Принцип 2. Лидерство руководителей

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 12Следующая ⇒

Руководители устанавливают единство цели и направления деятельности организации. Им следует создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут стать полностью вовлеченными в деятельность по достижению целей организации.

Ключевые выгоды:

Ø Работники будут понимать цели и задачи организации и будут мотивированы на их достижения.

Ø Различные виды деятельности оцениваются, выстраиваются и осуществляются единообразным способом.

Ø Неэффективные коммуникации (связи) между уровнями организации будут сведены к минимуму.

Принцип 3. Вовлечение персонала

Работники всех уровней являются сутью организации, и их полное вовлечение позволяет использовать их способности для пользы организации.

Ключевые выгоды:

Ø Мотивированные, преданные и вовлеченные работники внутри организации.

Ø Нововведения и творческий подход при достижении целей организации.

Ø Возникновение у работников чувства ответственности за свою работу.

Ø Стремление работников участвовать в постоянном улучшении и вносить в него вклад.

Принцип 4. Процессный подход

Желаемый результат достигается более эффективно, когда деятельностью и соответствующими ресурсами управляют как процессом.

Ключевые выгоды:

Ø Снижение затрат и сокращение временного цикла за счет эффективного использования ресурсов.

Ø Улучшенные, последовательные и предсказуемые результаты.

Ø Четко сориентированные и выстроенные по приоритетам возможности для улучшения.

Принцип 5. Системный подход к менеджменту

Идентификация, понимание и менеджмент взаимосвязанных процессов как системы содействуют результативности и эффективности организации в достижении ее целей.

Ключевые выгоды:

Ø Интеграция и выстраивание в цепочку тех процессов, которые будут наилучшим образом достигать желаемых результатов.

Ø Способность фокусировать усилия на ключевых процессах.

Ø Предоставление заинтересованным сторонам уверенности в том, что касается устойчивости, результативности и эффективности организации.

Принцип 6. Постоянное улучшение

Постоянное улучшение деятельности организации в целом следовало бы рассматривать в качестве ее неизменной цели.

Ключевые выгоды:

Ø Преимущества в деятельности за счет повышенных возможностей организации.

Ø Нацеленность деятельности по улучшению на всех уровнях на достижение стратегических целей организации.

Ø Гибкость с точки зрения быстроты реагирования на выявленные возможности.

Принцип 7. Основанный на фактах подход к принятию решений

Эффективные решения основываются на анализе данных и информации.

Ключевые выгоды:

Ø Обоснованные решения.

Ø Повышенная способность демонстрировать результативность принятых ранее решений посредством ссылок на записи соответствующих фактов.

Ø Повышенная способность анализировать, подвергать сомнению и изменять мнения и решения.

Принцип 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Организация и ее поставщики зависят друг от друга, и взаимовыгодные отношения между ними повышают способность обеих сторон создавать ценности.

Ключевые выгоды:

Ø Повышенная способность создавать ценности для обеих сторон.

Ø Гибкость и быстрота совместной реакции на меняющийся рынок или потребности и ожидания потребителей.

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

Задание 1

Изучить теоретический материал. Ответить на контрольные вопросы. Работу оформите в виде следующей таблицы.

Таблица 8.1– Основные аспекты менеджмента качества

Вопрос	Ответ
1. Что такое СМК?
2. Назначение СМК.
3. Структура СМК. (Из чего состоит СМК)
4. Документы системы менеджмента качества (перечислить):
5. Что такое ISO? Цель ISO
6. Какие действия необходимо выполнить для создания СМК
7. Перечислить принципы менеджмента качества

Задание 2

Выпишите термины, относящиеся к процессам и продукции. Работу оформите в виде следующей таблицы.

Таблица 8.2– Термины, относящиеся к процессам и продукции

№	Термин	Определение
1.	Организация
2.	Процесс
3.	Процедура
4.	Документ

Задание 3

Используя изученные принципы систем менеджмента качества, решите ситуационную задачу.

Ситуационная задача 3.1

У производственной компании возникли трудности при сохранении своей ниши на рынке продукции, повышении качества своей продукции и накапливании капитала. Было проанализировано состояние предприятия и получены следующие данные.

Предприятие функционирует на рынке 3 года. Заявляет о существовании системы менеджмента качества.

Маркетинговые исследования проводятся соответствующим отделом, направлены на изучение цен и ассортимента конкурентов.

Менеджеры управляют работниками по вертикали, Т.е. на предприятие действует функциональная система управления, они отдают указания, не углубляясь в суть возникающих проблем. К работникам применяются штрафные санкции в случае нарушения дисциплины или неправильном выполнении своих обязанностей, поощрительных мер не предусмотрено. Решения менеджеры принимают на основе своей интуиции, не уделяя внимания анализу фактических данных, считая, что быстрые решения могут больше способствовать повышению качества и получению прибыли.

Политики в области качества, оформленной документально, на предприятие не имеется, но в действиях и указаниях высшего руководства и среднего звена менеджеров прослеживается основная цель: получение прибыли в короткие сроки, за счет чего выигрыш в конкурентной борьбе.

Весь производственный процесс разбит на подпроцессы. Каждый из подпроцессов не имеет своего «владельца», на предприятии организована коллективная ответственность за качество, производимой продукции.

Подпроцессы не контролируются персоналом, и качество продукции на рубежах промежуточных подпроцессах не проверяется. Контроль качества продукции производится на входе (входной контроль сырья) и на выходе (после окончания всего производственного процесса). Забракованную продукцию отправляют на утилизацию или переработку.

Основные затраты предприятие осуществляет на контроль выходного качества продукции, на устранение технологического брака и возвраты заказчиков.

Проведите анализ полученных результатов, предложите рекомендации об усовершенствовании системы менеджмента качества.

Таблица 8.3 – Мероприятия по совершенствованию системы менеджмента качества на предприятии

Выявленная проблема	Предлагаемые пути решения

ЛИТЕРАТУРА:

1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь»

2. Леонов И.Г., Аристов О.В. Управление качеством продукции. - М.: Изд-во стандартов, 1990.

3. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии и управления качеством товаров. - М.: ТОО «Люкс-арт».1994.

Практическая работа №9

Расчет технико-экономических показателей деятельности

Структурного подразделения

Цель работы – научиться определять технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения.

Для выполнения работы необходимо знать:

– основные технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения и методику их расчета.

Для выполнения работы необходимо уметь:

– находить и использовать необходимую экономическую информацию;

– рассчитывать технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения и проводить их анализ.

Выполнение данной практической работы способствует формированию профессиональных компетенций: ПК 3.1.Участвовать в планировании работы персонала производственного подразделения; ПК 3.3. Анализировать результаты деятельности коллектива исполнителей.

ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ: 90 минут

КРАТКАЯ ТЕОРИЯ И МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Обобщим основные технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения в таблице:

Таблица 9.1 – Технико-экономические показатели структурного подразделения

№	Показатели	Обозначение, расчет	Экономический смысл

	Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.	В
	Стоимость основных фондов, тыс. руб.
	Стоимость оборотных средств, тыс. руб.
	Численность работников структурного подразделения, чел.	Ч
	Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.
	Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.	С	Себестоимость – это сумма затрат, связанных с производством и реализацией продукции
	Валовая прибыль, тыс. руб.		Как экономическая категория, прибыль отражает чистый доход, получаемый в результате производственно- хозяйственной деятельности предприятия
	Рентабельность, %		Рентабельность показывает, какую прибыль получает предприятие с 1 вложенного в производство рубля затрат

Продолжение таблицы 9.1


	Производительность труда, руб/чел.		Производительность труда показывает выработку на одного работника предприятия
	Средняя заработная плата, руб/чел.		Средняя заработная плата показывает средний размер оплаты труда на одного работника данного предприятия
	Фондоотдача		Фондоотдача – это выпуск продукции на 1 рубль основных фондов
	Фондоёмкость		Величина фондоёмкости показывает, сколько основного капитала приходится на 1 рубль выпущенной продукции. Это показатель, обратный фондоотдаче.
	Фондовооруженность		Фондовооруженность показывает величину стоимости основных средств, приходящуюся на одного работника
	Коэффициент оборачиваемости оборотных средств		Коэффициент оборачиваемости оборотных средств показывает, число кругооборотов, которое эти средства совершают за плановый период

ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ И ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ:

Решить задачи. Расчеты оформить в виде таблиц, указанных в методических рекомендациях. Сделать выводы.

Порядок формирования индивидуального задания: Выделенные жирным курсивом цифры увеличиваются на коэффициент, соответствующий номеру студента по списку.

Если студент имеет №5, то К=1, 05; Если №20, то 1, 2, и.т.д.

Задача 1

Рассчитать технико-экономические показатели деятельности структурного подразделения и произвести анализ его деятельности при следующих исходных данных:

Таблица 9.2 – Расчет технико-экономических показателей деятельности подразделения

№	Показатели	Обозначение, расчет	2014 год	2015 год	Отклонения, +, –	Динамика, %

	Выручка от реализации работ, услуг, тыс. руб.	В
	Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.	С

Продолжение таблицы 9.2


	Валовая прибыль, тыс. руб.
	Рентабельность, %
	Численность работников структурного подразделения, чел.	Ч
	Производительность труда, руб/чел.
	Годовой фонд заработной платы персонала подразделения, тыс. руб.
	Средняя заработная плата, руб/чел.
	Стоимость основных фондов, тыс. руб.
	Стоимость оборотных средств, тыс. руб.
	Фондоотдача
	Фондоёмкость
	Фондовооруженность
	Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

Примечания:

Приведем пример расчета отклонений и динамики по показателю «Выручка»

По остальным показателям расчет производится аналогично, за исключением рентабельности. По показателю «рентабельность» рассчитываются только отклонения, т.к. рентабельность рассчитана в процентах.

Задача 2

Рассчитать заводскую (производственную) себестоимость ремонта условной ремонтной единицы.

Таблица 9.3 – Расчет производственной себестоимости ремонта условной ремонтной единицы

№	Статьи затрат	Обозначения, формулы	Сумма, руб.

	Основные материалы, руб.	Мо	132, 42

Продолжение таблицы 9.3


Основная заработная плата электриков-ремонтников, руб.		231, 45
Дополнительная заработная плата электриков-ремонтников (10% от основной)
Страховые взносы во внебюджетные фонды – 30% от Фонда заработной платы (от суммы основной и дополнительной заработной платы), руб.
Цеховые расходы на ремонт условной ремонтной единицы, руб.	– норматив цеховых расходов (принять 90%)
Общезаводские расходы на ремонт условной ремонтной единицы, руб.	– норматив общезаводских расходов (принять 60%)
Итого производственная себестоимость ремонта условной ремонтной единицы (Спр)

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Себестоимость произведенных работ, оказанных услуг, тыс. руб.

2. Как определяется валовая прибыль?

3. Как определяется рентабельность, и что отражает?

4. Как определяется производительность труда? Экономический смысл показателя.

5. Как определяется средняя заработная плата?

6. Как определяется фондоотдача? В чем состоит смысл показателя?

7. Как определяется фондоёмкость? Какие выводы можно сделать, используя этот показатель?

8. Как определяется фондовооруженность? В чем состоит её смысл?

9. Как определяется и что показывает коэффициент оборачиваемости оборотных средств?

ЛИТЕРАТУРА:

1. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. — М.: Финансы и статистика, 2011.

2. Миронов М.Г., Загородников С.В. Экономика отрасли (машиностроение): учебник/М.Г. Миронов, С.В. Загородников.– М.ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 320с. – (Профессиональное образование)

3. Экономика предприятия: Под ред. В. Я. Горфинкеля, проф. В. А. Швандара. – 2 – е изд.., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010г.

4. Кнышова Е. Н. Менеджмент: учебное пособие.– М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2010. – 304с.

Практическая работа № 10

⇐ Предыдущая 3 4 5 6 7 8910 11 12 Следующая ⇒