Тема: Сущность психологии делового общения. 1. Понятие делового общения.

План

1. Понятие делового общения.

2. Формы и виды делового общения.

3. Особенности делового общения.

4. Общие принципы построения делового общения.

5. Деловая беседа как основная форма делового общения.

6. Психологические приемы влияния на партнера.

Вопросы для самоконтроля

1. В чем состоит сущность делового общения?

2. Перечислите формы и виды делового общения. Приведите свои примеры.

3. Назовите различия между деловым и межличностным общением.

4. Какие принципы делового общения вы знаете?

5. Что понимают под деловой беседой?

6. Какие психологические приемы влияния на партнера вы знаете?

Методические рекомендации по изучению темы

Внимательно изучить теоретический материал. Раскрыть понятие, сущность, специфику «делового общения» и «деловая беседа». Определить особенности делового общения. Охарактеризовать общие принципы построения делового общения. Раскрыть психологические приемы влияния на партнера. Познакомиться со словарем психологических терминов, сделать выписки основных понятий по данной теме. При подготовке к практическому занятию ознакомиться с работами психологов, взгляды которых будут обсуждаться. Проанализировать литературные источники и обратить внимание на их субъективный ха­рактер.

Основная литература

1. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник и практикум для бакалавров: учебник для студ. вузов, обуч. по экон. направл. и спец. / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова; под общ. ред. Г. В. Бороздиной; Белорус. гос. экон. ун-т. - М.: Юрайт, 2012; 2014.

2. Деловое общение: учеб.-метод. пособие / М-во образования и науки РФ, Мурм. гос. пед. ун-т; /Авт.-сост. О. П. Беспалая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

3. Концепция и методология формирования профессионального сознания педагога в новых кросскультурных условиях России: сборник науч. статей / Науч. ред. А. В. Белошистая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

4. Мананикова Е.Н. Деловое общение: учеб. пособие для студ. экон. спец. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010.

5. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций: учебное пособие / А.Г. Самохвалова. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Речь, 2012.

6. Самыгин С.И., Руденко А.М. Деловое общение: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2012.

7. Шарухин А.П. Психология делового общения: учебник для студ. вузов обуч. по направл. подгот. " Туризм" и " Гостиничное дело" / А. П. Шарухин, А.М. Орлов. - М.: Академия, 2012.

Дополнительная литература

1. Александров Ю.И. Субъективный опыт, культура и социальные представления [Электронный ресурс] / Ю.И. Александров, Н.Л. Александрова. - М.: Институт психологии РАН, 2009. - 319 с. - URL: http: //biblioclub.ru/index.php? page=book_view& book_id=87231

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. " Психология". - Изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2010.
2. Горянина В.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. фак. соц.. - 4-е изд., стер. - М.: Академия, 2007.
3. Знаков В.В. Психология понимания. Проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / В.В. Знаков. - М.: Институт психологии РАН, 2005. - 447 с. – URL: http: //biblioclub.ru/index.php? page=book& id=86462
4. Ковальчук А.С. Основы делового общения: учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Дашков и К, 2007.
5. Леонтьев А.А. Психология общения: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по спец. «Психология». - Изд. 3-е. - М.: Смысл: Академия, 2005.
6. Мальханова И.А. Деловое общение: учеб. пособие для вузов. - М.: Академ. Проект: Трикста, 2005. - 224 с.
7. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Практическое занятие 2

Тема: Психология трудового коллектива

План

1. Понятия коллектив, группа.

2. Законы существования коллектива.

3. Стадии развития коллектива.

4. Жизненные циклы развития организации.

5. Понятие о корпоративной культуре организации.

Вопросы для самоконтроля

3. В чем состоит отличие группы от коллектива?

4. В чем заключаются закономерности функционирования коллек­тива как «живого организма»?

5. Опишите стадии развития коллектива.

6. Опишите жизненные циклы развития и функционирования орга­низации.

7. Дайте определение понятию «корпоративная культура органи­зации».

Методические рекомендации по изучению темы

Внимательно изучить теоретический материал. Раскрыть понятия «коллектив», «группа». Определить законы существования коллектива. Охарактеризовать стадии развития коллектива. Раскрыть понятие о корпоративной культуре организации. Познакомиться со словарем психологических терминов, сделать выписки основных понятий по данной теме. При подготовке к практическому занятию ознакомиться с работами психологов, взгляды которых будут обсуждаться. Проанализировать литературные источники и обратить внимание на их субъективный ха­рактер.

Основная литература

1. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник и практикум для бакалавров: учебник для студ. вузов, обуч. по экон. направл. и спец. / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова; под общ. ред. Г. В. Бороздиной; Белорус. гос. экон. ун-т. - М.: Юрайт, 2012; 2014.

2. Деловое общение: учеб.-метод. пособие / М-во образования и науки РФ, Мурм. гос. пед. ун-т; /Авт.-сост. О. П. Беспалая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

3. Концепция и методология формирования профессионального сознания педагога в новых кросскультурных условиях России: сборник науч. статей / Науч. ред. А. В. Белошистая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

4. Мананикова Е.Н. Деловое общение: учеб. пособие для студ. экон. спец. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010.

5. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций: учебное пособие / А.Г. Самохвалова. - 2-е изд., перераб. и доп.. - СПб.: Речь, 2012.

6. Самыгин С.И., Руденко А.М. Деловое общение: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2012.

7. Шарухин А.П. Психология делового общения: учебник для студ. вузов обуч. по направл. подгот. " Туризм" и " Гостиничное дело" / А. П. Шарухин, А.М. Орлов. - М.: Академия, 2012.

Дополнительная литература

1. Александров Ю.И. Субъективный опыт, культура и социальные представления [Электронный ресурс] / Ю.И. Александров, Н.Л. Александрова. - М.: Институт психологии РАН, 2009. - 319 с. - URL: http: //biblioclub.ru/index.php? page=book_view& book_id=87231
2. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. " Психология". - Изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2010.
3. Знаков В.В. Психология понимания. Проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / В.В. Знаков. - М.: Институт психологии РАН, 2005. - 447 с. – URL: http: //biblioclub.ru/index.php? page=book& id=86462
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения: учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Дашков и К, 2007.
5. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. - М.: Аспект Пресс, 2001.
6. Крысько В. Г. Социальная психология: Курс лекций.- 3-е изд. - М.: Омега, 2006.
7. Леонов Н.И. Психология делового общения. Учебн. пособие — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003.

8. Мальханова И.А. Деловое общение: учеб. пособие для вузов. - М.: Академия. Проект: Трикста, 2005.

1. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб: Речь, 2000.
2. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

11. Рябова Л.В., Самыгин С.И. Эмоции и культура общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.

12. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-изд., - СПб.: Питер, 2004.

Практическое занятие 3

Тема: Имидж в деловом общении

План

1. Понятие имиджа и имиджелогии.

2. Социально-психологическая природа имиджа.

3. Имидж в контексте символической коммуникации.

4. Имидж в системе индивидуального поведения и социального влияния. Категоризация и восприятие имиджа

5. Психологические типы личности, проявляющиеся в одежде.

6. Психология цвета.

7. Профессиональные стереотипы имиджа.

Вопросы для самоконтроля

1. Почему важен внешний вид в деловом общении?

2. Что можно сказать о человеке по внешнему виду?

3. Что цвет может сказать о характере человека?

Методические рекомендации по изучению темы

Внимательно изучить теоретический материал. Раскрыть понятие имиджа и имиджелогии. Определить социально-психологическую природу имиджа. Охарактеризовать имидж в контексте символической коммуникации. Раскрыть психологические типы личности, проявляющиеся в одежде. Познакомиться со словарем психологических терминов, сделать выписки основных понятий по данной теме. При подготовке к практическому занятию ознакомиться с работами психологов, взгляды которых будут обсуждаться. Проанализировать литературные источники и обратить внимание на их субъективный ха­рактер.

Основная литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология: учебник для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. " Психология". - Изд. 5-е, испр. и доп. - М.: Аспект Пресс, 2010.

2. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: учебник и практикум для бакалавров: учебник для студ. вузов, обуч. по экон. направл. и спец. / Г. В. Бороздина, Н. А. Кормнова; под общ. ред. Г. В. Бороздиной; Белорус. гос. экон. ун-т. - М.: Юрайт, 2012; 2014.

3. Деловое общение: учеб.-метод. пособие / М-во образования и науки РФ, Мурм. гос. пед. ун-т; /Авт.-сост. О. П. Беспалая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

4. Концепция и методология формирования профессионального сознания педагога в новых кросскультурных условиях России: сборник науч. статей / Науч. ред. А. В. Белошистая. - Мурманск: МГПУ, 2010.

5. Мананикова Е.Н. Деловое общение: учеб. пособие для студ. экон. спец. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010.

6. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций: учебное пособие / А.Г. Самохвалова. - 2-е изд., перераб. и доп.. - СПб.: Речь, 2012.

7. Самыгин С.И., Руденко А.М. Деловое общение: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. и упр. спец. - 2-е изд., стер. - М.: КноРус, 2012.

8. Шарухин А.П. Психология делового общения: учебник для студ. вузов обуч. по направл. подгот. " Туризм" и " Гостиничное дело" / А. П. Шарухин, А.М. Орлов. - М.: Академия, 2012.

Дополнительная литература

1. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений/ Г.М. Андреева.- М.: Аспект Пресс, 2006.

1. Знаков В.В. Психология понимания. Проблемы и перспективы [Электронный ресурс] / В.В. Знаков. - М.: Институт психологии РАН, 2005. - 447 с. – URL: http: //biblioclub.ru/index.php? page=book& id=86462
2. Ковальчук А. С. Основы делового общения: учеб. пособие для студ. вузов. - М.: Дашков и К, 2007.
3. Леонов Н.И. Психология делового общения. Учебн. пособие — М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2003.

5. Мальханова И. А. Деловое общение: учеб. пособие для вузов. - М.: Академ. Проект: Трикста, 2005.

1. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб: Речь, 2000.
2. Психология и этика делового общения: учебник для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

8. Рябова Л.В., Самыгин С.И. Эмоции и культура общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.

9. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-изд., - СПб.: Питер, 2004.

Практическое занятие 4

⇐ Предыдущая1234Следующая ⇒

Поделиться:

Популярное:

1. I. ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО И ЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ В СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
2. II. НЕКОТОРЫЕ МЕТОДИКИ АНАЛИЗА ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ
3. III. ИНТЕРАКТИВНАЯ СТОРОНА ОБЩЕНИЯ
4. X. ТЫ-/ВЫ-ФОРМЫ ОБЩЕНИЯ. ДРУГИЕ ЛИЧНЫЕ МЕСТОИМЕНИЯ В КОММУНИКАЦИИ
5. Авторитет преподавателя и эффективность общения
6. Аргументы и их влияние на эффективность общения
7. Арт-психология в клинической психологии и психиатрии.
8. Банковская система: структура, функции, роль.
9. Бихевиоризм как направление современной психологии
10. Бихевиоризм как одно из направлений в психологии
11. Блок 2. Развитие межличностного общения
12. Введение в социальную психологию. История становления социальной психологии как науки