Документы по СМК предприятия

Руководство по качеству РК ТТК 01-2014

Руководство по качеству содержит описание системы менеджмента качества далее СМК ПАО «Таттелеком». Руководство наглядно демонстрирует способность предприятия обеспечивать потребителей услугами, отвечающими их соответствующим обязательным требованиям. Удовлетворенность потребителей достигается посредством результативного применения СМК, включающего процессы постоянного улучшения системы и предотвращение появления возможных несоответствий.

Одной из основных целей СМК является создание механизма, обеспечивающего соответствие услуг связи требованиям потребителей.

Требование руководства распространяется на все подразделения ПАО «Таттелеком», отраженные в организационной структуре СМК предприятия и подлежат применению всеми должностными лицами предприятия.

Область распространения СМК не имеет исключений из требований ГОСТ ISO 9001-2011.

Порядок управления стандартами СТП ТТК 01-2014

Данный стандарт предприятия устанавливает порядок управления стандартами предприятия ПАО «Таттелеком».

Стандарты предприятия являются документированными процедурами СМК.

Объектами стандартизации предприятия могут являться создаваемые услуги и осуществляемые процессы, в том числе:

Процессы организации управления производством и качеством продукции;

Технологические нормы и требования к ним.

Стандарты должны быть изложены четко и ясно для того, чтобы обеспечить однозначность их требования.

Процесс управления стандартами предприятия предусматривает:

Разработку СТП:

· Проверку стандартов на адекватность до их выпуска (процедура согласования);

· Обеспечение идентификации изменений и статуса просмотра СТП (лист регистрации изменений);

· Обеспечение наличия соответствующих версий СТП в местах их применения (рассылка);

· Обеспечение сохранения стандартов четкими и легко идентифицируемыми (наличие обозначения);

· Предотвращение непреднамеренного использования аннулированных СТП и применение соответствующей идентификации таких стандартов, оставленных для каких либо целей (процедура аннулирования, изъятие устаревших документов).

Управление положениями о структурных подразделениях

СТП ТТК 01-2014

Стандарт устанавливает требования к разработке, изложению, оформлению, согласованию, утверждению, внесению изменений (пересмотру) положений о структурных подразделениях ПАО «Таттелеком», а также порядок их учета и хранения.

Новое подразделение создается по приказу генерального директора.

Каждое структурное подразделение, входящее в организационную структуру предприятия (согласно штатному расписанию), должно иметь Положение о подразделении. Не допускается разработка отдельного Положения на группы, бригады и т.п., входящие в состав другого подразделения. Разрабатывается одно Положение на центр, цех и т.п., в котором прописывается функционал всех включенных групп. Допускается не разрабатывать отдельного Положения на подразделения, состоящие из одной должности (одного сотрудника)

Все Положения для Управления разрабатываются только на основе Кодификатора (специального программного продукта). Эти обеспечивается выполнение следующих задач:

· Функции, выполняемые структурными подразделениями предприятия, формируются на основе применения процессного подхода;

· Исключается дублирования функций несколькими структурными подразделениями;

· Все функции закрепляются за структурными подразделениями как за центрами ответственности или участниками в реализации функций.

Кодификатор построен с использованием системы бизнес-процессов предприятия, на основе которых выделены функции, распределенные в рамках предприятия между структурными подразделениями, причем из структурных подразделений является центром ответственности за выполнение определенной функции, а другие подразделения могут быть участниками при выполнении этой функции.

Положения о подразделениях разрабатываются с целью определения документального закрепления организационной структуры, функций, задач и полномочий каждой структурной единицы ПАО «Таттелеком».

На основе Положения организуется повседневная деятельность подразделения и разрабатываются должностные инструкции его работников. Оно является одним из основных документов для оценки итоговой деятельности подразделения.

С требованиями Положения должны быть ознакомлены под роспись все работники структурных подразделений.

Положения должны быть изложены четко и ясно для того, чтобы обеспечить однозначность понимания их требований.

Подбор и расстановка кадров СТП ТТК 06-2014

Данный стандарт устанавливает порядок проведения комплекса работ по подбору в расстановке кадров в ПАО «Таттелеком».

Цель набора персонала состоит в создании резерва кандидатов на все рабочие места с учетом будущих организационных и кадровых изменений, увольнений, перемещений, уходов на пенсию, окончании сроков трудовых договоров, изменений направлений и характера производственной деятельности.

Задача ОК, ОУП/СУП КУЭС/ ЗУЭС состоит в осуществлении контроля за соответствием кадрового состава организаций стоящим перед ней производственным задачам.

Различают внутренние и внешние источники комплектования организаций кадрами.

Порядок обращения корреспонденции и распорядительной документацией СТП ТТК 01-2014

Стандарт предприятия устанавливает общее требование к управлении корреспонденцией и внутренней распорядительной документацией ПАО «Таттелеком».

Стандарт устанавливает единый порядок делопроизводства ПАО «Таттелеком». В документообороте ПАО «Таттелеком» выделяются следующие документы:

Входящие документы;

Исходящие документы;

Внутренние документы ПАО «Таттелеком»: распорядительные документы- приказы и распоряжения; организационные документы-правила, положения, инструкции, регламенты, программы, планы, графики, протоколы, акты; служебные записки и служебные письма.

Стандарт определяет основные правила подготовки, оформления, прохождения и контроля исполнения, учета, использования и хранения документов несекретного характера в подразделениях предприятия.

Требования настоящего стандарта не распространяется на организацию работы с документами секретного делопроизводства, бухгалтерскую ( счета, счета-фактуры, накладные и т.п.), научно-техническую и другую специальную документацию.

Делопроизводство в ПАО «Таттелеком» организуется с использованием СЭД «Дело».

Содержание служебных документов ПАО «Таттелеком» не подлежит разглашению. С ними должны быть ознакомлены только лица, имеющие отношения к их использованию.

Руководство за организацией не секретного делопроизводства и контроль требований настоящего стандарта осуществляется канцелярией ПАО «Таттелеком».

Руководство за организацией и контролем секретного делопроизводства осуществляется начальником отдела по специальным работам, ГО и ЧС.

Ведение делопроизводства и архивного делопроизводства в структурном подразделении (в том числе в РУЭС) осуществляется лицом, назначенным указанием руководителя структурного подразделения/ начальника РУЭС.

Права, обязанности и ответственность сотрудников, осуществляющих по делопроизводству и архивному делопроизводству, устанавливаются должностными инструкциями.

Учет поступления, прохождения, исполнения и ознакомления с документами осуществляются с использованием СЭД «Дело». Подтверждением работы с документом служит запись в системном протоколе РК документа СЭД «Дело». Исполнителям, которые не подключены к СЭД «Дело», документы направляются на бумажных носителях с соответствующей отметкой в РК документа СЭД «Дело».

⇐ Предыдущая 123 4 5 6 7 8 9 10 Следующая ⇒