Каналы распространения рекламной информации

Задания для оценки освоения МДК 01.02 Организация торговли. Общие положения

Результатом освоения МДК 01.02. Организация торговли является готовность обучающегося по дисциплине в форме дифференцированного зачета и составляющих его общих компетенций, формирующиеся в процессе освоения ОПОП в целом.

Формой аттестации по учебной дисциплине является дифференцированный зачет. Итогом зачета является оценка.

Назначение:

КОМ предназначен для контроля и оценки результатов освоения

МДК 01.02 Организация торговли

по ППССЗ специальности 100701.51 Коммерция (по отраслям)

Задание № 1

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

Вы можете воспользоваться нормативными документами: ФЗ РФ «О защите прав потребителей», Правилами работы предприятий розничной торговли, Правилами продажи отдельных видов товаров.

1. Сформулируйте сущность розничной торговли, раскройте задачи решаемые ею:

№ п/п	Задачи розничной торговли	Формы	Пути решения

2. Охарактеризуйте современные виды тары, используемые в розничной торговле.

№ п/п	Виды тары	Характеристика видов тары

3. Укажите действия работника магазина в данной ситуации. В ООО «Провиант» по железнодорожной накладной № 873 от 14 мая 20___ г. поступил контейнер с мукой от Курского мукомольного комбината. При осмотре контейнера было установлено, что № контейнера не совпадает с № контейнера, указанного в железнодорожной накладной.

Задание № 2

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания.

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Сформулируйте современные методы продажи товаров, охарактеризуйте их:

№ п/п	Метод продажи	Характеристика метода

2. Составьте схему классификации средств рекламы. Охарактеризуйте порядок оценки эффективности рекламной кампании.

3. Аргументируйте правомерность данного отказа, каковы действия продавца в сложившейся ситуации. В специализированном магазине «Овощи» покупатель решил купить соленые томаты. При взвешивании продавец положила в потребительскую тару рассол, на что покупатель негативно прореагировал, отказавшись приобретать такую продукцию.

Задание № 3

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Предложите порядок обмена товаров надлежащего качества и возврата недоброкачественных товаров, купленных в ООО «Техномир», используя Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Составьте алгоритм процесса товародвижения от производителя до конечного потребителя:

Производитель

Потребитель

3. Сформулируйте цель рекламной кампании. Определите средства рекламы, необходимые для реализации поставленной цели. В феврале 20____ года ООО «Глобус» представило на выставке «Продэкспорт» в г. Москва новинку: «Сгущенка Варенка» глазированная конфета со сбивным корпусом с начинкой из вареной сгущенки, это удивительно нежная воздушная конфета, сочетающая в себе «птичье молоко» и любимое лакомство вареную сгущенку. Для завоевания собственной ниши и привлечения потенциальных покупателей было принято решение о необходимости проведения рекламной кампании.

Задание № 4

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Предложите план действий при расчете с покупателями в АО «Гулливер», осуществляющих реализацию товаров методом самообслуживания.

2. Изобразите схематично структуру торгово-технологического процесса в магазине.

3. Дайте характеристику предложенного документа, распознайте унифицированную форму и причину оформления, состав комиссии. Проанализируйте правильность оформления документа.

Задание № 5

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания.

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Охарактеризуйте товарные потери, укажите пути их снижения:

№ п/п	Виды потерь	Пути их снижения
1.	Нормируемые потери: 1) 2) 3) 4) …n)
2.	Актируемые потери: 1) 2) 3) …n)

2. Сформулируйте условия хранения плодоовощных товаров в магазинах.

№ п/п	Наименование товара	Условия хранения

3. Сделайте заключение об эффективности перевода магазина «Заря» АО «Южное» с метода самообслуживания на традиционный метод обслуживания через прилавок, если:

a) Прибыль магазина за год составила: при использовании с/о 2, 5 млн. руб., при традиционном методе продажи – 2, 8 млн. руб;

b) Издержки обращения за год составили: при самообслуживании 12, 8 млн. руб., при традиционном методе обслуживания 15, 6 млн. руб.

Задание № 6

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Постройте алгоритм порядка приемки товаров при обнаружении несоответствия качества требованиям стандартов и ТУ:

Приемка товаров по количеств

Решение материально-ответственного лица

2. Изобразите схематично технологию размещения и выкладки товаров в торговых помещениях магазина ООО «Ашан».

3. Предложите выход из ситуации, если 20 марта 20___ года покупательница Суровцева С.П. купила в торговом центре «Пушкаревское кольцо» столовый сервиз стоимостью 65 у.е. 23 марта Суровцева обратилась с требованиями к продавцу обменять сервиз или вернуть деньги, так как он ей разонравился, а в соседнем магазине она увидела более дешевый сервиз (товарный чек сохранен).

Задание № 7

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Охарактеризуйте методы продажи товаров:

Методы продажи	Достоинства	Недостатки

2. Постройте алгоритм содержания и порядка составления акта об установлении расхождении по количеству и качеству при приемки товарно-материальных ценностей.

3. Рассчитайте объем заказа товара для поставщика категории В (поставка 2 раза в неделю), если:

а/ поставка проводится во вторник и в пятницу; б/ объем реализации данной товарной категории за последние 3 недели = 118 шт. в/ товарный остаток на момент подачи заказа 12 штук; г/ неснижаемый товарный запас на 2 дня; д/ срок выполнения заказа 1 день.

Задание № 8

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Охарактеризуйте основные виды торговых предприятий. Укажите отличительные особенности каждого вида.

№ п/п	Виды торговых предприятий	Отличительные особенности

1. Приведите классификацию тары, охарактеризуйте её основные виды:

№ п/п	Вид тары	Материал изготовления	Область применения

3.Разработайте анкету опроса мнения потребителей о качестве колбасных изделий изготовленных УМК «Черкизовский»

Задание № 9

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Составьте схему классификации видов торговых зданий и сооружений.

2. Проанализируйте организацию и технологию товароснабжения розничных торговых предприятий.

Результаты оформите в таблице.

показатель	х/булочные, изделия	Колбасные изделия	Алкогольная продукция
изготовитель
поставщик
Форма товароснабжения
Метод доставки
Маршрут движения транспорта
Частота завоза, график

3. Как следует поступить в сложившейся ситуации, если покупатель Петров С.Н. 13 апреля 20___ года купил в ООО «Полюс» кофемолку, стоимостью 1850 руб.; на следующий день он обнаружил, что в гарантийном талоне на кофемолку отсутствует штамп магазина, а продавец отказалась его поставить, так как она 13 апреля 20___года не работала.

Задание № 10

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Предложите методы стимулирования продажи товаров применяемые в АО «Тандер».

2. Изобразите схематично порядок и сроки приемки товаров по количеству, поступивших в поврежденной, открытой таре и без тары.

3. Выявите преимущества лизинга оборудования в отличии от кредита.

Задание № 11

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Охарактеризуйте основные виды дополнительных форм обслуживания покупателей применяемые в АО «Гулливер».

2. Сформулируйте особенности мерчендайзинговой выкладки товаров бытовой химии.

3. Рассчитайте объем заказа товара для поставщика категории В (поставка 2 раза в неделю),

если:

Задание № 12

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Рассмотрите классификацию предприятий розничной торговли по видам

Виды предприятий розничной торговли (п.р.т.)
Определение вида	Вид п.р.т. (термин)	Понятие (расшифровка термина)	пример

2. Сформулируйте содержание и значение ФЗ РФ «О рекламе», относительно табачных изделий, укажите законодательное регулирование рекламной деятельности.

3. Схематично изобразите порядок приемки товаров по качеству. Укажите нормативную базу регламентирующую приемку товаров по качеству.

Задание № 13

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Составьте алгоритм процесса продажи товаров.

Выявление спроса

Продажа товаров

2. Изобразите схемы видов маршрутов централизованной доставки товаров.

3. Составьте анкету по изучению спроса покупателей на новый товар. Определите порядок проведения анкетирования. В АО «Тандер» 15 марта 20___ года по счет-фактуре № 242 от ООО «Глобус» поступила пробная партия конфет «Сгущенка Варенка». Коммерческому отделу ООО «Тандер» необходимо определить объем закупок на этот ассортимент для заключения договора купли-продажи с ООО «Глобус».

Задание № 14

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания.

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Изобразите схематично основные функциональные группы помещений магазина, их взаимосвязь в соответствии с требованиями торгово-технологического процесса.

2. Сформулируйте правила размещения и выкладки отдельных видов товаров в ООО «Пятерочка+».

3. Дайте характеристику магазина «Перекресток» в соответствии с идентификационными признаками. Предложите комплекс мероприятий по увеличению доходности магазина.

Задание № 15

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Охарактеризуйте порядок организации размещения и выкладки товаров в торговом зале ООО «Глобус» учитывая ассортимента товаров, размера торговой площади, вида планировки торгового зала.

2.Составьте алгоритм приемки товаров по количеству, учитывая нормативную базу регламентирующую приемку товаров по количеству.

3.Дополните пропущенные элементы различных типов каналов распространения рекламы, которые показаны на рисунке:

- реклама на месте продажи;

- реклама по телефону;

- реклама вручается приличном контакте;

- реклама в прессе;

- печатная реклама;

- реклама на транспорте;

- реклама на радио;

- реклама с помощью компьютерных сетей;

- реклама в кино;

- выставки;

- реклама на телевидении;

- реклама почтой;

- наружная реклама.

Задание № 16

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Охарактеризуйте виды тары применяемой в сети магазинов «5» и сформулируйте её роль в организации товародвижения, укажите требования, предъявляемые к таре.

2. Приведите основные виды наружной рекламы применяемой для стимулирования продаж товаров бытовой химии и укажите её значение в современных условиях.

3. Дайте характеристику типа розничного предприятия Гипермаркета, укажите назначение, специализацию, дайте оценку местоположения данного предприятия, используя следующие данные:

ООО «Метро» Кеш энд Кери» открыло филиал в г. Ульяновске в апреле 20___ года по адресу ул. Урицкого, д.81. Тип предприятия – магазин-склад.

Магазин применяет методы продажи: самообслуживание, продажа с открытой выкладкой, оказывает дополнительные услуги: доставка товаров на дом, прием предварительных заказов, информация о товарах и услугах, бесплатная стоянка для автомобилей, магазин имеет эстакаду для заезда покупателей на инвалидных колясках.

Задание № 17

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Изобразите схематично последовательность операций приемки товаров по количеству и качеству.

2. Предложите перечень дополнительных услуг для торгового центра «Пушкаревское кольцо».

3. Вы, коммерческий работник ООО «Бриг», децентрализованным методом поставляете алкогольные напитки в ассортименте с оптового предприятия «Продторг». Товар в открытых картонных коробках. Назовите место и сроки приемки товара по количеству мест, перечислите сопроводительные документы. Предложите порядок приемки по количеству единиц в каждом месте, по качеству.

Задание № 18

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Назовите основные условия обеспечения рационализации торгово-технологического процесса в АО «Тандер».

2. Дайте характеристику содержания пакета сопроводительных документов при приемке в магазине

a) алкогольной продукции,

b) товаров животного происхождения,

c) товаров растительного происхождения

3.Определите вид канала сбыта и его ширину, используя следующие данные:

ООО «Глобус» является дистрибьютором московских кондитерских фабрик «Ротфронт», «Красный октябрь», «Большевик». Составьте от имени ООО «Глобус» заявку на поставку кондитерских изделий, для оптовой продажи розничным торговым предприятиям и через фирменную сеть магазинов.

Задание № 19

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания.

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Схематично изобразите порядок приемки товаров по качеству. Укажите нормативную базу регламентирующую приемку товаров по качеству.

2. Охарактеризуйте виды транспорта для перевозки товаров. Выявите преимущества и недостатки отдельных видов транспорта.

Вид транспорта	Характеристика	Трансп. докум.	Преимущества	недостатки
Автомобильный
ж/дорожный

3. Составьте алгоритм закупки товаров в ООО «Продторг».

Задание № 20

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Разработайте алгоритм обмена некачественного телевизора, находящегося на гарантийном обслуживании в соответствии с правовой и нормативной базой.

Покупка телевизора

Обмен или возврат

2. Приведите характеристику розничных торговых предприятий:

№ п/п	Задачи розничных торговых предприятий	Функции розничных торговых предприятий

3. По следующим данным определите эффективность рекламы (т.е. отдачу от 1 руб., вложенного в рекламу) при условии, что прирост прибыли компании составил 825 тыс. руб. Расходы на рекламу сложились следующим образом. Рекламное объявление в прессе: тариф на 1 см2газетной площади – 250 руб.; объявления общей площадью 140 см2. Телевизионная реклама: тариф за 1 мин. Демонстрации по TV – 8 тыс. руб.; пять дней показа по 5 мин. Прямая почтовая реклама: разослано 100 тыс. рекламных листовок; изготовление – 100 руб./шт.; рассылка – 5 руб./штука.

Задание № 21

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1. Сформулируйте особенности организации технологии продажи товаров в магазинах типа «Дискаунтер».

2. Раскройте особенности торговли алкогольной продукцией.

Результаты оформите в таблице

требования	Правила продажи алкогольной продукцией
к лицензированию
к территории
к помещению
к транспортным документам
к технологии

3. На склад предприятия поступил контейнер с овощными консервами из Венгрии. Контейнер работниками склада был вскрыт, при приемке была обнаружена недостача, о чем был составлен односторонний акт.

Вызванный эксперт из торгово-промышленной палаты актировать недостачу отказался. Объясните причину отказа.

Задание № 22

МДК 01.02 Организация и технология розничной торговли

Инструкция для выполнения экзаменационного задания

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 45 мин для каждого студента.

1.Приведите сравнительные характеристики розничных торговых предприятий различных типов:

№ п/п	Типы предприятий	Площадь	Количество касс	Метод продаж
1.	Гипермаркет
2.	Супермаркет
3.	Дискаунтер
4.	Минимаркет
5.	Продовольственный магазин
6.	Киоск

2) Сравните формы продажи товаров в оптовой и розничной торговле.

Результаты оформите в таблицу

Розничная торговля	Оптовая торговля
метод продажи	Характеристика	метод продажи	характеристика
1.		1.
2.		2.
3.		3.
4.

3. Определите степень удовлетворения спроса, составьте опросный лист по определению причин неудовлетворенного спроса, используя следующие данные:

ООО «Гулливер» специализируется на розничной продаже продовольственных товаров. Коммерческий директор установил снижение объемов продаж. В результате проведения исследований в виде наблюдения было выявлено, что 16.04 20___ года магазин посетили 703 покупателя и только 347 ушли с покупками, а 21.04. 20___ года магазин посетили 668 покупателей, из них 380 покупателей совершили покупку в магазине.

III. ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА

IIIа. УСЛОВИЯ

Количество вариантов заданий (пакетов заданий) для экзаменующихся: 22

Время выполнения каждого задания и максимальное время на дифференцированный зачет: 45 минут для каждого студента

Оборудование: натуральные образцы товара, стандарты, справочники,

Литература для экзаменующихся (справочная, методическая и др.)

Основные источники:

1.Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: РИОР, 2006.

2. Кодекс РФ об административных правонарушениях. М.: ИНФРА-М, 2008.

3. «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями) от 17.12.1999, ФЗ-212

с последующими изменениями и дополнениями. М.: ИНФРА-М, 2005

5. Правила продажи отдельных видов товаров (Утв. 19.01.1998 г. № 55 с изменениями и дополнениями.)

6. О.В. Памбухчиянц. Технология розничной торговли, М.: Дашков и К, 2011.-284с.

7. Каплина С.Н. Технология торговли. - М.: Феникс, 2008.

Дополнительные источники:

8. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. – М.: Маркетинг, 2008. – 442 с.

9. Правила продажи алкогольной продукции (Утв. 19.08.96 № 987 с изменениями и дополнениями от 1.02.2007) М.: ИНФРА-М, 2008.

10. Правила продажи товаров по образцам (Утв.21.07.97 г. № 918 с изменениями и дополнениями 07.12.00 г. № 929.)

11. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами (Утв. 06.06.98 № 569 с изменениями 22.02.01 №144.

12. Правила продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит (Угв.09.09.93 № 895.)

13. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству. /15.06.65 № П6.

14. Инструкция «О порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству./ 25.04.66 № П-7 с изменениями и дополнениями от 14.11.74 № 98.

15. Орленко Л.В. История торговли. – М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2009

16.Рубцова Л.И. Продавец мелкорозничной торговой сети. М.: Феникс, 2007.

Интернет-ресурсы:

cfin.ru

4retail.ru

ot.ru › industry retail.html

Задания для оценки освоения МДК 01.03 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда. Общие положения

Результатом освоения МДК 01.03. Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда является готовность обучающегося по дисциплине в форме дифференцированного зачета и составляющих его общих компетенций, формирующиеся в процессе освоения ОПОП в целом.

Формой аттестации по учебной дисциплине является дифференцированный зачет. Итогом зачета является оценка.

Назначение:

Контрольно-оценочный материал (КОМ) предназначен для контроля и оценки результатов освоения МДК 01.03 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда по ППССЗ специальности 100701.51 Коммерция (по отраслям) за 1-2 семестр.

ЗАДАНИЕ ДЛЯ ЭКЗАМЕНУЮЩЕГОСЯ

МДК 01.03 Техническое оснащение торговых организаций и охрана труда

Задание №1

Инструкция для выполнения зачетных заданий

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 90 мин.

При выполнении задания можно использовать каталог торгового оборудования, Трудовой кодекс РФ

1. Распознайте виды поверки торгового измерительного оборудования. Расшифруйте содержание поверочного клейма.

Вид поверки	Причина проведения поверки	Содержание клейма
1.
2.
3.
4.
5.

2. Выявите особенности видов, назначения и правил безопасной эксплуатации средств малой механизации

Показатель	Тележка ручная	конвейер	электрокар	Кран штабелер
Назначение
Место применения
Правила безопасности

3. Распознайте вид, назначение, устройство и правила эксплуатации весов

название	назначение	устройство	правила пользования

4. Распознайте признаки подлинности Билетов Банка России.

Способ распознавания	описание способы
на просвет	-
при изменении угла зрения	-
на ощупь	-
С помощью лупы	-

5. Расшифруйте реквизиты кассового чека, оформите журнал кассира-операциониста

Задание №2

Инструкция для выполнения зачетных заданий

Внимательно прочитайте задание.

Время выполнения задания – 90 мин.

При выполнении задания можно использовать каталог торгового оборудования, Трудовой кодекс РФ

1. Сопоставьте обязанности работодателя и работника по охране труда на предприятии

обязанности работодателя	обязанности работника
1.	1.
2.	2.
3.	3.
4.	4.
5.	5.

2. Сравните преимущества встроенного и вынесенного агрегата холодильного оборудования.

3. Распознайте вид, назначение, устройство и правила эксплуатации весов

Вид	назначение	устройство	правила пользования

4. Проанализируйте организацию рабочего места контролера-кассира, выяви

12 Следующая ⇒