Общая оценка эффективности деятельности организации.

В общем случае эффективность функционирования организации в целом определяется выраженностью успеха в достижении поставленной цели или решении конкретной экономической задачи в соответствии с ее миссией.

Качество управления при этом не может рассматриваться в отрыве от качественных и количественных показателей успеха как всей организации, так и ее отдельных подразделений. [6]

В определении менеджмента как совокупности теории и практики управления подчеркнута главная задача, заключающая в призвании науки вооружить управленческие структуры такими конкретными положениями и принципами организации человеческой деятельности, которые обеспечивают наиболее оптимальное использование имеющихся материально- технических, финансовых и социальных ресурсов.

Оценка эффективности менеджмента в связи с этим и должна исходить из требования сравнительного анализа того, что достигнуто и с какими затратами и что предполагалось в соответствии с планами стратегического и тактического характера.

Спектр рассматриваемых факторов, влияющих на качество управления и эффективность деятельности организации и ее подразделений достаточно широк, тем не менее можно выделить наиболее существенные из них, которые должны быть проанализированы в первую очередь.

Прежде всего, анализу подлежит степень соответствия имеющихся реальных возможностей потребным для достижения определенной цели или решения поставленной задачи в сложившихся конкретных условиях.

Если при определении цели деятельности фирмы, поставленные рубежи временных и экономических характеристик завышены и не могут быть достигнуты при имеющихся возможностях, то никакая теория и практика конкретной организации работы не смогут обеспечить выполнение невыполнимого.

Главным критерием здесь выступает компетентность, опыт и мудрость тех руководителей верхнего уровня управления, которые обеспечивают разработку стратегических планов, построение соответствующей структуры организации и принятие решений, обеспечивающих успешную деятельность коллектива. [12]

На практике эффективность организации определяется по конечным результатам ее функционирования и отражает уровень всей организационно-управленческой деятельности.

Основную роль при этом играют факторы, определяющие эффективность производственной деятельности (производство товаров и услуг). Высокая эффективность при этом достигается:

- развитием технологической базы;

- инновациями в производстве;

- повышением экономической эффективности затрат на выпуск продукции и услуг;

- оптимизацией инвестиционной политики;

- совершенствованием структуры производственной системы;

- высоким уровнем соответствия менеджеров всех уровней управления и исполнителей профессиональным требованиям.

Обобщающим критерием экономической эффективности производства служит уровень производительности труда, отражающий величину отношения затрат (стоимости использованных ресурсов) к суммарной стоимости полученных доходов при реализации выпускаемой продукции (предоставляемых услуг).

Таким образом, производительность есть мера того, как используются конкретные ресурсы (материально-технические, финансовые, трудовые) для своевременного решения поставленных стратегических и тактических задач, выраженных через количество и качество производимой продукции или услуг.

Производительность непосредственно связана с технологией и проектированием работ.

Технология в современных условиях - важнейший фактор, оказывающий воздействие на производительность. Эффективное проектирование работ способствует росту производительности в условиях высокого уровня специализации, что требует создания гибких заданий и правил работы.

Управление производительностью в современных условиях стало важной функцией управления производством.

Система управления производительностью включает:

- измерение и оценку производительности;

- планирование контроля и повышение производительности на основе информации, полученной в процессе измерения производительности;

- осуществление мер контроля и повышения производительности;

- оценку производительности, ее измерение.

Оценке и измерению производительности придается важное значение в организационно-управленческой деятельности. Именно процесс измерения производительности оказывает реальное воздействие на эффективность управленческой деятельности, поскольку:

- привлекается внимание руководства к проблеме повышения производительности и факторам, оказывающим воздействие на ее уровень;

- участие работников в процессе измерения производительности мотивирует их творческую активность и изыскание резервов повышения производительности;

- количественные оценки производительности делают возможным более конкретный анализ проблемы. [12]

На практике обычно применяют системы измерения производительности, использующие методы:

- нормативный,

- многокритериальный,

- многофакторный.

Можно оценить производительность:

- по фирме (производственному подразделению) в целом,

- труда отдельного работника.

При оценке производительности оперируют следующими понятиями:

- производительность а) количественное выражение - объем выпуска продукции, деленный на объем потребленных ресурсов. В широком смысле - относительная эффективность и экономичность организации; б) фактическая выработка или объем продукции, изготовленной за единицу отработанного времени;

- производительность труда - выработка работающего или группы работающих за единицу времени, обычно в сравнении с установленной нормой или ожидаемой выработкой;

- производительность рабочего - потенциал и возможности, определяемые квалификацией и напряженностью труда рабочего при существующих условиях. Она характеризуется показателями выполнения норм или описательными характеристиками: высокая, средняя, низкая;

- уровень производительности рабочего - сравнение фактической производительности рабочего с нормальной производительностью по конкретным значениям некоторой совокупности признаков;

- шкала оценки производительности рабочего - шкала описательных и (или) количественных характеристик, которой пользуются для более объективной оценки и измерения производительности рабочего;

- индекс оценки производительности рабочего - числовой индекс, выражающий отношение наблюдаемой производительности рабочего к ее нормативному уровню;

- нормативный уровень производительности рабочего - критерий или контрольный уровень, с которым сравнивается фактический уровень производительности рабочего, необходимый для выполнения задания за установленное по норме время;

- относительный уровень производительности рабочего- отношение (обычно в процентах) фактической производительности к нормативной, если обе исчисляются по одному принципу.

Термин " производительность рабочего" иногда применяется вместо термина " интенсивность труда". Он отражает интенсивность труда с учетом таких индивидуальных особенностей того или иного рабочего, как сноровка,

мастерство, квалификация и т.д.

Производительность труда по фирме в целом и по производственным подразделениям рассчитывается с использованием математических методов и на базе компьютерной техники.

Анализ издержек производства дает возможность определить рентабельность производства путем сопоставления прибыли и затрат. При анализе имеющийся уровень издержек сравнивается с нормативными для выявления сверхнормативных потерь и внесения необходимых корректив в производственную программу. Для оптимизации издержек фирмы:

- уменьшают расход материалов и снижают затраты, применяют более дешевые материалы, заменители, рационализируют использование материалов;

- проводят организационные изменения с целью сокращения расходов на заработную плату;

- совершенствуют технологии, обучают персонал, применяют методы автоматизации и рационализации, обнаруживают и устраняют " узкие места", разрабатывают программы улучшения качества продукции;

- совершенствуют управление запасами с целью их снижения;

- улучшают использование и оптимизируют загрузку производственного аппарата (получение заготовок от субпоставщиков вместо собственного производства), сокращают оборотные средства;

- совершенствуют систему разработки новой продукции, улучшают технологию и организацию производства;

- совершенствуют систему сбыта.

Снижение издержек производства - важная сфера организационно-управленческой деятельности и основная область подготовки и принятия управленческих решений. Каждая фирма обычно разрабатывает свою программу снижения издержек производства, реализация которой предполагает:

- обеспечение правильного отношения к программе работников и проведение
систематической экономии финансовых, материальных и трудовых ресурсов на всех этапах производственного процесса;

- выбор видов затрат, подлежащих снижению;

- формулирование конкретных заданий работникам; выявление двух или трех конкретных составляющих расходов и ведение их специального учета;

- осуществление постоянного контроля за снижением этих расходов;

- заинтересованность работников в реализации программы, представление ими рациональных предложений; систематический контроль за состоянием каждого элемента затрат;

- разработку новых методов и процедур работ, контроль за их внедрением и соблюдением.

В управлении издержками производства используются следующие понятия:

- нормативные издержки - средние ожидаемые издержки выполнения операции, процесса или изготовления изделия (включающие затраты на рабочую силу и материалы, а также накладные расходы), рассчитанные на основе либо отчетных издержек за предыдущий период, либо плановых расчетов, либо данных технических норм.

- фактические издержки - издержки производства детали или группы деталей или изделий, рассчитанные с применяемой степенью достоверности. В них входят все прямые издержки на рабочую силу и материалы, а также некоторая сумма косвенных расходов, исчисленная на основе принятой системы из распределения.

- издержки на рабочую силу - часть общих издержек на производство товаров, услуг и т.п., относящаяся к заработной плате. Обычно, по этой статье учитывается заработная плата только производственных рабочих, однако, возможно включение заработной платы и вспомогательных рабочих.

Важное место в повышении эффективности производства занимают организационно-экономические факторы и прежде всего развитие и совершенствование рациональных форм организации производства, методов управления.

Рационализация методов управления производством предполагает применение инженерных методов и средств ко всем разделам планирования, организации и регулирования деятельности проектируемого или действующего предприятия.

Рациональная организация производства направлена на повышение производительности труда и снижение издержек производства. Достигается это путем применения современных методов решения проблем и принятия решений, внедрения проектного планирования и управления, стратегического планирования продукта и рынка, инновационного планирования и управления, компьютеризации процессов управления.

Для обеспечения высокой производительности труда и низкой себестоимости продукции необходимо на базе уже заданной специализации вести непрерывно работы на самом предприятии по рациональной организации основных и вспомогательных производственных процессов.

⇐ Предыдущая9101112131415161718Следующая ⇒

Поделиться: