Тема 4. Интеллектуальные технологии в бизнес-приложениях

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 24Следующая ⇒

1. Определение и характеристики современных интеллектуальных

информационных технологий.

2. Базы знаний. Модели представления знаний.

3. Основные возможности, особенности и технология управления

эффективностью бизнеса в среде Business Studio.

4. Основные возможности, особенности и технология интеллектуального

анализа данных в среде Fuzzy Logic Toolbox.

5. Архитектура и основные возможности применения нейронных сетей в

экономике.

Учебно-методическое и информационное обеспечение практических занятий:

а) основная литература

1. Информационные ресурсы и технологии в экономике: уч. пособие /под ре. Б.Е. Одинцова, и А.Н. Романова.-М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013.

2. Одинцов Б.Е. Системы управления эффективностью бизнеса: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. -М.: Издательство Юрайт, 2015.

3. Королева Е.М. Технология работы с системой «КОНТУР СТАНДАРТ», версия 4.2.0.04. Методическое пособие для ВУЗа, Intersoft Lab. 2005.

б) дополнительная литература

4. Одинцов Б.Е. Обратные вычисления в формировании экономических решений: Учеб. Пособие для вузов.-М.: Финансы статистика, 2002.

5. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzy TECH.-СПб.: БХВ-Петербург, 2003».

в) электронные ресурсы и программное обеспечение

1. Аналитическая система MatLab.

2. Информационно-аналитическая система КОНТУР СТАНДАРТ версия 4.2.0.04.

3. MicroSoft Office 2010 (Excel).

Структура комплексной оценки работы студента

Выполнение практического занятия № 1в компьютерном классе
Уровень внеаудиторной подготовленности к занятию, участие в интерактивной форме обучения	степень овладения технологией табличных процессоров	своевременность, полнота и качество выполнения практического занятия	Итого 1 (в баллах)
0-2	0-6	0-2	0-10
Выполнение практического занятия № 2в компьютерном классе
уровень внеаудиторной подготовленности к занятию, участие в интерактивной форме обучения	степень овладения технологией системы «Контур Стандарт»	своевременность, полнота и качество выполнения практического занятия	Итого 2 (в баллах)
0-2	0-6	0-2	0-10
Всего за выполнение практических занятий	0-20
Выполнение внеаудиторной контрольной Часть 1
уровень знаний, продемонстрированный во время защиты	связь контрольной работы с трудовой деятельностью	своевременность, полнота и качество выполнения к/р	Итого 4
0-6	0-2	0-2	0-10
Выполнение внеаудиторной контрольной работы Часть 2
уровень знаний, продемонстрированный во время защиты	связь контрольной работы с трудовой деятельностью	своевременность, полнота и качество выполнения к/р	Итого 5
0-6		0-2	0-10
Всего за выполнение внеаудиторных контрольных работ
Итого за работу в семестре	0-40
Итоговый контроль (ответы на экзамене)
Вопрос 1	Вопрос 2	Задача	Итого 6 (в баллах)
			0-60
Общая оценка в баллах	Итого 1+ Итого 2+ Итого 3+ Итого 4 + Итого 5+Итого 6	0-100
Таблица пересчета 100 - бальной системы в результирующую оценку
86-100	отлично
70-85	хорошо
50-69	удовлетворительно
менее 50	не удовлетворительно

Тема 1. Основные понятия информатики, их определения и содержание

1. Объективность процесса информатизации и основные понятия

дисциплины.

2. Информационные ресурсы, определение, значение, влияние на

развитие общества.

3. Категории информационных ресурсов и средства доступа к ним.

4. Структура и характеристика общедоступных информационных ресурсов.

5. Поисковые машины, их функционирование и оценка релевантности

работы.

6. Структура корпоративных информационных ресурсов

7. Структура и содержание внутримашинных информационных ресурсов.

Базы данных.

