Психология и социальная работа.

• Объяснительная - позволяет объяснить поведение, поступки

человека, группы в той или иной социальной ситуации; описать и объяснить рискованное, отклоняющее поведение; внутреннюю сущность процесса социализации личности; реакцию клиента на вмешательство в ситуацию и т.д.

• Диагностическая - дает возможность, используя методы

психодиагности, осуществить диагностику личности, ее социальных качеств, диагностику групп и их развития.

• Прогностическая – помогает определить перспективу

личностные образований, опираясь на которые можно решать задачи социального развития личности, подъема людей на уровень социальной помощи.

Рассматривая взаимосвязи социальной работы и психологии следует отметить следующее:

1.Объектом социальной работы являются лица, находящиеся в измененном душевном состоянии ( но в границах нормы), где ведущая роль принадлежит психологической составляющей. Особая взаимосвязь психологии и социальной работы в том, что у обеих наук общий объект воздействия – человек, который, как известно является не только объектом социальных отношений, но и субъектом.

2.Важной проблемой для человека является удовлетворение потребности в самореализации, самоопределении. Часто этому мешают отсутствие способности самосовершенствования, самозащиты.

Опираясь на психосоциальный подход, признаю­щий целостность «человека-в-ситуации», социальные работники осознают, что помощь человеку является не ситуативной, а успешной чаще всего тогда, когда высоко оценивается потенциал самой лично­сти и ее способности к росту, изменению, саморазвитию при наличии определенных условий и ресурсов. Помощь пред­полагает одновременно: создание условий, не­обходимых для полноценной жизни индивида и проявления социальной субъектности; активизацию всех внутренних ресурсов человека, которые позволят ему преодолеть слож­ную для его жизни ситуацию в данный конкретный мо­мент и сформируют у него позитивный личностный опыт. Все это и обуславливает необходимость синтеза социального и психо­логического на всех уровнях: в формулировании целей и задач социальной помощи, в фокусах рассмотрения и изу­чения объекта воздействия, в использовании профессио­нальных средств взаимодействия с ним.

3.Значимость психологического знания в социальной работе обуславливается и необходимость проведения профилактической работы: с подростками и молодежью, отличающимся асоциальным поведением; лицами, склонными к суициду; лицами, склонными к частым «кризисным психическим состояниям» и др. Во всех этих случаях социальная поддержка имеет в основном характер индивидуальной психосоциальной работы.

Чтобы эффективно взаимодействовать с объек­том социальной работы, грамотно поставить социально-психологиче­ский диагноз и, соответственно, определить цель и возможности взаи­модействия с конкретным индивидом, специалист по со­циальной работе должен иметь достаточное для данной кон­кретной профессиональной ситуации представление о клиенте, в том числе о: его индивидуально-половых и индивидуально-типи­ческих свойствах; индивидуально- психологических особенностях; его потребностях, которые выступают движущей силой поведения и жизнедеятельности клиента; мотивации его личности, объясняющая именно то поведение, которое он реализует в данный конкрет­ный жизненный период; его интересах, способностях; особенностях самосознания и направленности личности.

Следовательно, специалисту по социальной работе необходим определенный уровень психологической грамотности для результативного выполнения своих профессиональных задач. Это обуславливается тем, что социальный работник должен:

• уметь сотрудничать с другими специалистами: психологами, психотерапевтами;
• уметь дифференцировать социальные проблемы и проблемы психологического характера, и даже психиатрические проблемы;
• уметь оказать первичную социально-психологическую помощь и поддержку клиента;
• владеть принципами и навыками психологически правильного общения с людьми.

Психологическая грамотность специалиста по социальной работе будет определяться наличием у него системы психологических знаний и умений применять эти знания в своей профессиональной деятельности. Система психологических знаний, включает в себя:

психологические знания о человеке (общая психоло­гия, психология личности); знание психологии людей, имеющих особенности в личностном развитии (специальная психология, медицинская психология, психология девиантного поведения) и т.д.; знание теории личности, теории групп; теории психологии общения (владение навыками взаимодействия и воздействия на человека, нуждающегося в помощи; умениями и навыками общения; способами влияния на него, т.д.); теории социального конфликта ( знать функции, концепции, стадии, условия и методы разрешения социальных конфликтов); психоаналитических концепций, концепции гуманистической психологии (К.Роджерс, В.Франкл, А.Маслоу (концепция иерархии потребностей) и др.); знания в области социальной психологии и гештальт –психологии и др.; знание психологических методов таких как: методы психодиагностики, психологическое консультирование; социально-психологические тренинги, психодрама, методы коррекции п оведения, общения, самооценки и др.

Залогом успешности взаимодействия специалиста по социальной работе и клиента при решении профессиональных задач является наличие у специалиста психологических личностных качеств, которые являются определяющим фактором его пригодности к практической деятельности. Личностные качества социального работника условно можно разделить на три группы ( Е.И.Холостова, П.Д. Павленок ). К первой группе относятся психофизиологические характеристики, от которых зависит способность к данному виду деятельности. Они отражают психические процессы (память, восприятие, воображение, мышление), психические состояния (апатия, усталость, тревожность, стресс, депрессия), внимание как состояния сознания, эмоциональные и волевые проявления (сдержанность, индифферентность, настойчивость, импульсивность ).

Ко второй группе личностных качеств относят психологические качества: самоконтроль, самокритичность, самооценка, а также стрессоустойчивые качества – физическая тренированность, умение переключаться и управлять своими эмоциями, самовнушаемость.

К третьей группе личностных качеств социального работника относят психолого-педагогические качества, от которых зависит эффект личного обаяния: коммуникабельность, эмпатийность, аттрактивность, красноречие.