Исследовательские организации, связанные с рекламной деятельностью.

⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 9

На современном этапе в России сформировались и активно действуют целый ряд необходимых рекламистам исследовательских организаций.

Цели их деятельности:

• дают объективную оценку различным СМИ;

• изучают характеристики целевых групп;

• исследуют региональные рекламные рынки. Некоторые из них являются отделениями крупных исследовательских международных фирм. Организации, созданные российскими специалистами, независимы и самостоятельны в своей деятельности.

64. ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «О РЕКЛАМЕ»

История создания: 14 июня 1995 г Государственной Думой России был принят Федеральный закон «О рекламе», который вступил в силу 18 июля 1995 г

Назначение Закона: устанавливает ответственность за недостоверную рекламу, основные принципы рекламной деятельности в стране; • содействует регулированию правовых отношений, возникающих в процессе создания, распространения и получения рекламы; • определяет права и обязанности участников рекламного процесса, а также механизм государственного регулирования в сфере рекламы.

В Законе даются определения понятия рекламы, основных участников рекламного процесса: рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя, потребителя рекламы и т. д.

Основные разделы Закона.1. «Общие и специальные требования к рекламе»; 2. «Особенности рекламы»; 3. «Защита несовершеннолетних при производстве, размещении и распространении рекламы»; 4. «Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей»; 5. «Полномочия федерального антимонопольного органа по государственному контролю в области рекламы и права органов саморегулирования в области рекламы»; 6. «Ответственность рекламодателя, рекламопроизводителя и рекламораспространителя».

В Законе рассматриваются особенности отдельных видов рекламы, а также особенности рекламы отдельных видов товаров, таких, как алкоголь, табак, медикаменты и т. д.

В Уголовном кодексе РФ существует положение, предусматривающее ответственность за заведомо ложную рекламу.

Информация, содержащаяся в Законе:

1. Законом предоставлены определенные права органам самоуправления в области рекламы по контролю рекламной деятельности в России: они могут снять недобросовестную рекламу, а также привлечь к ответственности нарушителей законодательства.

2. Понятия недостоверной и недобросовестной рекламы ясно и основательно изложены в Федеральном законе «О рекламе».

Основные законодательные акты прямого действия которые в разной степени регулируют рекламную деятельность:

• Закон 1991 г. «О средствах массовой информации»;

• Федеральный закон 1995 г. «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»;

• Закон 1992 г. «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»;

• Федеральный закон 1998 г. «О лекарственных средствах».

65. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ И ИХ ОСОБЕННОСТИ

Интегрированные маркетинговые коммуникации– это концепция, в основе которой лежит детально скоординированное планирование коммуникационных составляющих (видов рекламы, прямого маркетинга, стимулирования продаж и деятельности по организации общественного мнения – PR), а также их совместное использование с учетом конкретной рыночной ситуации, с целью обеспечить максимальное коммуникационное воздействие на потребителя.

Значение интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1. Позволяют гарантировать последовательность появления и единство тона всей информации о продукте во всех источниках распространения рекламы: объявления в СМИ, печатная реклама, прямой маркетинг, мероприятия PR. Все это способствует созданию единого образа марки, а потребитель получает рекламные обращения, выдержанные в едином стиле.

2. Недостатки, присущие одному из элементов, возмещают преимущества другого.

Элементы маркетинговых коммуникаций: реклама; прямой маркетинг; продвижение товара; упаковка; выставки; PR.

Цель коммуникаций:

• усиление известности марки:

• создание или изменение имиджа:

• обеспечение пробной или повторной покупки. Подходы к оценке затрат на проведение интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1. Затраты рассматриваются как инвестиции, которые должны окупиться в течение нескольких лет.

2. Затраты рассматриваются как текущие расходы, осуществляемые одновременно с затратами на организацию продаж или установление контакта с потребителем.

66. ТАКТИКА И СТРАТЕГИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИИ

Разрешение тактических и стратегических задач – многоэтапный процесс, определяемый спецификой инструмента воздействия на потребителя.

Основа всех тактических и стратегических решений– интеграция или полное взаимодействие составляющих системы маркетинговых коммуникаций в период осуществления акций. Любой целевой коммуникационный контакт должен использоваться для передачи соответствующего рекламного сообщения и сопровождаться получением ответов на него.

Действия, необходимые для решения стратегических и тактических задач:

1) определение степени интеграции и координации различных форм коммуникации;

2) определение степени согласованности выпускаемых рекламных сообщений;

3) определение временных и пространственных возможностей для взаимодействия с потребителями:

4) определение режима использования анналов распространения рекламы и коммуникаций;

5) определение общего стиля рекламных сообщений;

6) установление конечных целей;

Вопросы, решаемые в процессе стратегического планирования:

• на какие отношения или поведения потребителей планируется воздействовать;

• что представляют собой медиаканалы, которые используются в процессе рекламы;

• какая форма коммуникаций нужна в каждом определенном случае;

• каковы количественные показатели целей;

• сбор информации о потребителе;

• установление необходимого размера бюджета;

• назначение лиц, ответственных за реализацию программ.

Тактические задачи решаются исходя из специфики конкретного товара.

67. ВИДЫ СТРАТЕГИЙ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Стратегия интенсивного развития (стратегия увеличения потребителя).

Назначение стратегии: используется для повышения вторичного спроса и способствует:

• росту интенсивности и частоты покупок:

• росту объема потребления товара;

• появлению новых методов использования товара;

• росту популярности и востребованности товара.

2. Стратегия экстенсивного развития (стратегия увеличения первичного спроса)

Назначение стратегии: направлена на завоевание новых рынков и новых потребителей.

Ситуации, которые определяют выбор путей для достижения цели:

1) рынок далек от насыщения, но находится в состоянии застоя. На таком рынке существует потенциальный первичный спрос, а поведение потребителей может измениться в любой момент. Успех использования интегрированных маркетинговых коммуникаций зависит от устойчивого положения фирмы на рынке и изменения спроса под воздействием рекламы;

2) новый рынок. Организация приобретает известность на рынке и положительный имидж в глазах потребителей.

Конкурентная стратегия.

Основа этой стратегии – тщательный анализ конкурентной ситуации на рынке конкретного товара.

4. Стратегия доверительных отношений. Цель стратегии– сохранение постоянных клиентов, которые способствуют привлечению новых.

Для этого используют:

рекламные сообщения, которые соответствуют стилю жизни потенциальных покупателей; удержание известности товара на достигнутом уровне;

улучшение имиджа товара через постоянное напоминание о его высоком качестве: создание представления о товаре, отвечающего современным тенденциям.

68. ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ СИСТЕМ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИИ

1. Использование единого поставщика коммуникационных услуг (рекламного агентства).

Рекламные агентства могут координировать формы коммуникации клиентов в течение длительного периода времени. Коммуникационные акции выполняются самим агентством, и оно имеет право распоряжаться всем коммуникационным бюджетом клиента. При этом рекламные агентства могут испытывать затруднения при интеграции различных рекламных направлений, а также сталкиваются с проблемами стимулирования своего штата на использование действительно комплексного подхода к решению поставленных задач.

2. Обращение к нескольким специализированным поставщикам коммуникационных услуг.Это позволяет выбрать наиболее удачный вариант решения вопроса из нескольких. Крупные компании возлагают выполнение необходимой работы по интеграции на свой штат. Такая схема снижает конкуренцию среди нескольких поставщиков за лучшую рекламную идею.

3. Схема работы, основанная на мнении сотрудников производителя, которые считают, что сами имеют достаточно навыков для разработки и реализации программы интегрированных маркетинговых коммуникаций. Но такие действия приводят к тому, что различные составляющие маркетинговых коммуникаций плохо скоординированы между собойОсновные направления совершенствования работы интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1) оптимизация взаимодействия различных функциональных отделов в рекламных агентствах, ответственных за выполнение задач;

2) организация совместной работы и обучение сотрудников клиента и рекламного агентства;

3) оптимизация коммуникации и распределение обязанностей по выполнению установленных целей среди персонала производителя.

69. РЕКЛАМА В СИСТЕМЕ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИИ

Реклама является одним из элементов маркетинговых коммуникаций.

Цели рекламы внутри интегрированных маркетинговых коммуникаций:

1) повышение уровня известности марки у определенной целевой аудитории;

2) изменение имиджа существующего товара, создание имиджа нового;

3) обеспечение спроса на товар в периоды падения спроса;

4) привлечение новых потребителей;

Влияние интегрированных маркетинговых коммуникаций на рекламу: обеспечивает большую последовательность в использовании всех форм коммуникаций.

Специфические черты рекламы: реклама не всегда побуждает потребителя к немедленному действию. Создавая благоприятное отношение к марке, она не дает необходимого импульса для формирования запроса, желания попробовать товар или осуществить покупку. После рекламы нередко используются прямой маркетинг и действия по продвижению товаров.

Недостатки рекламы: некоторые потребители считают, что реклама необъективна, поэтому они часто не доверяют ей. Для изменения мнения потребителей рекламодатель должен размещать свою рекламу в средствах массовой информации, заслуживающих доверия потребителя.

Маркетинговый коммуникационный план.

В таком плане различные элементы коммуникаций дополняют друг друга. Планирование рекламной деятельности осуществляется в рамках плана интегрированных маркетинговых коммуникаций. Реклама может основываться на позиционировании товара на рынке. Она позволяет потенциальному покупателю сделать выбор в пользу какого-то конкретного товара.

Роль интегрированных маркетинговых коммуникаций: вся система интегрированных маркетинговых коммуникаций стимулирует сбыт и с помощью рекламных методов информирует потребителя о товаре.

70. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

Прямой маркетинг {direct marketing) – форма коммуникаций, которая формирует базы данных о клиентах; оказывает влияние на отдельные слои потребителей; позволяет отслеживать и анализировать реакцию потребителей на разные предложения Составляющие прямого маркетинга:

• телемаркетинг (телемагазины)

• прямая почтовая реклама;

• реклама прямого отклика на телевидении, на радио и в других средствах массовой информации. Направление деятельности прямого маркетинга: направлен на возникновение ответной реакции в виде отправки купонов или телефонных звонков.

Воздействие рекламных объявлений прямого маркетинга: призваны создать доверие у потребителей к информации, способствуют совершению покупки.

Преимущества прямого маркетинга:

1) регистрация ответной реакции потребителя;

2) возможность индивидуального обращения к конкретному потребителю со специальным, заранее подготовленным предложением.

Вероятность отклика рассчитывается математически как функция показателей:

1) частоты – число покупок, совершенных клиентом ранее;

2) новизны – время со дня последнего заказа клиента;

3) денежного эквивалента объема заказа – количество денег, израсходованных клиентом на товары компании ранее.

Разновидности коммуникационных возможностей:

1. Телемаркетинг– вид прямого маркетинга, носящий характер установления первичного контакта;

2. Директ-мейл– отправка рекламной корреспонденции по обычной и электронной почте.

3. Директ-респондс(прямой отклик)

• ТВ-маркетинг (телезритель может заказать товар, увидев его по телевизору);

• интернет-магазин. Потребитель может заказать товар, увидев его на сайте магазина в Интернете.

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 89