Отчёт по затратам на качество

В результате выполнения работы составляется отчёт, который позволяет увидеть объективную картину в отношении качества и оказывает помощь руководителям различных уровней при принятии решений.

 Анализ затрат на качество — сильный инструмент управления, он в частности используется руководством компании для измерения достигнутого качества и обнаружения проблем, при установлении целей по достижению качества. Представленный в финансовых терминах и составленный простым языком, отчет по затратам на качество имеет значительные преимущества перед другими видами отчётов менеджменту.

Анализ этого документа оказывает немедленное воздействие и дает сильный толчок каждому, кто его получает. Содержание отчета по затратам на качество в большой степени зависит от того, кому он предназначается и от того, какую роль играет в рамках организации тот, кому данный конкретный отчёт предназначен.

Читающий отчёт должен получить информацию, которая позволит:

· Сравнить текущий уровень достижений с уровнем прошлого периода, т.е. выявить тенденции;

· Сравнить текущий уровень с поставленными целями;

· Выявить наиболее значительные области затрат;

· Выбрать области для улучшения;

· Оценить эффективность программ по улучшению.

Предположим, что составленный отчет, отвечающий за 2 производственные линии, например, “X” и “Y”. Предположим также, что эти линии различаются между собой только лишь объемом выпускаемой продукции (т.е. производительностью). Сама же продукция, а так же технологические процессы очень схожи друг с другом на каждой линии. Для каждой из двух линий должна быть получена информация по затратам на качество.

 

Задание: Построить таблицу затрат на качество и рассчитать их для компании, указанной в вариантах работ.

Порядок выполнения работы

1. Настройка среды для создания структуры проекта:

1.1. Создайте рабочий лист для нового проекта. Для этого на панели задач среды Windows XP нажмите кнопку < Пуск> и в появившемся меню выполните команду Программы, Microsoft Office Excel.

1.2. Задайте характеристики проекта:

· Выполните команду Файл, Свойства, в появившемся диалоговом окне выберите вкладку Документ и занесите следующую информацию:

Название – Затраты на качество

Автор – Своё имя

Учреждение – Название организации

· Нажмите кнопку < ОК> , чтобы закрыть диалоговое окно и сохраните внесённые изменения.

 2. Построение таблицы.

2.1. Введите данные в ячейки: название таблицы («Затраты на                                 качество»), виды затрат, периоды, данные по затратам.

· Выделите ячейку А1 с помощью курсора мыши

· Введите данные в ячейку с помощью клавиатуры

· На вкладке Шрифт окна диалога Формат ячеек произведите выбор шрифта Times New Roman 12 обычный авто.

· По завершению ввода нажмите клавишу < Enter>. После этого текст будет записано в ячейку. По умолчанию после нажатия < Enter> активной становится ячейка, расположенная на строку ниже. Командой Сервис, Параметры на вкладке Правка установить необходимое направление перехода к следующей ячейке после ввода, либо вообще исключить переход. (рис.57)

 

Рис.57.Ввод данных

2.2. Выровняйте размер ячеек по тексту.

· Выберете столбец или столбцы, ширину которых нужно изменить.

· На вкладке Начальная страница в группе Ячейки выберите команду Формат.

· В группе Размер ячейки выберите Автоподбор ширины столбца.

Совет. Для быстрого автоподбора ширины всех столбцов листа,              нажмите кнопку Выделить всё и дважды щёлкните любую границу между заголовками двух столбцов.

2.3. Отформатируйте ячейки:  

Объедините необходимые ячейки в одну

· Выделите несколько смежных ячеек, которые нужно объединить. Примечание. Следует помнить, что данные для отображения в объединенной ячейке должны находиться в верхней левой ячейке выбранного диапазона. В объединенной ячейке останутся только эти данные. Данные других ячеек выбранного диапазона будут удалены.

· На вкладке Начальная страница в группе Выравнивание выберите команду Объединить и поместить в центре.

· Ячейки объединяются по строке или столбцу, содержимое объединенной ячейки размещается в ее центре. Чтобы объединить ячейки без центрирования, щелкните стрелку рядом с кнопкой Объединить и поместить в центре, а затем выберите команду Объединить по строкам или Объединить ячейки. Примечание. Кнопка Объединить и поместить в центре может быть недоступна, если выбранные ячейки находятся в режиме редактирования. Для выхода из этого режима нажмите клавишу ВВОД.

· Чтобы изменить выравнивание текста в объединённой ячейке, выделите ее и на вкладке Главная в группе Выравнивание нажмите любую из кнопок выравнивания.

2.4. Очертите ячейки, чтобы получилась единая таблица

· Выделите заполненные ячейки с помощью курсора:

Щёлкните мышкой на крайнюю ячейку и ведите в сторону, до полного выделения всех ячеек

· Выберете на Главной панели управления закладку «Границы», далее – «Все границы».                        

3. Расчёт общих затрат на качество.

Чтобы рассчитать Общие затраты на качество необходимо сложить все затраты за один квартал.

· Щёлкните ячейку, в которую требуется ввести формулу.

· Начните функцию с формулы, на панели формул  нажмите кнопку мастера функций .

· В поле Поиск функции введите запрос с описанием операции (например, по словам «сложение чисел» будет найдена функция СУММ). Кроме того, можно выбрать категорию в поле Категория.

· Для ввода в качестве аргументов ссылок на ячейки нажмите кнопку свёртывания диалогового окна   рядом с нужным аргументом (который на время скрывает диалоговое окно), выделите на листе и нажмите кнопку развёртывания диалогового окна . См. рис. 58

 

Рис.58. Формулы

· Таким же образом рассчитайте общие затраты для каждого квартала, и показатели за год для каждой из затрат. См. рис.59

 

Рис. 59. Расчёты

4. Построение диаграммы.

· Выделите ячейки, содержащие данные для построения диаграммы.

· В группе Диаграммы на вкладке Вставка выберите тип диаграммы и затем подтип диаграммы, который необходимо использовать.

· Чтобы ознакомиться с доступными типами диаграмм, выберите тип диаграммы, а затем – пункт Все типы диаграмм для открытия диалогового окна Вставка диаграммы. Для просмотра имеющихся типов диаграмм используйте средства прокрутки, а затем выберите наиболее подходящий тип.

· Щёлкните внедрённую диаграмму, что бы выбрать её. См. рис.60

 

Рис.60  Диаграмма

 Откроется панель Работа с диаграммами, содержащая дополнительные вкладки Конструктор, Макет и Формат.

· На вкладке Конструктор в группе Расположение нажмите кнопку Переместить диаграмму.

· Для вывода диаграммы на лист диаграммы выберите параметр на отдельном листе.

· Для вывода диаграммы в виде внедрённой диаграммы на листе выберите параметр на имеющемся листе и выберите лист в поле на имеющемся листе.

Чтобы изменить имя диаграммы:

· Щёлкните на диаграмму.

· На вкладке Макет в группе элементов Свойства выберите поле Имя диаграммы.

· Введите новое имя.

· Нажмите клавишу ВВОД.

5. Диаграмма для линии «Y» строится по такому же принципу.

 

 

 

Литература

1. ГОСТ Р ИСО 9001-2015 Системы менеджмента качества. Требования

2. ГОСТ Р ИСО 9000: 2011 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь

3. ГОСТ Р ИСО 9004-2009 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности

4. Р50.1.028-2001. Методология функционального моделирования. М.: Госстандарт России, 2000

5. ГОСТ 15.489-1 Система Менеджмента Качества, Управление документами

6. ISO/TR 10013 рекомендации по документированию СМК

 

 

⇐ Предыдущая1234567

Поделиться: