ЛЕКЦИЯ 1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКОЙ И БИЗНЕСОМ

ЛЕКЦИЯ 1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ В УПРАВЛЕНИИ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКОЙ И БИЗНЕСОМ

ПЛАН

1. Информационная система (ИС): понятие, место в системе управления, функции

2. Информация как предмет и продукт работы ИС

3. Понятие автоматизированной ИС (АИС), этапы развития, принципы построения.

Информационная система (ИС): понятие, место в системе управления, функции

Общее понятие «информационная система» (ИС)

ИС существовали с момента появления общества, поскольку на любой стадии развития общество требует для своего управления систематизированной, предварительно подготовленной информации. Особенно экономические процессы совершенствуются наиболее динамично. А по мере их развития усложняется и управление ими, что, в свою очередь, стимулирует совершенствование и развитие ИС.

В общем случае, под информационной системой (ИС) будем понимать коммуникационную систему по сбору, передаче, переработке данных об объекте, снабжающую работников различного ранга информацией для реализации функции управления.

Информационный подход к системе управления бизнесом

В соответствии с информационным подходом система управления включает объект управления и субъект управления.

Оба компонентауправления связаны прямой (П) и обратной (О) связями.

Прямая связь выражается потоками директивной информации от субъекта управления к объекту управления, она порождается в соответствии с целями управления и информацией о сложившейся экономической ситуации, об окружающей среде.

Обратная связь представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений.

Взаимосвязь информационных потоков (П и О), средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке данных, и составляет информационную систему (ИС) экономического объекта.

Возрастание объемов информации в контуре управления, усложнение ее обработки повлекло за собой внедрение ЭВМ в процесс обработки данных. Традиционная ИС стала качественно меняться.

Часть традиционной ИС стала постепенно, но неуклонно трансформироваться в направлении все большей автоматизации обработки информации, соответственно в ней стала выделяться подсистема, которая при обработке информации использует средства вычислительной и организационной техники.

Понятие «автоматизированная информационная система» (АИС)

При переходе на автоматизированную систему обработки информации возникает необходимость отбора информации, которая может подвергнуться компьютерной обработке и выделение ее в обособленную информационную систему, которую мы назовем автоматизированной информационной системой (АИС), она в дальнейшем и станет объектом нашего изучения.

Назначение и свойства ИС

Назначение ИС заключается в описании экономического объекта, которое выражается через экономические показатели. К основным задачам ИС относятся:

- выявление источников информации;

- сбор, регистрация, обработка и выдача информации, что характеризует состояние производства и управления;

- распределение информации между руководителями, подразделениями и исполнителями в соответствии с их участием в управлении.

Важнейшее свойство ИС — единство управленческой информации, что определяет единое информационное обеспечение системы управления.

Функции ИС

n вычислительная — своевременно и качественно выполняет обработку информации во всех аспектах, которые интересуют систему управления;

n следящая — отслеживает и формирует всю необходимую для управления внешнюю и внутреннюю информацию;

n запоминающая ‑ обеспечивает беспрестанное накопление, систематизацию, сохранение и восстановление всей необходимой информации;

n коммуникационная — обеспечивает передачу нужной информации в заданные пункты;

n информационная — реализует быстрый доступ, поиск и выдачу необходимой информации;

n регулирующая — осуществляет информационно-управляющее влияние на объект управления и его звена при отклонении их параметров функционирования от заданных значений;

n оптимизационная — обеспечивает оптимальные расчеты в меру изменения целей, критериев и условий функционирования объекта управления;

n прогнозная — определяет основные тенденции, закономерности и показатели развития объекта управления;

n аналитическая — определяет основные показатели технико-экономического уровня производства и хозяйственной деятельности;

n документационная — обеспечивает формирование всех учетно-отчетных, планово-директивных, конструкторско-технологических и других форм документов.

Краткое содержание процесса управления

В процессе управления принимаются решения трех категорий: стратегические, тактические и операционные.

На каждом из уровней выполняются работы, в комплексе обеспечивающие управление. Эти работы принято называть функциями.

Типичными являются следующие функции: планирование, учет, анализ и регулирование.

Таблица 1.1.Взаимосвязь уровней и функций управления

Уровень управления	Планирование	Учет	Анализ и регулирование
Стратегический	Значительное	Отсутствует	Значительное
Тактический	Умеренное	Значительный	Умеренное
Операционный	Незначительное	Значительный	Отсутствует

Предпосылки перехода к АИС

Характерными чертами современного этапа функционирования экономической системы являются:

n появление новых субъектов хозяйственной деятельности;

n рост информационной нагрузки на управленческий персонал;

n глобализация экономической деятельности.

Все эти факторы актуализируют проблему комплексной автоматизации управленческой деятельности на основе современных ИT и средств телекоммуникаций.

Решение этой проблемы потребовало новых подходов к автоматизации управленческой деятельности.

Эти подходы находят воплощение в концепции информационных технологий (ИT).

Современные ИТ непосредственно влияют на качество управленческих решений, на разработку планов, а часто и на способы производства продуктов и оказания услуг

Основные принципы ИT заключаются в:

n массовом внедрении ПЭВМ — установке их на рабочих местах управленческого персонала;

n создании комплексной технологии обработки информации в условиях использования БД, баз знаний (БЗ), сетей ЭВМ;

n создании средств компьютерного моделирования системы обработки данных с применением банка моделей и банка алгоритмов;

n разработке средств общения конечных пользователей с ПЭВМ на основе АРМ, что предусматривают наличие экспертных систем (EC).

Основные функции АИС

АИС должен обеспечивать:

n постоянное наблюдение за текущим состоянием объекта управления и его характеристик;

n адаптацию, то есть приспособление к принятой технологии бизнеса;

n поддержку профессиональной деятельности управленческих работников;

n осуществление сбора и анализа данных для управления с целью получения необходимой отчетности;

n реализацию системы подсказок и рекомендаций для пользователей;

n эффективное хранение данных в БД и возможность доступа к ним любого конечного пользователя со своего рабочего места;

n взаимодействие пользователей между собой на основе безбумажной технологии.

Принципы создания АИС

Как всякая сложная система АИС должна создаваться по строго определенным принципам, отражающим ее цели и обеспечивающим эффективность ее функционирования, ниже перечислены основные из них.

1. Принцип первого руководителя, который требует, чтобы АИС ориентировалась, прежде всего, на функции и задачи первого руководителя, который несет главную ответственность за принятие решений и должна создаваться и функционировать под его непосредственным руководством.

2. Принцип новых задач, состоящий в том, что при создании и развитии АИС основное внимание следует уделять тем задачам, которые ранее не решались или решались в неполном объеме из-за сложности и большого числа логических и вычислительных операций: оптимизационные задачи, задачи прогнозирования и т.п.

3. Системный подход, который предполагает изучать каждый объект во взаимосвязи и взаимодействии как внутренних, так и внешних отношений.

4. Принцип объективной экономической целесообразности АИС, который предполагает заинтересованность в ней отдельных специалистов и организаторов производства. Они оценивают эту систему с точки зрения повышения производительности управленческого труда, уменьшения затрат времени на рутинные расчеты и принятия более обоснованных решений, базирующихся на четких количественных расчетах.

5. Принцип максимальной разумной типизации проектных решений, сущность которого заключается в использовании метода типовых проектных решений (ТПР). ТПР способствуют сокращению времени, затрачиваемого на разработку, позволяют вести их высокопрофессиональными специалистами и специализированными коллективами разработчиков (особенно программистов), дает возможность ускорить разработки новых систем, базируясь на уже отработанных и апробированных решениях.

6. Принцип непрерывного развития заключается в возможности расширения круга задач, которые могут решаться по мере развития и совершенствования производства и управления. При этом должна быть обеспечена гибкость и возможность адаптации АИС в новых условиях функционирования.

7. Принцип технологического единства и комплексности АИС, который предполагает, что на каждом из уровней управления обработка данных должна представлять собой законченный технологический процесс. Он достигается:

- комплексностью задач и рабочих программ, которые обеспечивают функциональное, математическое и программное единство технологического процесса обработки данных;

- единством информационной базы, которое предполагает однократность ввода исходных данных, применение единых классификаторов, унифицированных форм носителей информации и единой системы технико-экономических показателей и интегрированной системы баз данных.

Этапы развития АИС

АИС, предназначенные для решения задач управления производством и другими сферами бизнеса, прошли три стадии развития.

n АИС первого поколения (в США – системы обработки данных, в Украине – «АСУ позадачный подход») для каждой задачи формировали отдельно данные в виде файловых структур, создавали индивидуальную модель. В этих системах отсутствовала объединенная общей идеологией БД фирмы, присутствовали в информационном обеспечении отдельные позадачные БД.

n В АИС второго поколения используются информационное обеспечение – БД. В США такие системы получили название управленческие ИС (IMS), а в Украине – ИС концепции БД.

n Третье поколение АИС строится как системы поддержки принятия решений – СППР, которые в англоязычной литературе обозначаются DSS (Decision Support Systems). Такие системы имеют не только общую базу данных, а и общую базу моделей для решения задач управления, они содействуют поиску эффективных решений.

Контрольные вопросы

1. Что такое информационная система в общем понимании?

2. Какую роль играет АИС в ИС предприятия?

3. Какое место занимает ИС в контуре управления?

4. Что такое информация и с каких позиций она рассматривается?

5. Какими свойствами обладает информация?

6. Каковы особенности экономической информации и как они влияют на систему обработки данных?

7. Какое соотношение между понятиями «информация» и «данные»?

8. Какие меры количественного измерения информации Вы знаете?

9. Чем определяется содержательность информации и что такое «тезаурус»

10. Какими потребительскими свойствами должна обладать информация?

11. На каких фундаментальных принципах должна строиться система экономической информации?

12. Что такое автоматизированная информационная система (АИС)?

13. Какие требования предъявляются к АИС?

14. Что такое автоматизированное рабочее место (АРМ) специалиста?

15. По каким принципам должна создаваться АИС?

Какие этапы прошло АИС в своем развитии?

 

Декомпозиция АИС

Компоненты системы обработки данных (СОД)

Типовые операции СОД

Система обработки данных (СОД) предназначена для информационного обслуживания специалистов разных органов управления предприятия, принимающих управленческие решения.

Основная функция СОД – реализация типовых операций обработки данных, каковыми являются.

u Выделение типовых операций обработки данных позволило создать специализированные программно-аппаратные комплексы, их реализующие.

u Конфигурация аппаратных комплексов образует так называемую топологию вычислительной системы.

u Практически все системы обработки данных ИС включают один и тот же набор подсистем, называемых обеспечивающими.

u Обеспечивающая часть ИС состоит из информационного, технического, программного, правового, лингвистического и других видов обеспечения.

Классификация информации

Любая система управления имеет дело с двумя видами информации: внешней (информация о внешней среде) и внутренней (циркулирующей между управленческим аппаратом и объектом управления).

u Для внешней информации характерны приблизительность, неточность, обрывистость, противоречивость. В основном она касается состояния рынка и конкурентов, прогнозов процентных ставок и цен, налоговой политики и политической ситуации. По своей природе такая информация носит вероятностный характер, и поэтому ее обработка стандартными программными средствами затруднена. Это потребовало создания особых информационных систем, получивших название экспертных.

u Внутренняя информация возникает в самой системе управления и отражает в различные временные интервалы развития объекта управления, Как правило, эти данные измеряются, и в управленческих документах фиксируется точная информация.

В зависимости от уровня управления используются различные виды информации. Так, для высшего руководства, разрабатывающего стратегию деятельности, применяется в основном внешняя и в меньшем объеме внутренняя информация. На оперативном уровне используется только внутренняя, а на среднем - большей частью внутренняя и частично - внешняя. Эти виды информации хранятся на своих носителях, составляя информационную базу, на основе которой функционирует ИС.

Программное обеспечение СОД

u Программное обеспечение (ПО). “Оживить” техническое обеспечение, т.е. заставить его выполнять операции по обработке информации, предназначено ПО.

u ПО – это совокупность программ СОД и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ.

u ПО информационных технологий неоднородно, часть программных средств относится к базовому программному обеспечению , без которого невозможна работа технических средств, другая часть — к прикладному программному обеспечению .

 

Структура современного ПО

Техническое обеспечение АИС

u Техническое обеспечение (ТО) в значительной мере определяет эксплуатационные возможности СОД. Оно служит основой построения СОД.

u Под понятием ТО понимается совокупность вычислительной техники, средств коммуникации и оргтехники, обеспечивающей автоматизированную обработку данных.

Состав современного ТО

1. Средства сбора и регистрации информации:

персональные компьютеры для ввода информации документов и запись на машинный носитель. Это сканеры, датчики и т.д.

2. Комплекс средств передачи информации (технические и программные средства компьютерных сетей):

Ø локальные вычислительные сети (ЛВС) ограниченного масштаба, с большими скоростями передачи данных, ограничением количества и местоположения пользователей;

Ø региональные вычислительные сети (РВС) расширенного масштаба, специализированного назначения, с относительно высокими скоростями передачи данных, расширением количества пользователей сети;

Ø глобальные вычислительные сети (ГВС), в том числе сеть Интернет, для всемирных коммуникаций и создания информационных сообществ (например, пользователей информационных ресурсов Web, участников электронной коммерции, пользователей электронной почты, IP-телефонии и др.), с неограниченным кругом пользователей;

Intranet (интранет ) сети корпораций, предназначенные для использования в масштабе предприятий эффективных информационных технологий Интернета.

3. Средства хранения данных. Базы данных ИС хранятся на серверах БД, файловых серверах, локальных компьютерах. В качестве носителей информации используются: магнитные диски (съемные, стационарные, переносные диски большой емкости), оптические диски (лазерные диски), магнитооптические диски, диски DVD (цифровые видеодиски).

4. Средства обработки данных. Обработка информации в ИС выполняется с помощью компьютеров, которые делятся на классы:

Ø микрокомпьютеры — используются автономно в виде персональных компьютеров либо в сети в качестве рабочих станций

Ø мини-компьютеры — машины среднего уровня по производительности и серверным возможностям;

Ø большие и сверхбольшие компьютеры — машины специального применения в крупномасштабных ИС.

5. Средства вывода информации. Для отображения и вывода информации используются видеомониторы, принтеры, графопостроители.

Правовое обеспечение АИС

Правовое обеспечение представляет собой совокупность норм, выраженных в нормативных актах, устанавливающих и закрепляющих организацию СОД, ее цели, задачи, структуру, функции и правовой статус. Правовое обеспечение ИС осуществляет правовое регулирование разработки ИС и взаимоотношения разработчика и заказчика. Правовое обеспечение этапа функционирования ИС определяет ее статус в процессе управления, обеспечение информацией процесса принятия решения и правовое обеспечение информационной безопасности функционирования ИС.

План

1. Понятие информационных технологий (ИТ) и их классификация.

2. Обзор современных ИТ

3. Обзор и классификация ИТ, используемых в экономике.

Понятие ИТ

Информационная технология (ИТ)- это совокупность методов и средств обработки данных, представляющих собой целостные технологические системы, которые обеспечивают целенаправленное преобразование данных с наименьшими затратами и в соответствии с закономерностями предметной области.

Понятие ИТ не может быть рассмотрено отдельно от технической (компьютерной) среды. Аппаратные (технических) средства, предназначенные для организации процесса переработки данных, а также для организации связи и передачи данных называют базовыми информационными технологиями.

В связи с появлением понятия «информационная технология» возникла необходимость в определении понятия существовавшей до этого момента традиционной (присущей той или иной предметной области) технологии обработки данных, т.е. предметной технологии.

Под предметной технологией понимается последовательность технологических этапов по преобразованию первичной информации в результатную в определенной предметной области, независящая от использования средств вычислительной техники и информационной технологии.

Необходимо помнить, что предметная технология и информационная технология влияют друг на друга. Например, наличие пластиковых карточек как носителя финансовой информации принципиально меняет предметную технологию, предоставляя такие возможности, которые без этого носителя просто отсутствовали.

Упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых в строго определенной последовательности с момента возникновения информации до получения заданных результатов называют технологическим процессом обработки информации.

Ø Технологический процесс обработки информации зависит от характера решаемых задач, используемых технических средств, систем контроля, числа пользователей и т.д. В связи с тем, что информационные технологии могут существенно отличаться в различных предметных областях и компьютерных средах, выделяют такие понятия как обеспечивающие и функциональные технологии.

Ø Обеспечивающие информационные технологии - это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструментарий в различных предметных областях для решения различных задач.

Ø Модификация обеспечивающих информационных технологий, при которой реализуется какая-либо из предметных технологий представляет собой функциональную информационную технологию. Например, применение СУБД и текстовых редакторов при реализации предметной технологии бухгалтерского учета.

Ø Таким образом, функциональная информационная технология образует готовый программный продукт (или часть его), предназначенный для автоматизации задач в определенной предметной области и заданной технической среде.

Технология хранилищ данных

Ø «Хранилище данных — это предметно-ориентированное, привязанное ко времени и неизменяемое собрание данных для поддержки процесса принятия управляющих решений». На основе хранилищ данных создаются подмножества данных — OLAP-кубы, многомерные иерархические структуры данных, содержащие множество признаков:

Ø дата/время (период времени, к которому относятся данные);

Ø уровень управления (структурное подразделение), которому соответствуют данные;

Ø сфера деятельности (бизнес-сфера, результат), к которой относятся данные;

Ø субъект управления (лицо, принимающее решение);

Ø вид ресурса и другие.

Эти признаки позволяют агрегировать данные путем произвольного сочетания признаков и вычисления статистических оценок. В результате анализа информации создается новое знание, полезное для целей управления

Взаимодействуя с OLAP-системой, пользователь может осуществлять гибкий просмотр информации, получать произвольные срезы данных и выполнять аналитические операции детализации, свертки, сравнения во времени.

Если системы регламентированной отчетности позволяют ответить на вопрос «Какова прибыль предприятия за последний месяц? », то OLAP-системы дают ответ «на» «На сколько следует увеличить расходы на рекламу, чтобы прибыль компании возросла на 15%? »

Резюме

Таким образом, различные информационные системы тесно взаимодействуют друг с другом. Возникает закономерный вопрос — насколько эти системы должны быть интегрированы? В принципе, существующие сегодня на рынке технические и программные средства позволяют решить задачу получения интегрального эффекта от использования ИС, обеспечивающих беспрепятственное прохождение информационных потоков между различными подразделениями предприятия. Однако, интеграция требует времени и затрат. Поэтому каждое предприятие должно сопоставить свои потребности в интеграции с возможными затратами на построение подобных систем.

Контрольные вопросы

1. Как связана АИС с информационными технологиями?

2. Что такое обеспечивающие ИТ?

3. Что такое Функциональные ИТ? Как они связаны с обеспечивающими ИТ и предметными технологиями?

4. Какие ИТ для работы с данными, графикой, знаниями и объектами реального мира Вы знаете?

5. Что такое пакетный и диалоговый режимы. Их отличия друг от друга.

6. Какие типы пользовательского интерфейса вам известны?

7. Дайте определение OLTP-технологиям и назовите, на каких этапах СОД применяются эти системы

8. Дайте определение OLАP-технологиям и назовите, на каких этапах СОД применяются эти системы

9. DM-технологии и сферы их применения

10. На основе какой технологии функционируют системы обработки транзакций и сферы их применения?

11. Какие типы СППР вы знаете и дайте им характеристику?

12. Соотнесите функции управления и виды ИЕ на каждом из уровней управления.

13. Какие информационные слои можно выделить в корпоративной системе, ориентированной на поддержку принятия решений?

ЛЕКЦИЯ 4
ОБЗОР СТАНДАРТОВ И ПРИНЦИПОВ СОВРЕМЕННЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ (ЭИС)

План

1. Принципы и стандарты современных ЭИС

2. ИС управления документооборотом

Логика работы MRP-систем

Резюме

Использование систем автоматизации бизнесовых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах:

1. обеспечивается высокая эффективность принятия решений;

2. рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;

3. поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;

4. устраняется дублирование функций;

5. повышается эффективность работы в целом;

6. снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.

Основные понятия ЭД

n Документооборот — комплекс работ с документами: прием, регистрация, рассылка, контроль исполнения, формирование дел, хранение и повторное использование документации, справочная работа.

n Электронный документооборот (ЭД) — единый механизм по работе с документами, представленными в электронном виде, с реализацией концепции «безбумажного делопроизводства».

n Машиночитаемый документ — документ, пригодный для автоматического считывания содержащейся в нём информации, записанный на магнитных и оптических и других носителях информации.

n Электронный документ (ЭД ) — документ, созданный с помощью средств компьютерной обработки информации, подписанный электронной цифровой подписью (ЭЦП) и сохранённый на машинном носителе в виде файла соответствующего формата.

n Электронная цифровая подпись (ЭЦП) — аналог собственноручной подписи, являющийся средством защиты информации, обеспечивающим возможность контроля целостности и подтверждения подлинности электронных документов.

Основные принципы электронного документооборота:

n Однократная регистрация документа.

n Возможность параллельного выполнения различных операций с целью сокращения времени движения документов и повышения оперативности их исполнения.

n Непрерывность движения документа.

n Единая база документной информации для централизованного хранения документов и исключения возможности дублирования документов.

n Эффективно организованная система поиска документа.

n Развитая система отчётности по различным статусам и атрибутам документов, позволяющая контролировать движение документов по процессам документооборота.

 

Принципиальная схема ЭД

n Сегодня существует целый ряд систем управления документооборотом (СУД

n За разработку стандартов и спецификаций на системы класса workflow отвечает международная организация Workflow Management Coalition (WfMC).

n Workflow-система объединяет системы управления документами и делопроизводством, то есть комплекс операций по созданию, управлению и исполнению документов, ведению электронного архива, организации офисного документооборота.

n Важно отметить, что КИС на основе Workflow являются довольно универсальными. Подобные комплексы, благодаря имеющимся инструментам интеграции, позволяют объединить офисный, (организационно-распорядительный) документооборот с инженерным, в который входит техническая, технологическая и чертежно-конструкторская документация (она, как правило, разрабатывается в САПР и ГИС, например в AutoCAD, MicroStation, КОМПАС), а также любые другие виды информации, вплоть до мультимедиа. Кроме того, в состав КИС могут органично входить программы бухгалтерского, складского и кадрового учета.

 

Системы ЭД и их рейтинг

	Система	Общая оценка
1.	Евфрат. Cognitive Technologies
2.	OfficeMedia, Интертраст
3.	ЭСКАДО, Интерпроком ЛАН
4.	ДЕЛО, ЭОС
5.	Золушка, НТЦ ИРМ
6.	1C: Архив, 1С
7.	Optima-Workflow, Оптима
8.	БОСС-Референт, Ай Ти
9.	Эффект-офис, Гарант Интернешнл
10.	LANDOCS, Ланит
11.	PayDox, Интерфейс
12.	ГранДок, Гранит Центр

n Важное значение системы ЭД имеют в государственном управлении при автоматизации документооборота между государственными органами, а также при сдаче деклараций о доходах и других документов физическими лицами в налоговые и другие органы. На законодательном уровне эта проблема была решена принятием законов Украины «Об электронных документах и электронном документообороте» от 22.05.03 №851-IV и «Об электронной цифровой подписи» от 22.05.03 №852-IV.

n Успешно решается разработчиками программного обеспечения, создающими системы по подготовке электронной отчетности и ее шифровке для отправки по Интернету.

n Одна из таких программ («OPZ») с марта 2007 года активно предлагается налоговыми инспекциями для бесплатного использования на предприятиях.

n Компания «Бест-Звіт» предлагает альтернативу программе «OPZ» — это программный комплекс «Бест-Звіт Плюс», который поможет сформировать, проверить, исправить, сохранить и отправить отчет, но главное — получить квитанцию о его приеме налоговой инспекцией. Кроме того с программой «Бест-Звіт Плюс» пользователь может наносить электронно-цифровую подпись на электронный документ, используя ключи, выданные Украинским сертификационным центром. Таким образом, документ, оформленный с помощью этой программы, приобретает статус юридического документа.

n Дальнейшее развитие систем управления документооборотом связано с разработкой модели «Электронное правительство». В основе модели электронного правительства лежат три варианта взаимодействия:

Ø между государственными службами и гражданами (government-to-citizen, G2C),

Ø между государственными организациями и бизнес-компаниями (government-to-business, G2B),

Ø между различными государственными органами и уровнями государственного управления (government-to-government, G2G). И все эти три схемы должны надежно и оперативно взаимодействовать между собой.

n Главная цель создания электронного правительства – государство предоставляет качественные услуги населению, а также реагирует на запросы и обращения граждан.

n Электронное правительство обеспечивает каждому гражданину доступ к государственным услугам в любое время, в любом месте. Образно говоря, идеальным вариантом есть вариант, когда единая точка входа обеспечивает максимальное количество услуг.

Контрольные вопросы

1. Мировые стандарты управления экономическими объектами на основе корпоративных ИС

2. Основные принципы построения и задачи, решаемые в МRP-системах

3. Основные принципы построения и задачи, решаемые в ERP-системах

4. Какие модули дополнительно имеют место в CSRP-системах?

5. Основные компоненты достижения эффективности бизнес-процессов, поддерживаемых ERP-системами

6. Основные понятия электронного документооборота

7. Основные принципы электронного документооборота.

8. Какие законодательные акты обеспечили автоматизацию документооборота на Украине?

9. Сущность и цели создаваемой системы «Электронное правительство»

 

Банковские ИС

Автоматизация банковской деятельности обусловлена такой потребностью:

• улучшение обслуживания клиентов и привлечение новых клиентов;

• уменьшение операционных затрат банка и ускорение выполнения банковских операций;

• улучшение управления банком и повышения его конкурентоспособности;

• расширение банка и увеличение сегмента банковского рынка.

Нынче информационные технологии распространяются на все аспекты банковского бизнеса.

Автоматизированная банковская система (АБС) должна обеспечивать:

n автоматизацию внутрибанковской деятельности;

n автоматизацию выполнения межбанковских расчетов и других внебанковских операций;

n автоматизацию финансовых операций в пределах международного банковского бизнеса.

Понятно, что автоматизация этих процессов должна дополнять друг друга и быть взаимосвязанной.

В 1994 г. НБУ было принято стратегическое решение относительно внедрения системы электронных межбанковских расчетов/платежа (СЭП).

Эта государственная платежная система объединила средствами электронной почты в единое информационное пространство все коммерческие банки Украины. СЭП создавалась как многоуровневая безбумажная система «брутто»-расчетов.

Внедрение СЭП предоставило возможность:

n отказаться от использования почтовых и телеграфных авизо,

n значительно повысить скорость, качество и надежность выполнения платежей,

n обеспечить безопасность и конфиденциальность банковской информации.

Архитектура СЭП включает три уровня:

1. коммерческие банки (КБ), где функционируют программно-технические комплексы АРМ-3;

2. областной уровень НБУ, куда передаются платежные сообщения от КБ, представленный региональными расчетными палатами (РРП) и соответственно комплексом АРМ-2;

3. наивысший уровень - это центральная расчетная палата (ЦРП) и комплекс АРМ-1, который проводит учет и контроль платежей в масштабе Украины в целом.

СЭП построена и функционирует в соответствии с международными стандартами, выполняя обработку и передачу сообщений.

СЭП предоставляет возможность НБУ ежедневно на десять часов утра иметь актуальный баланс банковской системы Украины за предыдущий день.

Современная концепция построения АБС:

123456Следующая ⇒

Поделиться: