Архитектура Аудит Военная наука Иностранные языки Медицина Металлургия Метрология Образование Политология Производство Психология Стандартизация Технологии |
Особенности общения в педагогическом коллективе
В конечном счете основой всех человеческих ценностей служит нравственность. А. Эйнштейн
На характер общения педагога с учащимися и их родителями определяющим образом влияет морально-психологический климат, который сложился в педагогическом коллективе. Деловые, товарищеские отношения учителя со своими коллегами, администрацией школы помогают устанавливать последовательность и единонаправленность воспитательного воздействия всего коллектива учителей во взаимоотношениях с учениками и их родителями. Под морально-психологическим климатом обычно понимают преобладающий в коллективе нравственный настрой, в котором находят свое выражение значимые для жизнедеятельности людей душевные переживания и волнения, регулирующие поступки людей, их отношения друг к другу, к работе и событиям в мире. Морально-психологический климат любого педагогического коллектива, несомненно, зависит от всей системы отношений в обществе, форм и способов управления народным образованием. Демократия, гласность, гуманизм, сочетание централизованного административного руководства с самодеятельностью и самоуправлением самого педагогического коллектива, социальная ответственность за результаты своего труда — вот основные принципы, которые должны определять характер отношений в школе. Но, к сожалению, определяется морально-психологический климат в основном внутренними процессами управления и самоуправления самого педагогического коллектива. Общение в педагогическом коллективе не может терять своих профессиональных свойств. Оно также должно носить характер воспитывающего общения людей, спаянных общими целями, задачами, принципами работы. Такое общение, несомненно, должно ставить во главу угла самое основное его качество — взаимовоспитание, т. е. умение вызывать у людей чувство локтя, энтузиазм в коллективной творческой работе, инициативу. Оно должно развивать и поощрять то, что есть лучшего в человеке, его профессиональной учительской деятельности, с помощью признания его различных достоинств и успехов. Общение учителя с коллегами можно условно подразделить на две тесно взаимосвязанные и взаимопроникающие друг в друга стороны. Первая сторона — официально организованные, или формальные, связи, отношения между членами педагогического коллектива: педсоветы, методические объединения, совещания, собрания, на которых обсуждаются все производственные, текущие учебные и воспитательные проблемы. Производственное общение учителей друг с другом не является для каждого из них непрерывным, постоянным процессом, так как основную часть времени учитель затрачивает на общение непосредственно с учащимися. Тем не менее общение с коллегами носит интенсивный характер, поскольку максимально концентрируется условиями конкретной ситуации, ибо в той или иной связи, время от времени у каждого учителя возникает необходимость соответствующего личного контакта со своим коллегой для решения текущих и перспективных учебных и воспитательных задач: обсудить успеваемость и поведение того или иного ученика, посоветоваться о мерах воздействия на него, выработать единый подход в требованиях к выполнению домашних заданий. Обычно формальные связи в педагогическом коллективе строятся на четко определенных кругом функциональной роли отношениях: директор — заведующий учебной частью — организатор внеклассной работы — классный руководитель — учитель-предметник. Объем решаемых вопросов в официальном общении велик. Психологически официальные формы общения обусловливают у каждого члена коллектива в отношении других определенные ожидания, связанные с представлением о профессиональном статусе: компетентность, научная и деловая квалификация, исполнительская дисциплина, ответственность, профессиональная этика педагога. Формальные связи обязывают любого учителя принимать активное участие в обсуждении и практическом решении вопросов, которые часто выходят за рамки его непосредственных функциональных обязанностей учителя-предметника. Например, ответственность за учебную и воспитательную работу в школе разделяет в равной мере весь педагогический коллектив, а не только директор или организатор воспитательной работы. Вторая сторона — неформальное общение, которое во многом зависит от официально принятого и закрепленного профессионального общения, хотя и носит относительно самостоятельный характер, оказывает, в свою очередь, воздействие на него. Неофициальные товарищеские контакты (чаепития, вечера, турпоездки), сотрудничество и взаимопомощь в работе и по окончании ее формируют качественно иной, более подходящий для совершенствования воспитательной работы морально-психологический климат, искренние отношения дружбы и товарищества. Наоборот, недоброжелательные отношения (ссоры, конфликты) ухудшают настроение, вызывают неудовлетворенность работой, мешают проведению единой педагогической линии в отношениях с учащимися. Учитывая специфику официальной и неофициальной сторон общения, их конкретное соотношение в каждом педагогическом коллективе, нельзя не видеть, что любая из них не может существовать обособленно одна от другой. Психологическая комфортность в коллективе определяется степенью единства его официальной и неофициальной сторон общения. Если мысли и чувства людей естественны и свободны, отношения доверительные, доброжелательные и искренние, то симпатия отношений переходит в сферу официальной структуры общения, повышает культуру педагогического труда. Он становится подлинно коллективным, в нем растет доля творчества и инициативы. Однако единство официального и неофициального общения в условиях педагогической деятельности не может быть абсолютным, так как невозможно абсолютное единство формального и неформального в содержании самой педагогической деятельности. Формальным в профессиональной деятельности учителя является следование определенным правилам, нормам, инструкциям, постановлениям, устоявшимся приемам, неформальным — постоянный поиск нового, творчество, индивидуальность, импровизация. В большинстве случаев эти элементы органично переходят друг в друга, однако всегда найдутся люди, которые тяготеют в общении либо к формальному, либо к неформальному. Деление, естественно, условно; тем не менее психологическим обрамлением формального выступают педантизм, традиционность, обычай, консерватизм, догма. К такому способу деятельности легко приспособиться, с ним «жить легче», не надо «портить» себе нервы. Но формальное никогда целиком не может прижиться в школе, ибо создаются ситуации, требующие мгновенного решение, которое трудно согласовать с инструкцией. Хотя и общение только на неформальной основе может вылиться в анархию, когда разговоры о деле поглотят само дело. Если в коллективе нарушилось разумное соотношение между формальным и неформальны, то проблему надо решать не административным путем, а на основе углубления взаимопонимания между сторонниками различных направлений — тщательного обсуждения и проверки результативности всего комплекса вопросов, вызывающих споры. Развитие интересов в коллективе опирается на состояние социально-психологической организации коллектива. Оно может быть проанализировано с точки зрения удовлетворенности людей различными элементами социально-производственной ситуации: настроение, взаимопонимание и авторитетность руководства школы или подчиненных, вообще коллег, степень участия членов коллектива в управлении и самоуправлении коллектива, сплоченность. Это работа школьного социолога. Характер отношения учителя к своей профессиональной работе выступает как относительно самостоятельный фактор успешного социально-производственного развития взаимоотношений в коллективе. Конечно, на профессиональные взаимоотношения существенное влияние оказывают характер и стиль руководства исостояние психологического, нравственного климата. Чем благоприятнее нравственно-психологический климат в коллективе, чем выше уровень его педагогической культуры, тем ответственнее отношение к работе у каждого члена коллектива. Пассивное отношение к делам коллектива, его членам, к работе может быть вызвано не только тем, что человек занимает не свое место, но и чисто внешними условиями организации труда: перегрузкой, мелочными придирками со стороны руководства, чрезмерным администрированием, отсутствием перспектив роста, а также наличием многих нерешенных проблем жизни и быта. В педагогическом коллективе общение обусловливается и регулируется не только потребностями и интересами профессиональных и других видов деятельности, ной настроениям, общественным мнением, вкусами, традициями. Многими социально-психологическими образованиями можно управлять и не стоит их рассматривать как раз и навсегда сложившиеся формы. Настроение каждого человека складывается в зависимости от конкретных условий жизнедеятельности, но оно может распространится на другие условия, оказывая воздействие на работу и отношение с другими людьми. Настроение и действие неотделимы друг от друга, поэтому важно управлять своим настроением. При хорошем настроении можно и «горы свернуть», а при плохом... — надо пересилить себя. Переключите интересы на живую жизнедеятельность, и настроение улучшится. Учитель не имеет права входить в школу, класс с плохим настроением. Наиболее эффективный способ обретения хорошего настроения — самовнушение. Если самонастройка не получается, надо прибегнуть к самоанализу, выяснить, что конкретно испортило настроение, и найти антипод. В. Шекспир утверждал, что ничто не является ни хорошим, ни плохим — все зависит от того, как человек смотрит на ту или иную вещь. Не игнорируйте помощь школьного психолога или психотерапевта. Индивидуальное настроение может быть видоизменено общественным. В коллективах с хорошим микроклиматом коллега с удрученным настроением не будет предоставлен самому себе. К слову, надо быть предельно внимательным к своим коллегам: - бойтесь неосторожных слов; - не прячьте улыбку; - не стесняйтесь поздравить коллегу (если есть с чем) и выразить ему добрые пожелания; - комплимент, предназначенный конкретному человеку, нельзя делать в присутствии других; - грусть, подавленность могут быть нейтрализованы сопереживанием. Настроение поднимает: - четко скоординированная и спланированная работа коллектива; - система справедливых оценок руководства, исключающая придирки, резкий тон: - отношения взаимопомощи и поддержки друг друга. Регулирует и стимулирует общение в педагогическом коллективе общественное мнение. Несмотря на семантическую близость понятий общего и общественного мнения, они должны быть различимы. Общее, или совпадающее, мнение — это оценочное суждение о ком или о чем-либо, оно формируется стихийно и является результатом непосредственных контактов, текущих ситуативных условий деятельности людей и образуется в ходе обмена информацией, самого процесса общения. Оно может сложиться в ходе заседания педсовета, у учителей, работающих в одной параллели, и т. д.' Общественное мнение — социально значимое, типичное, повторяющееся оценочное суждение относительно каких-то важных и принципиальных для общества, а соответственно, и для школьного коллектива событий, явлений, форм деятельности. Общественное мнение складывается осознанно в результате совместных дискуссий, обмена информацией, аргументами, фактами; оно представляет собой совместно выработанные, типичные не только для какой-то группы педагогов, но и других групп суждения, оценки. Общественным мнением педагогического коллектива обычно являются определенные социально значимые оценочные суждения, касающиеся не только своего коллектива, но и многих других, в том числе учащихся, родителей, а также различных проблем преподавания, воспитательного процесса, проведения или отмены экзаменов. Общественное мнение имеет различные оттенки оценочных суждений. Поэтому оно лишь в главном, существенном, принципиальном выступает как общее суждение, оценка. Во всем, остальном могут быть разные вариации, плюрализм подходов, точек зрения, особенно относительно преломления этих суждений, оценок в конкретных условиях' коллектива. Существует весьма интересная закономерность в функционировании общего и общественного мнений в рамках профессиональной деятельности учительского коллектива. На уровне официально-производственной структуры общения (учительская, педсовет) общее мнение не всегда является обязательным, больше ценится оригинальное, интересное, так как в этом случае приобретается дополнительная информация для размышления и принятия решений. Естественно, что право голоса должны иметь все, при соответствующем регламенте и требованиях к содержанию выступления. В то же время официально производственная структура общения педагогического коллектива отвергает всякого, кто не разделяет общественное мнение, выступает с другими принципиальными установками на профессиональную деятельность учителей (возможны конфликты с коллегами и по линии руководства). В неформальном общении определяющее значение имеет общее мнение. При несовпадении мнений контакты, как правило, затрудняются и дружеское общение может быть прекращено совсем. Если человек действует вразрез с общественным мнением, контакты могут продолжаться, поскольку общественное мнение не касается личных взаимоотношений. На характер взаимоотношений большое влияние оказывают вкусы людей. Вкусы — сложные социальные чувства, характеризующие определенную способность к различению, пониманию и оценке реальных явлений, людей и их действий с позиций прекрасного и безобразного. Они проявляются во всех видах деятельности и общения, поскольку человек осуществляет их и «по законам красоты». Вкус формируется в зависимости от общественной практики и становится социально-психологическим регулятором взаимоотношений, когда приобретает характер социально значимого явления в группе людей. Индивидуальные расхождения во вкусах могут преодолеваться благодаря общим условиям деятельности, разработке общей концепции воспитания и обучения на основе единых профессиональных интересов. Общение, в свою очередь, также во многом способствует преодолению индивидуальных различий во вкусах людей. Люди с неразвитыми, примитивными вкусами испытывают постоянный дискомфорт от недостатка общения, неумения привлечь к себе людей. В то же время люди, обладающие развитым вкусом, также могут испытывать дискомфорт, так как не находят понимания и замыкаются в себе, в своем внутреннем мире. Интеллигентный, культурный человек никогда не позволит себе как-либо подчеркнуть свои вкусовые амбиции, резко обличая чью-то недоразвитость вкусов. А уж если надо отреагировать, то сделает это тактично, используя все средства и возможности убеждения. Нетерпимость в выражении своих суждений по этому поводу сродни невоспитанности. Вкусы формируются и развиваются на основе общего интереса сначала к своей специальной работе и умелому ее выполнению, а затем на основе развития интересов и к непосредственно общим делам коллектива, каждого его члена в отдельности. На основе вкуса, потребностей и интересов возникают такие социально-психологические образования, как влечения и стремления, которые также значительно влияют на характер общения. Влечение как ярко выраженная склонность в отношениях людей друг к другу, к деятельности и ее результатам приобретает социальную значимость, когда вызывается и подкрепляется одинаковыми общими условиями, формирующими идентичные потребности и интересы. На становление социально значимых влечений большое влияние оказывает наличие развитых вкусов. Влечение в значительной степени способствует как самому установлению контакта, так и характеру и интенсивности общения. Однако духовное влечение человека к человеку обусловлено прежде всего интересом (интересная биография, оригинальные суждения, эрудиция, высокие нравственные качества). Влечение во многом предопределено теми качествами, которые у человека представлены особо и созвучны нашим стремлениям обладать такими же. Влечение проявляется к тому, что нравится, а нравится то, что вписывается в круг идеалов человека, целей, что в той или иной мере каким-либо образом выделяет его из среды окружения, но в то же время кардинально не расходится с ее образцами и нормами. Наиболее результативно общение, когда имеется обоюдное влечение; такое общение перерастает в дружбу, любовь. Нередко при отсутствии обоюдного влечения все же может иметь место постоянное общение и даже дружба, если общению сопутствует уважительное отношение, чувство такта к другому. Дружба накладывает большие обязательства на людей, так как она нетерпима ко всякого рода двусмысленности, неискренности, лживости и предполагает горячее и совершенно бескорыстное участие в радости и горе друг друга. Ее психологическим основанием является предельно полная идентификация. Настоящая дружба — это всегда удел личностей с высокоразвитым чувством ответственности. Дружеские отношения не исключают принципиальности в системе формально-производственных отношений учительского коллектива. Культура дружеских отношений в педагогическом коллективе поистине должна быть высока, и не только в силу просматриваемое™ этих отношений для всех, в том числе и для учащихся, но главным образом потому, что они будут служить лучшим доказательством того идеала дружбы, к которому стремятся ребята; хочет того учитель или нет, но он более всего убеждает окружающих не словами, а своими поступками, личным отношением ко всем, с кем общается; может быть, трудно помнить об этом всегда, но тем не менее необходимо, даже если речь идет о сфере личных привязанностей. Стремление как настойчивое желание, возникающее у людей в связи с достижением цели или решением какой-либо задачи в процессе деятельности и общения, также основывается на интересе. Оно является фактором развития общения, поскольку сопутствует становлению межличностных связей между людьми, имеющими однотипные стремления. Стремление стимулирует общение в том случае, если оно, базируясь на общих потребностях, интересах и вкусах людей, оформляется в социально значимое образование коллектива — волю. Естественно, разлад в стремлениях сковывает соответственно и общение или препятствует его становлению, развитию. В каждом коллективе есть группы людей с ярко выраженным стремлением к творческой работе. Есть группы людей с приглушенным жизненным кредо — «Проживи незаметно». Есть группы людей, обладающие скромными возможностями, но с явным стремлением «остаться на плаву». Не учитывать такого соотношения типов людей в педагогическом коллективе опасно для развития в нем профессионально-насыщенного общения, дающего возможность самовыражения каждому. Некоторые стремления людей могут быть негативны в своем влиянии на взаимообщение, на формирование подлинно коллективистских форм жизнедеятельности педагогического коллектива. Это: - стремление во что бы то ни стало выделиться; - слепое следование моде, что может стать условием непонимания людьми друг друга, так как в формировании моды большое значение имеет экономика. Весьма своеобразное значение во взаимообщениях людей приобретает такой социально-психологический феномен, как слухи. Слухи — это официально не подтвержденные сообщения, которые передаются в результате непосредственных контактов людей друг с другом. Они могут включать только такие сообщения, которые вызывают интерес у людей. В коллективе имеется определенная условная неформальная группа лиц, которая испытывает постоянную потребность в слухах. Слухи строятся на суждениях и представлениях людей и передаются всегда в эмоционально окрашенной субъективной интерпретации. Они способствуют выработке того или иного мнения. Источником слухов является отсутствие, а точнее дефицит информации. Разные слухи отрицательно сказываются на взаимоотношениях людей и характере морально-психологического климата. К слухам тесно примыкают такие однопорядковые образования, как молва, толки и сплетни. Сплетням свойственно причудливое сочетание правды и лжи. Единственная защита от клеветы, к которой приводит сплетничанье, — ее гласное опровержение и обнаружение несостоятельности. Наличие таких образований будет отражаться на работе, вызывать ажиотаж, нездоровые интересы, ситуации, конфликты. К сожалению, об этом приходится говорить, так как практика знает немало примеров безнравственного разрушения педагогического коллектива. В психологическом смысле конфликт — это столкновение в процессе деятельности и общения мотивов, установок, поведения, отношений и действий между индивидами и группами или между индивидом и группой людей. Конфликты в педагогическом коллективе могут возникать на основе реальных противоречий, имеющих место в деятельности, но они могут появиться и при отсутствии противоречий как результат искаженных представлений отдельных лиц о тех или иных сторонах жизнедеятельности. Конфликты между людьми, занятыми в одной и той же сфере деятельности, преследующими одни и те же общезначимые цели и интересы, не являются неизбежными и необходимыми, хотя единство в главном не исключает разнообразия мнений, взглядов и возникновения конфликтов. Но конфликты в таких условиях не могут принять антагонистического характера и всегда могут быть разрешены коллективными усилиями самих людей. Для благополучного разрешения конфликтной ситуации необходимо выяснить мотивы и причины конфликта. Следует различать конфликты, вызванные: - объективными обстоятельствами (неправильное распределение функционала); - субъективными причинами (столкновение мотивов, установок, взглядов людей). По содержанию конфликты могут быть деловыми и личными, по типу взаимоотношений — с администрацией или равными по статусу членами коллектива. Надо обращать внимание на значимость конфликта, его масштабность (локальный или втягивает группу людей). Во время общения необходимо контролировать, какими словами, каким тоном ведется беседа. Конфликт во многом возникает даже не от того, что говорят, а от того, как говорят. Для создания благоприятных условий педагогической деятельности необходимы постоянный поиск и выработка способов предупреждения конфликтов и их оптимального разрешения в интересах коллектива и каждого его члена. Конфликты имеют разные формы разрешения: взаимные уступки, перемирие сторон в результате переориентации целей, установок, оценок. Сравнительно глубокое влияние на взаимоотношения людей в их профессиональной деятельности оказывают такие формы поведения, как неучтивость, забывчивость, необязательность, хвастовство. Эти недостатки, хотя в общем и целом терпимы до поры до времени во взаимоотношениях людей, но, постоянно умножаясь, с неизбежностью приводят к трениям, конфликту. Например, кто нарушил хоть раз доверие, тот теряет его надолго, если не навсегда, что бы он ни делал и кем бы он ни был. То же самое можно сказать об аффектировании какого-либо качества тем или иным человеком. Хвастовство — это, как правило, признание прежде всего перед другими того, что сам не обладаешь каким-то качеством. Не случайно у многих народов мира хвастовство подвержено резкому осуждению, едкой иронии: «Раз подкова бренчит, значит, в ней не хватает гвоздя». Эти недостатки редко прощаются, ибо они всегда препятствуют развитию и укреплению дружеских взаимоотношений людей в совместной работе. Именно поэтому каждому учителю необходимо активно преодолевать в себе все то, что противоречит нравственным устоям, мешает утверждать подлинно человеческие отношения между людьми — товарищеское сотрудничество, взаимопомощь, честность, скромность. Что еще необходимо учитывать при общении с людьми? По всей вероятности, то, что среди наших собеседников есть мужчины и есть женщины. Удовлетворение первейших жизненных потребностей имеет одинаковое значение для обоих полов. Но все-таки есть ряд различий в восприятии действительности и ряд стереотипов, которые во многом определяют наш образ действий. Стереотипы поведения женщин и мужчин складывались веками. Чисто мужской стиль поведения связан с активностью, целеустремленностью, решительностью и рациональной деятельностью. Женщинам же, напротив, всегда отказывали в интеллекте и разумном начале. Считалось, что их сфера — эмоции. В связи с этим сложилась традиция воспитания детей. Мальчикам прививали настойчивость, рационализм, уверенность в собственных силах. Девочек учили быть чуткими, заботливыми, нежными и кроткими. Хотя жизнь во многом изменилась, старые стереотипы тем не менее оказывают заметное влияние на наши взаимоотношения. Действительно, женщины уделяют больше внимания чувствам. Но психологи сходятся в том, что это у них не врожденное, а приобретенное свойство. Женщин не готовили подавлять и скрывать эмоции. Наоборот, проявление чувств всегда воспринималось как нечто женственное, привлекательное. Поэтому их реакции гораздо более эмоциональные, чем у мужчин. Они легче теряются, краснеют, плачут, им труднее скрыть отвращение или ненависть. Но и. улыбка появляется на лице женщины чаще. Возникшие симпатии и антипатии влияют на поведение мужчин и женщин, в принципе, одинаково. Но считается, что для женщин они имеют решающее значение. Такое мнение бытует, видимо, потому, что женщины проявляют их более открыто. Поскольку женщины с детства учатся ставить себя на место другого, они больше интересуются личностью собеседника. Женщина, как правило, лучше осведомлена о психологическом состоянии людей, которые ее окружают. Она более восприимчива к их идеям и эффективнее поощряет их усилия. Если мужчины стремятся активно переделать свое окружение, то женщины придают особое внимание воспитательным отношениям. Женщины в большей степени склонны к самораскрытию. С друзьями они образуют более тесные дружеские взаимоотношения и ведут более интимные разговоры, чем мужчины, которые предпочитают беседы о работе, спорте, общественных проблемах. В семье жены тоже обеспечивают более прочную эмоциональную поддержку своему супругу в то время, как сами, чаще всего, вынуждены искать ее у подруг или родственников. В родственные связи женщины также включены сильнее, особенно с родственниками-женщинами, например, мать и дочь, сестры. Что касается общения с коллегами, то и здесь у женщин сильное стремление к человеческим контактам. Им важен сам процесс сотрудничества, тогда как мужчин больше интересует достижение цели. Все сказанное отнюдь не значит, что все мужчины и все женщины таковы. Речь идет об общих тенденциях, которые в большой степени определяются традициями. Нередко человек старается соответствовать стереотипу, даже преодолевая свой природный тип. Например, природа наделила женщину изобретательным умом, энергией, организаторским талантом. Как бы она ни старалась загнать себя в чисто «женские» рамки, она будет ощущать дискомфорт. Эти рамки тесны для нее. Но попытаться расширить их — значит пойти в какой-то мере наперекор устоявшимся канонам. Решиться на это непросто. И наша героиня ломает себя, стремится соответствовать ожиданиям окружающих, хотя бы из опасения оказаться без социальной поддержки. То же самое может произойти и с мужчиной, которому дарована нежная, чувствительная душа. Он готов прослезиться от сострадания, а ему, как мужчине, необходимо проявить твердость. От него ждут последовательных, целенаправленных действий, а он никак не может ни на что решиться, находясь во власти охвативших его эмоций. Человек старается преодолеть себя, делает то, что положено делать в этих случаях мужчине, смутно ощущая, что все это — не его. |
Последнее изменение этой страницы: 2017-05-11; Просмотров: 5768; Нарушение авторского права страницы