1. Объективность процесса информатизации и основные понятия

дисциплины

Информационное общество – это объективно возникающая в ходе исторического процесса стадия общественного развития, на которой устраняются ограничения в производстве и применении новых информационных ресурсов. В результате изменяется жизнь людей за счет повышения эффективности применения вновь полученных знаний, накопленных человечеством в процессе управления в различных сферах его деятельности, что, в конечном счете, ведет к ускоренному развитию социальных процессов. Под информатизацией понимают процесс производства и использования территориально распределенных информационных ресурсов во всех сферах человеческой деятельности за счет максимальной компьютеризации и развития телекоммуникационной инфраструктуры. Цель информатизации заключается в удовлетворении информационных потребностей отдельных граждан, их групп, предприятий, организаций и т. д. за счет повсеместного внедрения компьютеров и средств коммуникаций.

Информатизация общества является стратегическим направлением развития цивилизации, которое позволяет человечеству решать глобальные и локальные проблемы, обеспечивая его устойчивое и безопасное развитие. Она касается подавляющего большинства сторон деятельности общества: банки, промышленность, транспорт и связь, топливно–энергетический комплекс, строительство, здравоохранение и медицина, экология, системы социального обеспечения, налоговая и страховые службы, биржевая деятельность, правительственные и муниципальные услуги, сельское хозяйство, образование, военное дело и др.

Объективность информатизации (то, что не зависит от субъекта, его сознания) следует из закона “необходимого разнообразия”, сформулированного У. Р. Эшби [89]. Данный закон имеет фундаментальное значение, поскольку устанавливает следующее: для решения некоторого круга проблем необходимо обеспечить бо^’льшую мощность (сложность) предназначенных для этого средств, в сравнении с имеющейся сложностью решаемых проблем. Иначе говоря, эффективное управление сложными системами невозможно с помощью средств, которые не превосходят по сложности управляемые системы. Известно, что сложность управляющей системы растет экспоненциально по отношению к той системе, которой она должна управлять.

Применительно к любым системам управления, закон ² необходимого разнообразия² формулируется следующим образом: сложность методов и механизмов управления, например обществом, предприятием, банком, фирмой, цехом, станком, должна быть больше сложности (разнообразия) управляемого объекта.

Желаемое увеличение мощности системы управления может достигаться различными способами: а) увеличением численности аппарата управления, б) повышением его квалификации, в) оснащением дополнительными средствами (приборами, датчиками, инструкциями и т.д.), г) повышением его интеллектуальных возможностей за счет применения средств автоматизации умственного труда - компьютерных технологий. Именно последний способ в настоящее время является единственно возможным, так как остальные остальных себя уже исчерпали. Компьютеры, усиливая интеллектуальные возможности человека, который является частью большинства систем управления, создает то необходимое разнообразие механизмов и методов управления, которое и обеспечивает дальнейшее развитие общества.

В настоящее время быстрыми темпами развиваются следующие формы информационного общества: электронная демократия; электронное государство (электронное правительство); социальные сети; информационная экономика. Подробно данные формы рассматриваются в [1].

Основные понятия дисциплины

Прежде чем перейти к рассмотрению базовых понятий информатики необходимо принять одну из сторон во взглядах на саму природу информации. Требуется дать положительный или отрицательный ответ на следующий вопрос: существует ли информация как объективная реальность или же она является результатом деятельности человеческого сознания? [44]. В зависимости от ответа исследования в области информатики и ее изучение ориентируются на определенные принципы и методы, которые разные по своему содержанию. Далее везде процесс изложения учебного материала будет базироваться на позиции соглашения в том, что информация – это неотъемлемое свойство материи и поэтому она является объективной реальностью, существующей как в живой, так и неживой природе [23].

Исходя из специфики понятия «информатика» актуальными являются следующие базовые понятия:

- информационный процесс;

- данные;

- информация;

- знания;

- задача.

Информационный процесс

Понятие информационного процесса в информатике является базовым, так как связывает в одно целое систему, цель, передачу, обработку и хранение информации, а также прямую и обратную связь. Информационные процессы рассматриваются как совокупность последовательных действий над информацией с получением сведений для целей управления. Информационные процессы реализуются с помощью операций, главными из которых являются сбор и регистрация, ввод, передача, хранение и преобразование информации.

Сбор и регистрация информации - это процесс получения информациииз внешнего мира и приведение ее к стандартному виду, позволяющему ввод в информационную систему. Ввод может быть ручным (информация находится на бумажном документе и переносится на машинный носитель работником), автоматизированным (информация извне передается по каналам связи с участием человека) и автоматическим (информация передается извне по каналам связи от датчиков без участия человека). На рис. 1.3 иллюстрируются эти виды сбора и ввода информации.

