Проанализируйте кейс и найдите возможные способы мотивирования работницы.

Стр 1 из 3Следующая ⇒

В отделе маркетинга крупной фирмы введен курс «IT driving license» («Права управления компьютером») в связи с переходом всей организации на единую систему статистической обработки данных по программе SPSS.

Одна из сотрудниц не приходит на занятия, ссылаясь на усталость. Она остается в отделе и пьет чай с двумя бывшими сотрудниками, которые пришли поздравить отдел с наступающим Новым годом.

Ответственный за прохождение сотрудниками курса компьютерного обучения возвращается в комнату, где осталась сотрудница, и тихо напоминает ей о необходимости идти на занятия. Она отвечает: «Да я просто не в состоянии сейчас заниматься компьютером. В конце года нет никаких сил».

Ответственный не является начальником этой сотрудницы.

Задание 2. Исходные данные и постановка задачи.

По признаку отношения работников к нововведениям в работе предлагается следующая классификация:

- генераторы идей;

- антрепренеры;

- информационные привратники;

- деловые ангелы;

- вольные сотрудники;

- золотые воротнички;

- альтернативный персонал;

- лидеры;

- администраторы;

- плановики;

- предприниматели;

- энтузиасты;

- нейтралы;

- авантюристы;

- скептики;

- консерваторы;

- ретрограды;

- рационализаторы.

1. Какие из перечисленных категорий персонала входят в группу «новаторы»?

2. Какие из перечисленных категорий персонала входят в группу «способствующие развитию новаторской деятельности»?

3. Какие из перечисленных категорий персонала входят в группу «архетипы руководителей в инновационном процессе»?

4. Какие из перечисленных категорий персонала характеризуют уровень восприимчивости нововведений?

5. К какой категории относится персонал, способный выдавать в сжатые сроки большое количество оригинальных предложений, изменять область деятельности и предмет исследования, стремиться к решению сложных проблем?

6. К какой категории относятся энергичные руководители в организации, поддерживающие и продвигающие новые идеи, обладающие интуицией, преданностью идее, инициативностью, способностью идти на риск, ориентированные на внешние задачи?

7. К какой категории относятся специалисты, находящиеся в узловых точках коммуникационных сетей, аккумулирующие и переносящие специализированную информацию, контролирующие потоки научно-технических, коммерческих и других сообщений, накапливающие и распространяющие новейшие знания и передовой опыт, «подпитывающие» творческий поиск на разных этапах создания инновации?

8. Если специалисты играют ведущую роль в процессе разработки и реализации инновационных проектов, являются авторитетными личностями в организации, за которыми признается право принимать ответственные решения в значимых для организации ситуациях, способные распознавать инновационный потенциал каждого работника и могущие заинтересовать его в полном использовании этого потенциала», то к какой категории они относятся?

9. Если специалисты способны на стадии реализации нововведения организовать жесткий контроль над этим процессом, способны оценивать не столько инновационный потенциал работников, сколько эффективность работы организации, то к какой категории они относятся?

10. Если специалисты стремятся к достижению поставленных целей организации путем оптимизации ее будущей деятельности, концентрируя основные ресурсы на традиционных областях деятельности организации, то к какой категории они относятся?

11. Если специалисты ищут новые направления деятельности и возможности расширения номенклатуры продукции, изменяя динамику развития организации, то к какой категории они относятся?

12. К какой категории относится управленческий персонал организации, который выступает в качестве инвестора рисковых инновационных проектов, что имеет ряд преимуществ для организации, так как их кредит значительно дешевле банковского из-за отсутствия накладных расходов?

13. Ограниченный контингент новаторов, которые получают на определенный срок практически полную свободу действия. Их цель – сотрясать систему управления организацией, что приводит к появлению у прочих работников новых новаторских идей. К какой категории они относятся?

14. К какой категории относятся высококвалифицированные ученые и специалисты, обладающие предпринимательским подходом к использованию своих профессиональных знаний, чаще всего работающие по найму в организациях или совмещающие работу по найму с предпринимательской деятельностью путем состояния в организациях внутрифирменных рисковых предприятий?

15. Если специалисты являются внештатными сотрудниками и привлекаются в организацию в период повышенной нагрузки или при нехватке персонала и их умелое вовлечение в работу может позволить добиться значительного превосходства над конкурентами», то к какой категории они относятся?

Тема 11. Занятость населения и рынок труда

Задание 1. Каковы источники внутреннего найма рабочей силы?

а) подготовка кадров, организуемая фирмой;

б) прием работников из числа родственников и знакомых сотрудников фирмы;

в) прием работников через биржу труда.

Задание 2. Каковы источники внешнего найма рабочей силы?

а) наем специалистов из числа выпускников учебных заведений;

б) прием_: работников через биржу труда;

в) подготовка кадров, организуемая фирмой;

г) прием лиц, непосредственно обращающихся на фирму за работой;

д) обращение в государственные агентства по содействию найму;

е) обращение в частные агентства по содействию найму;

ж) наем кадров с помощью рекламы в средствах массовой информации.

Задание 3. Кто из следующих людей является безработным?

а) студент, который хотел бы работать, но еще не начинал поиска работы;

б) студент, который условился приступить к работе через 6 недель и, естественно, прекратил поиски работы;

в) пенсионер, который каждую неделю просматривает объявления в газетах на случай подходящей работы;

г) человек, который ищет работу в течение 6 месяцев, а затем прекращает поиски, решив дождаться улучшения экономической конъюнктуры;

д) человек, временно уволенный с работы и ожидающий возвращения на ту же работу и поэтому не начинающий поисков другой работы;

е) человек, который потерял работу 3 месяца назад и до сих пор продолжает поиски новой.

10. Нулевой процент безработицы нереалистичен и, возможно, нежелателен в экономической политике, за исключением следующих причин:

а) требуется время, чтобы подобрать рабочие места и работников;

б) негуманно заставлять работать более старших;

в) закон о минимальном уровне заработной платы ограничивает возможности занятости;

г) некоторые безработные не хотят работать на тех работах, которые они считают неприемлемыми для них.

Тема 6. Трудовое поведение

Задание 1. Прочитайте список возможных поощрений и отметьте те, которые обычно используются в организациях при поощрении персонала. Отметьте такие поощрения, которые, по Вашему мнению, следовало бы чаще использовать на промышленном предприятии (табл. 5). Внесите собственные предложения видов поощрений. Причем, приведите примеры поощрений, способствующих повышению лояльности персонала. Представьте перечень принципов, на основании которых строится система поощрений в организации. Какие из этих принципов необходимо соблюдать в первую очередь и почему?

Постройте таблицу базовых принципов системы поощрения персонала организации. Проранжируйте их по степени значимости.

Аналогично, по степени значимости проранжируйте виды поощрений работников из таблицы 4.

Задание 2. Работникам малого предприятия утверждены следующие показатели и размеры премирования: за выполнение плана прибыли – 20% оклада; за каждый процент перевыполнения плана прибыли – 0, 8% оклада; за выполнение плана по реализации по договорам – 10% оклада.

Таблица 4

Список поощрений

Виды поощрений	Обычно используются	Следовало бы чаще использовать
1. Похвала подчиненного
2. Публичное признание заслуг
3. Повышение оклада
4. Премия
5. Предложение более привлекательной для данного работника работы
6. Предложение более перспективной работы
7. Предложение более престижной работы
8. Одобрение со стороны руководителя
9. Перевод в более престижное подразделение
10. Расширение полномочий
11. Участие в принятии решений
12. Улучшение условий работы
13. Предоставление возможностей для неформального отдыха (вечера, поездки и т.п.)
14. Благодарность руководителя
15. Отгул, дополнительный отпуск
16. Направление на повышение квалификации
17. Высокая оценка рабочих качеств работника со стороны руководителя
18. Повышение по службе
19. Направление в престижную командировку
20. Фотография на доске почета

Рассчитать: средний размер и сумму премии работника, если по плану прибыль составляет 902, 0 тыс. руб., а фактически получена прибыль – 1107, 0 тыс. руб., план по реализации по договорам выполнен на 100%. Заработная плата по должностным окладам всех работников (5 человек) за месяц – 55900 руб.

Задание 3 В бизнес–планепредприятия предусмотрены следующие технико–экономические показатели:

1) общая плановая себестоимость продукции – 5000 руб.;

2) доля заработной платы рабочих-сдельщиков, которым выплачивается премия за сверхплановое снижение себестоимости продукции, составляет в плановой себестоимости единицы продукции 200 руб. (4% общей стоимости);

3) месячное задание по выпуску продукции определено в размере 600 единиц. За отчетный период данное предприятие выполнило план по выпуску продукции на 104% и обеспечило сверхплановое снижение себестоимости продукции на 2%.

Определить сумму премии за сверхплановое снижение себестоимости продукции.

Задание 4. Оцените, пожалуйста (таблица 5), как проявляются перечисленные ниже свойства психологического климата в Вашей группе, выставив ту оценку, которая, по Вашему мнению, соответствует истине.

Оценки:

3 – свойство проявляется в группе всегда;

2 – свойство проявляется в большинстве случаев;

1 – свойство проявляется нередко;

0 – проявляется в одинаковой степени и то и другое свойство.

Таблица 5

12 3 Следующая ⇒