Средства передачи информации (коммуникации)

Кодирование (формулирование сообщения в знаках –

коды (слова, жесты, мимика, расстояние)

Невербальные средства общения:

- визуальные (кинесика, визуальный контакт, мимика, кожные реакции, дистанция)

- акустические (паралингвистические – тембр, интонация, тон, ритм, высота звука, паузы; экстралингвистические – шумы)

- тактильно-кинестетические (физический контакт, такесика)

- ольфакторные – запахи человека и окружающей среды

Для анализа коммуникаций применяется теории информации, и мы рассмотрим специфику межличностного информационного обмена. Она заключается в наличии процесса психологической обратной связи, возникновении коммуникативных барьеров, появлением феноменов межличностного влияния и т.п.

Коммуникативные барьеры также характеризуют коммуникативный аспект общения. Это психологическое препятствие, возникающее на пути передачи адекватной информации.

Барьеры непонимания: фонетический, семантический, стилистический, логический и др. Возникают в связи с различными знаковыми системами передачи сообщения.

Фонетический – непонимание звуковой стороны речи: говорят на разных языках, либо непонимание лепета ребенка.

Семантический – непонимание смысла сказанного: профессиональный сленг, разные субкультуры (детские, профессиональные, делинквентные). Вопрос о том, нужно ли педагогу знать детский жаргон? Проблема пед.деформации. Притча – понимают все – у каждого свой смысл.

Стилистический – разность стиля подачи информации (экспрессивный, логический, смешанный). Связан с функциональной ассиметрией ГМ.

Логический – связан с приводимыми доводами. Связан со стилем речи.

Барьеры социально-культурных различий: социальные, политические, этнокультурные, религиозные, профессиональные.

Барьеры отношений – возникают при вмешивании во в/д негативных чувств и эмоций.

 

Лекция 6. Типология групп и общностей и их характеристики

Вопросы плана

1. Понятие социальной группы. Факторы вхождения в группу.

2. Признаки социальной группы

3. Типология групп

4. Психология малых групп

Конспект лекции

1. Понятие социальной группы. Факторы вхождения в группу.

Актуальность изучения групп для понимания человека.

По мнению социобиологов, в группе обеспечиваются следующие потребности.

1) физическое выживание (филогенетически: добыча пищи, самооборона, воспроизводство и забота о потомстве).

2) психологическое выживание

3) социальные потребности

Факторы включения человека в группу

Объясним с позиции теории социального обмена (Хоманс)

1) Человек включается в те группы, где предполагает получить вознаграждения. Степень привлекательности группы определяется количеством возможных вознаграждений за затраты.

2) Честность, равенство, справедливость распределения вознаграждений

Группа, по Г.М.Андреевой, – это любое собрание людей, которые включены в последовательную координированную деятельность, сознательно или бессознательно подчиненную какой-то общей целью, достижение которой принесет участникам определенной удовлетворение.

 

2. Основные признаки социальной группы:

1) интегральные психологические характеристики

- общественное мнение

- психологический климат

- групповые нормы

- групповые интересы

2) параметры группы как единого целого

- композиция (совокупность характеристик членов группы с точки зрения ее анализа как целого)

- структура (характеристика функций каждого члена группы, формальных и неформальных отношений)

- групповые процессы (динамика группы – сплоченность, лидерство и руководство, стадии развития, групповое давление)

- групповые нормы и санкции (социальный контроль)

3) способность индивидов к согласованным действиям

 

Типология групп

Психология больших социальных групп и массовых явлений

Этническая психология, психология толпы, масс, социальных движение – отрасли, специально изучающие особенности больших групп.

Виды больших социальных групп

По времени существования

– длительно существующие (классы, нации) и коротко существующие (митинги, аудитории, толпа).

– По характеру организованности-неорганизованности – организованные группы (партии, союзы) и стихийные (толпа).

– По характеру взаимодействия условные и реальные.

Классификации групп:

1. По общественному статусу – формальные и неформальные

2. По непосредственности взаимосвязей – реальные и номинальные

3. По значимости для личности – референтные и группы членства

4. По количеству человек – большие (толпа, масса, аудитория, публика), малые (первичные, люди лично знают друг друга) и микрогруппы (диада, триада)

5. По уровню развития – ассоциации, диффузные группы (неорганизованные, с низкой сплоченностью) и коллективы.

6. По социальной направленности – просоциальные (позитивное отношение) и асоциальные (негативное отношение к социуму)

Психология малых групп

Малая группа – это небольшое по размеру объединение людей, связанных непосредственным в/д. Имеет самое большое значение для социализации и адаптации личности.

Оптимальный размер малой группы 5-12 человек. Правило «8».

Виды: открытые – закрытые

Стабильные – временные

Формальные – неформальные

Феномены:

- психологическая общность, сплоченность (ингрупповой фаворитизм)

- референтность

- лидерство

- ингрупповая и интергрупповая активность

- микроклимат

Структура малой группы

- социометрическая (предпочтения и отвержения)

- коммуникативная структура (по характеру обмена информацией)

 

Лекция 7. Феномены межличностного воздействия

 

1. Варианты взаимодействия отношения и действия

2. Конформность, уступчивость и подчинение

3. Сопротивление социальному давлению

 

Варианты взаимодействия отношения и действия

Групповая динамика – процесс, посредством которого взаимодействие между индивидами уменьшает напряжение каждого или приводит их к взаимному удовлетворению.

Взаимозависимость и взаимодействие – основные эффекты групповой динамики. Стремление группы к сохранению стабильности усиливает необходимость единообразия поведения и соблюдения норм. Подражание, страх перед санкциями – факторы, под воздействием которых поведение членов группы приобретает это единообразие. Давление и принуждение осуществляются неодинаково по отношению ко всем членам группы. В зависимости от этого выделяются конформисты и отклоняющиеся члены группы. Соотношение собственного мнения с групповым определяет согласие-несогласие и определенное поведение.

Конформность, уступчивость и подчинение

Конформизм

Конформизм – это изменение поведения или убеждений в результате реального или воображаемого давления группы; поддаваться влиянию всеобщего давления.

Исследования конформизма

1. М.Шериф – формирование групповых норм (эксперимент с автокинетическим эффектом)

Выводы: субъективность восприятия (кажущееся движение неподвижного источника света в темноте – автокинетический эффект); согласование индивидуальных оценок и сведение их к групповой норме (внушаемость).

С.Аш – исследование группового давления

А) нормативное влияние (влияние большинства на меньшинство) – стремление быть в группе ведет к следованию нормам.

Б) информационное влияние (влияние меньшинства на большинство) – когнитивное сличение (Фестингер), удовлетворение в группе потребности в информации

В) влияние гендера, статуса, культуры (весьма противоречивые данные) – люди с более низким статусом более конформны; женщины, ориентированные в большей степени, чем мужчины, на отношения, проявляют больше конформности; коллективистические культуры поощряют следование большинству.

Уступчивость – изменение поведения под давлением со стороны

Факторы уступчивости:

- легитимность просьбы (кто имеет право просить)

- вежливость

- правило взаимного обмена («за мной должок»)

- неосознанная реакция

Подчинение

реакция на увеличение давления, направленного на изменение поведения.

Давление носит прямой характер – приказы, требования.

Эксперимент: врач с выдуманной фамилией звонит медсестре с просьбой сделать пациенту инъекцию. В большинстве случаев медсестра некритично подчинилась просьбе. Легитимность и форма оказывают влияние на подчинение.

Стенли Милграм в 60-е годы поставил эксперимент, исследующий подчинение под принуждением.

 

⇐ Предыдущая123456789Следующая ⇒

Поделиться: