ТИПОВАЯ СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА.

ВВЕДЕНИЕ

ТО - это комплекс операций по поддержанию работоспособности или исправности производственного оборудования при использовании по назначению, ожидании, хранении и транспортировке.

Основным назначением технического обслуживания является предупреждение появления неисправностей путем выполнения профилактических крепежных, регулировочных и смазочно-очистительных работ.

Цель: техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов.

Задачи:

· Повести профилактическое обслуживание: проверить работоспособность компонентов ПК, системного блока и его комплектующих

· Повести диагностику аппаратной части персонального компьютера, а именно:

1. Аппаратной и программной конфигурации ПК

2. Аппаратных средств ПК

3. Работа по анализу и очистки реестра

4. Проверить систему на вирусы

· Работа с программным обеспечение ПК

· Работа с восстановлением удаленных файлов

· Работа по ТО периферийных устройств

КОНФИГУРИРОВАНИЕ СВТ.

Выявление неисправностей ПК

На данном этапе необходимо было собрать компьютер в корпус (рисунок 2).

Рисунок 2. Корпус системного блока.

Рисунок 3. Корпус с дополнением компонентов.

Таблица 3 – Аппаратное обеспечение ПК.

Тип устройства	Наименование устройства

Материнская плата	Intel Celeron
Процессор	DG965SS
Оперативно запоминающее устройство	NCP, 2 по 256
Накопитель на жестком диске (HDD)	Seagate, 7200.9 Barracudu
Оптический привод	Seagate, 7200.9 Barracudu
Видеоадаптер	ASUS, 256 М/А, RADEON
Монитор	ViewSonic
Манипулятор мышь	Defender
Клавиатура	Genius
Блок питания	Switchinc KC-235, 115V/230V

При запуска ПК появились длинные звуковые сигналы, эта ошибка означала неисправность оперативной памяти M.tec, которую заменили на NCP.

После загрузки ПК, при загрузки Windows появилась ошибка, которая говорила о том, что жесткий диск неисправен. Seagate, который заменили на аналогичный исправный.

После устранения неисправностей прошел успешный запуск системы (рисунок 4, 5).

Рисунок 4. Запуск ПК.

Рисунок 5. Загрузка Windows.

Тестирование портов материнской платы

Рисунок 46. Тестирование материнской платы.

Рисунок 47. Тестирование портов материнской платы.

Рисунок 48. Тестирование портов материнской платы.

Рисунок 49. Тестирование портов материнской платы.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ПУ

3.1 Замена ролика в принтере.

Поступил принтер (рисунок 50) с проблемой не захватыванием бумаги, было выяснено что проблема в ролике, который устарел и стерся.

Рисунок 50. Принтер Samsung ML-1210.

Для того что бы заменить ролик, необходимо разобрать принтер.

Рисунок 51. Принтер Samsung ML-1210.

Рисунок 52. Принтер Samsung ML-1210.

Рисунок 53. Принтер Samsung ML-1210.

Рисунок 54. Ролик от принтера.

Заменяем ролик со старого на новый.

Рисунок 55. Ролик от принтера.

Рисунок 56. Пробная печать.

3.2 Замена картриджа.

Открываем крышку принтера.

Рисунок 57. Замена картриджа.

Вынимаем старый картридж.

Рисунок 58. Замена картриджа.

Рисунок 59. Замена картриджа.

Занимаем на новый картридж.

Рисунок 60. Замена картриджа.

Рисунок 61. Замена картриджа.

Печатаем пробную печать.

Рисунок 62. Пробная печать.

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Требования по обеспечению пожарной безопасности

На рабочем месте запрещается иметь огнеопасные вещества

В помещениях запрещается:

- зажигать огонь;

- включать электрооборудование, если в помещении пахнет газом;

- курить;

- сушить что-либо на отопительных приборах;

- закрывать вентиляционные отверстия в электроаппаратуре

Источниками воспламенения являются:

- искра при разряде статического электричества

- искры от электроборудования

- искры от удара и трения

- открытое пламя

Техническое обслуживание и ремонтные работы на технических средствах ПЭВМ РС должны осуществляться только уполномоченными сотрудниками ОА, назначенными ответственными за их обслуживание (сопровождение). Их вызов осуществляется сотрудниками подразделения, эксплуатирующего РС, при возникновении нештатных ситуаций.

