченный хлеб раскладывается на лотки и поступает в торговый зал.

Схема технологического маршрута изготовления хлебобулочных изделий:

(1)→ (2)→ (3)→ (4)→ (5)→ (6)→ (7)→ (8)→ (9)→ (10)

1) Просеивание муки

2) Замешивание теста

3) Выдержка теста

4) Разделка теста на равные куски

5) Подготовка теста к тесто закатывающей машине

6) Формирование формы изделия

7) Выдержка заготовки

8) Нанесение надрезов

9) Выпечка

10) Раскладывание на лотки

12 3 Следующая ⇒