Рис. 1.3. Иллюстрация видов сбора и регистрации информации

Передача информации предполагает наличие канала связи, а также кодирующего и декодирующего устройств. Эти устройства необходимы для преобразования ряда параметров сигнала, удовлетворяющих требованиям канала связи. Начальное преобразование называется модуляцией, а обратное, обеспечивающее преобразование сигнала в исходное состояние – демодуляцией. Устройства, обеспечивающие эти преобразования, называются модемами (см. рис. 1.2). В процессе передачи информация может теряться и искажаться, поэтому создаются защиты от помех. Каналы передачи сообщений характеризуются не только пропускной способностью, но и помехозащищенностью.

Рис. 1.4. Передача информации

Существуют различные способы передачи информации, например, передача статистической информации предприятием Росстату может осуществляться следующим образом:

- заполнение электронной статистической формы предприятием через Интернет в режиме oнлайн (On-line – режим работы в Интернет при непосредственном подключении абонента к сети). После заполнения статистическая форма подписывается электронной цифровой подписью и передается по назначению;

- заполненных электронных статистических форм предприятия в режиме оффлайн (Off-line – автономный режим работы компьютера без непосредственного подключения к Интернет). После заполнения статистическая форма подписывается электронной цифровой подписью и при наличии подключения к Интернету передается на сайт web-сбора.

Хранение информации – это ее преобразование в соответствующее физическое состояние соответствующего носителя. Носители классифицируются по различным признакам:

- вид носителя: для использования человеком или компьютером;

- время хранения: оперативное или долговременное хранение;

- носитель: бумажные, магнитные, оптические, полупроводниковые, контактные.

Процесс хранения состоит в следующем: в некоторый момент времени поступает сигнал, под влиянием которого происходит физическое изменение его материального носителя. В последующий момент времени состояние материального носителя вновь преобразуется в исходный сигнал.

В компьютере для оперативного хранения информации используются микросхемы - статические запоминающие устройства, обеспечивающие хранение информации до тех пор, пока на него подаётся питание. Для долговременного хранения используются магнитные или лазерные диски. Для записи информации на магнитный диск используют магнитные свойства материала, из которого сделан диск: намагниченный участок поверхности диска означает число 1, а не намагниченный — число 0. Информация на лазерный диск записывается в виде микроскопических углублений на его поверхности. Яркость отражения лазерного луча уменьшается, когда он попадает в углубления. Таким образом, удаётся записывать, хранить и считывать информацию: углубление соответствует числу 0, а отсутствие углубления — числу 1. Так как чтение информации с лазерного диска происходит при помощи света (лазерного луча), его часто называют оптическим.

Процессы обработки– это любое преобразование информации с целью решения каких-либо задач. Основная проблема состоит в обеспечении инвариантности преобразования, то есть достижении сохранности смысла сообщения. Но так как одно и то же сообщение для разных пользователей может иметь разный смысл, поэтому преобразование должно иметь направленный характер, то есть производиться в соответствии с целью конкретного потребителя.

Данные

Сообщения об объектах, событиях, процессах, используемые человеком в повседневной жизни и трудовой деятельности, представляются в зависимости от источника их генерации. Если сообщения отражают какие-либо факты, то их принято называть данными.

В общем случае под данными будут пониматься сообщения об объектах и процессах, представленные в структурированной либо неструктурированной форме, на каком-либо материальном носителе (бумажные документы, магнитные накопители и т.д.). Для того чтобы данные могли быть обработаны компьютером, над ними должно быть выполнено ряд операций для их ввода: вначале они рассматриваются как результат наблюдений или измерений, затем они фиксируются на материальном носителе (бумажные документы, сигналы и т.д.) и, наконец, данные переносятся в компьютер вручную либо передаются по каналам связи, где структурируются и находятся в виде баз данных или другом виде, позволяющем их формальную обработку (таблицы, вектора, матрицы, списки и т.д.).

Информация

Данные, отражают факты в той последовательности, в которой они появляются. Поэтому они не систематизированы в соответствии с потребностями управленческого персонала. Для того чтобы данные могли быть использованы в целях управления, они должны превратиться в информацию. При этом неважно используется ли для этого компьютер или нет. Поэтому под информацией будет пониматься результат обработки данных, адресованной конкретному пользователю и пригодный для принятия управленческих или иных решений.

В процессе своей деятельности хозяйствующий субъект использует различные виды информации, которые подробно рассматривают в [1].

Знания

Следующим важным понятием, используемым совместно с предыдущими (данные и информация), является понятие “знания”, которое также относится к базовым категориям и искусственного интеллекта.

Знания – это обобщенный, систематизированный и проверенный практикой результат изучения реальных процессов и объектов, представленный с помощью какого-либо языка (вербального, графического, математического). С точки зрения психического отражения окружающей среды человеком различают знания осознанные и неосознанные (см. рис. 1.7).

Рис. 1.7. Классификация знаний с позиций психического

отражения внешней среды человеком

Осознанные знания материализуются и размещаются на различных носителях (книги, базы данных и знаний, документы, и т.д.). В соответствии с взглядами английского математика Б. Рассела осознанные знания делятся на те, что отражают какие-либо факты, свойства, характеристики чего-либо (декларативные знания), и те, что отражают действия (процедурные знания).

Примером декларативных знаний может быть отражение факта в следующем сообщении: ² ООО «Рассвет»² производит арматуру², а примером наличия свойств - следующая констатация: ² арматура - это товар², или ² ООО «Восход» - это поставщик².

Процедурные знания зависят от целей их обработки. Примером такого рода знаний может служить следующее правило: «Если прибыль снизилась на 5%, то прекратить выпуск товара». Процедурные знания, часто представляются в форме правил и расчетных формул, используемых для принятия решений.

Неосознанные знания, формами существования которых являются ассоциации и интуиция. Отдельно стоят нечеткие знания, отражаемые нечеткими понятиями, играющие немаловажную роль в деятельности человека. Воспроизводятся они с помощью искусственных нейронных сетей, речь о которых пойдет в другом разделе. С методами обработки интуитивных и ассоциативных знаний можно ознакомиться в работе [5].

Соотношения между понятиями ² знания" и ² информация² такое же, как и между понятиями ² данные² и ² информация². Данные и знания всегда первичны, информация – вторична.

Задача

Следующим важным, но трудно определяемым понятием, без которого затруднительно упорядочить процесс применения компьютеров в практике управления, является задача. В общем случае под задачей понимается формулировка направления действий, обеспечивающих достижение поставленной цели. Например, в качестве задачи может служить требование: ² повысить конкурентоспособность в следующем квартале². Однако применительно к компьютерам общие формулировки должны быть конкретизированы. Так как любая задача решается с определенной целью, для достижения которой должны быть выделены средства, поэтому формально ее можно представить в виде:

где - наименование задачи;

- цель, которая должна быть достигнута в результате решения

задачи;

- средства (ресурсы), необходимые для достижения цели;

- операции (правила, действия, мероприятия), которые следует

выполнить, чтобы задача была решена.

В некоторых (упрощенных) случаях экономические задачи удобно представить в следующем виде:

З = < дано А, следует получить В> или

З = < дано А, следует доказать В>.

Исходные данные А задаются в различных формах: базы данных, базы знаний, отельные показатели, таблицы, управленческие документы, сигналы. Результаты В могут иметь форму таблиц, ведомостей, отчетов, диаграмм и т.д.

Операции О принимают свои формы: инструкции, рецепты, алгоритмы, компьютерные программы, методики, директивы и т. д. В более общих случаях задача заключается не в поиске операций, необходимых для превращения исходных данных в результирующие, а в доказательстве целесообразности или возможности в достижении поставленной цели управления.

Задачи, решаемые с помощью компьютеров, по объему выполняемых логических и вычислительных операций можно разделить на два класса: информационные (управленческие) и вычислительные. Первые предназначены для поддержки управленческих функций и поэтому характеризуются большим объемом исходной информации, обработка которой в основном происходит за счет логических операций (сортировка, группировка, считывание и перезапись данных из одних таблиц в другие и т.д.) и операций ввода/вывода. При этом собственно вычислительных операций немного.

Вторые - ориентированы на поиск решений различного рода уравнений (дифференциальных, алгебраических, стохастических), поиск оптимальных решений, оперативное управление движением различных объектов и т.д.

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