Список дополнительной литературы. Андреева, Г. М. Социальная психология: Учебник / Г

Андреева, Г. М. Социальная психология: Учебник / Г. М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2001. – 376 с.

Ануфриев А. Ф. Научное исследование: курсовые, диплом. и дис. работы / А. Ф. Ануфриев; Моск. гос. открытый пед. ун-т им. М.А.Шолохова. — М.: Ось-89, 2004. — 112 с.

Бахтин, М. М. Эстетика словесного творчества / М.М. Бахтин. — М.: Искусство, 1979. — С. 425.

Бермус, А. Г. Введение в гуманитарную методологию: [монография] / А. Г. Бермус. — М.: Канон+, 2007. — 335 с.

Бургин, М. С. Введение в современную точную методологию науки: Структуры систем знания: пособие для студентов вузов / М. С. Бургин, В. И. Кузнецов. — М.: Аспект Пресс, 1994. — 304 с.

Вебер, М. Избранные произведения: пер. с нем. / М. Вебер; сост., общ. ред. и послесл. Ю. Н. Давыдова; предисл. П. П. Гайденко. – М.: Прогресс, 1990. – 808 с.

Волков, Ю. Г. Диссертация: подгот., защита, оформление: практ. пособие / Ю. Г. Волков. — М.: Гардарики, 2002. — 157 с.

Выполнение дипломных работ (проектов): Метод. указания / СибАГС; Сост.: Е.А. Бойко и др. — Новосибирск, 2001. — 56 с.

Высоцкая, Н. В. Методология многомерного статистического анализа социально-экономического развития региона: Учеб. пособие / Н. В. Высоцкая; СибАГС. – Новосибирск, 1996. – 64 с.

Высоцкий, Д. Л. Элементы биологических концепций: теория построения в приложениях и примерах / Д. Л. Высоцкий— Новосибирск: Наука, 2004. — 570 с.

Высоцкий, Л. Л. Интервальное нормирование длительности производственных процессов: монография / Л. Л. Высоцкий. — Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. — 80 с.

Высоцкий, Л. Л. Методология и методы научного исследования: учебное пособие /Л. Л. Высоцкий; Новосиб. гос. аграрн. унив. — Новосибирск: НГАУ, 2006. — 154 с.

Высоцкий, Л. Л. Моделирование в управлении: практикум / Л. Л. Высоцкий; Сиб. акад. гос. службы. — Новосибирск: СибАГС, 2010. — 310 с.

Высоцкий, Л. Л. Основы эволюционного менеджмента / Л. Л. Высоцкий; СибАГС. – Новосибирск, 2001. – 194 с.

Высоцкий, Л. Л. Техника администрирования. Часть 1: учебное пособие /Л. Л Высоцкий; Новосиб. гос. аграрн. унив. — Новосибирск: НГАУ, 2008. — 212 с.

Джессен, Раймонд Дж. Методы статистических обследований / Р. Дж. Джессен; Пер. с англ. Ю.П. Лукашина, Я.Ш. Паппэ; Под ред. Е.М. Четыркина. – М.: Финансы и статистика, 1985. – 478 с.

Добров, Г. М. Наука о науке: начала науковедения/ Г. М. Добров. — 3-е изд., доп. и перераб. – Киев: Наукова думка, 1989. – 301, [1] с.

Дюркгейм, Э. Социология: ее предмет, метод, предназначение / Э. Дюркгейм; сост., пер. с фр. А.Б. Гофмана. - М.: Канон, 1995. - 352 с.

Канке, В. А. Основные философские направления и концепции науки: Итоги ХХ столетия: Учеб. пособие / В. А. Канке. – М.: Логос, 2000. – 320 с.

Кондратьев, Н. Д. Проблемы экономической динамики /Н. Д. Кондратьев — М.: Экономика, 1989. — 525 с.

Кузин, Ф. А. Кандидатская диссертация: методика написания, правила оформления и порядок защиты: практ. пособие / Ф. А. Кузин. – М.: Ось-89, 2005. – 224 с.

Кузнецов, И. Н. Диссертационные работы: методика подгот. и оформления: учеб.-метод. пособие / И. Н. Кузнецов. — Изд. 2-е, перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2006. — 452 с.

Лешкевич, Т. Г. Философия науки: традиции и новации: Учеб. пособие для вузов / Т. Г. Лешкевич. — М.: Приор: Эксперт. бюро, 2001. – 413 с.

