Построение графической Модели системы менеджмента качества с помощью программного пакета Microsoft Visio 2007

Цель работы: Создание процессной модели СМК и освоение возможностей  программного пакета Microsoft Visio 2007 для построения графической Модели системы менеджмента качества.

Теоретические сведения

Microsoft Office Visio 2007 используется для построения схем и диаграмм различного типа, а также наглядного представления бизнес-процессов (рис. 34). Ориентированный на широкий круг пользователей, MC Visio 2007 поможет оптимизировать работу организации, исключить ненужные операции, повысить гибкость и эффективность деятельности.

Visio Professional 2007 предлагает инструментарий для построения технических и бизнес-диаграмм, позволяющий наглядно представлять имеющиеся концепции, данные и системы, а также создавать проекты новых систем.

 

Рис. 34. Примеры схем и диаграмм в MS Visio

Основное средство представления данных в Visio - это векторные фигуры, на основе которых строится диаграмма или план.

Для удобства фигуры сгруппированы по тематическим категориям, в каждой из которых можно увидеть похожие по внешнему виду или по теме элементы. Фигуры отображаются на одноименной области задач. Чтобы загрузить на нее фигуры определенной категории, нужно выбрать ее в меню «Файл> Фигуры». На области задач может присутствовать несколько категорий одновременно, та из них, которая является активной, разворачивается, чтобы можно было увидеть фигуры, а остальные сворачиваются для экономии рабочего пространства. Для каждой фигуры можно увидеть ее название и графическое отображение.

Задание:  Определить процессы СМК (управляющие, основные, обеспечивающие), построить графическую Модель системы менеджмента качества выбранной компании, используя данные реестра бизнес-процессов компании и стандарты серии ИСО 9000.

 

Порядок выполнения работы

1. Запустите Microsoft Office Visio 2007 через меню < Пуск> и в появившемся меню выполните команду Программы, Microsoft Visio.

2. Создайте шаблон для новой организационной модели. Для этого в меню выберите Файл, Создать. В появившемся диалоговом окне выберите вкладку Блок-схема, Простая блок-схема (рис. 35). Visio открывает новый файл рисунка с трафаретом для рисования диаграмм. На трафарете расположено несколько прямоугольников, коннекторов и надписей. Причем они отличаются друг от друга не только начертанием, но и поведением.

 

Рис. 35. Выбор шаблона блок-схемы

3. Для задания масштаба и расположения листа выполните команду Файл, Параметры страницы. Установите масштаб «100%» и горизонтальное расположение листа «Альбомная» (рис. 36).

 

Рис. 36. Диалоговое окно < Параметры страницы>

 

4. Создайте название работы. Для этого выполните команду Формат, Текст, либо нажмите кнопку «А» на панели инструментов (рис. 37). Обозначьте на странице место для текста, удерживая левую кнопку мыши. В появившемся прямоугольнике наберите с клавиатуры «Модель СМК», измените шрифт по необходимости.

 

Рис. 37. Функция Текст

5. Создайте процессный блок для своей модели. Для этого в поле Фигуры выберите блок под названием Процесс и, удерживая левую клавишу мышки, перетащите его на страницу рисунка. Иконка разворачивается в прямоугольник, которому необходимо дать название, для этого наберите с клавиатуры «Основные процессы».

6. Таким же способом создайте необходимое количество блоков, описывающих функциональные свойства вашей модели СМК, присвойте каждому название и распределите их в нужном порядке на странице (рис. 38). В данном примере 10 блоков «Процесс» (организационно-управленческий процесс, планирование и проектирование, управление документацией, управление кадрами, управление финансами, основные процессы, маркетинг, анализ и улучшение, обеспечивающие процессы, менеджмент ресурсов) и 6 блоков «Одномерная стрелка» (требования потребителя, процесс закупок, производственный процесс, технологический процесс, процесс логистики, удовлетворенность потребителя).

 

Рис. 38. Построение процессных блоков

7. Измените размеры блоков вытягиванием коннекторов (рис. 39).      

 

Рис. 39. Изменение размеров блоков

8. В результате проделанной работы должна получиться процессная модель СМК выбранной организации (рис. 40).

 

Рис. 40. Пример модели СМК

7. Сохраните созданный файл и подготовьте отчет о выполненной практической работе с помощью программы MS Word.

 

Практическая работа № 5

⇐ Предыдущая1234567Следующая ⇒

Поделиться: