Попробуй обсудить действительные факты, не обвиняя другого.

Попробуй посмотреть на конфликт как бы со стороны и поставить себя на место другого.

Попробуй остановить резкие действия и высказывания, пока обе стороны не успокоятся.

Взвесь точку зрения другого разумно и искренно; это заставит и другого сделать то же самое.

Не дави своей точкой зрения на другого; обсудите точки зрения обоих.

Не бей «ниже пояса» — не намекай на внешность, физические недостатки, родителей и др.

Критикуя другого, не забывай о его достоинствах.

Заканчивайте спор некоторым соглашением.

Пользуясь этими приемами - пусть даже не всеми - можно достичь того, чтобы от конфликтов, если уж они возникли, оставались не испорченное настроение и разрушенная дружба, а решение споров и разъясненные недоразумения.

Вопросы и задания

1. Расшифруй формулу конфликта.

2. Перед вами список слов. Как вы думаете, какие из них наиболее тесно связаны с понятием «конфликт»:

14. Заказ №3480.

ДИСПУТ	СТЫЧКА	РАЗДОР
ПЕРЕБРАНКА	СТОЛКНОВЕНИЕ	РАСПРЯ
БРАНЬ	РАЗМОЛВКА	СРАЖЕНИЕ
НЕСОГЛАСИЕ	ДИСКУССИЯ	РАЗЛАД
СКАНДАЛ	НЕПОЛАДКИ	РАЗНОГЛАСИЯ
ДРАКА	ССОРА	БИТВА
НЕЛАДЫ	СХВАТКА	СПОР
ПОТАСОВКА

По данным психологов толкование понятия «конфликта» оказывается часто связанным с характером взаимоотношений людей в группе. Так, в группе сплоченных понимается прежде всего как столкновение точек зрения, мнений, суждений. А в группах недружных, конфликтных понимается как раздор, схватка, ссора, битва.

А какое толкование понятия «конфликт» чаще всего встречается в вашем коллективе?

3. Вот известная басня И. А. Крылова «Лебедь, рак и щука»:

Когда в товарищах согласья нет,

На лад их дело не пойдет,

И выйдет из него не дело, только мука.

Однажды Лебедь, Рак да Щука

Везти с поклажей воз взялись,

И вместе трое все в него впряглись;

Из кожи лезут вон, а возу все нет ходу!

Поклажа бы для них казалась и легка:

Да Лебедь рвется в облака,

Рак пятится назад, а Щука тянет в воду.

Кто виноват из них, кто прав, — судить не нам;

Да только воз и ныне там.

Можно ли считать описанную в басне ситуацию конфликтной? Если да, то в чем причина конфликта? Является ли этот конфликт деловым или личностно-эмоциональным?

4. Что необходимо, чтобы конфликты разрешались наиболее благоприятно для всех его участников?

5. Вспомни и подумай, как ты чаще всего ведешь себя в ситуации конфликта?

6. Вспомни случай, когда ты стал участником конфликта. Какова была причина этого конфликта? Какие из навыков общения ты использовал тогда? Как бы ты поступил, если бы эта ситуация повторилась теперь?

14*

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПРАКТИКУМ

ТВОЙ КЛАСС

Попробуй ответить на предлагаемые вопросы. Обведи кружком то высказывание, которое считаешь более подходящим.

1. В нашем классе:

а) большинство ребят хорошие;

б) есть всякие — и хорошие, и малоприятные; < Гв) большинство ребят неприятно мне.

2. Ты хотел бы, чтобы все ребята из твоего классы и ты жили бы недалеко друг от друга:

а) да;

б) мне все равно; < тв) нет.

3. Ты можешь рассказать, чем увлекаются, что коллекционируют ребята из твоего класса:

(3) да;

б) неуверен;

в) нет.

4. Если бы тебя попросили, мог бы ты рассказать о ребятах из твоего класса:

< /«) да;

б) не знаю

в) нет;

5. Оцени, насколько нравится тебе твой класс (обведи каждую цифру):

1 балл — совсем не нравится, 5 баллов — очень нравится.

Совсем не нравится

Не нравится

Инравится, и не нравится

4 Нравится

Очень нравится

6. Если бы тебе представилась возможность всем классом поехать на месяц летом отдыхать вместе, как бы ты к этому отнесся:

а) понравилось;

б) нечто среднее; (Ъ) не понравилось.

Можешь ли ты уверенно сказать, кто кому в твоем классе помогает друг другу

а) да;

б) не замечал;

в) нет.

8. Оцени, насколько дружный у вас класс (от 1 до 5);

1 — самая низкая оценка, 5 — самая высокая.

Совсем не дружный

2 Не дружный

(3 i Когда как

4 Дружный

Очень дружный

9. Летом или после окончания школы захотелось бы тебе увидеть снова ребят из твоей группы и встречаться с ними время от времени:

а) да; j

б) нечто среднее; (в) нет.

Оценка:

1. Засчитай себе три балла за каждый ответ «а», 1 балл — за каждый ответ «б» на вопросы 1, 2, 3, 4, 6, 8.

2. Подсчитай сумму баллов.

3. Прибавь к сумме оценки, которые ты поставил своему классу в ответах на вопросы 5 и 7.

4. Подсчитай общую сумму.

Сопоставь полученную тобой сумму баллов с оценкой результатов.

О — 9 баллов — Тебе не очень нравятся ребята в классе? Подумай, почему так получается. Может быть, это связано с тем, что ты не очень интересуешься ими? Может быть, если ты внимательно посмотришь вокруг, то увидишь, какие интересные люди тебя окружают. Мы проводим в школе 11 лет. Жалко, если за это время мы не научимся ценить людей, которые нас окружают.

10 — 18 баллов — Кто-то в классе тебе нравится, кто-то нет. Так часто бывает. Но попробуй внимательно присмотреться к тем, кто не нравится тебе. Может быть, среди них окажутся очень интересные люди.

19—25 баллов — Судя по ответам, тебе повезло. Ты учишься в очень дружном классе. Ты ценишь одноклассников, а они ценят тебя. Тебе можно позавидовать. Такая школьная дружба часто остается на всю жизнь.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ В КЛАССЕ

Как ты оцениваешь взаимоотношения между ребятами в вашем классе? Ответить на этот вопрос тебе поможет следующая методика¹.

¹ Модификация шкалы взаимоотношений Ф. Фидлера.

Ниже приведены пары слов, с помощью которых можно оценить взаимоотношения в любой группе людей. Чем ближе к правому или левому слову в каждой паре ты отметишь цифру, тем более, по твоему мнению, выражена эта характеристика в вашем классе.

Для взаимоотношений в вашем классе характерны:

Дружелюбие						Враждебность
Согласие						Несогласие
Удовлетворенность						Неудовлетворенность
Увлеченность						Равно душие
Продуктивность						Непродуктивность
Теплота						Холодность
Сотрудничество						Конкурентность
Взаимная поддержка						Недоброжелательность
Интерес						Скука
Успешность						Неуспешность

Подсчитай сумму баллов.

Интерпретация результатов.

10—20 баллов — Ты считаешь, что психологический климат в твоем классе плохой. Если его сравнить с погодным климатом, получится что-то вроде снега с дождем и ветром. Учиться в таком климате неприятно. Но почему так получается? Можешь ли ты что-нибудь изменить во взаимоотношениях в классе? Как это можно сделать? Если ты серьезно подумаешь об этом, то почти наверняка найдешь

правильное решение и поймешь, что многое зависит от тебя.

21—35 баллов — Ты считаешь, что взаимоотношения между ребятами у вас в классе средние — не очень хорошие, и не очень плохие. Такой тихий, умеренный климат. Это, конечно, неплохо. Но подумай, нельзя ли его улучшить? А то можно упустить возможность по-настоящему узнать тех, с кем проведены школьные годы. Постарайся по-новому, другими глазами посмотреть на своих одноклассников, и, мы уверены, ты увидишь в них много нового и интересного. Вместе вы сумеете улучшить психологический климат в классе.

36—50 баллов — Психологический климат в вашем классе просто отличный! Можно только позавидовать! Интересно, почему так получилось? Как ты можешь ответить на этот вопрос? Как ты думаешь, твои одноклассники также оценивают психологический климат в вашем классе?

КАК МОЖНО ИЗУЧИТЬ

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ

В КЛАССЕ

Как ты уже знаешь, в каждом школьном классе складывается своя система личных отношений, основанных на взаимных или односторонних симпатиях или антипатиях между одноклассниками.

Ты хорошо знаешь свой класс. Если спросить у тебя, кто в классе с кем дружит, кто с кем конфликтует, кто держится в стороне ото всех, ты, скорее всего, сумеешь достаточно определенно и в целом верно ответить на эти вопросы.

Однако отношения в другом классе обычно остаются скрытыми для посторонних.

Ты можешь выступить в роли исследователя и изучить структуру межличностных отношений в одном из классов своей школы.

Тебе предлагается изучить отношения в каком-либо классе начальной школы (кроме первого класса, так как у первоклассников отношения внутри класса еще недостаточно сложились).

Для того чтобы выявить межличностные отношения младшеклассников, необходимо предложить детям такое задание, в котором им нужно было бы выбирать кого-то из своих одноклассников. Предлагаем тебе использовать задание, условно названное психологами «У кого больше? » (Я. Л. Коломинский, 1997).

Предварительное замечание. Это исследование ты можешь проводить только заручившись согласием психолога твоей школы, преподавателя психологии и учителя того класса, в котором ты будешь выполнять работу. Перед началом исследования тебе необходимо познакомиться с экспериментальным классом и его классным руководителем, хорошо разучить имена и фамилии детей. Кроме того, в создании необходимых для эксперимента условий тебе потребуется помощь старших коллег (учителя, психолога) в предоставлении двух свободных помещений, а также два помощника, непосредственно участвующих в проведении самого исследования.

Ход эксперимента. Тебе необходимо приготовить переводные картинки (наклейки, календарики и т. д.) — по три на каждого ребенка. На оборотной стороне картинок, выдаваемых каждому ребенку, ставится номер, присвоенный ему как участнику опы-

та (свой номер дети получают по списку, составленному отдельно для мальчиков и девочек). Эксперимент начинается вступительной беседой экспериментатора с классом.

— Ребята, сегодня мы с вами поиграем в очень интересную игру. Но вы должны уметь хранить тайну и соблюдать порядок и дисциплину. Теперь пусть каждый из вас положит на парту свой дневник. Сейчас вы все вместе перейдете в другой класс, а сюда будете приходить по одному.

Помощник экспериментатора выводит всех детей в другое помещение (например, свободное помещение соседнего класса, физкультурный зал и пр.), где читает им книгу. Ребята по одному входят в класс, а после эксперимента уходят в третье помещение, где их встречает второй помощник. Таким образом, ученики, которые уже участвовали в эксперименте, не встречаются с теми, кто ожидает своей очереди: до прихода в класс к экспериментатору ребенок не должен знать, в чем заключается игра. Так исключается возможность сговора и обеспечивается строгая индивидуальность эксперимента.

Ты как экспериментатор обращаешься к ребенку, который вошел в класс, со следующими словами:

— Вот тебе три переводные картинки (наклейки или др.). Можешь положить их по одной любым трем ученикам класса. Выиграет тот, у кого окажется больше всего картинок. Никто не будет знать, кому ты положил картинку. Даже мне можешь не говорить, если не хочешь.

Школьник берет картинки, помеченные на обороте соответствующим номером, и по одной кладет их трем одноклассникам. (При этом дети обычно сами называют фамилии тех, кому они положили картин-

ки. Впрочем, контроль здесь двойной: кто кому положил картинки, легко установить по тем порядковым номерам, которые стоят на каждой из них.)

Обработка результатов эксперимента. По результатам эксперимента составляется таблица.

Прежде чем составить эту таблицу, расположи фамилии всех учеников класса по алфавиту, сначала фамилии мальчиков, потом фамилии девочек (можно и наоборот), и присвой каждому ученику порядковый номер.

Далее фамилии (или имена с начальной буквой фамилии) расположи на разлинованном в клетку листе бумаги по вертикали. Фамилии мальчиков можно отделить от фамилий девочек жирной линией или цветным карандашом. Это облегчит подсчет выборов, которыми дети обменялись в эксперименте.

По горизонтали листа наносятся порядковые номера по числу учеников в классе (номера мальчиков также следует отделить от номеров девочек заметной линией). Это и будет личный номер каждого участника опыта.

Таким образом, получается таблица, похожая на таблицу спортивных соревнований. Ниже помещена примерная таблица, на которой удобно проиллюстрировать принципы ее использования. Например, Ваня А. (1) выбрал Колю В. (3), Гришу Д. (5) и Петю Б. (2). На пересечении линий — горизонтальной — Вани А. (1) — и вертикальных — Коли В., Гриши Д. и Пети Б.— ставим в соответствующих клетках значки (например, крестики), показывающие, кого из одноклассников он выбрал. Таким образом, на горизонтальных линиях клеток наносятся отданные выборы.

 

Таблица Примерная таблица результатов эксперимента

«У кого больше? »

Имена учеников	№ п/п
Ваня А.			+	+		+
Петя Б.		+
Коля В.	__3_
Андрей Г.
Гриша Д.
Таня А.
Оля В.
Наташа В.
Вера Г.
Марина Д.
Число полученных выборов
Число взаимных выборов

После нанесения всех отданных выборов на вертикальные линии, над которыми стоят номера учеников, обозначатся все выборы, полученные каждым из учеников класса.

Далее можно перейти к выявлению взаимных выборов. Для этого посмотри, кто выбрал Ваню А. (1). Если среди тех, кто его выбрал, есть ученики, выбранные им самим, — это значит, что у Вани А. с этим учеником взаимный выбор. В приведенном примере Ваня А. (1) выбрал Петю Б. (2), а Петя Б. (2) — Ваню А. (1). Эта взаимность в таблице обозначается кружком, в который заключают соответствующее обозначение.

После того, как найдены все взаимные выборы, можно приступить к суммированию результатов.

Для этого внизу таблицы под фамилией последнего ученика нужно оставить две строчки. В первой из них (графа «Число полученных выборов») проставляется суммарное количество выборов, полученных каждым учеником в данном эксперименте. Если ученик не получил ни одного выбора, в его клеточке ставится 0. Во второй графе «Количество взаимных выборов» проставляется число взаимных выборов для данного ученика.

Ученики, получившие различное число выборов, делятся на четыре группы:

1 группа («звезды») — те, кто получил 6 и более выборов;

2 группа («предпочитаемые») — от 3 до 5 выборов;

3 группа («принятые») — 1—2 выбора;

4 группа («изолированные») — не получившие ни одного выбора.

Названия этих групп, принятые в психологических исследованиях, лишь условные. На самом деле все обстоит не так просто, название группы не может служить психологическим приговором, ярлыком для тех людей, которые вошли в разные категории. Надо еще специально изучать этих детей, их реальные взаимоотношения с другими членами группы, чтобы сделать окончательный вывод.

Для того, чтобы твои выводы по итогам эксперимента были более полными и содержательными, следует обратиться к наблюдениям за отношениями между детьми в их повседневном школьном общении в классе, на переменах, во время игр.

Понаблюдай, как общаются в классе дети с разным межличностным статусом.

Какими чертами характера отличаются, по твоим наблюдениям, дети, получившие наибольшее и наименьшее количество выборов среди одноклассников?

На перемене организуй со школьниками своего экспериментального класса игру «Ручеек». Проанализируй, насколько подтвердились в ходе этой игры результаты твоего социометрического опыта.

Данные своей экспериментальной работы обсуди с классным руководителем экспериментального класса и сопоставь с его наблюдениями и оценками.

Результаты проведенного эксперимента ты можешь обсудить и проанализировать вместе с психологом твоей школы или преподавателем психологии.

ПОДДАЕШЬСЯ ЛИ ТЫ ЧУЖОМУ МНЕНИЮ?

Методика для выявления уровня конформности поведения

Выбери один вариант ответа «а», «б» или «в» на каждый из предложенных ниже вопросов.

⇐ Предыдущая3456789101112Следующая ⇒

Поделиться: