Социальный конфликт: понятие, типология, виды, способы разрешения

Социальный конфликт - открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов (сторон) социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности.
Структура социального конфликта:
1) (источник конфликта)-противоречие;
2) люди как носители данного противоречия, (субъекты конфликта);
3) объект конфликта (скрытые нужды) – блага, ресурсы, по поводу которых возникает конфликт;
4) предмет конфликта (открытые нужды) – материальные образования, с ним (конфликтом) связанные;
5) столкновение субъектов конфликта (процесс, активная фаза), в котором как бы происходит «противоречие в действии».

Общие методы исследования конфликта: системный и историко-генетический подход, методы социальной психологии, социологии, психологии, психоанализа. Среди специальных методов: конфликтологическая диагностика и экспертиза, ситуационный метод. Исследования конфликта проводятся в настоящее время комплексно. Экспертиза социального конфликта состоит в оценке достоверности полученной информации и данных о конфликте, в анализе причин и оснований конфликта, возможных направлений протекания и последствий конфликта, способов регулирования и разрешения конфликта.

Имеются различные процедуры экспертизы конфликта. Например, разработаны социальные экспертные шкалы, по десятибалльной шкале оценивается значимость последствий конфликта и их вероятность. Специфика социологического изучения конфликта заключается в выяснении социальных характеристик конфликтующих сторон, факторов социального конфликта, стереотипов конфликтного взаимодействия и социальных механизмов регулирования конфликтов разного уровня. характеристики конфликтующих сторон (их ценности и мотивации, их устремления и цели, их интеллектуальные, психологические и социальные ресурсы для ведения или разрешения конфликта; их представления о конфликте, включая концепцию стратегии и тактики и т.д.);
Всем конфликтам присущ четыре основных характеристики: причины конфликта, его острота, длительность и последствия конфликта.
Виды социальных конфликтов

Личностный /Межличностный/Межгрупповой/Конфликт принадлежности./rонфликт с внешней средой.

1. внутриличн. межличн. внутригрупп. личность и группа, межгрупп, социальн

1.конструкт./ 2. Деструкт.

3вертик./ горизонт.

1.Открытые/2. Скрытые/3. потенц.

1. бурные и быстропротекающие

2. острые длительные

3. слабовыраж. Вялотекущ.

4. слабовыраж. Быстротекущ.

1. Экономич/идеологич/соц-бытов./семейно- бытов.

Стадии социального конфликта

1. Предконфликтная ситуация.

2. Непосредственно конфликт.

3. Разрешение конфликта.

4. Послеконфликтная стадия

Или:

1. возникновение и развитие конф. Ситуации

2. осознание коф.ситуации хотя бы одним участником

3. начало открытого конфл.взаимодействия, инцидент

4. развитие открытого конфликта

5. разрешение

6. постконфл.ситуация

Всем конфликтам присущи четыре основных параметра:
причины конфликта;
острота конфликта;
длительность конфликта;
последствия конфликта.

Функции: позитив (информац.-сигнальн, интеграция и стабилизация, оптимизация, инновации), негатив (разрушение, деформация, истощение).

Регулирование – это функция управления, обеспечивающая равновесное состояние институциональных образований экономической системы, проще говоря, это частичное или временное решение конфликта.

Разрешение Устранение или минимизация проблем, разделяющих стороны, обычно достигаемое с помощью соглашения сторон:

Диагностика конфликта – система интеллектуальных, исследовательских операций, связанных с получением подробной информации о конкретном конфликте. Социальные конфликты подобны человеческим болезням в том смысле, что и те, и другие успешно преодолеваются при условии их точного диагноза. Чем точнее распознана природа и особенности как заболевания, так и конфликта, тем яснее, что и как следует делать, чтобы избавиться от них. Диагностика конфликта основана на следующих принципах: объективность; целесообразность; детерминированность; комплексность; сравнимость; научная обоснованность и подтверждаемость результатов.

Комплексная диагностика конфликта включает в себя следующие моменты:
а) возможно более полное описание условий конфликта, его участников;
б) непосредственный повод конфликта;
в) симптомы его проявления и содержание;
г) предварительная оценка социальной напряженности и конфликтогенности диагностируемого случая..

Последовательность операций при диагностике конфликтов .

1. Определение полного состава участников (субъектов) конфликта и их роли в конфликте.

2. Фиксация пространственных границ конфликта.

3. Выявление предмета конфликта.

4. Выяснение всех ресурсов сторон конфликта и баланса их сил.

5. Определение типа данного конфликта исходя из различных оснований классификации социальных конфликтов.

6. Выявление истоков конфликта – его повода, предлога, мотивировок конфликтеров (собственных представлений сторон о ситуации), совокупности причин и первопричину.

7. Выяснение интересов каждого из конфликтеров и меры их несоответствия.

8. Определение мотивов поведения конфликтеров, их соотношение с интересами.

9. Определение целей конфликтеров, степени их противоположности и меры соответствия интересов сторон их целям в конфликте.

10. Определение содержания реальных конфликтных действий сторон конфликта, форм поведения конфликтеров.

11. Выяснение общего психологического фона конфликта (степени остроты конфликта, степени враждебности и агрессивности конфликтеров, уровня их конфликтогенности, насколько конфликтеры контролируют свое поведение и т.д.).

12. Выяснение установок сторон на конкретный результат конфликта.

13. Определение актуальной стадии развития данного конфликта и рассмотрение всей динамики конфликта. Определение временных границ конфликта – расчет длительности конфликта.

14. Выяснение цены и знака конфликта. Составление формулы конфликта.

15. Выбор оптимального способа (модели) решения конфликта.

а) Конфликтующие стороны– это отдельные личности, малые группы или более крупные социальные субъекты, непосредственно противодействующие друг другу.

б) Третья сторона в конфликте – это социальные субъекты, внешние по отношению к противодействию сторон конфликта, не принимающие непосредственного участия в конфликте, но оказывающие определённое влияние на его возникновение или развитие, заинтересованные, таким образом, в смягчении, разрешении или, наоборот, в возникновении и обострении конфликта(организаторы, провокаторы, подстрекатели, сочувствующие, союзники («члены партии конфликтера»), наблюдатели («болото конфликта»), примирители, посредники, невинные жертвы и др.). В сущности, они могут рассматриваться как такие же участники конфликтного противодействия. В процессе диагностике конфликта крайне важно выяснение конкретной роли каждого субъекта третьей стороны конфликта.

В конечном счете, модели конфликтного поведения обобщаются в следующие виды: достижение одним субъектом своих целей и интересов за счет другого; уступка одним субъектом своей позиции другому; взаимное удовлетворение интересов обоих конфликтных субъектов и достижение какой-то общей цели; взаимное неудовлетворение интересов сторон и стремление прекратить отношения. (уход, приспособление, конкуренция, компромисс, сотрудничество)

Самой же высшей формой выражения общесоциального конфликта в обществе выступает социальная революция.

Типы По дарендорфу:

1. По источникам – интересов, ценнсотей, идентификации

2. по соц.последствиям- успешные, безуспешные, созидательные (конструктивные), разрушительные (деструктивные)

3. По масштабности- локальные, региональные, межгосударственные, глобальные, микро-, макро-, мегаконфликты

4. По формам борьбы- мирные, немирные

5. По направленности- вертикальные, горизонтальные

6. По особенностям условий- эндогенные, экзогенные

7. По отношению субъектов к конфликту- подлинный, случайный (условный), смещенный, ложный, неверно приписанный, латентный

8. По использованной сторонами тактике-«сражение», «игра», «дебаты»

По Дойчу:

1. По сферам жизни общества и деятельности людей- экономические, политические, идеологические, финансовые, торговые, таможенные и др.

2. По причинам- объективные, субъективные, реалистические, нереалистические

3. По субъектности- международные, межгосударственные, межконфессиональные, расовые, межэтнические, межличностные

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: