На оказание услуг по сопровождению программы «Парус» для нужд общества с ограниченной ответственностью «Турфирма-плюс» в 2016 году.

« 3 » __апреля_______2016 года №_______7778____________________

Общество с ограниченной ответственностью «Турфирма-плюс, именуемое в дальнейшем Заказчик, в генерального директора Шустиковой Алины Сергеевны, действующего на основании _Устава_____, с одной стороны, и Общество с ограниченной ответственностью «МаЛина»_ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ____генерального дириктора Русаковой Марии Сергеевны____, действующего на основании ___Устава________ и лицензии на использование программного продукта___«Парус - туристическое агентство»_____________ заключили настоящий контракт, именуемый в дальнейшем Контракт, о нижеследующем:

1. Предмет контракта

1.Предметом настоящего Контракта является оказание услуг по сопровождению программы «Парус» - услуги в области информационных технологий (модернизация, сопровождение и передача неисключительных прав на лицензионное обслуживание программного обеспечения комплексной автоматизированной системы управления финансово – хозяйственной деятельностью на базе программного продукта «Парус – туристическое агентство») (Далее - услуги) по следующим наименованиям и объему оказываемых услуг:

1.1. Полное наименование услуг - " Оказание услуг по модернизации, сервисному сопровождению и передаче неисключительных прав на лицензионное обслуживание программного обеспечения комплексной автоматизированной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью на базе программного продукта «Парус – туристическое агентство» комплексной автоматизированной системы управления финансово-хозяйственной деятельностью в обществе с ограниченной ответственностью «Турфирма-плюс».

1.2. Целью модернизации и технического сопровождения Системы является обеспечение надежного функционирования единого программного обеспечения в отделе по работе с клиентами.

1.3. Срок исполнения услуг по модернизации и техническому сопровождению Системы: с момента подписания контракта по 3 апреля 2017 года.

1.4. Услуги по модернизации Системы включают в себя:

1. Первичная настройка системы, генерация базы MS SQL, установка сервера приложений и необходимого количества клиентских частей ПП «Парус – туристическое агентство», настройка администрирования базы данных.

2. Проверка данных на непротиворечивость в ПП «Парус – туристическое агентство». Устранение найденных ошибок.

3. Первичные консультации пользователей по работе в новой системе по функциональным местам (порядка 10 пользователей).

4. Подключение, проверка корректности формирования, печати и выгрузки отчетности.

5. Консультация пользователей по работе с функциональными рабочими местами Системы.

6. Администрирование базы данных: распределение ролей и прав пользователей на действия на разделах системы согласно требований Заказчика;

7. Помощь при формировании отчетности.

1.5. Услуги по сопровождению Системы включают в себя:

Обслуживание программного модуля клиентской части «Администратор», включающий в себя выполнение следующих задач: создание новой базы данных; преобразование базы данных; создание резервной копии базы данных; просмотр и редактирование таблиц базы данных; просмотр характеристик базы данных; удаление данных прошлых периодов; операции с базой данных с использованием дополнительных функций; регистрация нового пользователя и группы пользователей; распределение прав доступа пользователей, группы; изменение характеристик пользователя, группы.

2. Своевременное поддержание в актуальном состоянии справочников нормативно-справочной информации и функционала подсистем, а также настроек программного обеспечения в соответствии с изменениями в законодательстве РФ и требованиями Заказчика.

3. Постановка и поддержание технологии услуги. Настройка пользовательских интерфейсов пользователей и прав доступа пользователей в соответствии с выполняемыми задачами.

4. Установка и настройка обновлений программного обеспечения «Парус – туристическое агентство»

5. Выполнение необходимых мероприятий по резервному копированию данных, необходимых для бесперебойной работы Системы и её восстановлению в случае возникновения отказов и сбоев в работе.

6. Информационно-правовое консультирование пользователей по вопросам правильного и эффективного использования Системы, как на рабочих местах, так и по телефонам «горячей линии», и ведение журнала проведенных консультаций пользователей.

7. Выявление и предотвращение потенциально опасных угроз сбоев в работе Системы, снижения эффективности эксплуатации Системы, потери данных и утечки информации конфиденциального характера, а в случае невозможности предотвращения перечисленных выше угроз - своевременное информирования о них Заказчика (в письменном виде).

Оказание услуг по передаче неисключительных прав на лицензионное обслуживание программного обеспечения «Парус – туристическое агенство» должно осуществляться при наличии у Исполнителя действующего договора с правообладателем программных продуктов «Корпорации Парус».

2.Обязанности Исполнителя

2.1. Оказать услуги по требованию Заказчика в соответствии с условиями настоящего Контракта.

2.2. Услуги оказываются пять раз в неделю (по рабочим дням) на рабочем месте Заказчика, продолжительность - полный рабочий день в соответствии с графиком работы Заказчика, при необходимости - привлечение дополнительных специалистов, время реагирования на вызов Заказчика (экстренный выезд на объект) составляет не более 2-х часов.

2.3. Вызовы специалистов осуществляются по телефону 8 - 915 - 000 - 1111 .

2.4. Обеспечить Заказчика необходимыми материалами, техническими средствами, подготовленными, компетентными специалистами для выполнения обязательств по Контракту.

2.5. Оказать услуги по согласованному между Исполнителем и Заказчиком графику.

2.6. В течение 10 рабочих дней после заключения Контракта разработать и направить на утверждение Заказчику проект плана работ на весь период оказания услуг. В случае наличия у Заказчика замечаний по предоставленному проекту плана работ, устранить их в срок, не позднее 5-х рабочих дней;

2.7. Вести учет заявок пользователя. Ежедневно, в начале рабочего дня согласовывать с ответственным представителем Заказчика мероприятия, которые планируется выполнить в течение рабочего дня, в соответствии с месячным планом работ и текущими заявками, а также ежедневно информировать ответственного представителя Заказчика о достигнутых результатах;

2.8. Планировать и осуществлять мероприятия по резервному копированию данных, а также работы, в процессе которых невозможна нормальная эксплуатация Системы во внерабочее время, по согласованию с ответственным представителем Заказчика;

3.Обязанности Заказчика

3.1. Обеспечить техническими средствами, программным обеспечением и средствами коммуникаций рабочие места, на которых используется Система, для бесперебойного функционирования в течение всего рабочего времени;

3.2. Предоставить выделенный сервер баз данных с установленной и корректно настроенной серверной операционной системой, обеспечить круглосуточное функционирование сервера и необходимый доступ к нему представителям Исполнителя;

3.3. Четко формулировать требования к составу и качеству услуг, оказываемых Исполнителем, в том числе в письменной форме по требованию Исполнителя.

3.4. В случае изменения статуса организации Заказчика – обеспечить все необходимые мероприятия, необходимые для приведения Системы в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ.

4.Стоимость услуги и порядок расчетов

4.1. Цена Контракта определена по итогам проведенного запроса котировок и согласно составляет _____________________ (_________________) рублей __ коп., в том числе НДС __ %.

4.2. Цена Контракта включает в себя стоимость выполнения работ, страхование, уплату налогов, сборов, таможенных пошлин и других обязательных платежей.

4.3. Цена Контракта является фиксированной и не подлежит изменению в течение всего срока действия Контракта за исключением случаев, предусмотренных законодательством:

4.4 Цена Контракта может быть снижена по соглашению Сторон без изменения предусмотренных контрактом количества товаров, объема работ, услуг и иных условий исполнения Контракта.

4.5. Стоимость работ и валюта платежа устанавливаются в российских рублях. Оплата за выполненные работы осуществляется простым банковским переводом с расчетного счета Заказчика.

4.6. Оплата за выполненные работы производится в рублях путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% в течение 60 календарных дней с момента предоставления счета, счета-фактуры и Акта сдачи-приемки выполненных работ. Датой оплаты счета Заказчиком считается дата списания денежных средств со счета Заказчика.

5.Порядок сдачи-приемки услуги

5.1. В течение 2-х (Двух) рабочих дней по окончании оказания услуг, предусмотренных настоящим Контрактом, Исполнитель представляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг в двух экземплярах, подписанных со своей стороны.

5.2. Заказчик обязан направить Исполнителю один экземпляр подписанного со своей стороны Акта сдачи-приемки услуг в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня его получения или мотивированный отказ в приемке оказанных услуг.

5.3. Исполнитель рассматривает предоставленный Заказчиком мотивированный отказ в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его получения.

5.4. В случае несоответствия оказанных услуг условиям настоящего Контракта, Стороны обязаны составить Акт с перечнем недостатков и сроками их устранения. Исполнитель обязан осуществить устранение указанных недостатков без дополнительной оплаты.

5.5. По окончании устранения Исполнителем всех замечаний, отраженных в Акте, Заказчик обязан принять услуги с учетом отработанных замечаний и подписать Акт сдачи-приемки услуг.

5.6. В случае если Заказчик в установленный срок (п. 5.2.) не предоставил Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта сдачи-приемки услуг, услуги считаются принятыми Заказчиком и подлежат оплате согласно раздела 4 настоящего Контракта.

