Школа количественного подхода

С 1950г. Дэвид: «Управлять - значит считать».

Основой этой школы является междисциплинарный подход, когда конкретная проблема решается группой специалистов по математике, статистике, инженерным и общественным наукам. Для данной школы характерны также следующие черты: • использование научного анализа для определения лучшего способа решения хозяйственных задач; • целенаправленный отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, их обучение; • равномерное и справедливое распределение обязанностей (ответственности) между рабочими и менеджерами; • обеспечение работников ресурсами; • применение материального стимулирования; • сотрудничество администрации с рабочими

Процессный подход к управлению.

При процессном подходе управление рассматривается как процесс — серия взаимосвязанных непрерывных действий. Эти действия называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций. Существует несколько взглядов на состав функций управления, наиболее признанными считаются следующие функции — ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, МОТИВАЦИЯ И КОНТРОЛЬ. Эти четыре первичных функции управления объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения.

Место управленчиских функций в системе управления.

Функции управления необходимы для достижения целейсистемы, их состав должен обеспечивать эффективную реакциюуправляющей системы

Функции:

-технология управления

-техника управления

-методы управления

-информативность

Общая классификация функций управления

Функции: основные, обеспечивающие и обслуживающие.

Основные функции непосредственно связаны с выполнением целей организации и обеспечивают ее конкурентоспособность (исследование и разработки, производство, маркетинг).

Функции обеспечения - без них не осуществлялись бы и основные (компьютерное и информационное обеспечение, логистика, контроль качества и сервисные услуги).

Функции обслуживания позволяют организации функционировать в целом (отдел кадров, отдел организации и развития менеджмента, финансовый отдел, хозяйственный отдел и др.)

Основные функции управления.Классификация

Автором первой классификации был Файоль.Он с учетом фактора времени выделил функции управления совпадающие с этапами процесса управления.управлять зхначит предсказывать планировать организовыватьраспоряжаться координировать и котролировать.

Основные функции управления

1.планирование

2.организация

3.мотивация 4.контроль

Характеристика основных функций управления.

Выделяют 4 общие функции управления:

1) планирование – определение того, что должно быть. Предполагает выполнение следующих работ: -оценка ситуации; -определение целей и задач;

- выработка определенных программ.

2) организация – предполагает разбивку работ по элементам.

Включает следующие работы: -структуризация-группировка элементов работ для их эффективного выполнения;

- интеграция для выполнения данных условий.

3) мотивация – побуждение работников к эффективному труду.

Работы: определение показателей или потребностей ваших сотрудников;

- организация системы стимулирования работников.

Контроль.

Работы: -установление нормативов или каких-либо плановых показателей;

-необходимо измерять плановые и фактические показания деятельности человека.

Все эти функции реализуют руководители.

Расширенное толкование основных функций управления.

Прогнозирование-планирование-организация-контроль-учет-мотивация-анализ Прогнозирование как важнейшая функция управления предполагает наличие хорошо сформулированной цели, которая должна быть: измерима, достижима (реальна), ориентирована на определенные интервалы времени, взаимосвязана с главной целью организации и другими подцелями, адресна и контролируема. Функция планирования реализуется через план, который представляет собой целенаправленный комплекс мероприятий, содействующих достижению поставленных целей в соответствии с задачами развития самой организации, ее потенциалом. Функция организации непосредственно связана с реализацией разработанного плана. Важным моментом в организации является четкость функциональных обязанностей каждого исполнителя и закрепление ответственных лиц за конкретным участком работы. Под функцией контроля следует понимать вид управленческой деятельности, благодаря которому можно удержать организацию на нужном пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами или планами.

Функции управления специальные функции управления на транспорте.

Специальные (конкретные) функции управления выделяют для формирования аппарата управления, связанные с этапами производственного процесса или отдельными факторами производства.

Каждая конкретная функция управления на предприятии является комплексной по содержанию и включает в свой состав общие:

-планирование;

-организацию;

-мотивацию;

-контроль

Взаимосвязь функций управления

Планирование-организация-мотивация-контроль(от контроля к каждой стрелочка)

17.Цели системы управления. Понятие место и роль в управлении.

Цель лежит в основе процесса управления: необходимо планировать, организовывать, мотивировать и контролировать деятельность организации.

Цель - центральный момент на который ориентируясь принимают стратегические решения. Цели определяют деловую карьеру и жизненный успех.

Цель необходима для:

1.определить стратегию организации

2.для прогнозирования и планирования

3.определения состава управленческой функции

4.обоснование ресурсов

5.для организации управления

6.для мотивации управленческого персонала

7.для контроля исполнения

8.для проектирования организационных структур.

9.для оценки качества организационной системы.

Задачи решаемые на основании поставленных целей.

-развитие продукции и услуг

-развитие рынков

-развитие лидеров и прочего персонала

-административное развитие

Классификация целей

1.цели выраженные в экономических показателях

2.количественные

3.качественные

4.Цели развития

Х.Виссема выделил 3 типа целей

1.корпоративные

2.цели предпренимательской деятельности

3.функциональные

20.Миссия требования к формулировке миссии.

Прибыль-внутренняя цель, миссия-внешняя цель.

Требования: 1.в основе определения миссии лежат потребности общества, а не номенклатура выпускаемой продукции или потребители, т.к. эти факторы могут быстро изменяться в условиях рынка.

2.миссия должна содержать сведения о конкурентных приемуществах

3.она должна формулироваться в удобной и понятной форме.

4.для малых предприятий она формулируется более конкретно чем для крупных

5.миссия переодически должна уточняться и пересматириваться, т.к. внешняя среда достаточно динамична.

Дерево целой организации.

Дерево целей – это удобный и апробированный на практике инструмент построения целевой модели. Вершинам дерева целей соответствуют цели разных уровней, а дугам отношения вхождения разных уровней, на всех уровнях дерева представлены цели, у которых различная степень детализации. Деревья целей состоят из n – количества уровней, на каждом из которых m – количество целей. Вершина дерева представлена формулировкой генеральной цели предприятия. При построении целей расчленяются до существенных элементов, а не до самых мельчайших. Деревья целей могут составляться как для всей организации в целом, так и для отдельных структурных подразделений.

Миссия

Маркетинг1 Производство2 Персонал3 НТП4

1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 3.1 3.2 4.1 4.2

1.1.1 1.1.2 итд

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 Следующая ⇒