Мескон, М. X. Основы менеджмента: пер. с англ. / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1992. — 700 с.

Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 1: Социологический опрос / Акад. наук СССР, Ин-т социологии; отв. ред.: В. Г. Андреенков, О. М. Маслова. – М.: Наука, 1990. – 232 с.

Методы сбора информации в социологических исследованиях. Кн. 2: Организационно-методические проблемы опроса. Анализ документов. Наблюдение. Эксперимент / Акад. наук СССР, Ин-т социологии; отв. ред.: В. Г. Андреенков, О. М. Маслова. – М.: Наука, 1990. – 224 с.

Молотков, Ю. И. Системное управление социально-экономическими объектами и процессами / Ю. И. Молотков; Новосиб. гос. ун-т, Сиб. акад. гос. службы. – Новосибирск: Наука, 2004. – 509 с.

Нейман, Дж. Теория игр и экономическое поведение / Дж. Нейман, О. Моргенштерн. – М. 1970. — 452 с.

Носовский, Г. В. Русь и Рим: Правильно ли мы понимаем историю Европы и Азии? : [В 2 кн.] / Г. В. Носовский, А. Т. Фоменко. — М.: АСТ: Олимп, 2001. – Кн. 1. — 608 с.: ил., факс., карт.; Кн. 2. — 624 с.: ил.

Ноэль, Э. Массовые опросы: введ. в методику демоскопии: пер. с нем. / Э. Ноэль; общ. ред. и вступ. ст. Н. С. Мансурова. – М.: Прогресс, 1978. – 380 с.

О`Коннор Д. Искусство системного мышления: необходимые знания о системах и творч. подходе к решению проблем: пер. с англ. / Д. О`Коннор, И. Макдермотт. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. — 256 с.

Основы научных исследований: теория и практика: учеб. пособие / В. А. Тихонов [и др.]. — М.: Гелиос, 2006. — 352 с.

Основы прикладной социологии: учебник для вузов / под. ред. Ф.Э. Шереги, М.К. Горшкова. — М.: Интерпракс, 1996. - 184 с.

Поппер, К. Р.Логика научного исследования: пер. с англ. / К. Р. Поппер; под общ. ред. В. Н. Садовского. — М.: Республика, 2005. — 447 с.

Приходько, П. Т. Тропой науки / П. Т. Приходько– М.: Знание, 1969. – 118 с.

Пуанкаре, А.О науке: пер. с фр. / А. Пуанкаре. — Изд. 2-е, стер. – М.: Наука, 1990. – 736 с.

Райзберг, Б. А. Диссертация и ученая степень: пособие для соискателей / Б. А. Райзберг. — Изд. 6-е, доп. — М.: Инфра-М, 2006. — 431 с.

Рузавин, Г. И. Методология научного исследования: учеб. пособие / Г. И. Рузавин. — М.: ЮНИТИ-Дана, 1999. — 317 с.

Рузавин, Г. И. Методология научного познания: учеб. пособие / Г. И. Рузавин. — М.: ЮНИТИ-Дана, 2005. — 287 с.

Селье, Г. От мечты к открытию: как стать ученым / Пер. с англ. Н.И. Войскунской; Общ. ред. М.Н. Кондрашовой, И.С. Хорола; Послесл. М.Г. Ярошевского, И.С. Хорола. – М.: Прогресс, 1987. – 366, [2] с

Смит, А. Исследования о природе и причинах богатства народов. Т. 2 / А. Смит; с примеч. Бентама и др.; пер. П. А. Бибиков. – СПб.: Тип. И. И. Глазунова, 1866. — 612 с.

Тихомиров, Н. П. Эконометрика: учебник / Н. П. Тихомиров, Е. Ю. Дорохина; Российск. экономическая академия им. Г. В. Плеханова. — М.: Изд-во «Экзамен», 2003. — 512 с.

Философия: Учеб. для студентов с.-х. и техн. вузов / В. П. Агафонов, Д. Ф. Казаков, Д. Д. Рачинский. — М.: Изд-во МСХА, 2000. — 495 с.

Философия и методология науки: учеб. пособие для вузов / под ред. В.И. Купцова. — М.: Аспект Пресс, 1996. — 551 с.

Фреге, Г. Смысл и денотат / Г. Фреге// Семиотика и информатика. Вып. 8. — М.: — ВИНИТИ, 1977.

Хайек, Ф. Конкуренция как процедура открытия / Ф. Хайек // Мировая экономика и международные отношения». — 1989. — № 12.

Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В.А. Ядов. – Самара: Самар. ун-т, 1995. – 331 с.

Hardin, G. Nature and Mans Fate / G. Hardin. — N.Y, 1959. — P. 52.

Komaki, J. The Applied Behavioral Analysis Approach and Individual Employees: Improving Performance in Two Small Businesses. (Прикладной поведенческий подход анализа и индивидуальные служащие: улучшение работы в двух мелких бизнесах.) /J. Komaki, W. M. Waddell, M. G. Pearce/ Organizationa/ Behavior and Human Performance, 1977, № 25, pp. 337—352.

Luhmann, N. Essays on self-reference /N. Luhmann. – New York, 1990.

Luhmann, N. The World Society as a Social System // Int. J.General Systems /N. Luhmann. – 1982. – Vol.8.

Maruyama, M. Morphogenesis and Morphostasis // Methodos /Maruyama M. –1960. – Vol. 12. – № 48.

Merton, R. Social theory and social structure / R. Merton. — N.Y., 1957. — P. 103.

Myrdal, G. Economic Theory and Underdeveloped Regions /G. Myrdal. – London, 1957.

Parsons, Т. The Social Systems /Т. Parsons. — N.Y., 1964.

Skinner, B. F. About Behaviorism (О бихевиоризме) / B. F. Skinner. — New York: Knoph, 1974.

Skinner, B. F. Beyond Freedom and Dignity (По ту сторону мира и достоинства) / B. F. Skinner. — New York: Knopf, 1971.

Skinner, B. F. Science and Behavior (Наука и поведение) / B. F. Skinner. — New York: Free Press, 1953.

Приложения

Приложение 1. Пример задания на дипломную работу

Сибирская академия государственной службы

Кафедра Государственного и муниципального управления

УТВЕРЖДАЮ

Заведующий кафедрой

______________________

подпись, фамилия, инициалы

«_____»______________2004 г.

ЗАДАНИЕ НА ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ

Студент Панов Сергей Борисович Группа 033

1. Тема: Анализ и прогноз загрязнения окружающей среды на территории___ М.О. г. Искитим.

Утверждена приказом СибАГС №_______от «___»___________200__г.

2. Срок предоставления работы к защите «_09_»_февраля_____2004_г.

3. Исходные данные для выполнения работы:

3.1. Цель работы Анализ и прогноз динамики экологических показателей М.О. г. Искитим, выявление зависимостей их от определяющих факторов, и выработка предложений по организации мероприятий защиты окружающей среды в планах социально экономического развития города.

3.2. Объект исследования (анализа): Социально-экономические (и, в первую очередь, – экологические) характеристики МО г. Искитим.

3.3. Предмет исследования– динамика состояния экологических показателей МО г. Искитим и зависимость их от определяющих факторов, возможности снижения загрязнений до допустимого уровня, и необходимые для этого мероприятия в планах социально-экономического развития города.

3.4. Используемый инструментарий (методология, методика, методы и т.п.): Методы сравнительного анализа; методы экстраполяции на основе средних коэффициентов роста; балансовые методы; методы статистического анализа, включая корреляционный анализ, МНК - прогнозирование на основе регрессионного анализа и построение многомерных группировок;

3.5. Основные предполагаемые результаты работы: 1) динамика состояния экологических показателей МО г. Искитим; 2)зависимость экологических показателей МО г. Искитим от определяющих факторов; 3) возможности снижения загрязнений до допустимого уровня; 4)мероприятия в планах социально-экономического развития города по снижению загрязнений.

4. Содержание работы (перечень подлежащих проработке вопросов):

Состояние окружающей среды, как объект социально – экономического развития территориальных образований.

Черты, характеризующие состояние окружающей среды города на современном этапе развития.

Основные направления государственного регулирования в области охраны окружающей среды.

Необходимость и возможность прогнозирования состояния окружающей среды при разработке планов социально-экономического развития города.

Анализ загрязнения окружающей среды с учетом динамики социально-экономического развития на территории М.О. г. Искитим.

Факторы, определяющие состояние загрязнения окружающей среды г. Искитим.

Прогноз состояния загрязнения окружающей среды на территории М.О. г. Искитим.

Предложения и рекомендации по формированию среднесрочных программ социально-экономического развития муниципального образования.

5. Перечень иллюстрационного материала к докладу (плакаты, слайды и др.):

· Карта жилых и промышленных зон г. Искитим

· Карта загазованности и розы ветров г. Искитим

· Карта почвенных и водных загрязнений г. Искитим

· Динамика состояния экологических показателей МО г. Искитим (графики);

· Зависимость экологических показателей МО г. Искитим от определяющих факторов (таблицы);

· Возможности снижения загрязнений до допустимого уровня (таблица);

· Мероприятия в планах социально-экономического развития города по снижению загрязнений (таблица).

Руководитель дипломной работы ________________ __Высоцкий Л.Л.__

подпись, дата фамилия, инициалы

Консультанты по разделам:

________________________________ __________________ ____________________

подпись, дата фамилия, инициалы

________________________________ __________________ ____________________

подпись, дата фамилия, инициалы

Задание принято к исполнению __________________ Панов С.Б.______

подпись, дата фамилия, инициалы

Приложение 2. Пример отзыва научного руководителя

Институт Управления и Экономики (г. Санкт-Петербург)

Анадырский филиал

Факультет экономики и управления

ОТЗЫВ

научного руководителя на дипломную работу

Студента Закордонца Павла Васильевича

По специальности 061100 «Менеджмент организации»

Группы 12335/64

Тема: Разработка стратегии развития ФГУАП «ЧукотАВИА»

Работа состоит из введения, трех глав, заключения и приложений.

В первой главе изучены материалы по проблемам стратегического развития предприятия в условиях развивающегося рынка, понятия стратегического менеджмента, его функции.

Во второй главе приведен анализ истории развития предприятия, его сегодняшнего технико-экономического состояния, осуществлено планирование стратегического маркетинга. Внесены предложения по привлечению кадрового потенциала для развития предприятия в условиях перехода на статус международного аэропорта.

В третьей главе даны прогноз развития предприятия и предложения по совершенствованию организационной работы, направленные на повышение экономических показателей предприятия и улучшение социальных условий трудящихся.

При выполнении дипломной работы студент проявил хорошие знания по теории рассматриваемых вопросов и высокий уровень самостоятельности для их разрешения. Был проанализирован большой объем фактического материала по рассмотренному предприятию, выделены основные проблемы и намечены верные схемы их решения.

Недостатки работы:

1. Не очень эффективно использована вообще-то хорошая структура работы, в частности малоинформативны введение и заключение (во введении не четко выделены объект и предмет исследования, используемый инструментарий, в заключении – основные полученные результаты).

2. В работе имеются грамматические ошибки.

Несмотря на отмеченные недостатки общий уровень работы достаточно высок, работа имеет определенную практическую значимость для рассмотренного предприятия и может быть рекомендована к защите.

Научный руководитель

профессор ИУиЭ (г.Санкт-Петербург)

Оценка 4 (хорошо)

Дата

Приложение 3. Пример рецензии на дипломную работу

РЕЦЕНЗИЯ

дипломной работы (ФИО автора работы)

по специальности: 061000 –Государственное и муниципальное управление

Тема: Исследование путей совершенствования разработки и реализации федеральных целевых программ регионального развития

Дипломная работа выполнена на 99 листах, и приложениях. Состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы, содержащего 49 источников. Работа выполнена на основе большого теоретического и практического материала. За время дипломирования проведен ряд исследований, направленных на выявление путей совершенствования разработки и реализации программно-целевого подхода к планированию и управлению развитием территорий РФ. Работа хорошо оформлена.

Положительные стороны работы:

· К положительным сторонам в работе можно отнести хорошее владение автором теоретическими и практическими знаниями по рассматриваемой теме.

· Знание законодательной базы регулирующей инвестиционную деятельность исполнения государственных целевых программ.

· Умение пользоваться литературой и делать самостоятельные выводы, которые могут найти реальное применение в практических условиях.

· Работа написана в последовательной логичной форме, полностью раскрывает тему, снабжена необходимым количеством рисунков, таблиц, аккуратно оформлена.

К недостаткам работы можно отнести:

· Не четко представлены мероприятия рекомендательного характера по совершенствованию реализации конкретных целевых программ.

· Объем работы превышает требования к дипломным работам

Резюме:

Дипломная работа выполнена на хорошем уровне. Отмеченные недостатки не снижают достоинство работы в целом.

(ФИО автора работы) справился с поставленной задачей, при соответствующей защите заслуживает оценки отлично и присвоения квалификации менеджера по специальности 061000 «Государственное и муниципальное управление».

Место работы и должность рецензента:

Новосибирский Государственный технический университет

Доктор экономических наук,

заведующий кафедрой «Организация производства»,

академик Международной академии

науки и практики организации производства ___________

Печать, подпись

2003-01-28

Приложение 4. Пример аннотации аттестационной работы

АННОтация аттестационной работы

«Роль и место государственной статистики в информационном обеспечении органов государственного и муниципального управления»

студентки группы 03432 Остроуховой Надежды Викторовны

Социально-экономическая статистика обеспечивает предоставление важной цифровой информации об уровне и возможностях развития страны. Она является одним из решающих ориентиров политики, способствует объективному обсуждению конкретных вопросов и удовлетворяет потребности в информации всех лиц и учреждений, вовлеченных в процессы политической и экономической жизни.

Актуальность работы состоит в том, что с переходом к рыночной экономики и продолжающимся процессом разграничения полномочий между уровнями власти, региональные государственные власти и муниципальные образования испытывают информационный «голод». Эту проблему можно решить путем расширения объемов получения информации из системы государственной статистики на договорной основе.

Объект исследования - информационное обеспечение органов государственного и муниципального управления.

Предмет исследования - взаимодействие государственной статистики с органами государственного и муниципального управления по их обеспечению информацией.

Цель работы заключается ввыработке предложений по совершенствованию и улучшению информационного обеспечения органов управления Кемеровской области.

Задачи исследования:

1. Анализ существующего положения информационного обеспечения органов власти и управления федерального уровня;

2. Анализ состояния информационного обеспечения органов власти и управления регионально и муниципального уровней;

3. Анализ потенциальных возможностей по расширению объема информации;

4. Анализ взаимодействия между отдельными ведомствами, входящими в систему органов исполнительной власти.

5. Разработка предложений по совершенствованию и улучшению информационного обеспечения потребителей статинформации.

Практическая ценность. Совершенствование порядка обеспечения информацией региональных властей (в соответствии с региональными программами) будет способствовать развитию и укреплению государственной статистики и полному удовлетворению информационных потребностей региональных органов власти.

Структура и объем работы:

Введение содержит общую характеристику работы, обоснование актуальности темы, предполагаемые результаты работы и их практическую значимость.

В главе 1 (название главы) рассмотрены теоретические вопросы, обозначена основная роль статистики в информационном обеспечении органов управления всех уровней.

Глава 2 (название главы) раскрывает современное состояние региональной статистики, отражает проблемы, мешающие полному удовлетворению в экономической информации.

В главе 3 (название главы) сформулированы предложения по совершенствованию информационного обеспечения потребностей регионального уровня и муниципальных образований.

Заключение содержит основные выводы, полученные в результате анализа взаимодействия между органами исполнительной власти. (Суть основных выводов).

Список использованных источников и литературы включает 21 наименование.

В качестве иллюстративного материала подготовлены:

1. Схема информационного обеспечения статистическими данными.

2. Схема формирования информационных ресурсов региональной статистики.

3. Перечень информационных фондов.

4. Предложения по совершенствованию информационного обеспечения.

Подпись Н.В. Остроухова

Приложение 5. Метод " фокус-групп"

Метод " фокус-групп" [132] применяется для опроса небольшой группы респондентов с целью пилотажной проверки гипотез по ранее не известным новым явлениям.

Идея метода " фокус-групп" основана на гипотезе, что при помощи массовой анкеты или бланка-интервью выявляется идеологизированный срез массового сознания, ориентированный на стандарты общественных норм, идеологических штампов (идеологем), теологических догматов и т. д.

Чтобы информация, выражающая эмоциональное восприятие респондентом рекламы нового товара, нового социального института, политических или этических отношений была оценена им адекватно потребностям, необходимо эту оценку " очистить" от идеологического фона (вплоть до газетных штампов) и попытаться получить от респондента " оценку" на уровне " подсознательного".

Рекомендации к реализации метода:

а) Численность группы не должна превышать 8-10 человек, чтобы все могли достаточно интенсивно участвовать в дискуссии, направляемой модератором[133] (как правило, опытным психологом).

б) Члены группы должны быть отобраны случайно, но с соблюдением правил метода квотной выборки, а также быть незнакомы друг с другом.

в) Члены группы до начала дискуссии не должны быть информированы о её теме и целях.

г) Модератор должен обладать достаточной психологической суггестивностью[134], чтобы направлять дискуссию и не поддаться давлению группы.

д) Модератор не должен навязывать своё мнение респондентам, а только управлять дискуссией, постепенно " ведя" участников вдоль " нити" дискуссии, согласно сценария.

е) Модератор должен уметь, не прерывая логики дискуссии, быстро переключить её на разных членов группы и вести дискуссию с такой интенсивностью, чтобы у респондентов не было времени переключаться на идеологический уровень сознания и вспоминать " газетные" (идеологизированные) штампы для " правильных" ответов.

Минимальная длительность дискуссии 50-70 минут, максимальная длительность — 1.5-2.0 часа.

Выборка.

Количество групп и их состав зависят от задач исследования и объекта оценки. Их число, как правило, колеблется от 2-х до 8-ми.

При этом дискуссию достаточно провести в 2-х группах:

1. Для измерения эффективности рекламы методом параллельного сравнения, когда в мужской (или в женской) группах представлены респонденты всех возрастов, а результаты измерений в 2-х идентичных по составу группах сопоставляются на предмет устойчивости установок респондентов.

2. Либо, составляются 2 однородные группы: " молодежная " и " старшая ", для более контрастного выявления различий в установках поколений.

Если принято решение изучить эффективность рекламы чая, то сформировать следует 2 или 4 группы. Они могут быть сформированы двумя способами. Либо две идентичные по составу, смешанные в возрастном и половом отношениях группы, либо однородные 4 группы: молодые мужчины, молодые женщины, мужчины постарше, женщины постарше.

Бывают ситуации, когда в качестве критерия групп выступают род занятий, этническая, конфессиональная принадлежность респондентов и т. д.

Процедура

Дискуссию в фокус-группе ведет модератор — опытный психолог — за " круглым столом". Дискуссия записывается на магнитофонную кассету, после чего запись подлежит распечатке. Полученные стенограммы служат основой составления отчета. Иногда процесс дискуссии снимают на видео.

В ходе дискуссии широко используется демонстрация предметов рекламы, а в последующем, для оценки — рекламный ролик.

Дискуссия проводится по заранее подготовленному сценарию, содержание которого известно только модератору. Последний должен до начала дискуссии глубоко проработать сценарий (в последующем приводится пример сценария и отчета по фокус-группе).

Основные требования к поведению модератора

Поза:

Хорошая поза		Плохая поза
— Модератор обращается лицом к говорящему. — Руки сложены свободно или производят уместные жесты. — Модератор реагирует мимикой лица (кивает головой в знак согласия, хмурит брови, если не понимает сути ответа). — Слегка наклоняется в сторону говорящего.		— Модератор не поворачивается лицом к говорящему. — Сутулится или сидит неестественно прямо, в застывшей позе. — Уделяет повышенное внимание своим рукам, бумагам, чистит ногти. — Не жестикулирует руками или производит чрезмерные жесты, всплескивая руками от самого плеча. — Сидит с каменным лицом. — Не к месту улыбается, хмурится, кивает.

Качество речи:

Хорошее качество речи		Плохое качество речи
— Приятная интонация. — Умеренная громкость речи (не слишком тихо и не слишком громко). — Подбор слов, облегчающий взаимопонимание с респондентами.		— Невыразительный, глухой тон голоса или дрожащий голос. — Речь слишком громкая или слишком тихая. — Чрезмерное употребление жаргона. — Чрезмерное употребление вводных слов, типа " понимаете..."

Эффективное " Несловесное" поведение модератора

Манеры поведения	Значение
Поддерживает хороший зрительный контакт	Способствует более активному участию в беседе
Сидит лицом к говорящему	Поза активного участия. Означает: " Готов слушать Вас"
Поддерживает " открытую" позу	Придает беседе " открытость". Поза " необоронительная"
Слегка наклоняется к собеседнику	Знак активного участия
Остается в относительной расслабленности	Означает: " Мы с вами в домашней обстановке"
Хорошее качество речи — тон голоса, интонация, акценты	Еще один знак активного интереса и участия

Модератор, через 2-2.5 минуты после знакомства с респондентами и объявления темы (цели) их дискуссии, должен в неё активно включить присутствующих, вводя дискуссию, если это необходимо, в нужное русло, однако не увлекаясь " личными" монологами.

⇐ Предыдущая 16 17 18 19 20 21 22 232425 Следующая ⇒

Последнее изменение этой страницы: 2017-03-15; Просмотров: 329; Нарушение авторского права страницы