К нештатным ситуациям относятся:

· выход из строя или неустойчивое функционирование узлов ПЭВМ или периферийных устройств (например, дисковода, принтера) РС;

· выход из строя системы электроснабжения РС.

Техническое обслуживание и регламентные работы могут проводиться в плановом порядке. В этом случае работы проводятся на основании утвержденных руководством и согласованных со службой заявок.

Ответственность за соблюдение требований по обеспечению безопасности информации при проведении технического обслуживания и ремонтных работ на ПЭВМ возлагается ответственного за информационную безопасность (либо руководителя) подразделения.

Уполномоченные сотрудники ОА имеют право доступа к РС для разбора нештатных ситуаций без участия сотрудников службы ОБИ при обнаружении сбоев в их работе только для тестирования ПЭВМ с использованием установленных на РС (в сети) тестовых средств.

О факте выполнения данных работ ответственный за информационную безопасность подразделения делает соответствующую отметку в «Журнале учета…» с указанием признаков проявления ситуации и содержания выполненных работ по ее устранению.

При необходимости осуществления изменений аппаратно-программной конфигурации РС соответствующие работы выполняются с соблюдением требований «Инструкция по установке, модификации и техническому обслуживанию программного обеспечения и аппаратных средств автоматизированной системы ОРГАНИЗАЦИИ».

При установке нового (обновлении существующего) программного средства администратор СЗИ НСД обязан:

· установить права доступа пользователей системы к файлам программного средства таким образом, как это указано в формуляре на программное средство (задачу);

· средствами системы SecretNet подсчитать контрольные суммы файлов программных средств (при наличии указаний в формуляре);

· если для пользователя, использующего установленное программное средство, установлен режим замкнутой программной среды, необходимо средствами системы SecretNet добавить в список разрешенных ему для запуска программ исполняемые модули данного пакета.

После осуществления данных действий необходимо проверить корректность функционирования системы защиты, для чего требуется произвести следующие действия:

· для каждого пользователя РС, для которого установлен режим замкнутой программной среды, требуется проверить работоспособность установленного программного средства и сохранение режима замкнутой программной среды;

· в режиме обычного пользователя необходимо проверить возможность удаления вновь установленных (обновленных) файлов.

Право внесения изменений в конфигурацию аппаратно-программных средств защищенных рабочих станций и серверов АС ОРГАНИЗАЦИИ предоставляется:

· в отношении системных и прикладных программных средств, а также в отношении аппаратных средств - уполномоченным сотрудникам отдела автоматизации;

· в отношении программно-аппаратных средств защиты - уполномоченным сотрудникам службы ОБИ;

· в отношении программно-аппаратных средств телекоммуникации - уполномоченным сотрудникам службы (отдела) связи.

Изменение конфигурации аппаратно-программных средств защищенных рабочих станций и серверов кем-либо, кроме уполномоченных сотрудников перечисленных подразделений, ЗАПРЕЩЕНО.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе выполнения дипломного проекта было проведено техническое обслуживание ПК. Были проведены следующие этапы:

· Проверка работоспособности компонентов ПК;

· Выявление и устранение неисправностей;

· Анализ аппаратной и программной конфигурации ПК;

· Диагностика аппаратных средств при помощи тестовых программ;

· Диагностика и отладка выполняемых файлов на HDD при помощи программы – отладчика;

· Анализ и тестирование производительности компьютера при помощи ПО;

· Работа с программным обеспечением ПК.

Вывод: В ходе выполненной работы была проведена сборка и тестирование ПК, что показало работоспособное состояние всех компонентов ПК. Ремонт принтеров был осуществлен, что привело к работоспособному состоянию принтера, также была проведен расчет численности работников, на основании расчетов можно сделать вывод, что численности сотрудников для проведения такого количества операций достаточно.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

1. Интернет сайт http: //nnm-club.me/forum/viewtopic.php? t=297039

2. Интернет сайт http: //studopedia.net/10_69554_passivnoe-profilakticheskoe-obsluzhivanie-svt.html

3. Интернет сайт http: //thelocalhost.ru/vidy-virusov/

4. Интернет сайт http: //www.acorp.ru/products/dialup/sprinter56ext

5. Интернет сайт http: //www.a-notiki.ru/model-4-series-nx-brand-hp_compaq.phtml

6. Интернет сайт http: //www.ihdd.ru/victoria

7. Интернет сайт http: //www.in-win.net/korpusy/kak-sobirat-sistemnyj-blok.html

8. Интернет сайт http: //zoom.cnews.ru/goods_card/item/12335/hp-deskjet-3650

9. Интернет сайт https: //ru.wikipedia.org/wiki/CPU-Z

10. Интернет сайт https: //ru.wikipedia.org/wiki/Recuva

ВВЕДЕНИЕ

Цель: техническое обслуживание и ремонт компьютерных систем и комплексов.

Задачи:

· Повести диагностику аппаратной части персонального компьютера, а именно:

1. Аппаратной и программной конфигурации ПК

2. Аппаратных средств ПК

3. Работа по анализу и очистки реестра

4. Проверить систему на вирусы

· Работа с программным обеспечение ПК

· Работа с восстановлением удаленных файлов

· Работа по ТО периферийных устройств

ТИПОВАЯ СИСТЕМА ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И РЕМОНТА.

1.1 Основные понятия и определения.

Техническое обслуживание – это комплекс операций или операция по поддержанию работоспособности или исправности изделия при использовании по назначению, ожидании, хранения и транспортировании.

Система технического обслуживания и ремонта техники определяет систему технического обслуживании и ремонта техники, как совокупность взаимосвязанных средств, документации технического обслуживания и ремонта и исполнителей, необходимых для поддержания и восстановления качества изделии, входящих в эту систему.

Надежность является комплексным свойством объекта, которое в зависимости от назначения объекта и условий его пребывания включает следующие понятия:

Безотказность - свойство объекта непрерывно сохранять работоспособное состояние в течение некоторого времени или наработки.

Долговечность - свойство объекта сохранять работоспособное состояние при установленной системе технического обслуживания и ремонта.

Ремонтопригодность - свойство объекта, заключающееся в приспособленности к поддержанию и восстановлению работоспособного состояния путем технического обслуживания и ремонта.

Сохраняемость - свойство объекта сохранять в заданных пределах значения параметров, характеризующих способность объекта выполнять требуемые функции, в течение и после хранения и (или) транспортирования.

Задачи и требования к системам ТО и ремонта

Анализ задачи ТО и ремонта СВТ позволяет выделить следующие направления работ для СВТ:

· Обеспечение работоспособности средств вычислительной техники. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в контроле работоспособности и прогнозировании потребностей в обновлении парка СВТ. При решении данной задачи необходимо использовать анализ и прогнозирование состояния СВТ, программного обеспечения и существующих задач, что позволит планово решать существующие проблемы;

· Обеспечение работоспособности операционных систем и прикладного программного обеспечения. При этом необходимо понимать, что данная задача состоит в:

1. правильном подборе драйверов, решении проблем их взаимодействия друг с другом и другим аппаратно – программным обеспечением,

2. необходимости контролировать работоспособность установленного программного обеспечения и прогнозировать потребности в его обновлении;

· Обеспечение целостности, сохранности и работоспособности информационных массивов. Данная задача сводится к резервному архивированию данных, обеспечению их защиты от вирусов и других искажающих действий;

· Обеспечение работоспособности периферийного, сетевого и коммуникационного оборудования.

Система ТО и ремонта СВТ должна соответствовать следующим требованиям:

· обеспечение заданных уровней эксплуатационной надежности парка СВТ при рациональных материальных и трудовых затратах;

· планово-нормативный ее характер, позволяющий планировать и организовывать ТО и ремонт на всех уровнях;

· обязательность для всех организаций и предприятий, владеющих СВТ, вне зависимости от их ведомственной подчиненности;

· конкретность, доступность и пригодность для руководства и принятия решений всеми звеньями инженерно-технической (сервисной) службы;

· стабильность основных принципов и гибкость конкретных нормативов, учитывающих изменения условий эксплуатации, конструкции, качества и надежности СВТ; учет разнообразия условий эксплуатации СВТ.

Методы формирования системы ТО и ремонта
Принципиальной основой построения системы ТО и ремонта являются:

· цель, которая поставлена перед СВТ;

· уровень надежности и качество СВТ;

· организационно-технические ограничения.

Каждый узел, механизм, СВТ может иметь свою оптимальную периодичность ТО. Если следовать этим периодичностям, то СВТ в целом практически непрерывно должны направляться для технического обслуживания, что вызовет большие сложности с организацией работ и дополнительные потери рабочего времени, особенно на подготовительно-заключительных операциях.

Поэтому, после выделения из всей совокупности воздействий тех, которые должны выполняться при ТО и определении оптимальной периодичности каждой операции, производят группировку операций в виды ТО. Это дает возможность уменьшить число выводов СВТ на ТО и время простоев в ТО и ремонте.

Все мероприятия, выполняемые в рамках техническое обслуживание, делятся на три группы:

- контроль технического состояния;

- профилактическое обслуживание;

- текущее техническое обслуживание.

Контроль технического состояния СВТ служит для контроля работы СВТ, локализации мест неисправности, исключения влияния случайных сбоев на результаты вычислений. В современных СВТ подобный контроль осуществляется главным образом с помощью самого СВТ.

Профилактическое обслуживание представляет собой ряд мероприятий, направленных на поддержание заданного технического состояния СВТ в течении определенного промежутка времени и продление еѐ технического ресурса. Профилактические мероприятия, проводимые на СВТ, можно разделить на две группы.

Существует два типа профилактических мероприятий:

- активные (чистка, установка микросхем на свои места, чистка контактов разъемов, чистка клавиатуры и мыши, профилактическое обслуживание жестких дисков, Дефрагментация файлов, Антивирусные программы);

- пассивные (рабочее место, нагревание и охлаждение компьютера, циклы включения и выключения, электростатические заряды, помехи в сети питания)

1.2 Периодичность и организация работ. Материально – техническое обеспечение.

Вид технического обслуживания определяется периодичностью и комплексом технологических операций по поддержанию эксплуатационных свойств СВТ.

· регламентированное;

· периодическое;

· c периодическим контролем;

· c непрерывным контролем.

Регламентированное техническое обслуживание должно выполняться в объеме и с учетом наработки, предусмотренном в эксплуатационной документации на СВТ, независимо от технического состояния.

Периодическое техническое обслуживание должно выполняться через интервалы времени и в объеме, установленными в эксплуатационной документации на СВТ.

Техническое обслуживание с периодическим контролем должно выполняться с установленной в технологической документации периодичностью контроля технического состояния СВТ и необходимым комплексом технологических операций, зависящих от технического состояния СВТ.

Техническое обслуживание с непрерывным контролем должно выполняться в соответствии с эксплуатационной документацией на СВТ или технологической документацией по результатам постоянного контроля за техническим состоянием СВТ.

Контроль технического состояния СВТ может выполняться в статическом или динамическом режимах.

При статическом режиме контрольные значения напряжений и частоты синхроимпульсов остаются постоянными в течение всего цикла профилактического контроля, а при динамическом режиме предусматривается периодическое их изменение. Таким образом, за счет создания утяжеленных режимов работы СВТ можно выявить критичные по надежности элементы.

Профилактический контроль осуществляется аппаратурным и программным путями. Аппаратурный контроль проводится с помощью специальной аппаратуры, контрольно-измерительных приборов и стендов и программно-аппаратных комплексов.

Наиболее эффективным следует считать программно-аппаратурный контроль при наличии в СВТ развитой системы аппаратурного контроля.

Работы по устранению неисправностей при профилактическом контроле можно разбить на следующие этапы:

-анализ характера неисправностей по текущему состоянию СВТ;

-контроль параметров окружающей среды и меры по устранению их отклонений;

-локализация ошибки и определение места неисправности с помощью аппаратурных и программных средств СВТ и с помощью дополнительной аппаратуры;

-устранение неисправностей;

-возобновление решения задачи.

Для осуществления ТО создается система ТО (СТО).

В настоящее время наибольшее распространение получили следующие виды систем технического обслуживания (СТО):

· Планово-предупредительное обслуживание;

· Обслуживание по техническому состоянию;

· Комбинированное обслуживание.

Планово-предупредительное обслуживание основано на календарном принципе и реализует регламентированное и периодическое технические обслуживания. Эти работы выполняются с целью поддержания устройств СВТ в исправном состоянии, выявлении отказов в оборудовании, предупреждении сбоев и отказов в работе СВТ.

Периодичность планово-профилактических работ зависит от типа СВТ и условий эксплуатации (количества смен и загрузка).

Достоинства системы – обеспечивает наивысшую готовность СВТ. Недостатки системы – требует больших материальных и физических затрат. В общем, система включает следующие виды технических обслуживания
(профилактик):

· контрольные осмотры (КО)

· ежедневные ТО (ЕТО);

· еженедельные ТО;

· двухнедельные ТО;

· декадные ТО;

· ежемесячные ТО (ТО1);

· двухмесячные ТО;

· полугодовые или сезонные (СТО);

· годовые ТО;

КО, ЕТО СВТ включает осмотр устройств, прогон теста быстрой проверки готовности (работоспособности устройств), а также работы предусмотренные ежедневной профилактикой (в соответствии с инструкцией по эксплуатации) всех внешних устройств (чистка, смазка, регулировка и т. д.).

Во время двухнедельного ТО предусматривается прогон диагностических тестов, а также все виды двухнедельных профилактических работ, предусмотренных для внешних устройств.

При ежемесячном ТО предусматривает более полная проверка

функционирования СВТ с помощью всей системы тестов, входящих в состав ее программного обеспечения. Проверка производится при номинальных значениях источников питания профилактическом изменении напряжения на + 5%.

Профилактическое изменение напряжения позволяет выявить наиболее слабые схемы системы. Обычно схемы должны сохранять свою работоспособность при изменении напряжения в указанных пределах. Однако старение и другие факторы вызывают постепенное изменения рабочих характеристик схем, которые могут быть выявлены на профилактических режимах.

Проверка СВТ с профилактическим изменением напряжения выявляет прогнозируемые неисправности, благодаря чему уменьшается количество трудно локализуемых неисправностей, приводящих к сбоям.

Во время ежемесячной профилактики выполняются все необходимые работы, предусмотренные в инструкции по эксплуатации внешних устройств.

При полугодовом (годовом) ТО (СТО) проводятся те же работы, что при ежемесячном ТО. А также все виды полугодовых (годовых) профилактических работ: разборку, чистку и смазку всех механических узлов внешних устройств с их одновременной регулировкой или заменой деталей. Кроме этого, производится осмотр кабелей и питающих шин.

Подробное описание профилактических работ дается в инструкции по эксплуатации отдельных устройств, прилагаемых к СВТ заводом-изготовителем.

При обслуживании по техническому состоянию выполнение работ по ТО имеет внеплановый характер и выполняется по мере необходимости исходя из состояния объекта (результатов тестирования), что соответствует техническому обслуживанию с непрерывным контролем или техническому обслуживанию с периодическим контролем.

К внеплановому профилактическому обслуживанию относятся внеочередные профилактики, назначаемые главным образом после устранения серьѐ зных неисправностей СВТ. Объем профилактических мероприятий определяется характером возникшей неисправности и еѐ возможными последствиями.

Вывод СВТ на внеплановую профилактику можно также производить, когда количество сбоев, возникающих за определенный установленный период времени, превышает допустимые значения.

Система требует наличие и правильное применение различных тестирующих средств (ПО).

Система позволяет минимизировать затраты на эксплуатацию СВТ, но готовность СВТ к использованию ниже, чем при использовании планово-предупредительной СТО.

При комбинированной системе технического обслуживания «младшие виды ТО» проводятся по мере необходимости, как при ТО по состоянию исходя из наработки и условий работы конкретного вида СВТ или результатов его тестирования. Выполнение «старших видов ТО» и ремонтов планируется.

Рациональная организация СТО должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов.

Метод технического обслуживания (ремонта) СВТ.

Техническое обслуживание (сервис) не зависимо от принятой системы ТО может организовываться с использованием известных методов ТО.

Метод технического обслуживания (ремонта) СВТ определяется совокупностью организационных мероприятий и комплексом технологических операций по техническому обслуживанию (ремонту).

Методы технического обслуживания (ремонта) подразделяются по признаку организации на:

· фирменный;

· автономный;

· специализированный;

· комбинированный.

Фирменный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ предприятием-изготовителем, проводящим работы по техническому обслуживанию и ремонту СВТ собственного производства.

Автономный метод заключается в поддержании работоспособного состояния СВТ в период эксплуатации, при котором техническое обслуживание и ремонт СВТ пользователь выполняет своими силами.

Специализированный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ предприятием сервиса, проводящим работы по техническому обслуживанию и ремонту СВТ.

Комбинированный метод заключается в обеспечении работоспособного состояния СВТ пользователем совместно с предприятием сервиса, либо с предприятием-изготовителем и сводится к распределению между ними работ по техническому обслуживанию и ремонту СВТ.

По характеру выполнения методы технического обслуживания (ремонта) подразделяются на:

-индивидуальное;

-групповое;

-централизованное.

При индивидуальном ТО обеспечивается обслуживание одного СВТ силами и средствами персонала данного СВТ. В состав комплекта оборудования для этого типа ТО входят:

-аппаратура контроля элементной базы СВТ и электропитания:

-контрольно-наладочная аппаратура для автономной проверки и ремонта средств СВТ;

-комплект электроизмерительной аппаратуры, необходимой для эксплуатации СВТ;

-комплект программ (тестов) для проверки работы СВТ;

-инструмент и ремонтные принадлежности; -вспомогательное оборудование и приспособления;

-специальная мебель для хранения имущества и оборудование рабочих мест оператора и наладчика элементной базы.

Все перечисленное оборудование предусматривает возможность оперативного поиска и устранения неисправностей с помощью стендовой и контрольно-измерительной аппаратуры. Данный комплект в сочетании с необходимыми ЗИП (запасные инструменты, приборы) должен обеспечить заданное время восстановления СВТ.

При наличии необходимой сервисной аппаратуры и квалифицированного технического персонала индивидуальный сервис позволяет существенно сократить время восстановления СВТ, но при этом требуется значительные расходы на содержание технического персонала и сервисной аппаратуры.

Эффективность работы СВТ в большей степени зависит от квалификации обслуживающего персонала, своевременности проведения профилактических и ремонтных работ и качества их выполнения.

Групповое ТО служит для обслуживания нескольких СВТ, сосредоточенных в одном месте, средствами и силами специального персонала. Структура состава оборудования при групповом сервисе та же, что и при индивидуальном, но при этом предполагается наличие большего числа аппаратуры, приспособлений и т. д., исключающей неоправданное дублирование. Комплект группового сервиса включает как минимум комплект оборудования индивидуального сервиса СВТ, дополненный аппаратурой и приспособлениями других СВТ.

Централизованное техническое обслуживание является более прогрессивной формой обслуживания СВТ. Система централизованного технического обслуживания представляет собой сеть региональных центров обслуживания и их филиалов – пунктов технического обслуживания.

При централизованном обслуживании сокращаются расходы на содержание технического персонала, сервисной аппаратуры и ЗИП. Такое обслуживание предполагает ремонт элементов, узлов и блоков СВТ на базе специальной мастерской, оснащенной всем необходимым оборудованием и приборами. Помимо этого, централизованное техническое обслуживание позволяет сосредоточить в одном месте материалы по статистике отказов элементов, узлов, блоков и устройств СВТ, а также получить эксплуатационные данные с десятки однотипных СВТ при прямом контроле достоверности. Все это дает возможность использовать информацию для прогнозирования необходимого ЗИП, выдачи рекомендаций по эксплуатации СВТ.

Виды ремонта СВТ.

Вид ремонта определяется условиями его проведения, составом и содержанием работ, выполняемых на СВТ.

Ремонт СВТ подразделяется на виды:

· текущий;

· средний;

· капитальный (для механических и электромеханических СВТ).

Текущий ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности СВТ без использования стационарных средств технологического оснащения на месте эксплуатации СВТ. При текущем ремонте проводится контроль СВТ на функционирование с использованием соответствующих средств проверки.

Средний ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности СВТ, либо составных частей СВТ с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения. При среднем ремонте проверяется техническое состояние отдельных составных частей СВТ с устранением обнаруженных неисправностей и доведением параметров до предусмотренных норм.

Капитальный ремонт должен проводиться для восстановления работоспособности и ресурса СВТ посредством замены или ремонта составных частей СВТ, в том числе и базовых, с использованием специализированных стационарных средств технологического оснащения в стационарных условиях.

Средний и капитальный ремонты СВТили их составных частей являются, как правило, плановыми и производятся на изделиях, для которых определены межремонтные ресурсы и (или) ограничен срок (ресурс) эксплуатации.

Основные характеристики СТО.

Одной из основных характеристик СТО является длительность профилактики СВТ. На длительность профилактики в большей мере влияет степень квалификации обслуживающего персонала.

Анализ статических данных по эксплуатации конкретной СВТ позволяет дать рекомендации по замене профилактик меньшей периодичности на профилактики большей периодичности (например, ежедневные – на еженедельные). Это позволяет увеличить время использования СВТ непосредственно на вычислительные работы.

Другой важной количественной характеристикой является коэффициент эффективности профилактики kпроф., который характеризует степень повышения безотказности СВТ за счет предотвращения отказов в момент профилактики.

Материальное обеспечение обслуживания СВТ.

Качество эксплуатации СВТ зависит от обеспечения еѐ запасными элементами, различными приспособлениями расходными материалами, обеспечения контрольно-измерительными приборами, инструментами и т. п.. Большое значение имеет также создание необходимых условий для нормального функционирования вычислительных средств (температурно-влажностный режим, режим электропитания и т. п.) и для обслуживающего персонала (климатические условия, уровень шумов, освещенность и т. п.).

Эксплуатация СВТ должна тщательно планироваться. Планирование должно охватывать весь круг вопросов, относящихся, как к составлению общей программы работы СВТ, распределению машинного времени и т. п., так и ко всей работе обслуживающего персонала.

Рациональная организация эксплуатации должна предусматривать накопление статического материала по результатам эксплуатации СВТ с целью его обобщения, анализа и выработки рекомендаций по совершенствованию структуры обслуживания, повышению эффективности использования СВТ, снижению эксплуатационных расходов.

Для поиска неисправностей и ремонта PC необходимо иметь специальные инструментальные средства, которые позволяют выявить проблемы и устранить их просто и быстро.

К их числу относятся:

1) набор инструментов для разборки и сборки;

2) химические препараты (раствор для протирания контактов),

3) пульверизатор с охлаждающей жидкостью и баллончик со сжатым газом (воздухом) для чистки деталей компьютера;

4) набор тампонов для протирания контактов;

5) специализированные подручные инструменты (например, инструменты, необходимые для замены микросхем (чипов));

6) сервисная аппаратура. Она представляет собой набор устройств разработанных специально для диагностирования, тестирования и ремонта СВТ.

Сервисная аппаратура включает следующие элементы:

Измерительные приборы

- тестовые разъемы для проверки последовательных и параллельных портов;

- приборы тестирования памяти, позволяющие оценить функционирование модулей SIMM, чипов DIP и других модулей памяти;

- диагностические устройства и программы для тестирования компонентов компьютера (программно - аппаратные комплексы).

Измерительные приборы и тестовые разъемы для проверки портов ПК

Для проверки и ремонта ПК применяются следующие измерительные приборы:

- цифровой мультиметр;

- логические пробники;

- генераторы одиночных импульсов для проверки цифровых схем.

1.3 Виды неисправностей, особенности их проявления.

Основные виды ошибок и принцип подход к ним.

Все неисправностей, которые по тем или иным причинам возникают в ПК или сказываются на его работе, вызываются ошибками которые, можно классифицировать по следующим основным видам:

- ошибки в программах;

- ошибочные действия оператора;

- ошибки в устройствах хранения и передачи информации;

ошибки в оборудовании:

- ошибки в логическом оборудовании,

- ошибки в системе контроля,

- неисправности в системах питания и охлаждения.

Таблица 1 - Основные виды ошибок и принцип подход к ним.

Вид ошибки	Причины	Пути решения ошибок
- ошибки в программах;	обращение к недействительным или запрещенным адресам, появление недействительных кодов операций и т. п.	Проверить формальные требования.
- ошибочные действия оператора;	Оператор может запустить не ту программу, нажать не на ту кнопку, передать не туда управление, и т. п.
- ошибки в устройствах хранения и передачи информации;	процессе загрузки системы могут появиться сообщения об ошибке памяти, после чего загрузка системы завершится или произойдет ее зависание.	записью или путем восстановления информации в памяти
- ошибки в оборудовании: ошибки в логическом оборудовании, ошибки в системе контроля, неисправности в системах питания и охлаждения.	-Нет запуска; -появление ложного сигнала ошибки и отсутствие сигнала при появлении ошибки в контролируемой схеме; -появление ошибочных результатов.	ремонт или реконфигурация системы

Основные направления поиска и устранения неисправностей.

12 3 4 Следующая ⇒