|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
|
|
Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Обращения по вопросам предоставления мер социальной поддержки и субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2
Причинами уменьшения количества обращений в отдел социальной поддержки явились следующие обстоятельства: - о выплате компенсации за ЖКУ по факту потребления граждане льготных категорий были извещены в 2015 году, - отсутствие массовых перерасчетов (в 2015 году массовые перерасчеты по изменению нормативов потребления воды, добавление услуги «взнос на капитальный ремонт», изменение нормативов жилого помещения), - в 2016 году не было массовой выдачи ЕСПБ, - отсутствие в 2016 году санаторно-курортного лечения. Массового обращения граждан по вопросам предоставления мер социальной поддержки по оплате за ЖКУ в виде компенсационных выплат не наблюдается, т.к. не было изменений законодательства в части предоставления компенсационной выплаты по ЖКУ. Тарифы на жилищные услуги изменяются 1 раз в год на основании решений общего собрания собственников жилья и все граждане с данными решениями ознакомлены. Тарифы на коммунальные услуги изменяются 1 раз в год и перерасчет производится без обращений граждан. В связи с отсутствием в 2016 году путевок на санаторно-курортное лечение снизилось количество обращений по данному вопросу. Количество заявлений на санаторно-курортное лечение в 2016г. составило всего 24 шт. (в 2015г. – 65 шт.).
Несмотря на то, что количество граждан, обратившихся на прием, снижается, операций по назначению компенсационной выплаты и оформлению личных дел стало больше. Согласно новой редакции Постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 24 декабря 2008 г. N 571 «Об утверждении Положения о предоставлении отдельным категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат» добавились документы, которые должны находиться в личном деле льготника: протокол о назначении компенсационной выплаты, приложения к протоколам и перерасчетам; производится замена заявлений на выплату компенсации на заявления нового образца. Согласно письма Департамента социальной защиты населения Кемеровской области гражданам, признанным инвалидами, с установленными сроками переосвидетельствования, при очередном прохождении медико-социальной экспертизы продляется период выплаты компенсации за ЖКУ и выдается новый единый социальный проездной билет. Это явилось причиной увеличения времени личного приема специалистом инвалидов. Главным приоритетом в 2016 году продолжает оставаться организация работы по отработке потенциальных получателей субсидий. Для этого организовано взаимодействие с Центром занятости населения, откуда ежемесячно Комитет получает списки безработных. При работе со списками выявлялись потенциальные получатели субсидий. Кроме того, ежемесячно отрабатывались списки семей с детьми, которые являются получателями детских пособий. В течение 2016 года было зафиксировано 3450 обращений по вопросам предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Это на 351 обращение меньше, чем в 2015 году. Но, в 2016 году имеет место увеличение количества обращений граждан по причине получения консультаций для назначения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг - 2125 обращений (в 2015 г. - 1891 чел.). База получателей субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на протяжении 2015-2016гг. немного увеличивается: - январь 2015г. – 591 семья, - декабрь 2015г. – 652 семьи, - январь 2016г. – 640 семей, - декабрь 2016г. – 672 семьи. Причиной обращения граждан за назначением субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг является увеличение стоимости жилищно-коммунальных услуг на фоне прежних заработков. База данных получателей субсидий течение 2016г. возросла на 238 чел., из них 125 чел. ранее уже являлись получателями субсидий, а 113 человек назначили их впервые. Количество граждан, не переназначивших субсидии в контрольный месяц, на протяжении года остается без существенных изменений: от 10 до 18 человек. Данное обстоятельство дает основание полагать, что граждане заинтересованы в получении субсидий и стараются оплачивать жилищно-коммунальные услуги вовремя во избежание появления задолженности по квартирной плате, что влечет за собой прекращение предоставления субсидий. Приостановленные субсидии по долгу в 2016 г. составили 31 шт., из них восстановили субсидии 27 субсидий.
Обращения граждан по вопросам выплаты пособий и компенсаций Прием граждан специалистами отдела учета, контроля и выплаты пособий и компенсаций уменьшился на 10% (101чел) по сравнению с 2015 годом. Прием граждан специалистами отдела учета, контроля и выплаты пособий и компенсаций
В течение 2016г. зарегистрировано 46 обращений реабилитированных граждан по вопросу компенсации оплаты за проезд железнодорожным транспортом. Но выплаты произведены только 12 гражданам, предоставившим полный пакет документов.
Обращения по вопросам предоставления социального обслуживания и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов Сравнительный анализ обращений по вопросам предоставления социального обслуживания и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов.
Количество обращений в отдел социального обслуживания и реабилитации в течение последних трех лет остается стабильным. В 2016году произошло уменьшение количества обращений по вопросам предоставления социальных услуг и социальной реабилитации. Это объясняется переходом в 2016 году на передачу информации об исполнении рекомендаций индивидуальных программ реабилитации и абилитации инвалидов в учреждения МСЭ через электронное взаимодействие, а не путем заполнения ИПРА на бумажных носителях. Хотя общее количество индивидуальных программ, поступивших в УСЗН в 2016 году увеличилось, число граждан, обратившихся на прием для реализации рекомендаций МСЭ уменьшилось. Это связано с тем, что для получения информации об исполнении мероприятий ИПРА сейчас необязательно общаться с человеком в очной форме. Результат об исполнении мероприятий учреждениями можно увидеть через электронную базу данных. Увеличилось количество обращений граждан о признании их малоимущими для оказания государственной социальной помощи, так как в отчетном году в отдел передали новое направление работы – оказание гражданам государственной социальной помощи в натуральном виде (обращение за бесплатным получением специальных молочных продуктов детского питания 1 раз в квартал).
Популярное:
|
Последнее изменение этой страницы: 2017-03-08; Просмотров: 587; Нарушение авторского права страницы