6.Ответственность Сторон

5.1. Ответственность Сторон определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае нарушения сроков оплаты оказанных услуг, указанных в п. 4.6. настоящего Контракта, Исполнитель имеет право приостановить дальнейшее оказание услуг по настоящему Контракту, до момента погашения Заказчиком имеющейся задолженности.

5.3. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом Исполнитель вправе требовать уплату неустойки (штрафа, пеней). Неустойка (штраф, пени) начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного настоящим Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим Контрактом срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливаются в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации. Заказчик освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны.

5.4. В случае просрочки исполнения Исполнителем обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом Заказчик вправе требовать уплату неустойки (штрафа, пеней). Неустойка (штраф, пени) начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного настоящим Контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного настоящим Контрактом срока исполнения обязательства. Размер такой неустойки (штрафа, пеней) устанавливаются в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки (штрафа, пеней) ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации. Исполнитель освобождается от уплаты неустойки (штрафа, пеней), если докажет, что просрочка исполнения указанного обязательства произошла вследствие непреодолимой силы или по вине другой стороны.

5.5.Обязанность по уплате предусмотренной настоящим Контрактом неустойки (пени) возникает только после предъявления Стороне, нарушившей обязательство, другой Стороной письменного требования об уплате неустойки.

7.Арбитраж

6.1. Все возникшие по настоящему Контракту разногласия Стороны будут стремиться согласовать в ходе переговоров, а в случае не достижения согласия, неурегулированный спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд Московской области.

6.2. Сторона, которая намерена передать дело в Арбитражный суд Московской области, должна уведомить об этом, а также о предмете спора другую Сторону в письменной форме не позднее, чем за две недели до подачи искового заявления в Арбитражный суд Московской области.

8.Форс-мажор

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств по настоящему Контракту, если это невыполнение произошло вследствие наступления обстоятельств, которые возникли помимо воли и желания Сторон, которые Стороны не могли предвидеть, избежать или ликвидировать (Обстоятельства непреодолимой силы). Документ, выданный соответствующими компетентными органами, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы (далее ОНС).

7.2. Если одно из ОНС повлияет на возможность выполнения обязательств Сторонами по настоящему Контракту, сроки их выполнения продлеваются на время действия ОНС. Сторона, для которой выполнение обязательств по настоящему Контракту стало невозможным вследствие наступления ОНС, должна в трехдневный срок информировать другую Сторону о начале, продолжительности и предположительном времени прекращения ОНС.

9.Срок действия настоящего Контракта

8.1. Настоящий Контракт вступает в силу с момента его подписания и действует по 3 апреля 2017 г. включительно.

10.Прочие условия

9.1. Исполнитель по своему усмотрению осуществляет набор специалистов для оказания услуг, предусмотренных настоящим Контрактом.

9.2.Услуги оказываются Исполнителем, имеющим партнерское соглашение (договор) с правообладателем в части использования программных продуктов Корпорации «Парус».

9.3.В случае невозможности, оказать услуги по настоящему Контракту своими силами, Исполнитель оставляет за собой право воспользоваться услугами сторонней организации для оказания данных услуг.

9.4. Заказчик и Исполнитель должны соблюдать коммерческую тайну, касающуюся условий настоящего Контракта.

9.5. Настоящий Контракт составлен и подписан Сторонами в двух экземплярах - по одному экземпляру для каждой Стороны.

Адреса и реквизиты сторон

Исполнитель	Заказчик
ООО «МаЛина»	ООО «Турфирма-плюс»
Адрес регистрации: 153000,	Адрес регистрации:
г. Иваново,	Адрес фактического местонахождения:
ул. Родионова, д.192/1	________________________
Адрес фактического местонахождения: 153000,	ИНН	_____________ КПП ____________
г. Иваново, ул. Советская, д.6	Р/счет ________________
тел. (831) 220-32-22, факс (831) 220-32-21	в ___________________
р/с 40702810342050005354	К/счет ________________
в банке Сбербанка России	ИК	_________________
г. Иваново,	e-mail: ________________
к/с 30101810900000000603	Тел. _____________, Факс ____________
БИК 042202603	ОГРН _____________
ИНН 5260146265	ОКВЭД ____ ОКПО __________
КПП 526001001

Генеральный директор	Генеральный директор
ООО «МаЛина»	OOO	«Турфирма-плюс»
____________________ Русакова М.С.	____________________ Шустикова А.С.
М.П.	М.П.

⇐ Предыдущая 1 2 3 45