МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ.

Мотивация — это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, во многом индивидуально и может меняться под воздействием обратной связи со стороны деятельности человека.

Теории мотиваций развивались в течении ХХ столетия и все их можно разбить на 3 группы:

1. Общие теории мотиваций.

2. Содержательные теории мотиваций.

3. Процессуальные теории мотиваций.

ОБЩИЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ:

Общие теории мотиваций:

1. Теория «Х». Базируется на предпосылках:

- в мотивах поведения человека преобладают биологические потребности

- обычный человек имеет унаследованную нелюбовь к работе

- по этой причине заставить работать можно только путем принуждения

- средний человек предпочитает, чтобы им управляли и старается не брать на себя ответственности. В целом, под теорию «Х» попадают: плохие российские и азиатские работники, с рабской психологией. Поэтому, естественно, применять к ним стимулы необходимо в следующей последовательности: основной стимул – принуждение; вспомогательный – материальное поощрение.

2. Теория «У» - антипод теории «Х». Основные посылы:

- в мотивах людей преобладают социальные потребности и желание хорошо работать

- нежелание работать не является наследственной чертой, человек может воспринимать работу как источник удовлетворения или как наказание, в зависимости от условий труда

- обычный воспитанный человек готов брать на себя ответственность и стремится к этому

- мера ответственности и обязательств перед организацией зависят от вознаграждения, полученного за результаты труда. Под эту модель попадают творчески активная часть общества и стимулы побуждения должны располагаться: 1 место – самоутверждение; 2 место – моральное и материальное поощрение; 3 место – принуждение.

3. Теория « Z ». Основные посылы:

- в мотивах людей сочетаются и социальные и биологические потребности

- должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда

- предпочтительнее неформальный контроль за результатами труда на основе четких методов и критериев оценки

- на предприятии должна существовать постоянная ротация кадров с постоянным самообразованием

- предпочтительнее медленная служебная карьера

- администрация должна проявлять постоянную заботу о работнике, обеспечив ему долгосрочный или пожизненный наем. Стимулы: 1 –материальное поощрение; 2 – моральное поощрение; 3 – принуждение.

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИЙ:

1. «Теория потребностей» А. Маслоу

2. «Теория приобретенных потребностей» Мак Клеланда

3. «Теория двух факторов» Герцберга

Теория Маслоу – это фундамент, основная теория, в основе лежит:

- все люди постоянно ощущают какие-либо потребности

- эти потребности можно объединить в 5 групп

- группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу

- если низшая потребность удовлетворена, то у человека возникает следующая по уровню потребность.

 

Теория Мак Клеланда. В основе – тоже потребности, но трех групп:

- потребность существования

- потребность связи

- потребность роста

Они перекликаются с пирамидой Маслоу:

потребность существования = физиологические потребности + безопасность

потребность связи = принадлежность к соц.группе + признание

потребность роста = самовыражение.

По теории Мак Клеланда можно двигаться в любом направлении.

Рисунок 8. Теория мотивации Дэвида Макклеланда.

Теория Герцберга – двухфакторная теория (50-е г.г. ХХ в.). Группа исследователей во главе с Герцбергом пыталась ответить на вопрос: «почему падает производительность труда в фирме? » Было проведено социологическое обследование 200 человек:

- можете ли вы подробно описать когда после выполнения служебных обязанностей чувствуете себя особенно хорошо?

- можете ли вы подробно описать когда после выполнения служебных обязанностей особенно плохо?

После обработки оказалось, что среди причин + и – можно выделить 2 группы факторов:

1-я группа – факторы условий труда

2-я группа – мотивирующие факторы

К факторам условий труда он отнес: условия работы, заработная плата, межличностные отношения в коллективе, жесткость и степень контроля и т.д.

А к мотивирующим факторам – успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности, возможность делового и творческого роста.

Эти две группы соотносятся с пирамидой Маслоу:

Герцберг сделал следующие выводы:

1. Факторы условий труда, при их отсутствии или недостаточном проявлении, вызывают у человека неудовлетворенность работой и падение производительности труда. Но если они достаточны, то сами по себе не могут мотивировать человека на что-либо.

2. Наличие мотивирующих факторов очень сильно стимулирует работника к повышению деятельности.

⇐ Предыдущая123456789

Поделиться:

Популярное:

1. Bizz: Белье стирается вперемешку с чужим или как?
2. Bizz: Допустим, клиент не проверил карман, а там что-то лежит, что может повредит аппарат. Как быть в такой ситуации?
3. I AM HAPPY AS A KING (я счастлив как король)
4. I. Какие первичные факторы контролируют нервную активность, то есть количество импульсов, передаваемых эфферентными волокнами?
5. II. Поселение в Испании. Взаимоотношения вестготов и римлян. Королевская власть. Система управления. Церковная политика.
6. II. ЭКОЛОГИЧЕСКОЕ ПРАВО КАК КОМПЛЕКСНАЯ ОТРАСЛЬ
7. III КАК РАСТУТ НА НОВОЙ ГВИНЕЕ
8. III. Половая связь – лишь как конечное завершение глубокой всесторонней симпатии и привязанности к объекту половой любви.
9. IV. Как узнать волю Господню.
10. IX. Толерантность как нравственная основа социокультурной деятельности библиотекаря
11. SWOT-анализ организации как метод выявления и предупреждения организационно-управленческих конфликтов.
12. А как мы можем узнать, кем человек является на самом деле?