Человеческий фактор в профессиональной деятельности

⇐ ПредыдущаяСтр 3 из 4Следующая ⇒

Социологическое изучение личности, деятельность которой относится к той или иной профессиональной области, должно включать две стороны: исследование личности и профессии. Известно, что черты личности формируются под воздействием тех социальных отношений, в которые она вступает в процессе своей жизнедеятельности. Основной сферой приложения способностей личности является профессиональная деятельность. Овладевая профессией, каждый индивид включается в систему социальных связей, сопутствующую функционированию профессии и заданную спецификой профессии. Адаптация к этим социальным отношениям и условиям протекания деятельности позволяет индивиду влиться в социально-профессиональную группу и в дальнейшем идентифицировать себя с представителем данной профессии.

Проблема того, в какой степени профессия и ее функциональные требования определяют социально-профессиональный портрет личности, разрешается в рамках теории ролей. Стереотипы поведения и стиль взаимоотношений, определяемые профессией закрепляются в виде ролей, которые необходимы для исполнения.

В зарубежной социологии труда значительное место отводится разработке ролевого портрета спасателя, полицейского, пожарного и т.п. Теоретическими основами изучения личности в чрезвычайных ситуациях в зарубежной социологии являются теории социального действия, социальных систем и ролевой анализ.

В процессе коммуникации действуют социальные нормы, определяющие обитую социальную ситуацию общения индивидов, их реакции и структуру ожиданий. В каждой профессии формируются и действуют свои нормы и роли. Так, упорядоченное взаимодействие между членами группы пожарных, отработанный устоявшийся порядок (образец) их совместного поведения возможны только на основе сформировавшихся норм и ролей, особенности которых определяются спецификой самой деятельности.

Профессию Т. Парсонс определял так: «Я понимаю под профессией категорию роли, занятия, которая основана на современном владении и доверенной ответственности за любую важную часть культурной традиции общества, включая ответственность за ее увековеченье и будущее развитие» [48]. «Профессия -определенная социальная роль, имеющая прямые или косвенные социальные и финансовые последствия и. составляющая основной центр жизни человека» [36, с. 15].

В выборе профессии по призванию личность относительно независима от социально-психологического воздействия на нее окружающих людей и других каналов информации. Личность, получая разнообразную социально-психологическую информацию о профессиях, о требованиях к работнику при исполнении обязанностей по тому или иному виду труда, может сопоставлять данные информации со своими индивидуальными качествами и стремлениями. Это сопоставление имеет различную степень осознанности и активности. Одни под воздействием внешних факторов и внутренней воспитанности производят поиск своего индивидуального призвания к определенной сфере трудовой деятельности с учетом того, что эта деятельность наилучшим образом будет стимулировать их развитие и позволит максимально проявить себя в личных и общественных интересах. Другие, на основе полученной информации извне также активно стремятся к определенному виду труда, но с той или иной степенью игнорирования интересов общества. Представители третьей группы людей могут быть внутренне пассивны и при выборе профессии подвержены непомерному воздействию непосредственного окружения, в частности, родителей, друзей. Логика размышления таких людей проста и сводится в одном случае к тому. что их родителям виднее, кем им быть, куда пойти учиться и работать, а в другом случае к тому, что они будут тем, кем желают быть их друзья. В данном случае очевидна и наглядна безразличность к правильности выбора профессии, в определении своего профессионального призвания.

Методологической основой изучения профессиональной деятельности являются положения системного подхода, предполагающие не только анализ степени активности в процессе труда отдельных перцептивных, мнемических и интеллектуальных процессов, работы различных анализаторов, но и выявление психологической структуры деятельности специалистов в целом. Реализация системного подхода в профессиографии предполагает рассмотрение отношений между человеком и профессией с учетом их изменений, развития.

Социально-психологическое исследование профессии требует комплексности. Оно предполагает изучение результатов самой деятельности (с ее орудиями и средствами труда, последовательностью трудовых операций, нормативными установками и т.д.); условий, в которых выполняется работа; особенностей личности специалиста; своеобразия и динамики его психологического (функционального) состояния; социальных и психологических аспектов трудового процесса.

Многоаспектность профессиографического исследования требует использования широкого круга методов. Все методы, охватывающие полный цикл профессиографического исследования, можно разделить на наш взгляд на три основные группы: организационные методы; методы сбора эмпирических данных о профессиональной деятельности; методы обработки, интерпретации и систематизации эмпирического материала.

Исследовательский интерес к вопросам профессиональной деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы обусловлен и причинами научно-интеграционного характера. Наличие значительных разработок в этой области в странах Западной Европы и США при заметном расширении научного обмена влечет настоятельную необходимость сопоставления и оценок достигнутых результатов, анализа общего и различного в ходе осуществления профессиональной деятельности. Необходимость исследования особенностей профессиональной деятельности сотрудников ГПС в историко-теоретическом плане продиктована также недостаточной разработанностью целого ряда соответствующих теоретических и практических проблем [37, с.3].

Профессиональная деятельность сотрудника ГПС рассматривается зачастую в качестве особой формы социального поведения. Осмысление субстанциальной меры профессиональной деятельности связано с уяснением специфики ее социальной природы.

Сложность социальной природы профессиональной деятельности обусловливает необходимость дифференцированного подхода не только с точки зрения диалектического единства биологического (вообще природного) и социального, но и в плане соотношения индивидуального и общественного Диалектика последнего может быть определена в двух аспектах - как индивидуальное бытие общественного и общественное бытие индивидуального, определенным образом модифицируемых на различных этапах развития человечества.

Социальность профессиональной деятельности выражает меру приобщения субъекта к всеобщей родовой человеческой сущности, уровень развитости его социальных качеств в плане обеспечения действительно гуманистических взаимодействий с другими людьми, целостность, единство связей, олицетворяющих его общественность с социальными группами, государством и обществом в целом. Следовательно, социальность есть основное качество общественной природы профессиональной деятельности, интегрирующее, содержащее все иные ее качества и выражающееся через них.

В своем деятельностно-практическом воплощении социальность есть производство и воспроизводство общности с другими людьми, обществом. О социальности как сущности, субстанциальной мере профессиональной деятельности можно говорить в различных аспектах, как:

а) о мере, оценке, масштабе самой деятельности;

б) об объекте, на присвоение и изменение которого направлена деятельность;

в) об актуальном состоянии качественной (целостной) и количественной (всесторонней) определенностях деятельности и их опредмеченном воплощении в ее результатах;

г) об исторически обусловленной степени воплощения действительно
человеческого отношения к другим людям;

д) о непосредственном воплощении истинной (действительной) или
иллюзорной (отчужденной) социальности;

е) о различных уровнях существования социальности.

Определение социальности в качестве профессиональной деятельности позволяет рассматривать ее правовую определенность как выражение своеобразной социальности в ее специфической форме.

Анализ общественной и практической деятельности, включающей многообразные формы человеческой активности, приводит к индуктивному заключению о потенциальном риске деятельности. Потенциальность риска заключается в скрытом, неявном характере проявления при определенных, нередко трудно предсказуемых условиях. Суть опасности заключается в том, что возможно такое воздействие на человека, которое приводит к травмам, заболеваниям, ухудшению самочувствия и другим нежелательным последствиям.

«Труд не игра и не забава, - писал К.Д. Ушинский, он всегда серьезен и тяжел; только полное сознание достичь той или иной цели в жизни может заставить человека взять на себя ту тяжесть, которая составляет необходимую принадлежность всякого истинного труда» [30, с.23].

Утверждение о потенциальном риске деятельности является аксиомой, имеющей важное профилактическое значение при решении практических и теоретических вопросов безопасности.

Качество труда, привычная нерасторопность должностных лиц, волокита, бюрократизм - явления социальные, и действие их подчас не менее опасно, чем грозных сил природы. В принципе даже очень мощное землетрясение в густонаселенном районе может не выйти за рамки чисто природной катастрофы. Масштаб социального бедствия придают ему социальные факторы.

Говоря о социологической типологии катастроф, необходимо учитывать и, если можно так выразиться, качество социального фактора, обусловившего их возникновение. В частности, важно знать, насколько тот или иной фактор субъективен, то есть зависит от. возможностей, желаний и воли людей, отдельных государств или человечества в целом.

Деятельность в экстремальных ситуациях выполняет две важные функции. Первая - «прорыв через границы освоенного», то есть научные, географические открытия, создание новых материальных, культурных ценностей.

Другая функция - «защита достигнутого», то есть борьба с дестабилизирующими общественный организм внешними и внутренними факторами. Еще сравнительно недавно эта функция была прерогативой армии, аварийных служб, подразделений, обеспечивающих социальную безопасность и гражданский порядок. В настоящее время ситуация изменилась коренным образом. Впервые в истории существует техническая возможность самоистребления человечества. Вариантов омницида несколько: ядерная война и «ядерная зима», глобальная авария и экологическая катастрофа, пандемия, как следствие - вышедшие из-под контроля биотехнологии, разрушение озонового щита. В этих условиях «защита достигнутого» представляет собой деятельность, направленную прежде всего на то, чтобы предупредить, не допустить подобного развития событий, то есть является профилактикой аварий, катастроф, военных конфликтов. Следовательно, каждый специалист на своем рабочем месте должен четко понимать, что находится у него в руках, глубоко осознавать степень социальной ответственности и точно знать, какие действия необходимо предпринять в случае возникновения кризисной ситуации Сказанное не означает, что традиционные формы аварийной, правоохранительной деятельности и защиты государства не нужны. Развитие профилактики не отрицает роли практических специалистов, а способствует повышению уровня требований к ним, дифференциации видов профессиональной деятельности.

При анализе условий труда и выявлении опасностей (риска) необходимо выполнить детальную декомпозицию трудового процесса. Это позволит наиболее полно определить опасные и вредные факторы.

В соответствии с системой стандартов безопасности труда различают опасные и вредные факторы, но выделение их в отдельные группы не производят. Один и тот же фактор в зависимости от величины может быть опасным или вредным (например, шум, вибрация, токсические примеси в воздухе). К определяющим признакам опасных и вредных факторов относятся: возможность непосредственного отрицательного воздействия на организм человека; затруднение нормального функционирования органов человека; возможность нарушения нормального состояния элементов производственного процесса, в результате которого могут возникать аварии, взрывы, пожары, травмы Наличие хотя бы одного из указанных признаков является достаточным условием для отнесения факторов к разделу опасных или вредных.

Представляется целесообразным в терминологический аппарат охраны труда как области знания ввести понятие номенюшуры потенциальных опасностей.

Главным эвристическим признаком при формировании номенклатуры опасностей считают профилактическое начало. Это означает, что в номенклатуру включаются все воздействия внешнего мира на живые объекты, обладающие определенными и сформулированными выше признаками. Перечень опасных и вредных факторов приведен в приложении 1.

Факторы могут быть классифицированы по ряду признаков. Основным признаком является характер взаимодействия с человеком. По этому признаку факторы делятся на три группы:

-активные;

-пассивно-активные;

- пассивные.

К активным относятся факторы, которые могут оказать воздействие на человека посредством заключенных в них энергетических ресурсов. По виду энергии эта группа подразделяется на следующие подгруппы:

механические факторы;

термические факторы;

электрические факторы;

электромагнитные факторы;

химические факторы;

биологические факторы;

психофизиологические.

К пассивно-активной группе относятся факторы, активизирующиеся за счет энергии, носителем которой является человек или оборудование.

К пассивным относятся факторы, проявляющиеся опосредованно. К этой группе относятся опасные свойства, связанные с коррозией металлов, накипью, недостаточной прочностью конструкций, повышенными нагрузками на механизм и машины и т.п. Формой проявления этих факторов являются разрушение, взрывы и другие виды аварий [26, с.7].

Человек координирует научно-технический прогресс, он оценивает широкую панораму своей собственной деятельности в природном мире. Он же является и дезорганизатором окружающей его среды, поскольку далеко не всегда способен сделать благоразумный выбор между своими безграничными потребностями и ограниченными возможностями их удовлетворения. При этом упускается из поля зрения важнейшее обстоятельство, что природа находится не только вне человека, но и в нем самом. Научно-технический прогресс оказывает многостороннее влияние не только на среду его обитания, но и на него самого как биосоциальное явление. Такие тенденции, как акселерация, увеличение продолжительности жизни, изменение картины болезней, детерминация которых обусловлена глубокими преобразованиями к образе жизни современного человека безусловно нуждаются в более основательных научных исследованиях, чем мы имеем до сих пор.

Иногда говорят, что одним из критериев развития научно-технического прогресса должно быть полное отсутствие опасности, риска для человека. Едва ли оправдана такая постановка вопроса. Во-первых, потому, что практически любой вид человеческой деятельности носит вероятный характер и в силу этого связан с некоторым изначальным риском. Во-вторых, требование полного исключения риска аварий, возможной гибели людей при использовании технических достижений логично приводит к необходимости отказаться от самолетов, автомобилей, поездов и многих других порождений технического прогресса. Трудно представить, как такую концепцию развития техники можно претворить в жизнь. Более адекватным, реальным процессом является суждение о том, что «абсолютная безопасность не достижима ни в одном виде человеческой деятельности».

В большинстве случаев человеческая деятельность носит вероятностный, альтернативный характер, связана с неопределенностью, случайностью, стихийностью. Эта объективная данность позволяет рассматривать риск как деятельность, осуществляемую субъектами общественной жизни в ситуации неизбежного выбора в условиях творчества, внедрения новаций, осуществления инициативы и т.д., связанную со «снятием» неопределенности. Однако риск предстает не только как деятельность, в результате которой существует возможность оценить вероятности достижения предполагаемого результата, неудачи и отклонения от цели, но и как вероятность наступления благоприятных и неблагоприятных последствий деятельности в ситуации риска. Одновременно социальный риск -функционирующее в процессе взаимодействия субъекта и объекта на основе общественной практики и играющее различную роль на разных этапах развития человеческой цивилизации.

Особенность профессионального риска по сравнению с социальным заключается в том, что он выступает в форме возможной опасности, то есть человек, осуществляющий ту или иную профессиональную деятельность, постоянно находится в ситуации «неизбежного риска». Из освоенных в настоящее время людьми более двух тысяч профессий каждая обладает определенной допей риска. Несчастные случаи при различных видах профессий, смерть, наступающая в результате профессиональных заболеваний, - конкретное проявление вероятной опасности той или иной профессии [1, с.59].

Каждая профессия содержит в себе вредные и опасные факторы. Например, профессии библиотечного и типографского работника опасны примесями в воздухе книжной пыли, грибков, свинца и наличием других вредных факторов риска Профессия творческого работника связана с нарушением биоритмов, фаз работоспособности, с колебаниями биологической активности, эмоциональными всплесками. Для работников эстрады фактором риска является избыточный шум; очень многие исполнители, играющие на духовых инструментах, впоследствии страдают эмфиземой легких.

Количественной мерой профессионального риска смерти может быть принята вероятность гибели человека за единицу времени, например за год [11, с. 147]. Риск смерти в сфере профессиональной деятельности колеблется от 1 х 10^-4 на человека в год (безопасные профессии) до 1 х 10^-² (особо опасные профессии). Наиболее низкий риск смерти в швейной, обувной, текстильной, пищевой и бумажной промышленности, более высокий - в химической, на транспорте, в строительстве, сельском хозяйстве. К особо опасным профессиям относятся, например, работа верхолазов-монтажников (в 10 раз выше приемлемого уровня риска), летчиков-испытателей (в 40 раз), летчиков-истребителей (в 65 раз). Социально неприемлемыми для общества видами деятельности современного человека следует считать особо опасные профессии, связанные с риском смерти (более 10^-2 на человека в год). Таким образом, опасность профессии зависит от объективно присущей ей величины риска. Вот, например, перечень обладающих высокой степенью риска трюков высшей категории в работе каскадеров: падение в воду с высоты более 15 метров в одежде с оружием; съемка в горящей одежде без защитного костюма; езда в горящем транспорте; прыжки в автотранспорте через пропасть; катастрофы с загоранием или взрывом транспорта; переворот, на 360 градусов, автофургона на ходу и т.д. Некоторые исследования свидетельствуют, что повышенной степенью риска обладают и безопасные с точки зрения здравого смысла профессии. Одно из таких исследований, проведенное в Бразилии, показало, что, судя" по количеству выплаченных страховок, наибольший риск получить увечья угрожает футболистам Далее в списке идут водители автотранспорта, агенты брачных бюро, полицейские, боксеры, журналисты и железнодорожные контролеры [1, с. 60].

В отличии от многих других профессий, деятельность летчиков, космонавтов, подводников, пожарных и др. протекает в условиях достаточно высокой степени риска погибнуть в результате аварий, катастроф и несчастных случаев. В основе определения степени риска лежит допущение, что каждый вид человеческой деятельности влечет за собой некую вероятность аварий и катастроф.

Выводы.

В целях обеспечения личной безопасности, безопасности членов семьи, трудового или иного коллектива на случай возникновения чрезвычайной ситуации каждый гражданин должен следовать набору общих правил, позволяющих подготовиться к возможным ЧС.

Для этого необходимо:

1. Выяснить в управлении по делам ГО и ЧС города, отделе (секторе) по делам ГО и ЧС района, предприятия, степень потенциальной техногенной, природной и экологической опасности своего места жительства и работы, а также перечень чрезвычайных ситуаций, имевших место в данной местности в прошлом.

Потенциальной опасностью возникновения ЧС являются:

наличие в близлежащем, к жилищу или месту работы, районе предприятий производящих, перерабатывающих или хранящих вредные химические вещества или радиоактивные материалы, пожаро-, взрывоопасных объектов, грузовых железнодорожных станций, грузовых портов, аэродромов, газо-, нефте- и продуктопроводов, захоронений химических и радиоактивных отходов, свалок и т.д.;

размещение жилища или места работы в зоне возможного катастрофического затопления, половодий (паводков);

наличие в воздухе, в реках и водоемах, на местности, прилегающей к району проживания или работы, вредных веществ в количествах, превышающих предельно допустимые концентрации;

наличие повышенного радиоактивного фона в районе проживания или в производственной зоне.

Учебный вопрос 4. Психология риска и ЧС, ее цели, задачи, структура и основные понятия.

Цели психологии риска и ЧС - обеспечение выживания человека, сохранения жизни человека, его психического и физического здоровья.

Задачи психологии риска и ЧС:

1. Исследовать психические явления ( процессы, свойства, состояния, психические функции, психические отношения, психические образования ), которые в ситуациях риска связанных с ЧС, с деятельностью представителей опасных профессий могут оказать негативное или позитивное воздействие на человека (с точки зрения выживания).

2. Определение методологии изучения предмета психологии риска и ЧС

3. Изучать возможности применения психологических знаний в ситуациях риска, возникающих в результате ЧС для обеспечения сохранения жизни человека, его психического и физического здоровья.

4. Разрабатывать методы и методики, которые могут быть использованы для:

4.1. Обеспечения психологической устойчивости человека в условиях ЧС,

4.2. Оказания помощи пострадавшим (экстренной и реабилитационной - ПТСР),

4.3. Обеспечения выживания человека, сохранения жизни человека, его психического и физического здоровья.

⇐ Предыдущая 1 234 Следующая ⇒