Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология
Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии


Особенности продажи продовольственных товаров



Информация о продовольственных товарах в соответствии с обязатель­ными требованиями стандартов в зависимости от вида товаров, помимо све­дений, указанных в п. 11, 12 и 13 вышеуказанных Правил, должна содержать:

- наименование входящих в состав пищевых продуктов ингредиентов, включая пищевые добавки;

- сведения о пищевой ценности (калорийность продукта, содержание белков, жиров, углеводов, витаминов, макро- и микроэлементов), весе или объеме;

- назначение, условия и область применения (для продуктов детского, диетического питания и биологически активных добавок);

- способы и условия приготовления (для концентратов и полуфабрика­тов) и применения (для продуктов детского и диетического питания);

- условия хранения (для товаров, для которых установлены обязатель­ные требования к условиям хранения);

- дату изготовления и дату упаковки товара;

- противопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний (для товаров, информация о которых должна содержать проти­вопоказания для употребления в пищу при отдельных видах заболеваний);

- сведения о государственной регистрации (для пищевых продуктов, подлежащих государственной регистрации).

По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удосто­верением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продук­тов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заве­ренной копией.

Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных и обвязочных материалов, метал­лических клипсов. Загрязненные поверхности или части товара должны быть удалены. Продавец обязан также производить проверку качества това­ров (по внешним признакам), наличия на них необходимой документации и информации, осуществлять отбраковку и сортировку товаров.

Пищевые продукты непромышленного изготовления, реализуемые на продовольственных рынках, подлежат продаже после проведения ветери-нарно-санитарной экспертизы с выдачей в установленном порядке ветери­нарного свидетельства (справки) установленного образца, которое должно быть предъявлено покупателю по его требованию.

В случае предпродажной фасовки и упаковки развесных товаров, про­изводимых продавцом, объем фасуемых товаров с короткими сроками год­ности не должен превышать объема их реализации в течение одного дня торговли.

На расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасовки, срок годности, номер или фами­лия весовщика.

При продаже продовольственных товаров, расфасованных и упакован­ных изготовителем с указанием веса на упаковке, их дополнительное взвешивание не производится.

Не подлежат продаже нерасфасованные и неупакованные продоволь­ственные товары, за исключением определенных видов товаров, перечень которых утверждается в установленном федеральным законом порядке.

Развесные продовольственные товары передаются покупателю в упако­ванном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

Для упаковки используются материалы, соответствующие обязатель­ным требованиям стандартов.

Цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

По просьбе покупателя лицо, осуществляющее продажу, обязано пере­дать ему гастрономические товары в нарезанном виде.

Хлеб и хлебобулочные изделия массой 0, 4 кг и более (кроме изделий в упаковке изготовителя) могут разрезаться на 2 или 4 равные части и про­даваться без взвешивания.

Хлеб и хлебобулочные изделия продаются в местах мелкорозничной торговли только в упакованном виде.

В местах торговли продовольственными товарами могут продаваться сопутствующие непродовольственные товары и оказываться услуги обще­ственного питания. При этом торговля сопутствующими товарами и оказа­ние услуг общественного питания не должны приводить к ухудшению ка­чества и безопасности продовольственных товаров и условий их продажи, установленных обязательными требованиями стандартов.

Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислитель­ная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газо­вое оборудование и устройства, другие технически сложные товары быто­вого назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; провер­ку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содер­жащие его основные технические характеристики.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, техни­чески исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудо­вания для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие относящихся к нему документов, правильность цены.

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одно­временно передаются установленные изготовителем товара комплект при­надлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуа­тации и другие документы).

Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек.

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по дого­вору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сбор­ка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требовани­ями стандартов или технической документации, прилагаемой к товару (тех­нический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается.

Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, про­давец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров.

Если стоимость сборки и (или) установки товара включена в его стои­мость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответ­ствующей организацией бесплатно.

Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

Основные последствия

В главе второй Закона «О защите прав потребителей» уделено большое внимание последствиям продажи товаров ненадлежащего качества.

Данные отношения регулируются ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и гл. 30 ГК РФ, которая регулирует отношения по договору купли-продажи. При решении вопросов, связанных с обнаружением недо­статков в товаре, не оговоренных продавцом, следует, в первую очередь, руководствоваться положениями ГК РФ, а затем Закона РФ «О защите прав потребителей», в части, не противоречащей Кодексу.

Наличие недостатка определяется по одному из следующих критериев:

1) несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным зако­ном либо в установленном им порядке;

2) несоответствие условиям договора;

3) несоответствие целям, для которых этот товар обычно используется;

4) несоответствие целям, о которых продавец был поставлен в извест­ность потребителем при заключении договора;

5) несоответствие образцу или описанию при продаже товара по образцу или описанию.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потре­битель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были ого­ворены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1) замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

2) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соот­ветствующим перерасчетом покупной цены;

3) соразмерного уменьшения покупной цены;

4) незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплачен­ной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 38 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17 право выбора вида требований, которые в соответствии со ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, принадлежит потребителю.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего каче­ства. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Указанные выше требования предъявляются потребителем продавцу или уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обна­ружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, арти­кула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответ­ствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требова­ния подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребите­лей» сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гаран­тийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неод­нократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. В частности, такой Перечень был утвержден Постановлением Прави­тельства РФ от 10 ноября 2011 г. № 92473.[9]


Поделиться:



Популярное:

  1. C. Предложение товаров представлено производственной функцией
  2. I.5.Особенности этнической структуры населения Сербии в составе СФРЮ.
  3. II. Особенности применения положений о поручительстве по облигациям
  4. III. Особенности грамматического строя
  5. VI. Особенности методического обеспечения
  6. VII. Общие особенности умственной сферы.
  7. X. Определение суммы обеспечения при проведении исследования проб или образцов товаров, подробной технической документации или проведения экспертизы
  8. XVIII. ОСОБЕННОСТИ ПРАВОВОГО РЕЖИМА ПРИРОДНЫХ ОБЪЕКТОВ
  9. XXIII. Особенности перевозки грузобагажа повагонными отправками
  10. АБТЦ-2003. СТРУКТУРА, ХАРАКТЕРИСТИКИ, ОСОБЕННОСТИ ПОСТРОЕНИЯ.
  11. Агротехника выращивания и формирования кустарников в школах. Особенности выращивания сортовых сиреней и роз в кустовой и штамбовой форме.
  12. Амортизационные группы (подгруппы). Особенности включения амортизируемого имущества в состав амортизационных групп (подгрупп)


Последнее изменение этой страницы: 2016-07-12; Просмотров: 979; Нарушение авторского права страницы


lektsia.com 2007 - 2024 год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! (0.018 с.)
Главная | Случайная страница | Обратная связь