Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ДГТУ)

Факультет «Инновационный бизнес и менеджмент»

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

Зав. кафедрой «Э и М»

_________ К.А. Бармута

^{подпись}

 

«____» _____________ 2017 г.

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»

на тему «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ …………»

 

Автор работы ______________ ________________________________

^{подпись (И.О. Ф.)}

Направление: 38.03.01 Экономика

Профиль: Экономика организации

 

 

Обозначение курсовой работы РБП.ХХ0000.000 КР Группа ИЭ 44

 

Руководитель работы ___________________ ст. преп. О.В. Дымченко

^{подпись}

 

Работа защищена _______________ _______________ ________________

^{дата оценка подпись}

 

 

Ростов-на-Дону

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ДГТУ)

Факультет «Инновационный бизнес и менеджмент»

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

 

Зав. кафедрой «Э и М»

_________ К.А. Бармута

^{подпись}

 

«____» _____________ 2017 г.

 

ЗАДАНИЕ

к курсовой работе по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»

 

Студент __________________________ Группа ИЭ 44

 

Обозначение курсовой работы РБП.ХХ0000.000 КР

 

 

тема «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ …………»

 

 

Срок представления работы к защите « 8 » апреля 2016 г.

 

 

Исходные данные для курсовой работы:

Информация об организации, ее отраслевой принадлежности; перечень бизнес-процессов организации; данные о внешнем окружении, поставщиках и потребителях; информация о внутренней среде организации и ее подразделениях

Содержание пояснительной записки

 

ВВЕДЕНИЕ:

Цель курсовой работы, роль процессного подхода для оптимизации деятельности предприятия

 

Наименование и содержание разделов:

1 Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом

2 Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы

3 Определение внутренних входов/выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов

4 Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня

5 Распределение подпроцессов по подразделениям организации

6 Составление графических моделей бизнес-процессов организации

7 Составление схемы организационной структуры управления предприятием

8 Разработка регламентирующей документации по процессам

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Основные результаты работы, критическая оценка применяемого метода моделирования бизнес-процессов

 

Руководитель работы _____________________ О.В. Дымченко

^{подпись, дата}

 

Задание принял к исполнению ___________________ __ ___________________________

^{подпись, дата И.О.Ф.}

 

СОДЕРЖАНИЕ

	ВВЕДЕНИЕ
	Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом
	Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы
	Определение внутренних входов/выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов
	Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня
	Распределение подпроцессов по подразделениям организации
	Построение графической модели бизнес-процессов организации
	Составление схемы организационной структуры управления предприятием производственно-хозяйственной деятельности организации
	Разработка регламентирующей документации по процессам
	ЗАКЛЮЧЕНИЕ
	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
	ПРИЛОЖЕНИЕ А Графическая модель бизнес-процесса верхнего уровня « » в нотации IDEF0
	ПРИЛОЖЕНИЕ Б Графическая модель бизнес-процесса « » в нотации EPC
	ПРИЛОЖЕНИЕ В Схема организационной структуры управления предприятием

ВВЕДЕНИЕ

 

Текст….

Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом

 

К внешним клиентам организации относятся основные потребители готовой продукции, поставщики сырья, кредиторы, государственные органы и др. Входы и выходы представляют собой основные информационные и материальные потоки, посредством которых организация взаимодействует со своим окружением.

Таблица 1 – Результаты выделения входов/выходов организации

Вход	Поставщик	Выходы	Потребители

 

Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы

Выделение основных бизнес-процессов организации осуществляется на основе информации о внешнем окружении и основных информационных и материальных потоках по принципу «клиент процесса → потребляемый им продукт → основной бизнес-процесс организации».

Основные процессы:

 

Вспомогательные процессы:

 

Определение внутренних входов / выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов

На этом этапе определяются внутренние входы и выходы основных процессов организации. Основные процессы обмениваются между собой и окружением компании информацией и материальными ресурсами. Кроме того, они потребляют информацию и ресурсы вспомогательных процессов. Поэтому на данном этапе выделяются и вспомогательные (обслуживающие) процессы и потоки между ними и основными процессами. Итогом выполнения работ является спецификация основных и вспомогательных процессов и внешних/внутренних входов/выходов, связанных с ними.

 

Таблица 2 – Спецификация бизнес-процессов верхнего уровня

Входы	Поставщики (объекты/процессы)	Выходы	Потребители (объекты/процессы)

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Приложение Б

Приложение В

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ДГТУ)

Факультет «Инновационный бизнес и менеджмент»

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

Зав. кафедрой «Э и М»

_________ К.А. Бармута

^{подпись}

 

«____» _____________ 2017 г.

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

к курсовой работе по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»

на тему «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ …………»

 

Автор работы ______________ ________________________________

^{подпись (И.О. Ф.)}

Направление: 38.03.01 Экономика

Профиль: Экономика организации

 

 

Обозначение курсовой работы РБП.ХХ0000.000 КР Группа ИЭ 44

 

Руководитель работы ___________________ ст. преп. О.В. Дымченко

^{подпись}

 

Работа защищена _______________ _______________ ________________

^{дата оценка подпись}

 

 

Ростов-на-Дону

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ДГТУ)

Факультет «Инновационный бизнес и менеджмент»

Кафедра «Экономика и менеджмент»

 

 

Зав. кафедрой «Э и М»

_________ К.А. Бармута

^{подпись}

 

«____» _____________ 2017 г.

 

ЗАДАНИЕ

к курсовой работе по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»

 

Студент __________________________ Группа ИЭ 44

 

Обозначение курсовой работы РБП.ХХ0000.000 КР

 

 

тема «МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ …………»

 

 

Срок представления работы к защите « 8 » апреля 2016 г.

 

 

Исходные данные для курсовой работы:

Информация об организации, ее отраслевой принадлежности; перечень бизнес-процессов организации; данные о внешнем окружении, поставщиках и потребителях; информация о внутренней среде организации и ее подразделениях

Содержание пояснительной записки

 

ВВЕДЕНИЕ:

Цель курсовой работы, роль процессного подхода для оптимизации деятельности предприятия

 

Наименование и содержание разделов:

1 Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом

2 Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы

3 Определение внутренних входов/выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов

4 Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня

5 Распределение подпроцессов по подразделениям организации

6 Составление графических моделей бизнес-процессов организации

7 Составление схемы организационной структуры управления предприятием

8 Разработка регламентирующей документации по процессам

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Основные результаты работы, критическая оценка применяемого метода моделирования бизнес-процессов

 

Руководитель работы _____________________ О.В. Дымченко

^{подпись, дата}

 

Задание принял к исполнению ___________________ __ ___________________________

^{подпись, дата И.О.Ф.}

 

СОДЕРЖАНИЕ

	ВВЕДЕНИЕ
	Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом
	Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы
	Определение внутренних входов/выходов каждого процесса и вспомогательных бизнес-процессов
	Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня
	Распределение подпроцессов по подразделениям организации
	Построение графической модели бизнес-процессов организации
	Составление схемы организационной структуры управления предприятием производственно-хозяйственной деятельности организации
	Разработка регламентирующей документации по процессам
	ЗАКЛЮЧЕНИЕ
	СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
	ПРИЛОЖЕНИЕ А Графическая модель бизнес-процесса верхнего уровня « » в нотации IDEF0
	ПРИЛОЖЕНИЕ Б Графическая модель бизнес-процесса « » в нотации EPC
	ПРИЛОЖЕНИЕ В Схема организационной структуры управления предприятием

ВВЕДЕНИЕ

 

Текст….

Определение внешних клиентов организации и входов/выходов для организации в целом

 

К внешним клиентам организации относятся основные потребители готовой продукции, поставщики сырья, кредиторы, государственные органы и др. Входы и выходы представляют собой основные информационные и материальные потоки, посредством которых организация взаимодействует со своим окружением.

Таблица 1 – Результаты выделения входов/выходов организации

Вход	Поставщик	Выходы	Потребители

 

Поделиться:

Популярное:

1. I-1. Определение объёма гранта
2. I.4. СЕМЬЯ И ШКОЛА : ОТСУТСТВИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ВОСПИТАНИЯ
3. II. Ассистивные устройства, созданные для лиц с нарушениями зрения
4. II. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРТИКАЛЬНЫХ ГРАНИЦ МОРФОЛОГИЧЕСКОГО ПОЛЯ ЧЕЛОВЕКА
5. II. Определение площади зоны заражения АХОВ.
6. II. Порядок представления статистической информации, необходимой для проведения государственных статистических наблюдений
7. II.Методика организации хоз. бытового труда
8. III. Защита статистической информации, необходимой для проведения государственных статистических наблюдений
9. III. Перечень вопросов для проведения проверки знаний кандидатов на получение свидетельства коммерческого пилота с внесением квалификационной отметки о виде воздушного судна - самолет
10. III. ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РАЙОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФСОЮЗА
11. Ill. Самоопределение к деятельности
12. IV.3. Определение преобладания типа темперамента