Возврат товара, купленного по складу предоплаты

Совершить покупку по безналичному расчету может либо физическое, либо юридическое лицо, имеющее расчетный счет в банке.

Порядок действий сотрудников магазина:

Продавец выявляет потребности клиента и подбирает нужный ему товар.

Менеджер отдела или бухгалтер магазина берут у клиента реквизиты его организации и вместе с перечнем товара высылают оператору в Центральный офис. Из офиса высылается номер счета и номер, присвоенный данному клиенту.

Далее бухгалтер магазина на основании этих данных выписывает счет, один экземпляр которого передается клиенту. Клиент предупреждается о том, что выписанный счет должен быть оплачен в течение 3 банковских дней.

Товар ставится в резерв на 40 склад и откладывается в отдельное место на складе.

По факту оплаты счета оператор ЦО сообщает в магазин о поступлении платежа, после чего менеджер отдела либо продавец связывается с клиентом и согласовывает дату его прибытия за товаром в магазин.

Кладовщики осуществляют предпродажную подготовку товара и получают от бухгалтера список документов для отгрузки товара клиенту.

При прибытии клиента в магазин кладовщик обязан проверить у него наличие доверенности (или печати организации) и паспорта. После этого кладовщик отгружает товар клиенту с предоставлением всей необходимой документации (сертификаты, гарантийные талоны, инструкции) и взяв с него подписи в накладных.

В результате:

1 экз. накладной ТОРГ-12, 1 экз. счета - фактуры - выдается клиенту,

2 экз. накладной ТОРГ-12, 1 экз. счета – фактуры, доверенность - остаются в магазине и передаются бухгалтеру магазина, который на основании накладной с подписью клиента спишет товар с остатков магазина.

Особенности оформления безналичной оплаты товара с доставкой

Доставка из магазина:

• По факту оплаты (после подтверждения оплаты в офисе) клиент должен прийти в магазин для оформления бланка заказа на доставку, который позднее передается водителю-экспедитору.
• Экспедитору с товаром выдаются 1 экз. ТТН, 2 экз. накладной ТОРГ-12, 2 экз. счета – фактуры, сопроводительные документы (сертификаты, гарант. талоны, инструкции), копия соответствующего Заказа на доставку.По факту передачи документов в присутствии экспедитора старший кладовщик (ответственный за отгрузку кладовщик) оформляет Перечень документов, переданных в Службу доставки товара.
• Остатки товара со складов магазина списываются на основании накл. ТОРГ-12 с подписью экспедитора доставки.

При продаже товара по безналичному расчету на зав. складом возлагаются следующие обязанности:
1. Контроль подготовки товара к отпуску клиенту и сроков резервирования товара. Сроки резервирования товара согласовываются с администрацией магазина;
2. Информирование менеджера отдела о приходе товара в магазин.
3. Проверка правил оформления документов.
4. Проверка у получателя товара документа, удостоверяющего личность, доверенности (печати) на право получения товара.
5. контроль соблюдения технологии отпуска товара кладовщиками склада.

При отгрузке товара кладовщик магазина в присутствии получателя проверяет комплектацию товара, его внешний вид, соответствие товара накладной. Проверку комплектации технически сложного товара производит продавец по данной категории товара. При обнаружении ошибок в оформлении документов кладовщик не имеет права выдавать товар и должен поставить в известность руководство магазина.