ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ.

Объектом управления является организация. Точнее те процессы и ресурсы, которые в ней реализуются. В том числе:

· Человеческие ресурсы организации;

· Поставщики ресурсов для организации;

· Конкуренты организации;

· Финансы организации и т.д.

Управление организацией строится на том, что это открытая система.

Открытость означает зависимость от внешней среды, а значит, каждая организация должна решать вопросы, касающиеся взаимодействия с внешней средой.

Окружающая среда – это: государство и его законы, поставщики, потребители, конкуренты, международные отношения, уровень благосостояния и экономического развития, достижения НТП и т д.

Основной характеристикой открытой организации является наличие «ВХОДОВ» и «ВЫХОДОВ».

Под «ВХОДАМИ» понимаются все ресурсы, необходимые для деятельности организации, которые поступают из окружающей среды. К ресурсам относится:

-материальные ресурсы;

-трудовые ресурсы;

-технология;

-финансовые ресурсы;

-информация.

«ВЫХОД» - это результат переработки внутри организации всех этих ресурсов. Если деятельность организации была эффективной, то на ВЫХОДЕ получается готовый продукт (услуга), реализация которого приносит доход и прибыль.

Целью деятельности любой организации, если она коммерческая, является получение прибыли. Кроме этой основной цели у организации имеются следующие организационные цели:

-обеспечение нормальных условий труда для работников;

-материальное стимулирование работников;

-обеспечение достойного уровня жизни для своих работников;

-удовлетворение спроса потребителей;

-обеспечение качества и экологической безопасности своей продукции;

-создание микроклимата в коллективе, обеспечивающего творческий дух и сотрудничество работников.

Каждая организация имеет свою миссию и свои цели.

Социальная ориентация ор+ганизации рассматривается в двух аспектах:

· Ориентация на потребителя, на удовлетворение потребностей общества, на обеспечение экологической безопасности среды обитания организации;

· Решение социальных проблем самого трудового коллектива данного предприятия и обеспечение безопасности жизнедеятельности и трудовой деятельности сотрудников данного предприятия.

Организация – социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели и системы целей.

ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.

1. Ресурсы,

2. Зависимость от внешней среды,

3. Горизонтальное разделение труда,

4. Вертикальное разделение труда,

5. Структура организации,

6. Необходимость управления.

Ресурсы.

Цель деятельности любой организации – преобразовать входящие ресурсы в конечный результат в процессе производственной деятельности.

Ресурсы:

· Капитал,

· Технология,

· Информация,

· Время,

· Люди.

Капитал бывает собственный и заемный, оборотный и основной.

Оборотный капитал – то, что входит в состав имущества (сырье, материалы, готовая продукция на складе и т.д.).

Основной капитал – инвестиции в основные производственные средства.

Собственный капитал – уставной капитал, амортизационный фонд, прибыль предприятия.

Заемный капитал – кредиты.

Технология – секрет производства, технологический регламент производственного процесса, аппаратурное оформление технологического процесса, рецептура и т.д.

Информация – особый ресурс, необходимый для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования исходных ресурсов в конечную продукцию. Она позволяет руководителю судить о том, насколько успешно действует фирма на пути достижения желаемых результатов.

Трудовые ресурсы – работники различных квалификаций, необходимые для осуществления основного производственного процесса, а для реализации вспомогательного и обслуживающего процессов. Сюда относится менеджмент организации.

Зависимость от внешней среды.

Термин «внешняя среда» включает в себя оценку объективных факторов, характеризующих положение на внешнем рынке в данный момент. Эти факторы делятся на факторы прямого воздействия (потребитель, конкурент) и факторы косвенного воздействия (система ценностей в обществе, НТП, международное положение и т.д.).

Горизонтальное разделение труда – разделение по функциональным зонам, по профессиональному признаку. Классическим образцом горизонтального разделения труда является разделение процесса управления по четырем основным зонам (направлениям). К ним относятся: управление производственным процессом, управление маркетингом, управление финансами и управление персоналом. Все эти виды управленческой и производственной деятельности должны выполняться параллельно и эффективно, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Вертикальное разделение труда.

Т.к. работа в организации распределяется по направлениям и по группам людей, кто-то должен координировать работу групп. Это разделение труда отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей составляет сущность управления. Вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:

· Общее руководство: выработка и реализация перспективных направлений деятельности предприятия,

· Технологическое руководство – руководство основным производственным процессом, разработка и внедрение прогрессивных технологий,

· Экономическое руководство – планирование, финансовая деятельность, организация маркетинга, стимулирование труда, расчет и оптимизация затрат, анализ экономической деятельности организации,

· Оперативное управление – расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктаж, составление оперативных планов, контроль за ходом производственного процесса и его результатами,

· Управление персоналом – подбор персонала, расстановка персонала, социальная защита интересов персонала, мотивация трудовой деятельности.

Структура организации.

Все организации независимо от сфер деятельности имеют структуру, которая придает им целостность и способность реализовывать свою миссию.

Структура организации – совокупность связей и взаимоотношений, уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Внутри структуры организации выделяют элементы: отдел, управление, департамент. В этих элементах работают люди.

Структурные подразделения организации представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется для достижения общей цели.

Школа научного управления как этап развития менеджмента.

ШКОЛА НАУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Первой сложилась школа научного управления. Она связана с работами Тейлора и его учеников. Тейлор предполагал, что основным критерием эффективности производства является себестоимость, т.е. затраты на производство единицы продукции. Поэтому, чтобы поднять эффективность производства, надо снизить себестоимость. В составе себестоимости существенную долю составляли затраты на оплату труда. Поэтому их надо снижать. Тейлор проанализировал, почему нанятые работники могут быть не заинтересованы в повышении производительности труда. Он выделил три причины:

1. неправильная организация труда и рабочих мест,

2. низкий уровень квалификации, неудачно подобранный персонал,

3. психологически в работнике сидит страх: если кто-то из партнеров может повысить производительность, то меня могут уволить, поэтому надо работать одинаково, медленно.

Тейлор сформулировал предложение по преодолению этих причин. Эти предложения сформулированы в виде: принципов организации производства и принципов управления.

Принципы организации производства: чтобы минимизировать затраты труда на производство единицы продукции, надо:

1. обеспечить разделение труда и распределение конкретных заданий между исполнителями, т.е. нужна специализация рабочих мест,

2. измерять затраты живого труда на каждую операцию и устанавливать нормы этих затрат (проведение фотографии рабочего дня, установление нормы выработки),

3. каждое задание должно быть досконально расписано, т.е. должно сопровождаться разъяснением,

4. должен применяться только индивидуальный труд (каждый за себя),

5. необходимо мотивирование и стимулирование труда, т.е. т.к. каждый труд или его элемент имеет цену, то эту цену надо определить, обосновать и гарантировать работнику. Если работник не справляется с нормами, он должен быть уволен, если же он перевыполняет нормы– то он должен получать премию,

6. вопросами координации деятельности работников должен заниматься специалист – управленец.

7. Из практики управления надо делать определенные обобщения, т.е. развивать управленческое мышление.

Принципы научного управления:

Управленец должен:

1. заниматься вопросом подбора кадров: здоровые, крепкие и заинтересованные;

2. разрабатывать нормы затрат живого труда;

3. консультировать и инструктировать;

4. разрабатывать режимы труда и отдыха для работников и обучать их принципам уравновешенной работы,

5. мотивировать работу сотрудников, обучая их и поддерживая в них желание, усвоить новые приемы труда.

В продолжение теории Тейлора Гильбер (США) организовал системную подготовку инструкторов по научной организации труда. Появляется направление НОТ (научная организация труда). В 1941 году выходит книга «Азбука НОТ».

Школа научного управления внесла в теорию управления следующее подходы и рекомендации:

· специализация рабочих мест;

· поточный метод организации производства;

· НОТ,

· Нормирование труда;

· использование материальных стимулов для роста производительности труда,

· выделение управления как профессии,

· появление должности «управленец»,

· нормирование труда.

Эта школа рассматривала только одну вертикаль управления – управление производством.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 Следующая ⇒