Понятие процесса. Анализ процесса.

Контроль качества — комплекс мероприятий и нормативных документов, направленных на поддержание качества продукции (услуг) на заданном уровне.

Процесс - любой вид деятельности, который превращает ресурсы в продукты.

Показатели каждого процесса подвержены вариации. (Случайные причины отклонений)

Выбрать показатели качества и проводить выборочный контроль процесса через равные интервалы

Контроль процессов - Графическое представление степени важности факторов.

l По результатам деятельности - отражает нежелательные результаты в сферах:

а) производства
б) себестоимости
в) поставок
г) безопасности…

l По причинам -
отражает причины

а) по кадрам
б) по оборудованию
в) по сырью
г) по методам работы…

Стадии статистического анализа при использовании карт контроля

1. Выбор параметров процесса для измерения и составления КК.

2. Изучение КК для определение трендов и исключительных случаев.

3. Вычисление обобщающих параметров процесса.

4. Принятие решения о том, находится ли процесс под контролем.

 

 

Диаграмма Парето.

Принцип Парето (принцип 20/80) означает, что 20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата.

Общие правила построения диаграммы Парето

1. Решить, какие проблемы (причины проблем) надлежит исследовать, какие данные собирать и как их классифицировать.
2. Разработать формы для регистрации исходных данных (например, контрольный листок).
3. Собрать данные, заполнив формы, и подсчитать итоги по каждому исследуемому фактору
4. подготовить бланк таблицы, предусмотрев в нем графы для итогов по каждому проверяемому фактору в отдельности, накопленной суммы числа появлений соответствующего фактора, процентов к общему итогу и накопленных процентов.
5. Заполнить таблицу, расположив данные, полученные по проверяемому фактору, в порядке убывания значимости.
6. Подготовить оси (одну горизонтальную и две вертикальные линии) для построения диаграммы. Нанести на левую ось ординат шкалу с интервалами от 0 до общей суммы числа выявленных факторов, а на правую ось ординат - шкалу с интервалами от 0 до 100, отражающую процентную меру фактора. Разделить ось абсцисс на интервалы в соответствии с числом исследуемых факторов или относительной частотой.
7. Построить столбиковую диаграмму. Высота столбца (откладывается по левой шкале) равна числу появлений соответствующего фактора. Столбцы располагают в порядке убывания (уменьшения значимости фактора). Последний столбец характеризует " прочие", т. е. малозначимые факторы, и может быть выше соседних.
8. Начертить кумулятивную кривую (кривую Парето) - ломаную, соединяющую точки накопленных сумм (количественной меры факторов или процентов). Каждую точку ставят над соответствующим столбцом столбиковой диаграммы, ориентируясь на его правую сторону.

Анализ гистограмм.

Контрольные карты Шухарта.

1. Замеры параметров процесса

1. Центральная(эталонная) линии
2. Контрольные границы

Контрольные карты по количественному признаку:

Контрольные карты по альтернативному признаку:

Индекс пригодности процесса.

Определяет, какая часть изделий, производимых в рамках текущего процесса, по своим характеристикам попадает в определенные технологами пределы. C_p = (ВКГ-НКГ)/(6*σ )

Нет смысла изучать пригодность производственного процесса, если он неуправляем!

Cp=1/2 – Вы врезались в край двери;

· Cp=1 – Вы слегка поцарапали машину о край двери;

· Cp=2 – все в норме, даже если Ваша ширина

возрастет чуть меньше, чем в 2 раза;

· Cp=3 – а теперь можете расширяться почти в 3 раза.

Стратегии совершенствования процесса.

Индексы.

Понятие индекса. Назначение. Составные части индекса. Индивидуальные и сводные индексы, средние взвешенные и агрегатные индексы.

Индексы - Относительные величины, количественно характеризующие сводную динамику, т.е. изменение во времени и в пространстве уровня изучаемого общественного явления. Бывают индивидуальные и сводные.

Индивидуальный индекс: i Характеризует относительное изменение отдельного единичного элемента сложной совокупности

Общий (сводный) индекс: I

Характеризует относительные изменения индексируемой величины в целом по сложной совокупности, отдельные элементы которой несоизмеримы в натуральных единицах

Каждый индекс включает 2 вида данных:

Отчетные данные (1)

Базисные данные (0): - Стабильный уровень- Экстремальное значение

ИНДЕКСЫ

l определяют средние изменения сложных, непосредственно несоизмеримых совокупностей во времени;

l устанавливают средние отношения сложных явлений в пространстве;

l оценивают среднюю степень выполнения плана по совокупности в целом или ее части;

l определяют роль отдельных факторов в общем изменении сложных явлений во времени или в пространстве и, в частности, изучается влияние структурных сдвигов.

В зависимости от способа изучения общие индексы могут быть построены как:

l средние взвешенные (средние из индивидуальных)

l агрегатные (от лат. аggrega - присоединяю)

в числителе и знаменателе сумма произведений двух величин, одна из которых меняется (индексируется), а другая - остается неизменной в числителе и знаменателе (вес индекса - для соизмерения индексируемых величин).

⇐ Предыдущая12345678Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I. 14. Понятие о севообороте. Причины, вызывающие необходимость чередования культур.
2. I. 17. Понятие о чистых и занятых парах.
3. I. Понятие органа государственного управления (исполнительной власти)
4. II. 17. ПОНЯТИЕ «ЦИВИЛИЗАЦИЯ»
5. III-56 Сущность калькуляции. Понятие объектов учета затрат и объектов калькуляции.
6. III/18. Понятие и виды издержек производства.
7. V1: Культурология как наука. Понятие, сущность, формы и функции культуры.
8. Административно-правовые акты, понятие и классификация
9. Административное право: понятие, признаки.
10. Административное правонарушение как основание административной ответственности: понятие и состав.
11. Административное принуждение: понятие, виды.
12. Административные наказания: понятие, цели, система, виды.